Growcer от FATbit против Yelo от JungleWorks: какой из них лучше всего подходит для создания продуктового рынка?

Последнее обновление: 19 февраля 2021 г.

Оглавление

• Введение
• Обзоры JungleWorks
• Сравнение возможностей и функциональности — Growcer vs Yelo
• Права на хостинг и код
• Настраиваемость и масштабируемость
• Можете ли вы привлечь третьего подрядчика/команду разработчиков?
• Конфиденциальность и безопасность
• Техническая поддержка
• Ежемесячная регулярная стоимость/плата за подписку
• Дополнительная комиссия за транзакцию
• Мультикорзина Функциональность
• Несколько платежных шлюзов и мультивалютность
• Прогрессивные веб-приложения (PWA)
• Маркетинговые модули
• Вывод

«Клиенты покупают результаты, а не продукты»

Несмотря на то, что технологии интегрируются в повседневную жизнь, пандемия COVID-19 вызвала еще более внезапные изменения в поведении потребителей, владельцев бизнеса и начинающих предпринимателей.

Серьезность ситуации побудила первопроходцев найти способы преодоления колоссальных операционных трудностей (управление запасами и выполнение заказов) без ущерба для качества обслуживания клиентов.

С другой стороны, предприниматели, адаптированные к коронавирусу, опираются на существующие тенденции, которые усилились и ускорились из-за пандемии.

Например: быстрый рост продуктового онлайн-бизнеса.

Чтобы создать продуктовый бизнес электронной коммерции, предприниматель должен знать:

• Картирование бизнес-модели (применительно к социальному предпринимательству).
• Как он может обеспечить дифференцированный клиентский опыт?
• Упреждающий разворот (при необходимости) — будет ли огромный продуктовый рынок в посткоронавирусном мире или нет.

Чтобы получить эту информацию во время кризиса, предприниматели ожидают, что технологические решения, которые воплотят их мечты, будут более доступными, достойными восхищения и надежными. Все это может быть достигнуто в форме адаптивного и динамичного клиентского опыта.

Growcer : гиперлокальное программное решение для продуктового рынка от нескольких поставщиков, разработанное FATbit Technologies, обещает оправдать ожидания в отношении всех аспектов обслуживания клиентов. Предлагая удобство с полным удовлетворением и услуги, повышающие эмоциональный фактор, это решение является выгодным по соотношению цена-качество.

Команда разработчиков Growcer коренным образом обновила и улучшила операции и процессы продукта, чтобы решить проблемы продуктового рынка электронной коммерции в контексте «новых норм» и предложить клиентам лучшие конкурентные преимущества.

В качестве доказательства того, что мы подходим к решению проблем и встречаем клиентов именно там, где они ожидают, вот один из случаев, которыми мы хотели бы поделиться.

Помимо рассмотренного выше экономического обоснования, Growcer помогает многочисленным предпринимателям:

• Запуск профессионального и эффективного продуктового онлайн-бизнеса
• Миграция платформ с существующего продуктового программного обеспечения на Growcer

Удовлетворяя последний из этих запросов, мы получаем большое количество лидов/потенциальных клиентов, чей продуктовый бизнес работает с другим программным обеспечением для доставки продуктов, таким как Yelo (продукт Jungleworks).

Мы должны были понять, почему наши потенциальные клиенты в подавляющем большинстве жаловались на Yelo и поддержку, предоставляемую его командой. Итак, мы изучили его и решили поделиться результатами нашего исследования (которые дополняются множеством негативных отзывов, найденных в Интернете) в этой статье. Каждое наше утверждение подтверждается доказательством. Здесь вы найдете ссылки на независимые ресурсы, документацию и веб-сайт Yelo, скринкасты и скриншоты.

Если вы обнаружите несоответствие в этом обзоре, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected], команда FATbit будет рада обсудить это и внести исправления.

Когда мы проверили различные веб-сайты со списком обзоров; Предприниматели, похоже, не были довольны Yelo от Jungleworks за ее предложения продуктов, а также за техническую поддержку, которую они оказывали в любое время ассоциации.

