Strategia di contenuti sui social media per il tuo sito di vendita al dettaglio ed e-commerce

I social media sono uno dei canali di marketing più potenti. Può raggiungere un vasto pubblico in modo rapido ed efficiente, il che può essere una risorsa incredibile per il tuo negozio al dettaglio o eCommerce. Il problema con la strategia di marketing dei contenuti dei social media è che ci sono molti modi diversi per farlo, dalla pubblicazione di nuovi prodotti su Facebook, ai video di YouTube di nuovi articoli su Instagram o ai pin Pinterest di speciali su Twitter. In questo post del blog, tratteremo come puoi utilizzare i social media in un modo che aumenterà il traffico verso il tuo sito pur rimanendo conveniente.

Conosci il tuo pubblico

Il primo passo di qualsiasi strategia di marketing dei contenuti sui social media è capire a chi ti rivolgi. Questo può essere fatto utilizzando strumenti come Followerwonk su Twitter o Buzzsumo per Facebook e Instagram, che ti consentono di cercare parole chiave relative ai tuoi prodotti o servizi. Dovrai quindi raccogliere informazioni demografiche sui follower per sapere quali tipi di persone stanno seguendo determinate aziende nella tua nicchia. Una volta che hai questi dati, ti aiuterà a determinare quale contenuto funzionerebbe meglio con ciascuna piattaforma in modo da non perdere tempo a pubblicare cose che non ottengono coinvolgimento da chiunque sia coinvolto nelle cerchie del tuo pubblico di destinazione.

Sapere dove si ritrovono

Ora che abbiamo raccolto alcune informazioni sul nostro pubblico, parliamo un po' di come trovarlo. Alcune piattaforme di social media sono migliori di altre per determinati tipi di attività. Ecco alcune panoramiche e suggerimenti per la pubblicazione su ciascuna piattaforma:

Facebook

Facebook è un'eccellente piattaforma per le aziende di vendita al dettaglio ed eCommerce perché può aiutarti a raggiungere organicamente più persone. Facebook ha in media gli utenti più attivi, quindi se il tuo pubblico è lì, probabilmente vedrà i tuoi post indipendentemente dal fatto che ti "piaci" o meno. È anche facile indirizzare gli annunci a un pubblico particolare, rendendolo uno strumento efficace per riportare il traffico al tuo sito.

I migliori tipi di contenuti da pubblicare su Facebook sono:

• Video sui prodotti (come si usa, perché ti piacerà)
• Foto dei tuoi prodotti in azione (stili diversi sui modelli)
• Riprese dietro le quinte presso la sede della tua azienda o eventi con il personale.

Instagram

Instagram è un'eccellente piattaforma per le aziende di vendita al dettaglio e di e-commerce perché funziona bene con contenuti visivi che possono essere utilizzati per mostrare nuovi articoli. Come Facebook, è anche facile indirizzare gli annunci direttamente a un pubblico particolare, rendendolo uno strumento efficace per riportare il traffico al tuo sito.

Suggerimenti per la pubblicazione di contenuti su Instagram:

• Trova un tema per ogni post.
• Usa gli hashtag per consentire alle persone che cercano i tuoi prodotti o il tuo settore di trovarti facilmente.
• Quando pubblichi le foto dei prodotti, prova a utilizzare modelli che sembrano fare acquisti nel tuo negozio o che indossano linee di abbigliamento simili.
• Riprese post-dietro le quinte di membri dello staff al lavoro su nuovi design/prodotti e qualsiasi altra cosa esclusiva che potrebbe non essere ancora ampiamente conosciuta.
• Approfitta degli annunci di storie.

Pinterest

Pinterest è ottimo per riportare il traffico al tuo sito perché i suoi utenti sono in genere donne che cercano di acquistare qualcosa che vedono online, quindi se hai un negozio al dettaglio/eCommerce, questo potrebbe essere un canale essenziale.

I migliori tipi di contenuti da pubblicare su Pinterest sono:

• Infografica su prodotti o servizi
• Immagini che spiegano come i clienti possono utilizzare determinati articoli
• Progetti fai-da-te che utilizzano immagini provenienti da tutto il Web combinate in un unico pin

Youtube

YouTube può essere un'eccellente piattaforma per le aziende di vendita al dettaglio e di e-commerce perché è facile generare contenuti video che le persone possono condividere con gli amici. I video sono molto coinvolgenti ed efficaci nel raggiungere un vasto pubblico.

I migliori tipi di contenuti da pubblicare su YouTube sono:

• Video sulla cultura aziendale.
• Demo di prodotti.
• Come fare.
• Video dietro le quinte di eventi o sessioni di progettazione.
• Video in cui i tuoi dipendenti danno le loro opinioni sui nuovi prodotti.
• Video di istruzioni (come usarlo, perché lo adorerai).
• Video che mettono in evidenza nuovi prodotti o servizi in azione.
• Recensioni di prodotti da influencer nel tuo settore.

