5가지 다른 방법으로 Facebook에서 채팅하는 방법: 마케팅 초보자와 전문가를 위한 간단한 가이드

마케터를 위한 최고의 Facebook Messenger 솔루션 제공업체로서, 신진 디지털 마케터에게 Facebook에서 채팅하는 방법에 대한 기본 사항을 가르치는 것은 사실상 우리의 의무입니다.

가장 인기 있고 활동적인 채팅 앱을 사용하여 친구, 동료 또는 잠재 고객에게 메시지를 보내십시오.

비공개, DM 또는 그룹 채팅으로 설정하여 사람들과 즉시 연결하는 것이 그 어느 때보다 쉬워져 마케터와 비즈니스 소유자의 삶이 더 쉬워집니다.

이 문서는 가장 인기 있는 채팅 앱을 사용하는 방법에 대한 따라하기 쉬운 가이드입니다.

• Facebook.com에서 Facebook으로 채팅하는 방법: Facebook 채팅
• Messenger.com에서 Facebook 채팅
• Facebook Messenger 데스크톱 앱에서 Facebook 채팅하는 방법
• Facebook 모바일 앱에서 채팅: 메신저
• Instagram에서 Messenger로 또는 그 반대로 Facebook에서 채팅하는 방법: 플랫폼 간 Facebook 채팅

필수 Facebook 채팅 및 메신저 기능과 이를 최대한 활용하는 방법을 이해하고 나면 완전히 새로운 가능성의 세계에 들어서게 될 것입니다.

끝으로 우리는 이 모든 것을 MobileMonkey OmniChat의 게임을 변화시키는 영원히 무료 버전과 함께 묶는 방법을 탐구하여 마무리할 것입니다.

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하나의 편리한 대시보드에서 하나의 챗봇을 만들고, SMS 텍스트를 통해 하나의 메시지를 보내고, Facebook 및 Instagram용 Messenger도 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 어-놀라운!

따라서 마법의 마케팅 램프(MobileMonkey)를 잡고 채팅 폭파, 리드 생성, 고객 지원 및 ROI 폭발적인 소원이 실현될 수 있도록 준비하십시오.

그러나 먼저 몇 가지 예비 Facebook 채팅 FAQ .

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Facebook의 채팅 앱이란?

Facebook 채팅은 데스크톱용 Facebook 또는 모바일용 Facebook Messenger에서 문자 메시지로 즉시 연결하는 방법입니다.

Facebook 채팅은 영상 및 음성 통화 기능도 제공합니다.

가족, 친구, 팬, 고객, 기업과 실시간으로 소통하세요.

처음으로 Facebook에서 채팅하는 방법은 무엇입니까?

개인 Facebook 프로필을 생성했든 이미 Facebook 비즈니스 페이지가 있든 관계없이 비즈니스 마케팅 전략을 배울 수 있는 가장 강력한 도구는 Facebook 채팅입니다.

다행히 사용하기가 정말 쉽습니다.

우선 데스크탑 컴퓨터를 사용하고 있다고 가정하고 나중에 모바일에 대해 설명하겠습니다.

Facebook.com에서 Facebook 채팅하는 방법: Facebook 채팅

#1. Facebook.com으로 이동합니다.

#2. 계정에 로그인합니다.

#삼. 화면 오른쪽 하단의 채팅 상자에서 " 새 메시지 " 버튼을 클릭하여 채팅할 사람 또는 비즈니스 페이지의 이름을 입력합니다.

또는 오른쪽 상단에 있는 메신저 버튼을 클릭하여 이전에 시작한 메시지 목록을 보거나 새 메시지 초안을 작성할 수 있습니다.

#4. 또한 홈 화면 또는 뉴스피드의 오른쪽 " 연락처 " 아래에는 연락처 목록이 있습니다. 녹색 점은 온라인 상태이고 현재 채팅할 수 있음을 나타냅니다.

#5. 연락처를 클릭하면 채팅 창이 나타납니다. 하고 싶은 말을 입력하고 Enter 키 를 눌러 메시지를 보냅니다.

#6. 채팅이 끝나면 X 를 클릭하여 채팅 창을 닫거나 Esc 키 를 누릅니다.

Messenger.com에서 Facebook에서 채팅하는 방법

뉴스피드와 Facebook.com을 모두 건너뛰고 싶으십니까? 모바일 Facebook Messenger 앱의 가상 데스크톱 버전을 보려면 Messenger.com으로 이동하십시오.

데스크톱 브라우저를 제외하고는 휴대폰의 메신저 앱과 완전히 동일합니다.

#1. 브라우저에서 Messenger.com으로 이동합니다.

#2. 파란색 " Continue as " 버튼을 클릭하여 Facebook을 통해 로그인하십시오.

#삼. 모바일 Messenger 앱과 Messenger.com 간에 동기화된 이전에 시작한 모든 Messenger 대화를 나열하는 화면이 표시됩니다.

#4. 채팅하고 싶은 연락처를 클릭하거나 왼쪽에 있는 검색창을 사용하여 채팅하고 싶은 사람이나 비즈니스 페이지를 찾으세요.

