Стратегия контента в социальных сетях для вашего сайта розничной торговли и электронной коммерции

Социальные сети — один из самых мощных маркетинговых каналов. Он может быстро и эффективно охватить широкую аудиторию, что может стать невероятным преимуществом для вашего розничного магазина или магазина электронной коммерции. Проблема со стратегией контент-маркетинга в социальных сетях заключается в том, что есть много разных способов сделать это: от публикации новых продуктов на Facebook, видео на YouTube с новыми товарами в Instagram или булавок Pinterest со специальными предложениями в Twitter. В этом сообщении блога мы расскажем, как вы можете использовать социальные сети таким образом, чтобы увеличить посещаемость вашего сайта, оставаясь при этом рентабельным.

Знай свою аудиторию

Первый шаг любой стратегии контент-маркетинга в социальных сетях — выяснить, на кого вы ориентируетесь. Это можно сделать с помощью таких инструментов, как Followerwonk в Twitter или Buzzsumo для Facebook и Instagram, которые позволяют искать ключевые слова, связанные с вашими продуктами или услугами. Затем вы захотите собрать демографическую информацию о подписчиках, чтобы узнать, какие люди следят за определенными компаниями в вашей нише. Получив эти данные, вы сможете определить, какой контент будет лучше всего работать с каждой платформой, чтобы вы не тратили время на публикацию вещей, которые не вызывают интереса у кого-либо из кругов вашей целевой аудитории.

Знай, где они тусуются

Теперь, когда мы собрали некоторую информацию о нашей аудитории, давайте немного поговорим о том, как ее найти. Некоторые платформы социальных сетей лучше других подходят для определенных видов бизнеса. Вот несколько обзоров и советов по публикации на каждой платформе:

Фейсбук

Facebook — отличная платформа для компаний, занимающихся розничной торговлей и электронной коммерцией, потому что она может помочь вам органично охватить больше людей. Facebook имеет в среднем самых активных пользователей, поэтому, если ваша аудитория зависает там, они, вероятно, увидят ваши сообщения независимо от того, «нравитесь» вы им или нет. Также легко настроить таргетинг рекламы на определенную аудиторию, что делает ее эффективным инструментом для привлечения трафика на ваш сайт.

Лучшие типы контента для публикации на Facebook:

• Видео о продукте (как использовать, почему он вам понравится)
• Фотографии ваших продуктов в действии (разные стили на моделях)
• Закулисные съемки в штаб-квартире вашей компании или мероприятиях с персоналом.

Инстаграм

Instagram — отличная платформа для компаний, занимающихся розничной торговлей и электронной коммерцией, поскольку она хорошо работает с визуальным контентом, который можно использовать для демонстрации новых товаров. Как и в Facebook, здесь также легко нацеливать рекламу непосредственно на определенную аудиторию, что делает его эффективным инструментом для привлечения трафика на ваш сайт.

Советы по размещению контента в Instagram:

• Придумайте тему для каждого поста.
• Используйте хэштеги, чтобы люди, которые ищут ваши продукты или отрасль, могли легко найти вас.
• Публикуя фотографии продуктов, попробуйте использовать моделей, которые выглядят так, как будто они делают покупки в вашем магазине или носят похожие линии одежды.
• Пост-закулисные кадры сотрудников, усердно работающих над новыми дизайнами/продуктами, и все остальное эксклюзивное, о чем еще может быть широко известно.
• Воспользуйтесь рекламой в историях.

Пинтерест

Pinterest отлично подходит для привлечения трафика на ваш сайт, потому что его пользователи, как правило, женщины, желающие купить что-то, что они видят в Интернете, поэтому, если у вас есть розничный магазин или магазин электронной коммерции, это может быть важным каналом.

Лучшие типы контента для публикации в Pinterest:

• Инфографика о продуктах или услугах
• Изображения, которые объясняют, как клиенты могут использовать определенные предметы
• Проекты «сделай сам» с использованием изображений со всего Интернета, объединенных в один пин

YouTube

YouTube может быть отличной платформой для компаний, занимающихся розничной торговлей и электронной коммерцией, поскольку на нем легко создавать видеоконтент, которым люди могут поделиться с друзьями. Видео очень привлекательны и эффективны для охвата большой аудитории.

Лучшие типы контента для размещения на YouTube:

• Видео о корпоративной культуре.
• Демонстрации продукта.
• Инструкции.
• Закулисные видео с мероприятий или дизайнерских сессий.
• Видео, в которых ваши сотрудники высказывают свое мнение о новых продуктах.
• Видеоинструкции (как использовать, почему вам это понравится).
• Видео, демонстрирующие новые продукты или услуги в действии.
• Обзоры продуктов от лидеров мнений в вашей отрасли.