Twitter

Twitter è un'eccellente piattaforma per le aziende di vendita al dettaglio e di e-commerce perché è un modo semplice per creare hashtag su prodotti o eventi specifici, che possono aiutare a riportare il traffico sul tuo sito.

I migliori tipi di contenuti da pubblicare su Twitter sono:

• Ritwittare influencer nel tuo campo con un ampio seguito che ha condiviso post simili da altre persone nelle loro reti.
• Foto che mettono in evidenza nuovi articoli/servizi in uscita a breve.
• Inviti all'azione ("dai un'occhiata ai nostri ultimi articoli sul blog", "la nostra vendita inizia domani").
• Offerte come coupon e sconti sono disponibili solo tramite Twitter.

Sviluppare una strategia di marketing dei contenuti

È fondamentale sviluppare una strategia di contenuto che sia in linea con i prodotti e i servizi che offri. Dopo aver determinato quali tipi di post funzioneranno meglio per ciascuna piattaforma, crea un calendario editoriale in modo da sapere sempre quale tipo di contenuto pubblicare su quali piattaforme. Vuoi assicurarti che tutti i tuoi account di social media siano coerenti tra loro e con il tuo sito.

Concorsi e omaggi

Un altro ottimo modo per aumentare il traffico è organizzare un concorso o un omaggio. I concorsi sono un modo semplice e gratuito per te come imprenditore di raccogliere informazioni dai tuoi clienti, consentendo loro essenzialmente di commercializzare la tua azienda per te.

Alcuni esempi di concorsi che puoi organizzare sono:

• Pinto vincere concorsi.
• Concorsi di invio di foto (fai in modo che i tuoi clienti inviino foto di se stessi con il loro nuovo prodotto preferito).
• Premi in cui fornisci un premio per le persone che soddisfano requisiti specifici come seguirti su Instagram, ritwittare post o condividere articoli del blog.
• Concorso a premi Pinterest: organizza un concorso e scegli il vincitore in base alla bacheca più bloccata.
• Concorsi hashtag: scegli il vincitore in base a chi ha il maggior numero di post con un hashtag specifico.

Campagne e-mail

Se vuoi riportare più traffico al tuo sito, le persone devono sempre essere consapevoli di quello che stai succedendo in un dato momento.

Avvia campagne di email marketing su prodotti o servizi specifici. Puoi inviare diversi tipi di email a seconda degli obiettivi di ciascuna campagna:

• Annunci di prodotto
• Saldi e promozioni esclusive disponibili solo via e-mail
• Annunci sui prossimi eventi nel tuo settore (fiere, seminari, ecc.)
• Aggiornamenti generali sui nuovi articoli del blog pubblicati

Campagne a pagamento

Puoi anche scegliere di eseguire campagne a pagamento incentrate sull'ottenimento di più traffico sul tuo sito. Gli annunci a pagamento sono un modo efficace per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e aumentare i visitatori per un breve periodo.

Ciascuna delle principali piattaforme di social media offre opzioni pubblicitarie per indirizzare dati demografici specifici in base a interessi o altri parametri come fascia di età, posizione, ecc.

Suggerimenti per la creazione di annunci a pagamento:

• Crea immagini accattivanti in linea con il tuo marchio.
• Usa inviti all'azione chiari e concisi come "acquista ora" o "dai un'occhiata ai nostri ultimi articoli del blog".
• Assicurati che la copia che utilizzi sia pertinente e di alta qualità perché questo determinerà quanto le persone interagiscono con il tuo annuncio.
• Non sopraffare gli utenti: mantieni le cose semplici, in modo che le persone facciano clic sul collegamento.
• Quando possibile, usa video o foto invece del testo in modo che il tuo pubblico non debba perdere tempo a leggere quello che potrebbe essere un post lungo.

Sii coerente con il tuo programma di pubblicazione

È essenziale essere coerenti con il tuo programma di pubblicazione sui social media. Più sei attivo, più persone lo noteranno e torneranno a controllare i nuovi post.

Anche se non sei in grado di pubblicare ogni giorno, è buona norma programmare almeno i contenuti in anticipo in modo che ci sia sempre materiale fresco condiviso dalla tua azienda.

Usa gli strumenti analitici per determinare quando il tuo pubblico è più attivo e programma i tuoi post di conseguenza.

