Stratégie de contenu de médias sociaux pour votre site de vente au détail et de commerce électronique

Les médias sociaux sont l'un des canaux de marketing les plus puissants. Il peut atteindre un vaste public rapidement et efficacement, ce qui peut être un atout incroyable pour votre magasin de détail ou de commerce électronique. Le problème avec la stratégie de marketing de contenu des médias sociaux est qu'il existe de nombreuses façons de le faire, de la publication de nouveaux produits sur Facebook, des vidéos YouTube de nouveaux articles sur Instagram ou des épingles Pinterest de promotions sur Twitter. Dans cet article de blog, nous expliquerons comment vous pouvez utiliser les médias sociaux de manière à augmenter le trafic vers votre site tout en restant rentable.

Connaissez votre public

La première étape de toute stratégie de marketing de contenu sur les réseaux sociaux consiste à déterminer qui vous ciblez. Cela peut être fait en utilisant des outils comme Followerwonk sur Twitter ou Buzzsumo pour Facebook et Instagram, qui vous permettent de rechercher des mots-clés liés à vos produits ou services. Vous voudrez ensuite recueillir des informations démographiques sur les abonnés pour savoir quels types de personnes suivent certaines entreprises de votre créneau. Une fois que vous avez ces données, cela vous aidera à déterminer quel contenu fonctionnerait le mieux avec chaque plate-forme afin que vous ne perdiez pas de temps à publier des choses qui ne suscitent l'engagement d'aucune personne impliquée dans les cercles de votre public cible.

Savoir où ils se retrouvent

Maintenant que nous avons recueilli des informations sur nos audiences, parlons un peu de leur recherche. Certaines plateformes de médias sociaux sont meilleures que d'autres pour certains types d'entreprises. Voici quelques aperçus et conseils pour publier sur chaque plateforme :

Facebook

Facebook est une excellente plate-forme pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique, car elle peut vous aider à atteindre plus de personnes de manière organique. Facebook a les utilisateurs les plus actifs en moyenne, donc si votre public traîne là-bas, ils verront probablement vos publications, qu'ils vous "aiment" ou non. Il est également facile de cibler des publicités sur des publics particuliers, ce qui en fait un outil efficace pour rediriger le trafic vers votre site.

Les meilleurs types de contenu à publier sur Facebook sont :

• Vidéos de produits (comment utiliser, pourquoi vous allez l'adorer)
• Photos de vos produits en action (différents styles sur les modèles)
• Prises de vue en coulisses au siège de votre entreprise ou lors d'événements avec le personnel.

Instagram

Instagram est une excellente plate-forme pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique, car elle fonctionne bien avec un contenu visuel qui peut être utilisé pour montrer de nouveaux articles. Comme Facebook, il est également facile de cibler des publicités directement sur des publics particuliers, ce qui en fait un outil efficace pour rediriger le trafic vers votre site.

Conseils pour publier du contenu sur Instagram :

• Trouvez un thème pour chaque publication.
• Utilisez des hashtags pour permettre aux personnes qui recherchent vos produits ou votre secteur de vous trouver facilement.
• Lorsque vous publiez des photos de produits, essayez d'utiliser des modèles qui ressemblent à des achats dans votre magasin ou qui portent des lignes de vêtements similaires.
• Des photos des coulisses des membres du personnel travaillant dur sur de nouveaux designs/produits et toute autre exclusivité qui n'est peut-être pas encore largement connue.
• Tirez parti des annonces d'histoires.

Pinterest

Pinterest est idéal pour rediriger le trafic vers votre site car ses utilisateurs sont généralement des femmes qui cherchent à acheter quelque chose qu'ils voient en ligne, donc si vous avez un magasin de vente au détail/eCommerce, cela pourrait être un canal essentiel.

Les meilleurs types de contenu à publier sur Pinterest sont :

• Infographies sur les produits ou services
• Images expliquant comment les clients peuvent utiliser certains articles
• Projets de bricolage utilisant des images du Web combinées en une seule épingle

Youtube

YouTube peut être une excellente plate-forme pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique, car il est facile de générer du contenu vidéo que les gens peuvent partager avec des amis. Les vidéos sont très engageantes et efficaces pour atteindre un large public.

Les meilleurs types de contenu à publier sur YouTube sont :

• Vidéos sur la culture d'entreprise.
• Démos de produits.
• Mode d'emploi.
• Vidéos des coulisses lors d'événements ou de sessions de conception.
• Des vidéos où vos collaborateurs donnent leur avis sur les nouveaux produits.
• Vidéos explicatives (comment l'utiliser, pourquoi vous allez l'adorer).
• Des vidéos qui mettent en avant de nouveaux produits ou services en action.
• Avis sur les produits d'influenceurs de votre secteur.