Твиттер

Твиттер — отличная платформа для компаний, занимающихся розничной торговлей и электронной коммерцией, потому что это простой способ создавать хэштеги для конкретных продуктов или событий, которые могут помочь привлечь трафик на ваш сайт.

Лучшие типы контента для публикации в Твиттере:

• Ретвиты влиятельных лиц в вашей области с большим количеством подписчиков, которые поделились похожими сообщениями от других людей в своих сетях.
• Фотографии, которые освещают новые товары / услуги, которые скоро появятся.
• Призывы к действию («ознакомьтесь с нашими последними статьями в блоге», «наша распродажа начинается завтра»).
• Такие предложения, как купоны и скидки, доступны только через Twitter.

Разработайте стратегию контент-маркетинга

Крайне важно разработать контент-стратегию, соответствующую продуктам и услугам, которые вы предлагаете. После того, как вы определили, какие типы сообщений лучше всего подходят для каждой платформы, создайте редакционный календарь, чтобы вы всегда знали, какой тип контента размещать на каких платформах. Вы хотите убедиться, что все ваши учетные записи в социальных сетях соответствуют друг другу и вашему сайту.

Конкурсы и розыгрыши

Еще один отличный способ увеличить трафик — провести конкурс или раздачу. Конкурсы — это бесплатный и простой способ для вас, как владельца бизнеса, собирать информацию от ваших клиентов, что, по сути, позволяет им продвигать вашу компанию для вас.

Вот несколько примеров конкурсов, которые вы можете провести:

• Пинто выигрывает конкурсы.
• Конкурсы на отправку фотографий (попросите ваших клиентов представить свои фотографии со своим любимым новым продуктом).
• Розыгрыши призов, когда вы предоставляете призы людям, которые соответствуют определенным требованиям, таким как подписка на вас в Instagram, ретвит сообщений или публикация статей в блоге.
• Pinterest Sweepstakes — проведите конкурс и выберите победителя на основе того, чья доска больше всего закреплена.
• Конкурсы хэштегов — выберите победителя на основе того, у кого больше всего постов с определенным хэштегом.

Почтовые кампании

Если вы хотите получить больше трафика на свой сайт, люди всегда должны быть в курсе того, что у вас происходит в любой момент времени.

Запускайте маркетинговые кампании по электронной почте для конкретных продуктов или услуг. Вы можете отправлять различные типы электронных писем в зависимости от целей каждой кампании:

• Анонсы продуктов
• Эксклюзивные распродажи и рекламные акции доступны только по электронной почте
• Объявления о предстоящих событиях в вашей отрасли (выставки, семинары и т. д.)
• Общие обновления о новых опубликованных статьях в блоге

Платные кампании

Вы также можете запустить платные кампании, направленные на возврат трафика на ваш сайт. Платная реклама — эффективный способ привлечь новую аудиторию и увеличить количество посетителей на короткий период.

Каждая крупная платформа социальных сетей предлагает варианты рекламы для таргетинга на определенные демографические данные на основе интересов или других параметров, таких как возрастной диапазон, местоположение и т. д.

Советы по созданию платных объявлений:

• Создавайте привлекательные изображения, соответствующие вашему бренду.
• Используйте четкие и лаконичные призывы к действию, например, «покупайте сейчас» или «ознакомьтесь с нашими последними статьями в блоге».
• Убедитесь, что копия, которую вы используете, актуальна и качественна, потому что от этого будет зависеть, насколько люди будут взаимодействовать с вашей рекламой.
• Не перегружайте пользователей — будьте проще, чтобы люди нажимали на ссылку.
• По возможности используйте видео или фотографии вместо текста, чтобы вашей аудитории не приходилось тратить время на чтение того, что может быть длинным постом.

Соблюдайте график публикаций

Очень важно соблюдать график публикаций в социальных сетях. Чем активнее вы будете, тем больше людей заметят и вернутся, чтобы просмотреть новые сообщения.

Даже если вы не можете публиковать сообщения каждый день, хорошей практикой будет, по крайней мере, планировать контент заранее, чтобы ваша компания всегда могла делиться свежими материалами.

Используйте аналитические инструменты, чтобы определить, когда ваша аудитория наиболее активна, и соответствующим образом спланируйте публикации.