Согласно обзорам Yelo от Jungleworks на G2, Capterra и TrustPilot:

Владелец бизнеса описал свой опыт работы с Jungleworks с крайним разочарованием:

«Я так морально и эмоционально истощен, разочарован всем этим опытом и потрясен отсутствием ответственности этой компании и их полным игнорированием удовлетворенности клиентов». – Источник: Каптерра

Некоторые из них, поскольку мы цитируем отзывы именно здесь:

Отрицательный отзыв Yelo от #Jungleworks – 1

-> Продукт был ужасным и неполным (Источник: G2.com)

Отрицательный обзор Yelo от #Jungleworks - 2

-> Невыполненные обещания (Источник: Capterra.com)

Отрицательный обзор Yelo от #Jungleworks - 3

-> Утечка персональных данных во внешнюю организацию (Источник: G2.com)

Отрицательный обзор Yelo от #Jungleworks - 4

-> Международная преступность (Источник: G2.com)

Отрицательный отзыв Yelo от #Jungleworks – 5

-> Совсем не рекомендую (Источник: G2.com)

Отрицательный обзор Yelo от #Jungleworks - 6

-> Жалкая поддержка (Saasworthy.com)

Отрицательный отзыв Yelo от #Jungleworks – 7

-> Эта компания является мошенничеством (Источник: TrustPilot)

Отрицательный отзыв Yelo от #Jungleworks – 8

-> Плохого недостаточно (Источник: TrustPilot)

Чтобы делать заметки и понимать, чего на самом деле требуют потенциальные клиенты, мы всесторонне сравнили Yelo с Growcer (Yelo vs Growcer), продуктом, который представляет собой рыночный стандарт.

Этот анализ поможет вам или любому потенциальному владельцу онлайн-магазина продуктов сделать осознанный и мудрый выбор со своим партнером по решению, прежде чем создавать платформу для доставки продуктов.

Сравнение возможностей и функциональности — Growcer и Yelo

Дата сравнения – 18 сентября 2020 г.

Подробный познавательный анализ Growcer vs Yelo:

а) Права на хостинг и код

Growcer — это программное обеспечение Marketplace, размещенное на клиент-сервере с правами собственности на исходный код.

Ростер FATbit

Продуктовое решение для электронной коммерции устанавливается на сервер по вашему выбору, для которого от вас требуются только данные доменного имени и хостинг-сервера. Также в составе решения предоставляются сценарии базы данных и полный исходный код (за исключением файлов фреймворка) с неисключительной одно- или многодоменной передаваемой лицензией по всему миру на использование, изменение и расширение решения в соответствии с потребностями вашего бизнеса. В случае, если вы планируете продать свой бизнес в будущем, у вас нет никаких обязательств перед FATbit, кроме соблюдения наших авторских прав и прав на интеллектуальную собственность.

Growcer — это полностью принадлежащее решение White Label с пожизненной лицензией. После покупки он полностью принадлежит вам, включая владение лицензией и права на его настройку и передачу.

Вы можете настроить любую или все части вашего продуктового рынка с доступом к документации по фреймворку.

Йело из Jungleworks

Однако Yelo — это решение на основе SaaS. Таким образом, доступ к исходным кодам скриптов недоступен. Вы никогда не сможете владеть решением или получить пожизненную лицензию, поскольку оно доступно только в облаке.

б) Индивидуальное решение идет далеко

1. Какова возможность настройки потребительского опыта и дизайна?

Ростер FATbit

Это полностью позволяет вам настроить свой продуктовый рынок или вносить изменения в соответствии с вашими потребностями, ожиданиями и поведением ваших потребителей. Вы можете установить или определить предпочтения для того, как информация отображается или организована на вашем рынке. Это делается путем настройки содержимого, макета и системных функций.

Йело из Jungleworks

Создание пользовательских кодов для новых функций, расширений или изменение существующих функций в соответствии с вашей бизнес-логикой может быть затруднено с решениями на основе SAAS, поскольку этот процесс адаптации службы часто включает изменения исходного кода, а владелец бизнеса не имеет доступа к исходному коду. Jungle Works публично не упомянули, предоставляют ли они исходный код владельцам бизнеса для этого продукта. Если вы заглянете на их веб-сайт, вы сможете найти только эту информацию, кроме цен на пакеты.

2. Какие есть возможности настройки функционала и логических рабочих процессов? (Масштабируемость)

Ростер FATbit

С Growcer мы следуем трехэтапной программе, т.е.

• Открытие, дизайн и разработка синхронизируют ваше видение и тенденции продуктового онлайн-рынка.
• Запуск продуктового маркетплейса
• Расширяйте охват, принимая решения на основе данных с помощью нашей расширенной аналитики.