#5. 텍스트 상자에 말하고 싶은 내용을 입력하고 Enter 키 를 눌러 보냅니다. Facebook.com과 동일합니다.

Facebook Messenger 데스크톱 앱에서 Facebook 채팅하는 방법

Facebook은 PC 또는 Mac 사용자를 위한 독립형 Messenger 앱을 제공합니다. 앱 스토어나 구글 플레이에서 메신저를 찾을 수 있습니다.

#1. 메신저 앱을 설치했으면 파란색 버튼 " Facebook으로 로그인 "을 클릭하십시오.

#2. 메시지에 따라 Facebook 프로필을 Messenger 앱에 연결합니다.

#삼. Messenger 앱의 기본 화면에서 활성 연락처는 왼쪽에 있고 녹색 점으로 표시되어 있으며 모든 과거 대화가 있습니다.

모바일 버전과 같지만 데스크탑에서!

Facebook 모바일 앱에서 Facebook 채팅하는 방법: 메신저

월간 활성 사용자는 27억 명이며 이 중 98%가 Facebook용 모바일을 사용합니다(Statista에 따르면).

2021년에는 13억 명의 Messenger 사용자가 24억 명으로 증가할 것으로 예상되므로 지금이 Facebook Messenger 사용 방법을 배우기에 좋은 시기입니다.

마케터의 경우 방대한 인구 통계와 잠재 고객 외에도 Messenger for Business는 이메일보다 70% 더 나은 공개율과 최대 80%의 공개율과 20%의 클릭률을 제공합니다.

그럼 사용법을 배워보세요!

"Facebook Chat과 Messenger가 같은 것인가요?"라고 생각할 수도 있습니다.

아니요.

글쎄, 일종의.

그것들은 연결되어 있지만 완전히 분리될 수 있습니다. 과거에는 Facebook 프로필 없이 Messenger 계정만 설정하고 싶었습니다.

그 능력은 그것을 가진 사람들을 위해 증조된 것이지만 2020년부터 제거되었습니다.

간단히 말해서 소셜 네트워크 Facebook은 인스턴트 메시징 소프트웨어인 Messenger 앱을 소유하고 있습니다.

화상 통화에서 스티커, GIF, 파일 공유에 이르기까지 Messenger에는 많은 기능이 있습니다.

다음은 Messenger 또는 Facebook 채팅에서 채팅하는 것 외에 할 수 있는 몇 가지 멋진 일입니다.

#1. 휴대폰에 아직 메신저 앱이 없다면 Apple Store 또는 Google Play로 이동하여 다운로드하십시오.

#2. 앱을 엽니다. 앱 간 메시징 기능에 대한 이와 같은 업데이트가 포함된 팝업이 표시될 수 있습니다.

#삼. Facebook 프로필 자격 증명을 사용하여 Facebook Messenger 앱에 계속 로그인합니다.

#4. 로그인한 후 연락처 중 하나를 눌러 채팅을 시작하거나 이전에 시작된 채팅 창을 엽니다.

#5. 텍스트 입력 상자를 사용하여 메시지를 입력하고 보내기 버튼을 누릅니다.

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Instagram에서 Messenger로, 그 반대로 채팅하는 방법: 플랫폼 간 Facebook 채팅

"Facebook에서 채팅하는 방법"에 대한 모든 질문에 대한 간단한 가이드의 마지막은 플랫폼 간 채팅입니다.

이것은 Messenger의 정말 멋지고 비교적 새로운 기능입니다.

Instagram 앱을 아직 업데이트하지 않았다면 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다... 되돌릴 수 없습니다!

이제 한 앱에서 다른 앱으로 메시지를 보낼 수 있게 되면서 Facebook과 Instagram의 통합이 계속해서 심화되고 있습니다.

이는 더 많은 옵션과 강력한 기능으로 Instagram DM 및 Messenger 경험을 변경합니다. 말할 것도 없이 우리는 MobileMonkey OmniChat으로 Instagram을 채팅할 수 있는 축복을 받았습니다!

Instagram에서 Facebook의 누군가에게 메시지를 보내려면 먼저 Instagram 앱을 열고 다음을 수행하세요.

#1. Instagram 화면의 오른쪽 상단에 있는 메신저 아이콘을 탭합니다.

#2. 다음 화면에는 중단한 부분부터 다시 시작하거나 새 채팅을 시작할 수 있는 지난 채팅이 표시됩니다. 사람을 눌러 채팅 창을 열거나 오른쪽 상단의 새 메시지 아이콘을 누릅니다.

#삼. 그런 다음 과거 메시지를 기반으로 연락처를 제안하는 화면으로 이동합니다. 그 사람의 이름 옆에 있는 을 누르거나 "받는 사람" 아래에 이름을 입력한 다음 " 채팅 "을 누릅니다.

#4. 다음 화면은 기존 인스타그램 DM 화면이나 선택한 사람과의 메신저 채팅입니다. 메시지를 입력하고 " 보내기 "를 탭하여 채팅을 시작하세요. 비디오, 이모티콘 추가 등과 같은 다른 기능을 살펴보세요!

