Știți că ați atins jackpot-ul cu un design de experiență de utilizator (UX) atunci când nici măcar nu vă puteți da seama că există unul.

Când designul unui site web este atât de elegant încât vizitatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută, asta este ceea ce numim un succes.

UX este painea și untul reproiectării sau reîmprospătării site-ului. Indiferent cât de bun este conținutul tău, cât de frumos arată designul tău grafic sau cât de bine cunoscută este compania ta, nu va însemna să fii squat dacă site-ul tău web este neplăcut și greu de navigat.

În această postare pe blog, vom discuta șase metode eficiente pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs. (UX) și a îmbunătăți performanța generală a acestuia.

Să săpăm!

Ce este o reproiectare a unui site web?

Reproiectarea site-ului web îmbunătățește o pagină web pentru a o face să arate mai bine și mai ușor de utilizat. Aceasta poate include refacerea lucrurilor cu conținutul, aspectul, culorile și modul în care vă deplasați pe site.

Uneori, înseamnă chiar să faceți site-ul mai rapid și mai bun la apariția pe motoarele de căutare. Și dacă vă simțiți încântați, ați putea chiar să treceți la design web responsive, astfel încât site-ul să arate grozav indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați.

Motive pentru a efectua o reproiectare

Când vine vorba de efectuarea unei reproiectări, ancheta inițială ar trebui să includă următoarele: -

Nielsen Norman Group identifică mai multe motive valide pentru efectuarea unei reproiectări: -

• Site-ul pare depășit
• Trebuie implementat un nou branding
• Progresele tehnologice par învechite
• Site-ul nu este optimizat pentru mobil sau social media
• Arhitectura informațională a site-ului este o mizerie
• UX-ul este confuz și nu există o structură unificată

Primele două motive de pe lista de motive pentru efectuarea unei reproiectări pot necesita doar o actualizare vizuală, în timp ce celelalte pot necesita modificări UX.

Uneori, un designer UX ar putea fi nevoit să facă o reproiectare, deoarece a făcut un audit UX și a găsit lucruri care trebuie reparate.

Dar, iată chestia – noi, utilizatorii, suntem creaturi de obicei. Ne plac lucrurile cu care suntem familiarizați. Deci, dacă schimbați prea mult interfața cu utilizatorul, oamenii ar putea să nu fie prea încântați de asta.

Prin urmare, dacă se face o revizie completă fără un motiv întemeiat, aceasta poate duce la frustrare în rândul utilizatorilor.

Este esențial să pledezi pentru utilizatori și să sugerezi opțiuni alternative, cum ar fi o reîmprospătare vizuală sau modificări minore UX, clienților care doresc o reproiectare completă fără un motiv valid.

La implementarea modificărilor, este crucial să înțelegem modelele mentale ale utilizatorilor și să încorporăm noi modificări care respectă ceea ce le place utilizatorilor.

6 moduri de a realiza o reproiectare UX

1. Restudiați utilizatorii dvs. existenți și acționați

Dacă vrei să faci o reproiectare ucigașă a UX, trebuie să începi cu elementele de bază – cercetarea și analiza utilizatorilor. Acest lucru vă permite să vă faceți o idee bună despre locurile în care utilizatorii se luptă și despre ce le provoacă durere atunci când vă folosesc produsul.

Odată ce v-ați dat seama de problemele, vă puteți concentra pe reproiectarea acelor părți specifice pentru a le îmbunătăți.

Când reproiectezi un produs, trebuie să începi prin a face câteva cercetări despre utilizatori. Dar, nu aruncați încă produsul vechi! Acest câine bătrân poate servi drept prototip pentru noul tău design.

Determină-i pe utilizatori să ofere feedback despre ceea ce le place și ce nu le place despre produsul actual. Acest lucru vă va ajuta să știți ce să remediați și să îmbunătățiți în reproiectare. Acest feedback poate fi de neprețuit în ghidarea efortului de reproiectare.

2. Ține cont de obiectivele de afaceri

Dacă doriți ca reproiectarea dvs. UX să se lovească, trebuie să știți despre ce este afacerea. Asta înseamnă să descoperi cine își folosește produsul și ce știu deja despre el.

Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți cum să îmbunătățiți lucrurile. Dar, iată chestia – nu poți face tot ce vrei. Trebuie să vă asigurați că reproiectarea se potrivește cu ceea ce afacerea dorește să obțină.

În același timp, trebuie să țineți cont de nevoile utilizatorului. Așa găsești un echilibru!

Dacă afacerea dorește să facă mai multe vânzări, să obțină mai multe vizualizări de pagină sau să facă lucrurile mai ușor de navigat, reproiectarea UX ar trebui să se concentreze pe realizarea acestor lucruri.

Reproiectarea ar trebui să facă ca utilizatorii să se deplaseze pe site și să verifice mai multe pagini. Făcând ca experiența utilizatorului să se alinieze cu ceea ce își dorește afacerea, reproiectarea poate ajuta compania să producă mai mult aluat.

3. Faceți o analiză concurențială amănunțită

O altă sursă utilă de informații la reproiectarea unui produs este analiza ofertelor concurenței. Examinând interfețele lor cu utilizatorul, puteți identifica ceea ce îi diferențiază.

De asemenea, puteți găsi soluții inovatoare pe care le puteți adopta pentru a implica mai bine utilizatorii. În plus, puteți lua notă de orice practici pe care ar trebui să le evitați.