Первоначально вы можете выбрать выход на рынок (GTM) или MVP (минимально жизнеспособный продукт), предлагающий необходимое количество функций для конкретной географии, а после того, как вы наберете сильную поддержку, вы сможете масштабировать бизнес в соответствии с вашими планами расширения. и продуктовая аналитика.

Мы помогаем вам масштабировать вашу цифровую революцию в сфере продуктового питания, превращая ее в рынок будущего, сохраняя при этом идеальный баланс между потребностями и размером рынка, а также стоимостью технологических инвестиций, необходимых для этого.

Growcer может быть настроен в соответствии с вашим бизнес-процессом «От заказа до оплаты», наша система обеспечивает множество каналов продаж для взаимодействия с требовательными клиентами, ожидающими достоверной информации о наличии и доставке продукта, аутсорсинг выполнения через различных партнеров (входящий / исходящая логистика).

Для поддержки этих возможностей система управления заказами Growcer основана на 3 важнейших строительных блоках: сбор заказов, обещание заказов и оркестровка заказов. В отличие от многих старых/универсальных готовых решений, в которых процесс администрирования продаж был основан на очень линейной последовательности от ввода заказа на продажу до выставления счетов и сбора наличных.

В Growcer концепция управления заказами основана на способности создавать циклы между строительными блоками до окончательного выполнения заказа, чтобы обеспечить осуществимость спроса и предложения клиента и обязательство на дату доставки, управлять статусом выполнения, например: определение задач выполнения, службы задач и рекомендации по резервированию запасов, таких как запланированное, резервирование, отгрузка и обновление клиента в режиме реального времени в случае изменений в жизненном цикле выполнения и/или перепланирования.

Помимо этих возможностей интеграции, эксперты FATbit могут настроить процесс захвата заказов Growcer для поддержки нескольких каналов захвата заказов, модуль прогнозирования заказов может иметь возможность получать информацию о запасах, поступающую из внутренних или внешних источников данных, модуль оркестрации заказов можно настроить для обмена заказами. данные с несколькими системами выполнения (ERP, WMS, TMS).

Ожидаемые выгоды от оптимизированного процесса «от заказа до оплаты» следующие:

• Более широкий спектр услуг, предлагаемых клиентам, например, доставка за 2 часа, доставка в тот же день, интеллектуальное планирование в точке продаж.
• Более эффективное выполнение заказов и гибкое исполнение для удовлетворения требований клиентов (например, прямые поставки от поставщиков).
• Глобальная видимость запасов (с правами на чтение/запись/обновление), доступная для разных отделов цепочки поставок, от заказа до оплаты, логистики и партнеров.
• Расширение сотрудничества с партнерами и поставщиками за счет обмена информацией в режиме реального времени с партнерами через различные среды.
• Более надежный и согласованный поток информации для защиты доходов и мониторинга в нескольких внутренних и внешних системах. В конечном итоге предлагая клиентам более узкие временные окна, позволяя им отслеживать статус заказа в Интернете, предоставляя магазинам видимость выполнения в режиме реального времени и т. д.

Йело из Jungleworks

Как правило, SAAS, основанный на многопользовательской архитектуре (MTA), создает множество проблем с масштабируемостью, поскольку существует только одна база кода, которая поддерживает всех пользователей. Как и в случае с Yelo, их экземпляр приложения используется сотнями организаций, в которых есть сотни пользователей, имеющих большое количество одновременных доступов. Поэтому очень сложно сказать, может ли SAAS справиться со всеми аспектами масштабируемости, т. е. функциональными, нагрузочными, географическими, административными и генерирующими. Более того, эта информация недоступна на веб-сайтах Yelo или Jungleworks.

c) Можете ли вы привлечь Третьего подрядчика/команду разработчиков?

Ростер FATbit

Вы можете иметь свою собственную команду для настройки. Если они знакомы с фреймворками MVC и PHP, они смогут внести желаемые косметические изменения, расширить функциональность и т. д., изучив исчерпывающую документацию по фреймворку, предоставленную вместе с решением.

Консультант по внедрению Growcer вместе с консультантами по решениям может дать вам обзор архитектуры продукта и того, какие открытые конечные точки предоставляет система; это также поможет вам и вашей команде вносить изменения в процесс как на микро-, так и на крупном уровне.