Facebook, Instagram, SMS 및 웹사이트에서 채팅할 수 있는 MobileMonkey OmniChat으로 마케팅 전략을 바꾸세요

Facebook에서 채팅하는 방법을 배우는 것은 단지 친구 및 가족과 소식을 확인하기 위한 것이 아닙니다. 5억 명의 일일 활성 Instagram 사용자와 18억 2천만명의 일일 활성 Facebook 사용자에게 광고를 직접 메시지로 보내는 것을 상상해 보십시오.

MobileMonkey OmniChat을 사용하면 이 제멋대로인 마케팅 짐승을 직접 휘두르고 미친 ROI를 거둘 수 있습니다. 아니요, 이것은 어둠의 예술이 아니며 우리는 납 젠이라는 이름으로 부두교나 희생을 지지하지 않습니다.

가끔 스팸 필터를 통과했지만 그 후에도 잠재 고객을 짜증나게 하는 한심한 이메일 뉴스레터는 안녕히 계십시오.

우리 마케팅 부서의 표준이 된 Click-to-Messenger 광고를 실행하는 데에는 두 가지 매우 효과적인 방법이 있습니다.

#1. 거의 마법 같은 ROI와 100% 전환율을 제공하는 클릭 투 메신저 광고

Click-to-Messenger 광고는 CTA 버튼을 사용하여 "메시지 보내기"를 수행하고 비즈니스 페이지와 채팅 대화를 시작하는 Facebook 광고 목표입니다.

리드 생성 및 판매 전환과 관련하여 MobileMonkey의 마법이 정말 빛나는 곳입니다. 다음으로 가장 좋은 방법은 대화식 대화를 스크립트로 작성하거나 제공된 Messenger 드립 캠페인 중 하나를 사용하는 것입니다.

Click-to-Messenger 광고의 전환율이 100%라고 할 때, 이는 목표가 리드 연락처 정보를 캡처하는 것이라면 모든 클릭이 전환되어 리마케팅 ​​또는 기타 목적을 위해 정보가 자동으로 저장되기 때문입니다.

Facebook Messenger 광고의 고성능 예를 활용하고 납 생성 로켓 연료에 대한 Click-to-Messenger 광고 목표를 마스터하세요.

#2. 세련된 리타게팅을 위한 메신저 후원 메시지 광고

뉴스피드 및 다른 곳에서 광고를 통해 "메시지 보내기" CTA를 통해 리드를 얻는 것과는 대조적으로, 항상 타겟팅되어야 하지만 메신저 후원 메시지 광고에 비해 광범위합니다.

이러한 광고는 기본적으로 모든 Messenger 연락처(또는 특정 세그먼트 또는 목록)에 대량 메시지를 보내거나 폭발시킵니다.

이것은 잠재 고객을 먼저 염두에 두는 프로모션 및 기타 후속 조치를 통해 리드 육성을 위한 환상적인 도구입니다.

블로그에서 Messenger 후원 메시지의 몇 가지 예를 확인하거나 여기에서 실제 채팅 부분을 직접 경험하십시오(매우 성공적인 캠페인에서!).

챗봇은 물론 즉각적인 고객 지원에도 환상적이며 고객과의 연결은 챗봇보다 더 쉽고 환영받을 수 있습니다.

매우 효과적인 대화형 리마케팅 ​​방법을 위해 이 두 가지를 함께 사용하십시오.

Click-to-Messenger 광고와 Messenger 후원 메시지를 MobileMonkey와 결합하면 매우 효과적인 새로운 리타게팅 전략인 대화형 리마케팅 ​​방법의 기초를 갖게 됩니다.

MobileMonkey의 내장된 라이브 채팅 교환원 채팅 인수 기능을 사용하면 인간 상호 작용을 잃을 필요가 없습니다. 키워드 트리거를 설정하여 판매를 마감할지 또는 에스컬레이션할지 여부를 봇이 언제 개입할지 알 수 있습니다. 지원 요청.

다중 채널 챗봇을 쉽게 구축하는 방법

MobileMonkey OmniChat을 사용하여 몇 가지 간단한 단계로 Instagram, Facebook 및 SMS에서 채팅이 폭발하는 다중 채널 챗봇을 쉽게 구축하는 방법을 간단히 살펴보겠습니다.

#1. MobileMonkey.com에 가입 하거나 로그인 합니다.

#2. " 캠페인 " 을 클릭한 다음 " 채팅 블래스터 만들기 " 를 클릭하십시오 .

#삼. 그런 다음 플랫폼을 선택하십시오. Facebook 계정은 이미 Instagram 계정에 연결되어 있어야 합니다.

#4. 보낼 콘텐츠 유형을 선택합니다.

#5. 잠재고객을 선택하거나 새 잠재고객을 만듭니다.

#6. 다른 채팅 요소를 끌어다 놓기 위해 " 위젯 추가 "를 클릭하여 대화를 선택하거나 새 대화 작성을 시작하십시오.

또는 템플릿을 선택합니다.

#7. 채팅 폭발을 시작하거나 나중에 예약하십시오.

#8. 훌륭해! 이제 새로운 채팅을 " 미리보기" 또는 " 저장" 하십시오.

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중요한 다음 단계