Советы по планированию постов:

• Публикуйте сообщения не реже одного раза в день на каждой платформе (учитывайте часовые пояса, чтобы не публиковать сообщения в нерабочее время).
• Запланируйте публикацию контента на несколько недель, чтобы поклонников всегда ждало что-то новое, когда они вернутся. Это также эффективный способ убедиться, что вы не переусердствуете с платными кампаниями, потому что сумма, которую вы платите за клик, уменьшится, если люди увидят слишком много контента.
• Инструменты аналитики, такие как Hootsuite и Buffer, позволяют вам видеть, в какие дни и часы ваша аудитория больше всего взаимодействует с вашим брендом, что позволяет вам планировать или оптимизировать будущие публикации на основе этих данных.

Охват влиятельных лиц и сотрудничество с брендами

Если вы хотите увеличить трафик на свой сайт, очень важно, чтобы люди всегда знали, что у вас происходит.

Один из способов сделать это — привлечь влиятельных лиц и сотрудничать с брендами. Влиятельными могут быть все, у кого есть большое количество подписчиков, заинтересованных в типе продуктов или услуг, которые вы предоставляете.

Эти отношения могут быть очень полезными, потому что они позволяют вам охватить совершенно новую аудиторию. В то же время влиятельные лица ищут уникальные способы продвижения своего бренда, так что это также эффективный способ сотрудничества с другими для взаимной выгоды.

Советы по созданию и поддержанию отношений с влиятельными лицами:

• Посмотрите, кто уже делится вашим контентом на своих платформах. Обратитесь к этим людям, потому что есть большая вероятность, что они будут открыты для будущего сотрудничества. Если вы планируете связаться по электронной почте, сделайте это кратко и прямо, объяснив, почему, по вашему мнению, этот конкретный человек был бы заинтересован в совместной работе.
• Будьте доступны, быстро отвечая, когда кто-то свяжется с вами по поводу существующего сотрудничества или спросит, может ли он продвигать один из ваших продуктов/услуг через свои каналы социальных сетей. Оперативность поможет обеспечить успех любых потенциальных новых деловых сделок.
• Убедитесь, что вы поддерживаете согласованность с брендингом и обменом сообщениями, чтобы любой, кто видит контент, созданный любой из сторон, точно знал, откуда он взялся.

Создайте блог, чтобы

Блог — это отличный способ для вас создавать новый контент, которым можно делиться во всех ваших социальных сетях, тем самым привлекая больше посетителей на сайт.

Вы также можете использовать блог для создания подробного контента о конкретных продуктах/услугах, которые вы предлагаете. Когда люди заинтересованы в том, что они прочитали, они с большей вероятностью перейдут по ссылке и купят.

Преимущества создания блога:

• Позволяет создавать много нового контента, которым можно делиться в социальных сетях, увеличивая вероятность того, что люди вернутся и совершат покупку на вашем сайте.
• Может охватить совершенно другую аудиторию, которая ищет информацию о продуктах/услугах в Google или других поисковых системах. Индексирование такого типа контента этими платформами также может помочь получить больше трафика, потому что оно будет отображаться в результатах поисковой выдачи, когда кто-то ищет конкретные термины, относящиеся к тому, что вы предлагаете.
• Информативные сообщения в блогах — отличный способ привлечь целевой трафик на сайт из различных источников, включая органические и платные кампании SEM, маркетинговые усилия по электронной почте и т. д.
• Позволяет вам контролировать вашу поисковую оптимизацию (SEO)

Идеи блогов для сайтов розничной торговли и коммерции:

• Пошаговые инструкции для вашего продукта
• Характеристики и преимущества продукта
• Сравнение ваших товаров/услуг с продуктами/услугами конкурентов
• Отзывы текущих клиентов
• За кулисами посмотрите, как создаются и производятся продукты/услуги.
• Путеводители по праздничным подаркам для людей, которые хотят приобрести подарки в определенных категориях (фитнес, гурманы и т. д.)
• Отзывы о других продуктах в вашем пространстве
• Сообщения со списками (пять лучших способов использования продукта, инструкции и т. д.). Эти списки хороши тем, что читателям легко их просмотреть и понять, что у вас происходит.

Вывод

Социальные сети — отличный инструмент, который поможет вам охватить новую аудиторию и привлечь больше трафика на ваш сайт розничной торговли и электронной коммерции. Мы надеемся, что эти советы помогут вам увеличить число подписчиков и повысить узнаваемость бренда. Если вы хотите начать последовательно создавать контент для блога, рассмотрите возможность использования Scripted. Наша платформа связывает бренды розничной торговли и электронной коммерции с лучшими авторами в отрасли. Наши авторы позволяют вам ежедневно создавать профессиональный контент и увеличивать трафик с помощью SEO. Кликните сюда, чтобы узнать больше.