Twitter

Twitter est une excellente plate-forme pour les entreprises de vente au détail et de commerce électronique, car c'est un moyen facile de créer des hashtags autour de produits ou d'événements spécifiques, ce qui peut aider à rediriger le trafic vers votre site.

Les meilleurs types de contenu à publier sur Twitter sont :

• Retweetez les influenceurs de votre domaine avec de nombreux abonnés qui ont partagé des publications similaires d'autres personnes dans leurs réseaux.
• Des photos qui mettent en valeur les nouveaux articles/services qui sortiront bientôt.
• Appels à l'action ("consultez nos derniers articles de blog", "notre vente commence demain").
• Les offres telles que les coupons et les remises ne sont disponibles que via Twitter.

Développer une stratégie de marketing de contenu

Il est crucial de développer une stratégie de contenu qui s'aligne sur les produits et services que vous proposez. Une fois que vous avez déterminé quels types de publications fonctionneront le mieux pour chaque plateforme, créez un calendrier éditorial afin de toujours savoir quel type de contenu publier sur quelles plateformes. Vous voulez vous assurer que tous vos comptes de médias sociaux sont cohérents les uns avec les autres et avec votre site.

Concours et cadeaux

Un autre excellent moyen d'augmenter le trafic consiste à organiser un concours ou un cadeau. Les concours sont un moyen simple et gratuit pour vous, en tant que propriétaire d'entreprise, de recueillir des informations auprès de vos clients, leur permettant essentiellement de commercialiser votre entreprise pour vous.

Voici quelques exemples de concours que vous pouvez organiser :

• Pinto gagne des concours.
• Concours de soumission de photos (demandez à vos clients de soumettre des photos d'eux-mêmes avec leur nouveau produit préféré).
• Des cadeaux où vous offrez un prix aux personnes qui répondent à des exigences spécifiques telles que vous suivre sur Instagram, retweeter des publications ou partager des articles de blog.
• Pinterest Sweepstakes - organisez un concours et choisissez le gagnant en fonction du tableau le plus épinglé.
• Concours de hashtag - choisissez le gagnant en fonction de celui qui a le plus de publications avec un hashtag spécifique.

Campagnes par e-mail

Si vous souhaitez obtenir plus de trafic vers votre site, les gens doivent toujours être conscients de ce qui se passe à un moment donné.

Lancez des campagnes de marketing par e-mail autour de produits ou de services spécifiques. Vous pouvez envoyer différents types d'e-mails en fonction des objectifs de chaque campagne :

• Annonces de produits
• Ventes et promotions exclusives uniquement disponibles par e-mail
• Annonces sur les événements à venir dans votre industrie (salons, séminaires, etc.)
• Mises à jour générales sur les nouveaux articles de blog publiés

Campagnes payantes

Vous pouvez également choisir de lancer des campagnes payantes axées sur le retour de plus de trafic sur votre site. Les publicités payantes sont un moyen efficace d'atteindre de nouveaux publics et d'augmenter le nombre de visiteurs pendant une courte période.

Chaque grande plate-forme de médias sociaux propose des options publicitaires pour cibler des données démographiques spécifiques en fonction des intérêts ou d'autres paramètres tels que la tranche d'âge, l'emplacement, etc.

Conseils pour créer des annonces payantes :

• Créez des images accrocheuses qui correspondent à votre marque.
• Utilisez des incitations à l'action claires et concises telles que "acheter maintenant" ou "consultez nos derniers articles de blog".
• Assurez-vous que la copie que vous utilisez est pertinente et de haute qualité, car cela déterminera le nombre de personnes qui interagissent avec votre annonce.
• Ne submergez pas les utilisateurs - restez simple, afin que les gens cliquent sur le lien.
• Dans la mesure du possible, utilisez des vidéos ou des photos au lieu de texte afin que votre public n'ait pas à passer du temps à lire ce qui pourrait être un long message.

Soyez cohérent avec votre calendrier de publication

Il est essentiel d'être cohérent avec votre calendrier de publication sur les réseaux sociaux. Plus vous êtes actif, plus les gens le remarqueront et reviendront pour consulter de nouveaux messages.

Même si vous n'êtes pas en mesure de publier tous les jours, il est recommandé de planifier au moins le contenu à l'avance afin qu'il y ait toujours du nouveau matériel partagé par votre entreprise.

Utilisez des outils d'analyse pour déterminer quand votre public est le plus actif et programmez vos publications en conséquence.

