Обзор инструмента дрейфа | Сценарий

Drift — это платформа для увеличения доходов, которую лучше всего можно описать как инструмент диалогового маркетинга и продаж. Это означает, что вместо того, чтобы направлять ваших клиентов через статическую воронку, Drift помогает вам создавать разговоры, которые стимулируют участие, отвечают на вопросы и помогают клиентам конвертировать с помощью адаптивных и интерактивных стратегий продаж и маркетинга. Если вам кажется, что эта инновационная платформа может помочь вам в развитии вашего бизнеса, прочтите это руководство.

На что обратить внимание при поиске решения для увеличения доходов

Более 50 000 компаний используют Drift, но что это такое? Если вы ищете инновационные стратегии продаж и маркетинга, Drift обязательно возглавит ваш список. Хотя они ни в коем случае не изобрели диалоговые продажи и маркетинг, они помогают формировать их, делая доступными и более эффективными для предприятий любого размера. С помощью Drift вы можете стимулировать взаимодействие, улучшая качество обслуживания клиентов по всем каналам.

Долгое время традиционный подход к маркетингу был единственным вариантом. Сегодня предприятия и частные лица имеют доступ к инструментам, которые переопределяют маркетинговые стратегии. Мы все знаем традиционный способ: вы заходите на веб-сайт и находите стандартную форму для заполнения. Если бренд проявил должную осмотрительность, то они усердно работали над тем, чтобы сделать эту общую форму как можно более конкретной и адаптированной к своей аудитории, но они по-прежнему демонстрируют одну и ту же форму всем, кто приходит.

Совсем недавно маркетологи начали экспериментировать с инструментами, помогающими улучшить этот процесс, что дало гораздо лучшие результаты. Одним из примеров является «динамический» контент, который означает, что текст, цвета или макет могут полностью измениться путем определения определенных атрибутов для данного посетителя, помогая настроить весь опыт в соответствии с потребностями пользователя.

Чтобы визуализировать это, подумайте о компании по страхованию домашних животных, которая действует традиционным способом. Они могут предлагать политики для собак, кошек и лошадей, поэтому у них будет несколько ссылок и изображений, представляющих все эти вещи, в надежде, что пользователь выберет ту, которая его интересует. Однако, используя динамический контент и комбинацию файлов cookie и отслеживания, эта же компания могла бы вместо этого отображать изображения и текст, относящиеся только к домашним животным, которые на самом деле есть у посетителя, например, информация о правилах содержания лошадей для владельца лошади или страховке здоровья собаки для владельца собаки. .

Дрифт делает шаг вперед. «С программным обеспечением для разговорного маркетинга вы можете персонализировать каждый разговор. Платный трафик получает один опыт, существующие клиенты — другой. А ваши ценные целевые аккаунты? Что ж, они получают красную дорожку». Итак, давайте подробнее рассмотрим, что предлагает Drift.

Особенности и преимущества дрифта

Drift позволяет вам завязать разговор с каждым посетителем, который заходит на ваш сайт, вовлекая их на раннем этапе, помогая преодолеть болевые точки и повышая конверсию по всем направлениям. Вы можете использовать тот же призыв к действию, что и всегда, например, «заказать демонстрацию» или «нажмите, чтобы загрузить», — или вы можете что-то изменить.

В любом случае, Drift позволяет вам интегрировать диалоговый маркетинг и продажи, поэтому, когда лиды приходят на ваш сайт, вы можете показывать им наиболее релевантный контент и заставлять их общаться с вашей командой, задавать им вопросы и максимально персонализировать клиентский опыт. возможно. Если вам интересно, как происходит персонализация, Drift собирает информацию о ваших посетителях, используя ваш технический стек, помогая автоматизировать процесс и внедрять идеи в опыт каждого посетителя.

Более того, Drift обеспечивает не только конверсию, но и весь процесс продаж благодаря интеллектуальной маршрутизации и уведомлениям в режиме реального времени, привлекая ваш отдел продаж к взаимодействию с целевыми клиентами в тот момент, когда они начинают взаимодействовать с вашим сайтом. Вы даже можете автоматически назначать представителей для встреч с клиентами, чтобы они могли тратить больше времени на продажу и меньше времени на квалификацию потенциальных клиентов.

