Rețele sociale
Chatbots de servicii pentru clienți: viitorul serviciului pentru clienți?
Chatboții de servicii pentru clienți ajută companiile să automatizeze sarcinile și să economisească timp prin utilizarea noilor tehnologii de inteligență artificială
Citeste mai multMarketing omnicanal vs multicanal: care este diferența?
Aflați mai multe despre marketingul omnicanal vs multicanal în acest ghid pentru vânzătorii de comerț electronic. Omnicanalul este bazat pe cumpărători, nu pe canal.
Citeste mai multPatru concluzii cheie de la Engage Prague 2016
Vezi ce spun liderii din industrie despre viitorul marketingului pe rețelele sociale! Obțineți informații solide pentru a vă îmbunătăți strategia.
Citeste mai multArta aprecierii clienților și cum vă poate ajuta să creșteți
Aprecierea clienților nu a fost niciodată mai importantă. Descoperiți cele mai bune modalități de a păstra clienții fideli și de a-i menține fericiți.
Citeste mai mult11 valori ale experienței clienților pe care ar trebui să le urmăriți în 2021
Valorile experienței clienților sunt statisticile, datele și valorile care vă oferă o imagine cantitativă asupra performanțelor afacerii dvs. în ceea ce privește serviciul pentru clienți.
Citeste mai mult20 de moduri de a vă crește ratele de conversie pentru comerțul electronic în 2021
Doriți să aflați mai multe despre ratele de conversie ale comerțului electronic? Această postare include 20 de modalități de top în care comercianții cu amănuntul online pot începe să îmbunătățească ratele de conversie.
Citeste mai multZendesk vs Freshdesk: Cum să alegi? (Ghid 2021)
Zendesk vs Freshdesk - ce software de asistență ar trebui să alegeți? Verificați avantajele și dezavantajele fiecărei soluții și descoperiți care este potrivită pentru dvs.
Citeste mai multStrategie de servicii pentru clienți: Cum să garantați clienți fericiți în 7 pași
Doriți să creați o strategie solidă de servicii pentru clienți pentru a genera fericirea clienților? Apoi consultați acest ghid plin de sfaturi de experți pentru un succes de durată.
Citeste mai mult5 moduri de a reduce timpii de răspuns ale clienților
Descoperiți cinci modalități de top de a reduce timpii de răspuns ale clienților și de a crea clienți mai fericiți, inclusiv alegerea software-ului potrivit de servicii pentru clienți.
Citeste mai multTehnologie și tendințe pentru call center fiecare lider de afaceri trebuie să le cunoască
Obțineți o privire din interior asupra tehnologiilor de top pentru call center și a tendințelor cheie care redefinesc modul în care funcționează centrele de contact moderne.
Citeste mai mult