Йело из Jungleworks

Как и в случае с любым общим решением на основе SAAS, и Yelo ничем не отличается — вы не имеете никакого контроля над инфраструктурой, а также ограничены возможности настройки. Вам необходимо использовать последнюю версию программного приложения и нельзя откладывать обновления. Кроме того, команда Yelo прямо не упомянула, может ли какой-либо независимый разработчик или команда работать над их кодом или нет.

г) Конфиденциальность и безопасность

Ростер FATbit

Программное обеспечение Marketplace соответствует Закону штата Калифорния о защите конфиденциальности в Интернете, Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете и Политике конфиденциальности в Интернете.

Кроме того, среда Growcer представляет собой специально написанный код; это сводит к минимуму нарушения безопасности. Вся информация, включая учетные данные и данные клиентов, хранится на вашем сервере, где вы имеете прямой контроль над ней.

Йело из Jungleworks

Поскольку это платформа на основе SaaS, каждая транзакция включает в себя хранение информации о клиенте с помощью Jungleworks, и анализ его отзывов показывает, что они могут передавать ваши данные о клиентах сторонним компаниям.

Кража данных: управляя своим продуктовым магазином на Yelo, вы не имеете никакого контроля над данными. Решения на основе SaaS должны быть очень устойчивыми к кибератакам, и в случае взлома вы можете потерять личную информацию (PII), финансовую информацию и другую интеллектуальную собственность (IP) из облака.

д) Бесплатная техническая поддержка

Ростер FATbit

Продукт поставляется с бесплатной технической поддержкой в ​​течение одного года, чтобы гарантировать исправление обнаруженных ошибок/ошибок без дополнительных затрат.

Благодаря непрерывному развитию Growcer перешел от бизнес-процесса, ориентированного на продукт, к бизнес-процессу, ориентированному на клиента, вместо текущих тенденций в цифровых переломных моментах B2B.

Наша команда технической поддержки постоянно улучшает жизненный цикл клиента (от первоначального установления контакта до долгосрочных отношений). Он классифицируется следующим образом:

• Определите потребности клиента и дайте им краткую информацию о существенных и второстепенных функциях, добавляющих ценность.
• Сообщите им о сценарии продуктового рынка (текущая и будущая перспектива, конкуренты, трансформация и внедрение технологий).
• Постоянно поддерживайте его через цифровую архитектуру, которая соединяет экосистему бизнеса, технологий и каналов, которые ему нравятся.

Примечание. Growcer обеспечивает многоканальную поддержку (электронная почта, социальные сети, онлайн-чат, обмен текстовыми сообщениями, голосовые вызовы и видеоконференции). У нас также есть собственный инструмент управления проектами Bizixx, который позволяет вам решать все вопросы и проблемы, связанные с проектом (регулярные обновления, обмен файлами, отслеживание бюджета и т. д.).

Йело из Jungleworks

Отзывы о службе поддержки Jungleworks Yelo уже подробно обсуждались выше.

f) Ежемесячная регулярная стоимость/плата за подписку

Ростер FATbit

Ежемесячная плата/абонентская плата не взимается. Вам просто нужно заплатить один раз, и вы получите пожизненное право собственности на свое решение Marketplace. Кроме того, на вашем рынке может быть проведено неограниченное количество транзакций без какой-либо комиссии за транзакцию, уплачиваемой FATbit.

Йело из Jungleworks

Вы должны вносить ежемесячную регулярную плату/плату за подписку на Jungleworks. Плата основана на «Многоуровневом потребительском ценообразовании», т. е. на услуги или несколько функций по разным тарифам.

Независимо от того, открыли ли вы свой продуктовый рынок с Yelo или работали с ними годами; фиксированная ежемесячная абонентская плата должна быть оплачена, в зависимости от вашего пакета.

Кроме того, в пакете доступно только ограниченное количество транзакций. Например: В пакете «Рост» разрешено только 3000/мес транзакций.

g) Дополнительная комиссия за транзакцию

Ростер FATbit

Плата за транзакцию с платформой Growcer не взимается. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом со 100 клиентами в месяц или крупным предприятием со 100 000 клиентов в месяц; все деньги, которые вы зарабатываете, ваши.

Йело из Jungleworks

В дополнение к абонентской плате, которую вы платите ежемесячно за использование платформы «Yelo», вы должны дополнительно пожертвовать хорошей частью своего заработка. Yelo от Jungleworks взимает процент с каждой транзакции, проведенной на вашем рынке, в зависимости от выбранного вами плана.

h) Функциональность с несколькими тележками

Ростер FATbit

Потребитель может купить несколько товаров из разных магазинов в одну корзину.