Conseils pour planifier les publications :

• Publiez au moins une fois par jour sur chaque plateforme (faites attention aux fuseaux horaires pour éviter de publier en dehors des heures de bureau).
• Planifiez plusieurs semaines de contenu à publier, afin qu'il y ait toujours quelque chose de nouveau qui attend les fans à leur retour. C'est également un moyen efficace de vous assurer que vous n'en faites pas trop avec les campagnes payantes, car le montant que vous payez par clic diminuera si les gens rencontrent trop de contenu.
• Des outils d'analyse comme Hootsuite & Buffer vous permettent de voir quels jours et heures votre public interagit le plus avec votre marque, vous permettant ainsi de planifier ou d'optimiser les publications futures en fonction de ces données.

Sensibilisation des influenceurs et collaborations de marque

Si vous voulez plus de trafic sur votre site, il est essentiel que les gens soient toujours au courant de ce que vous faites.

Une façon d'y parvenir consiste à sensibiliser les influenceurs et à collaborer avec les marques. Les influenceurs peuvent être toute personne ayant un large public et intéressée par le type de produits ou de services que vous proposez.

Ces relations peuvent être très bénéfiques car elles permettent de toucher un tout nouveau public. Dans le même temps, les influenceurs recherchent des moyens uniques de promouvoir leur marque, c'est donc aussi un moyen efficace de collaborer avec d'autres pour un bénéfice mutuel.

Conseils pour créer et entretenir des relations avec les influenceurs :

• Regardez qui partage déjà votre contenu sur leurs plateformes. Contactez ces personnes, car il y a plus de chances qu'elles soient ouvertes à de futures collaborations. Si vous envisagez de nous contacter par e-mail, soyez bref et direct, en expliquant pourquoi vous pensez que cette personne en particulier serait intéressée à travailler avec elle.
• Soyez disponible en répondant rapidement lorsque quelqu'un vous contacte au sujet d'une collaboration existante ou vous demande s'il peut promouvoir l'un de vos produits/services via ses réseaux sociaux. Être réactif contribuera à assurer le succès de toute nouvelle transaction commerciale potentielle.
• Assurez-vous de maintenir la cohérence avec l'image de marque et la messagerie afin que toute personne voyant du contenu créé par l'une ou l'autre des parties sache exactement d'où il vient.

Créer un blog pour

Un blog est un excellent moyen pour vous de créer de nouveaux contenus qui peuvent être partagés sur tous vos canaux de médias sociaux, attirant ainsi plus de visiteurs sur le site.

Vous pouvez également utiliser le blog pour créer un contenu détaillé sur les produits/services spécifiques que vous proposez. Lorsque les gens sont intéressés par quelque chose qu'ils ont lu, ils sont plus susceptibles de cliquer et d'acheter.

Les avantages de créer un blog sont :

• Vous permet de créer de nombreux nouveaux contenus partageables sur les réseaux sociaux, ce qui augmente les chances des internautes de revenir acheter sur votre site.
• Peut atteindre un public totalement différent à la recherche d'informations sur les produits/services sur Google ou d'autres moteurs de recherche. L'indexation de ce type de contenu par ces plateformes peut également aider à obtenir plus de trafic, car il apparaîtra dans les résultats SERP lorsque quelqu'un recherchera des termes spécifiques pertinents pour ce que vous proposez.
• Les articles de blog informatifs sont d'excellents moyens de générer du trafic ciblé sur le site Web à partir de diverses sources, y compris les campagnes SEM organiques et payantes, les efforts de marketing par e-mail, etc.
• Vous permet de contrôler votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)

Idées de blogs pour les sites de vente au détail et de commerce :

• Instructions étape par étape pour votre produit
• Caractéristiques et avantages du produit
• Comparaison de vos produits/services à ceux des concurrents
• Témoignages de clients actuels
• Dans les coulisses, regardez comment les produits/services sont créés et produits
• Guides de cadeaux des fêtes pour les personnes souhaitant acheter des cadeaux dans des catégories spécifiques (fitness, gourmands, etc.)
• Avis d'autres produits dans votre espace
• Articles de liste (les cinq principales façons d'utiliser un produit, les procédures, etc.) Ces listes sont excellentes car elles sont faciles à parcourir pour les lecteurs et à comprendre ce que vous faites.

Conclusion

Les médias sociaux sont un excellent outil pour vous aider à atteindre de nouveaux publics et à augmenter le trafic vers votre site de vente au détail et de commerce électronique. Nous espérons que ces conseils vous aideront à développer votre audience et à accroître la notoriété de votre marque. Si vous cherchez à commencer à créer du contenu de blog de manière cohérente, envisagez d'utiliser Scripted. Notre plate-forme relie les marques de vente au détail et de commerce électronique à certains des meilleurs rédacteurs du secteur. Nos rédacteurs vous permettent de créer quotidiennement du contenu professionnel et d'augmenter le trafic grâce au référencement. Cliquez ici pour en savoir plus.