Mai mult, puteți studia și modul în care acestea răspund la ofertele concurenților dvs. Aceasta implică explorarea modului în care utilizatorii interacționează cu interfețele lor și navighează prin experiența utilizatorului.

Acest studiu ar trebui să se concentreze pe

1. Care sunt paginile care primesc cea mai mare proporție de trafic?
2. În ce moment au tendința de a pleca vizitatorii site-ului nostru?
3. Ce surse sau medii generează cel mai mult trafic care duce la conversii pe site-ul nostru și de ce?
4. Ce surse sau medii generează trafic ridicat, dar nu generează conversii și de ce?
5. Care pagini de produse au cele mai mici rate de vizitatori care părăsesc site-ul și de ce?
6. Ce produse au cel mai mare raport de afișări până la finalizare și de ce?

4. Renovare și reproiectare

Odată ce ați adunat date de la produsul existent și de la concurenți și aveți o înțelegere clară a obiectivelor de afaceri ale proiectului, este timpul să începeți cu seriozitate procesul de reproiectare.

Un punct de plecare eficient este crearea unei hărți a site-ului a arhitecturii informaționale reproiectate. În plus, este important să înțelegeți modul în care utilizatorii pot naviga prin site pentru a atinge diferite obiective, folosind diferite fluxuri de lucru ale utilizatorilor.

După abordarea acestor probleme de nivel superior, următorul pas este crearea de wireframes și prototipuri pentru reproiectare.

Când încercați să realizați un design UX care funcționează atât pentru afacere, cât și pentru utilizatori, trebuie să fiți creativ. Încearcă o grămadă de idei diferite până când găsești una care te impresionează.

Testează-le și vezi ce le place oamenilor. Odată ce ați descoperit combinația câștigătoare, veți avea o experiență de utilizator care este atât atrăgătoare, cât și distractiv de utilizat.

5. Îmbunătățirea SEO și performanța site-ului

Ușurința și viteza cu care clienții dvs. vă pot localiza site-ul web sunt determinate de SEO. Elementele grafice fără text alternativ utilizate incorect etichete HTML și cuvintele cheie irelevante sunt unele dintre obstacolele semnificative care împiedică crawlerele Google să găsească site-ul dvs.

Pentru a detecta erori evidente de optimizare, poate fi benefic să evaluați SEO site-ului folosind instrumente online precum SEOptimer și Website Grader, printre altele.

În plus, ca în cazul oricărui proiect, aveți nevoie de o cronologie. O cronologie vă poate ajuta pe dvs. și echipa dvs. să vedeți proiectul ca întreg. Pe ce pagini și elemente trebuie să lucreze mai întâi și care sunt termenele limită pentru fiecare fază?

Pe baza nevoilor dvs., pregătiți o foaie de parcurs, care este adaptată nevoilor dvs. de afaceri, atât din punct de vedere al timpului, cât și al bugetului. Dar, putem oricând să ajustam planul. Ne vedem viitorii clienți ca parteneri, așa că foaia de parcurs a reproiectării site-ului trebuie să fie potrivită pentru ei.

6. Testarea utilizatorului

Pentru a vă asigura că reproiectarea dvs. are succes, este esențial să efectuați teste de utilizator cu persoane care au folosit versiunea anterioară a produsului. Solicitați feedback de la ei cu privire la ceea ce apreciază despre noul design și ce ar putea cauza frustrare.

Rețineți că orice reproiectare este probabil să genereze unele reacții negative din partea utilizatorilor. Cu toate acestea, testarea utilizatorului este necesară pentru a identifica orice problemă reală de utilizare cu reproiectarea. Dacă sunt identificate astfel de probleme, este important să continuați reproiectarea până când experiența utilizatorului funcționează conform intenției.

Recomandări cheie

• Este important să existe un proces clar pentru realizarea unei reproiectări UX.
• Reproiectările pot varia de la o simplă reîmprospătare vizuală sau o reînnoire completă a experienței utilizatorului.
• Înainte de a începe o reproiectare, este esențial să înțelegeți de ce doriți să o efectuați.
• Există multe motive pentru care ar putea fi necesară o reproiectare UX, cum ar fi tehnologia învechită, experiența utilizatorului confuză sau arhitectura informațională complicată.
• Pentru a începe procesul de reproiectare, începeți prin a studia interfața de utilizare existentă, deoarece oferă cel mai bun prototip pentru noul dumneavoastră produs. De asemenea, este esențial să înțelegeți obiectivele de afaceri și modul în care acestea pot fi integrate fără probleme în noua experiență a utilizatorului.
• În plus, cercetarea produselor concurenților poate oferi o perspectivă asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu în ceea ce privește designul UX.
• O reproiectare UX de succes ar trebui să includă livrabile, cum ar fi fluxurile de lucru ale utilizatorilor, hărțile site-ului ale arhitecturii informaționale, wireframes și prototipuri.
• Repetați noul design și efectuați testarea utilizatorului până când experiența utilizatorului funcționează corect.

Poza autorului

Biografia autorului

Ramitha Ramesh este editor la Karbon Business, renumită pentru experiența sa în strategia de marketing de conținut SEO pentru o clientelă diversă din SUA, Marea Britanie și India. Având o înclinație pentru explorarea domeniului rapid al finanțelor, afacerilor și bancare, blogul ei este un tezaur de informații care oferă perspective unice asupra celor mai recente tendințe și evoluții din industrie. Găsind nirvana în mâncare, distracție și călătorii, ea are misiunea de a contracara infodemia în mijlocul haosului digital.

Link LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/ramitha-ramesh/