Как общаться в чате на Facebook 5 различными способами: простое руководство для начинающих и профессионалов в области маркетинга

Как ведущий поставщик решений Facebook Messenger для маркетологов, мы практически обязаны научить начинающих цифровых маркетологов основам общения в Facebook.

Отправьте сообщение своему другу, коллеге или потенциальному клиенту с помощью самых популярных и активных приложений для чата.

Сделайте это приватным, DM или групповым чатом, никогда не было так просто мгновенно общаться с людьми, что облегчит жизнь маркетологам и владельцам бизнеса.

Эта статья — простое руководство по использованию самых популярных чат-приложений.

• Как общаться в Facebook с Facebook.com: Facebook Chat
• Общайтесь в Facebook через Messenger.com
• Как общаться на Facebook из настольного приложения Facebook Messenger
• Общайтесь в мобильном приложении Facebook: Messenger
• Как общаться в Facebook из Instagram в Messenger и наоборот: кроссплатформенный чат Facebook

После того, как вы поймете некоторые из основных функций чата и мессенджера Facebook и узнаете, как их лучше всего использовать, вы войдете в совершенно новый мир возможностей.

В конце мы подведем итоги, изучив, как связать все это вместе с изменяющей правила игры Free Forever Edition MobileMonkey OmniChat.

Подпишитесь на бесплатную Forever Special Edition MobileMonkey сегодня!

Только взгляните на это великолепное сочетание простоты и мощи.

Создайте ОДНОГО чат-бота, отправьте ОДНО сообщение через текст SMS, а также Messenger для Facebook и Instagram, и все это с ОДНОЙ удобной панели. Удивительно!

Так что хватайте свою волшебную маркетинговую лампу (MobileMonkey) и будьте готовы к тому, что все ваши желания в чате, лидогенерации, поддержке клиентов и увеличении рентабельности инвестиций сбудутся.

Но сначала несколько предварительных часто задаваемых вопросов по чату Facebook .

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey до 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram с помощью автоматизации обмена сообщениями.

Сохраните мое бесплатное место!

Что такое приложение чата на Facebook?

Чат Facebook — это способ мгновенного подключения с помощью текстового сообщения в Facebook для ПК или Facebook Messenger для мобильных устройств.

Чат Facebook также предлагает возможности видео и голосовых вызовов.

Общайтесь в режиме реального времени с семьей, друзьями, поклонниками, клиентами и компаниями.

Как вы общаетесь на Facebook в первый раз?

Независимо от того, создали ли вы свой личный профиль на Facebook или у вас уже есть бизнес-страница на Facebook, самым мощным инструментом для изучения маркетинговой стратегии вашего бизнеса является чат Facebook.

К счастью, им действительно легко пользоваться.

Давайте предположим, что вы используете настольный компьютер для начала, а затем мы рассмотрим мобильные устройства.

Как общаться на Facebook с Facebook.com: чат Facebook

№1. Перейдите на Facebook.com.

№ 2. Войдите в свою учетную запись.

№3. Нажмите кнопку « Новое сообщение » в окне чата в правом нижнем углу экрана, чтобы ввести имя человека или бизнес-страницу, с которой вы хотите пообщаться.

Или нажмите кнопку Messenger в правом верхнем углу, чтобы просмотреть список ранее запущенных сообщений или создать черновик нового сообщения.

№ 4. Кроме того, справа на главном экране или в ленте новостей в разделе « Контакты » находится список ваших контактов. Зеленая точка означает, что они в сети и в настоящее время доступны для чата.

№ 5. Нажмите на контакт, и появится окно чата. Введите то, что вы хотите сказать, и нажмите Enter , чтобы отправить сообщение.

№ 6. Когда вы закончите чат, нажмите X , чтобы закрыть окно чата, или нажмите Esc .

Как общаться на Facebook с Messenger.com

Хотите вообще пропустить ленту новостей и Facebook.com? Зайдите на Messenger.com, чтобы получить виртуальную настольную версию мобильного приложения Facebook Messenger.

Это точно так же, как приложение Messenger на вашем телефоне, за исключением браузера на вашем рабочем столе.

№1. Перейдите к Messenger.com в своем браузере.

№ 2. Нажмите синюю кнопку « Продолжить как », чтобы войти через Facebook.

№3. Вы попадете на экран со списком всех ваших ранее начатых разговоров в Messenger, синхронизированных между вашим мобильным приложением Messenger и Messenger.com.

№ 4. Нажмите на контакт, с которым вы хотите пообщаться, или используйте окно поиска слева, чтобы найти человека или бизнес-страницу, с которой вы хотите пообщаться.