Suggerimenti per la pianificazione dei post:

• Pubblica almeno una volta al giorno su ciascuna piattaforma (fai attenzione ai fusi orari per evitare di postare fuori orario).
• Pianifica diverse settimane di contenuti da pubblicare, quindi c'è sempre qualcosa di nuovo in attesa per i fan quando tornano. Questo è anche un modo efficace per assicurarti di non esagerare con le campagne a pagamento perché l'importo che paghi per clic diminuirà se le persone incontrano troppi contenuti.
• Strumenti di analisi come Hootsuite e Buffer ti consentono di vedere in quali giorni e orari il tuo pubblico interagisce maggiormente con il tuo marchio, consentendoti quindi di pianificare o ottimizzare i post futuri in base a tali dati.

Sensibilizzazione degli influencer e collaborazioni con i marchi

Se vuoi più traffico verso il tuo sito, è fondamentale che le persone siano sempre consapevoli di quello che stai succedendo.

Un modo per farlo è attraverso la sensibilizzazione degli influencer e le collaborazioni con il marchio. Gli influencer possono essere chiunque abbia un ampio seguito interessato al tipo di prodotti o servizi che fornisci.

Queste relazioni possono essere molto utili perché ti permettono di raggiungere un pubblico completamente nuovo. Allo stesso tempo, gli influencer sono alla ricerca di modi unici per promuovere il proprio marchio, quindi questo è anche un modo efficace per collaborare con gli altri a vantaggio reciproco.

Suggerimenti per creare e mantenere relazioni con gli influencer:

• Guarda chi sta già condividendo i tuoi contenuti sulle loro piattaforme. Contatta queste persone perché c'è una maggiore possibilità che siano aperte a future collaborazioni. Se hai intenzione di contattarci via e-mail, rendilo breve e diretto, spiegando perché ritieni che quella persona in particolare sarebbe interessata a lavorare insieme.
• Sii disponibile rispondendo rapidamente quando qualcuno ti contatta per una collaborazione esistente o chiede se può promuovere uno dei tuoi prodotti/servizi attraverso i suoi canali di social media. Essere reattivi aiuterà a garantire il successo di qualsiasi potenziale nuovo affare.
• Assicurati di mantenere la coerenza con il marchio e la messaggistica in modo che chiunque veda i contenuti creati da una delle parti sappia esattamente da dove provengono.

Crea un blog su

Un blog è un modo eccellente per creare nuovi contenuti che possono essere condivisi su tutti i tuoi canali di social media, attirando così più visitatori sul sito.

Puoi anche utilizzare il blog per creare contenuti dettagliati su prodotti/servizi specifici che offri. Quando le persone sono interessate a qualcosa che hanno letto, è più probabile che facciano clic e acquistino.

I vantaggi di creare un blog sono:

• Ti consente di creare molti nuovi contenuti condivisibili sui social media, aumentando la possibilità che le persone tornino e acquistino dal tuo sito.
• Può raggiungere un pubblico completamente diverso alla ricerca di informazioni relative a prodotti/servizi su Google o altri motori di ricerca. Avere questo tipo di contenuto indicizzato da queste piattaforme può anche aiutare a ottenere più traffico perché verrà visualizzato nei risultati SERP quando qualcuno cerca termini specifici pertinenti a ciò che offri.
• I post informativi del blog sono ottimi modi per indirizzare il traffico mirato del sito Web da varie fonti, comprese le campagne SEM organiche e a pagamento, gli sforzi di email marketing, ecc.
• Ti permette di avere il controllo dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

Idee blog per siti di vendita al dettaglio e di commercio:

• Istruzioni passo passo per il tuo prodotto
• Caratteristiche e vantaggi del prodotto
• Confronto dei tuoi prodotti/servizi con quelli della concorrenza
• Testimonianze dei clienti attuali
• Dietro le quinte, guarda come vengono creati e prodotti prodotti/servizi
• Guide ai regali di festa per le persone che desiderano acquistare regali in categorie specifiche (fitness, buongustai, ecc.)
• Recensioni di altri prodotti nel tuo spazio
• Post di elenco (i cinque modi principali per utilizzare un prodotto, istruzioni, ecc.) Questi elenchi sono fantastici perché sono facili da scansionare per i lettori e capire cosa stai facendo.

Conclusione

I social media sono un ottimo strumento per aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico e ottenere più traffico sul tuo sito di vendita al dettaglio ed eCommerce. Ci auguriamo che questi suggerimenti ti aiutino a far crescere il tuo seguito e ad aumentare la consapevolezza del marchio. Se stai cercando di iniziare a creare contenuti per blog in modo coerente, considera l'utilizzo di Scripted. La nostra piattaforma collega i marchi di vendita al dettaglio ed eCommerce con alcuni dei migliori scrittori del settore. I nostri scrittori ti consentono di creare quotidianamente contenuti professionali e aumentare il traffico attraverso la SEO. Clicca qui per saperne di più.