Плюсы дрифта

• В целом, Drift — это передовая платформа для маркетинга и продаж с интеллектуальными инструментами, основанными на данных, которые приводят к ценным результатам для вашей компании.
• В Drift есть команда поддержки, готовая помочь вам добиться успеха, а также множество руководств и учебных пособий, которые помогут вам начать работу.
• Нет никаких сомнений в возможностях Drift, поскольку он был опробован некоторыми из крупнейших мировых компаний.

Минусы дрифта

• Дрифту потребуется адаптация и кривая обучения, чтобы начать максимально использовать его.
• Самым большим недостатком Drift является цена, которая является препятствием для малого и среднего бизнеса.

Планы дрифта и цены

Drift предлагает три плана, но не публикует цены ни на один из них. Чтобы начать использовать Drift, вам нужно назначить встречу с одним из представителей и обсудить ваши потребности. Основываясь на вашем бюджете и требованиях, они определят, подходит ли ваша компания.

Независимо от того, какой план вы выберете, вы получите отличные привилегии, такие как менеджер по работе с клиентами, чтобы убедиться, что Drift работает для вас наилучшим образом. Кроме того, вы получите полный опыт адаптации, а также помощь в настройке стратегии увеличения доходов, чтобы ваш бизнес мог начать повышать конверсию.

У Drift есть бесплатная пробная версия, и у них также есть специальный план для стартапов на ранней стадии с 50 или менее сотрудниками, что позволяет гораздо большему количеству брендов попробовать Drift, даже если у них нет бюджета для одного из их более крупных. планы.

Отзывы клиентов

«Drift позволил нам вести увлекательные беседы с потенциальными клиентами в режиме реального времени. Создавать и управлять ботами/плейбуками чрезвычайно удобно, благодаря функциям, которые позволяют вам привлекать потенциальных клиентов несколькими способами — захватывая их контактные данные, позволяя им назначить встречу в боте, а также поговорить с отделом продаж, когда они онлайн.Это позволило нам получить растущее число потенциальных клиентов, а также количество продаж, очень хорошо дополняя как органический, так и платный трафик. Кроме того, у них замечательная команда поддержки. Нет интеграции с SugarCRM, что делает управление данными более ручным для нас, однако есть интеграция с Zapier, которая помогает нам обойти это в некоторых случаях». через G2

«Drift невероятно прост в использовании! Нам приходится многое менять в нашем бизнесе, и, к счастью, очень легко модифицировать плейбуки, чтобы они соответствовали нашим постоянно меняющимся сообщениям! Мы также увидели 10-кратный рост рентабельности инвестиций. водитель, и без него мы не были бы такими успешными. Drift помогает нам упростить планирование встреч с нашими торговыми представителями. Отделам продаж очень нравится простота, которую это предоставляет клиентам, и сокращает много туда и обратно. Мы также имеют легкий доступ к людям, которые просматривают наш веб-сайт, что помогает нам достигать наших клиентов и потенциальных клиентов, пока они просматривают наш веб-сайт, увеличивая шансы на дополнительные продажи и конвертацию их!» через G2

«Использование Drift позволило нам стать ближе к нашим следующим клиентам. В то время, когда мероприятия были отложены или отменены, выездных мероприятий не существует, а пандемия заставила клиентов уединиться в своих домашних офисах. Многие из них стекаются на наш сайт в поисках ответы на их проблемы. Маркетинг дрейфующих разговоров позволил нам стать ближе к нашим клиентам и встретиться с ними в нужный момент, когда у них есть вопросы и они ищут ответы. В настоящее время нам меньше вещей, которые нам не нравятся. Ключ к маркетингу Подход к беседе заключается в частой корректировке, пробейте один подход, отметьте свои усилия в беседе и повторите попытку, чтобы измерить беседы, вовлеченность и конверсию». через G2

Усильте свой контент-маркетинг

Нет никаких сомнений в том, что Drift — мощная платформа, которая может оказать огромное влияние на ваш бизнес. Вопрос в том, укладывается ли Drift в ваш бюджет и готовы ли вы использовать такую ​​продвинутую платформу для продаж и маркетинга? Если вы хотите улучшить свою стратегию контент-маркетинга и повысить конверсию, вы должны сначала убедиться, что ваш контент в целом надежен.

Услуги Scripted могут помочь вам добиться лучших результатов везде, где вы публикуете контент, передав его в руки контент-стратега. Работая с профессиональными авторами Scripted, ваш контент-стратег поможет спланировать и создать контент, оптимизированный по ключевым словам, привлекательный для вашей аудитории и соответствующий вашему бренду. Готовы узнать больше?