Йело из Jungleworks

Потребитель не может покупать продукты в разных магазинах за одну транзакцию. Для товаров из разных магазинов необходимо проводить отдельные транзакции.

i) Несколько платежных шлюзов и мультивалютность

Ростер FATbit

Розничные онлайн-платежи существенно изменились в том смысле, что они стали предпосылкой беспрепятственного пути покупателя. Growcer попытался выйти за рамки традиционных подходов к формированию «нового нормального» клиентоориентированного шоппинга. Благодаря ряду предварительно интегрированных платежных шлюзов и мультивалютной функции весь процесс упрощается для каждого игрока — клиента и его поставщика платежных услуг, продавца и его поставщика платежных услуг, а также администратора и его поставщика платежных услуг.

Платежные шлюзы-> Количество предварительно интегрированных платежных шлюзов в Growcer – 10+

Мультивалютность->USD и INR (по умолчанию). Кроме того, администратор может принимать платежи в любой валюте и быть в курсе последних курсов конвертации валют через API.

Йело из Jungleworks

Платежные шлюзы-> Хотя они продают несколько платежных шлюзов, мы нашли только один в их демонстрации, т. е. наложенный платеж.

Мультивалютность-> Этот функционал недоступен в Yelo.

к) Прогрессивные веб-приложения (PWA)

Ростер FATbit

Теперь Growcer включает прогрессивные веб-приложения (PWA) для вашего продуктового рынка. Выигрышное предложение для ваших потребителей делает ваш веб-сайт быстрым, надежным и привлекательным. Эта технология является отличной демонстрацией конвергенции между нативными технологиями и прогрессивной сетью.

В PWA мы сосредоточены на производительности, опыте и интеллекте, чтобы сделать ваш продуктовый рынок заметным и удобным для потребителей.

Йело из Jungleworks

Вопреки утверждениям команды разработчиков Yelo, функциональность PWA отсутствует, как показал тест приложения Lighthouse.

k) Маркетинговые модули

1. Стать партнером

Ростер FATbit

Growcer предлагает партнерский модуль, который позволяет покупателям и продавцам приглашать людей зарегистрироваться на торговой площадке, тем самым помогая вам увеличить базу пользователей. Партнерский модуль не только помогает увеличить продажи, но и улучшает имидж бренда.

Йело из Jungleworks

Модуль партнерского маркетинга недоступен в Yelo.

2. Модуль PPC (оплата за клик)

Ростер FATbit

Продавцы на вашем рынке могут продвигать свой продукт или магазины, отображая их на главной странице в виде баннеров. В свою очередь, вы можете получать доход с каждого клика.

Йело из Jungleworks

Этот модуль PPC (оплата за клик) недоступен в Yelo.

Вывод

Во времена классических потрясений компания FATbit Growcer создает ориентированные на будущее зрелые в цифровом отношении продуктовые рынки, которые развиваются на основе целостного взгляда на следующие аспекты бизнеса:

• Клиент -> Помогаем вам обеспечить единый клиентский опыт с упором на доверие, понимание и поведение клиентов.
• Стратегия -> Непрерывная трансформация для поддержания конкурентного преимущества, включая рынок, клиентов, портфолио и идеи. В качестве платформы Growcer можно настроить в соответствии с вашим процессом «от заказа до оплаты».
• Операции -> Улучшение процесса заказа продуктов и доставки за счет использования основных цифровых технологий, таких как готовые мобильные приложения, планировщик доставки, цифровая подпись для доставки по принципу «нажми и забери» или бесконтактной доставки и многое другое.

С другой стороны, Yelo из Jungleworks изо всех сил пытается выжить в конкуренции в ключевых областях, определяющих зрелость продукта. Не имея возможности достичь целей с неудовлетворительными функциями, процессами, циклами взаимодействия с клиентом, безопасностью и т. д., продукт далеко не ориентирован на клиента в своем подходе.

С этим анализом и исследованием выбор программного решения для онлайн-магазина продуктовых магазинов, похоже, больше не сбивает с толку. Гроусер - все зеленые сигналы!

Примечание. Если у вас есть какие-либо возражения/исправления относительно содержания блога, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и предоставьте подтверждающие детали.