№ 5. Введите то, что вы хотите сказать, в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы отправить. Так же, как и с Facebook.com.

Как общаться в чате на Facebook из настольного приложения Facebook Messenger

Facebook предлагает отдельное приложение Messenger для пользователей ПК или Mac. Вы можете найти Messenger в App Store или Google Play.

№1. Установив приложение Messenger, нажмите синюю кнопку « Войти через Facebook ».

№ 2. Следуйте инструкциям, чтобы связать свой профиль Facebook с приложением Messenger.

№3. На главном экране приложения Messenger ваши активные контакты отображаются слева, отмечены зеленой точкой, и все прошлые разговоры.

Это как мобильная версия, но на рабочем столе!

Как общаться на Facebook из мобильного приложения Facebook: Messenger

Есть 2,7 миллиарда активных пользователей в месяц, и 98% из них используют мобильные устройства для Facebook (по данным Statista).

Ожидается, что 1,3 миллиарда пользователей Messenger вырастут до 2,4 миллиарда в 2021 году, и сейчас самое время научиться пользоваться Facebook Messenger.

Для маркетологов, помимо обширных демографических данных и перспектив, Messenger для бизнеса обеспечивает на 70 % более высокий коэффициент открытия, чем электронная почта, а также до 80 % коэффициента открытия и 20 % рейтинга кликов.

Итак, научитесь им пользоваться!

Вы можете подумать: «Фейсбук-чат и мессенджер — это одно и то же?»

Нет.

Ну вроде как.

Они связаны, но могут быть полностью отдельными. Раньше, если вы хотели настроить только учетную запись Messenger без профиля Facebook, вы могли это сделать.

Эта способность унаследована от тех, у кого она была, но была удалена с 2020 года.

Проще говоря, социальная сеть Facebook владеет программным обеспечением для обмена мгновенными сообщениями, приложением Messenger.

В Messenger так много функций, от видеозвонков до наклеек, картинок и обмена файлами.

Вот некоторые из замечательных вещей, которые вы можете делать помимо чата в Messenger или Facebook Chat:

№1. Если на вашем телефоне еще нет приложения Messenger, перейдите в Apple Store или Google Play, чтобы загрузить его.

№ 2. Откройте приложение. Вы можете увидеть всплывающее окно с обновлениями, такими как это, о функции обмена сообщениями между приложениями.

№3. Продолжайте входить в приложение Facebook Messenger, используя учетные данные своего профиля Facebook.

№ 4. После входа в систему коснитесь одного из ваших контактов, чтобы начать чат или открыть ранее запущенное окно чата.

№ 5. Используйте поле ввода текста для ввода сообщения и нажмите кнопку отправки.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey до 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram с помощью автоматизации обмена сообщениями.

Сохраните мое бесплатное место!

Как общаться из Instagram в Messenger и наоборот: кроссплатформенный чат Facebook

Грандиозный финал нашего простого руководства для всех ваших вопросов «как мне получить чат на Facebook» — это кроссплатформенный чат.

Это действительно крутая и относительно новая функция для Messenger.

Если вы еще не обновили свое приложение Instagram, вам будет предложено сделать это… и пути назад нет!

Интеграция Facebook и Instagram продолжает углубляться, поскольку теперь у нас есть возможность отправлять сообщения из одного приложения в другое.

Это меняет Instagram DM и работу с Messenger, предлагая больше возможностей и надежную функциональность. Не говоря уже о том, что нам посчастливилось общаться в Instagram с помощью MobileMonkey OmniChat!

Чтобы отправить сообщение кому-то на Facebook из Instagram, сначала откройте приложение Instagram, а затем:

№1. Нажмите на значок Messenger в правом верхнем углу экрана Instagram.

№ 2. На следующем экране вы увидите прошлые чаты, которые вы можете продолжить с того места, на котором остановились, или начать новый чат. Нажмите на человека, чтобы открыть окно чата, или нажмите значок « Новое сообщение » в правом верхнем углу.

№3. Затем вы попадете на экран, который предлагает контакты на основе ваших прошлых сообщений. Коснитесь рядом с именем человека или введите его имя в поле «Кому», затем коснитесь « Чат ».

№ 4. Следующий экран — это старый экран Instagram DM или чат Messenger с выбранным вами человеком. Введите сообщение и нажмите « Отправить », чтобы начать чат. Изучите другие функции, такие как видео, добавление смайликов и многое другое!

Измените свою маркетинговую стратегию с помощью MobileMonkey OmniChat для чата в Facebook, Instagram, SMS и веб-сайтах

Научиться общаться в Facebook нужно не только для того, чтобы не отставать от друзей и семьи. Представьте себе прямую рассылку вашей рекламы 500 миллионам активных пользователей Instagram и 1,82 миллиарда активных пользователей Facebook.

С MobileMonkey OmniChat вы можете использовать этого неуправляемого маркетингового зверя для себя и получать безумную рентабельность инвестиций. Нет, это не темные искусства, и мы не одобряем вуду или жертвоприношения во имя лидогенерации.

Прощай, жалкая рассылка по электронной почте, которая лишь изредка проходила мимо спам-фильтра, да и то только для того, чтобы раздражать ваших потенциальных клиентов.

Есть два безумно эффективных способа запуска объявлений Click-to-Messenger, которые стали золотым стандартом в нашем отделе маркетинга, и на то есть веские причины.

№1. Объявления Click-to-Messenger для почти волшебной рентабельности инвестиций и 100% коэффициента конверсии

Объявления Click-to-Messenger — это цель рекламы Facebook, в которой используется кнопка CTA для «Отправить сообщение» и начать диалог в чате с вашей бизнес-страницей.

Что касается привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж, то именно здесь действительно проявляется магия MobileMonkey. Следующее, что лучше всего сделать, — это написать сценарий разговорного диалога или использовать одну из наших капельных кампаний в Messenger.

Когда мы говорим, что объявления Click-to-Messenger имеют коэффициент конверсии 100%, мы имеем в виду, что если вашей целью является сбор контактной информации потенциальных клиентов, то каждый клик конвертирует, поскольку он автоматически сохраняет их информацию для вашего ремаркетинга или других целей.

Используйте наши высокоэффективные примеры рекламы в Facebook Messenger и освойте рекламную цель Click-to-Messenger для ракетного топлива для генерации свинца.

№ 2. Спонсируемые сообщения в мессенджерах для уточненного ретаргетинга

В отличие от рекламы в новостной ленте и в других местах, чтобы получить потенциальных клиентов с помощью CTA «Отправить сообщение», который всегда должен быть нацелен, но представляет собой широкую сеть по сравнению с рекламными сообщениями, спонсируемыми непосредственно в мессенджере.

Эти объявления, по сути, отправляют массовое сообщение или взрыв всем вашим контактам в Messenger (или определенному сегменту или списку).

Это фантастический инструмент для взращивания лидов с помощью рекламных акций и других последующих действий, чтобы не отставать от потенциальных клиентов.

Ознакомьтесь с некоторыми примерами спонсируемых сообщений Messenger в нашем блоге или испытайте себя в реальной части чата здесь (из нашей собственной очень успешной кампании!).

Чат-боты, конечно же, отлично подходят для немедленной поддержки клиентов, и общение с вашими клиентами никогда не было таким простым и желанным, как с чат-ботом.

Соедините эти две вещи вместе, чтобы получить невероятно эффективный метод диалогового ремаркетинга

Объедините рекламу Click-to-Messenger и спонсируемые сообщения Messenger с MobileMonkey, и вы получите основу для чрезвычайно эффективной новой стратегии ретаргетинга — метода диалогового ремаркетинга.

Вам также не придется отказываться от взаимодействия с человеком, благодаря встроенной в MobileMonkey функции захвата чата оператора живого чата вы установите триггеры ключевых слов, чтобы знать, когда пришло время вмешаться вашему боту, будь то закрытие продажи или эскалация. запрос в службу поддержки.

Как легко создать многоканальный чат-бот

Давайте кратко рассмотрим, как легко создать многоканальный чат-бот, который будет транслировать сообщения в Instagram, Facebook и SMS, всего за несколько простых шагов с помощью MobileMonkey OmniChat.

№1. Зарегистрируйтесь или войдите на MobileMonkey.com.

№ 2. Нажмите « Кампании », а затем « Создать Chat Blaster ».

№3. Затем выберите платформы. Ваша учетная запись Facebook уже должна быть связана с вашей учетной записью Instagram.

№ 4. Выберите тип контента, который вы планируете отправлять.

№ 5. Выберите аудиторию или создайте новую аудиторию.

№ 6. Выберите диалог или начните создавать новый, нажав « Добавить виджет », чтобы перетаскивать различные элементы чата.

Или выберите шаблон.

№ 7. Запустите чат или запланируйте его на потом.

№8. Ты сделал это! Теперь « Предварительный просмотр» или « Сохранить» ваш новый чат.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey до 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram с помощью автоматизации обмена сообщениями.

Сохраните мое бесплатное место!

Важные следующие шаги