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10 modi per sviluppare una mentalità del servizio clienti

Scopri dieci modi per sviluppare una mentalità del servizio clienti in questa utile guida per i gestori del servizio clienti e gli agenti di supporto.

Che cos'è il servizio clienti automatizzato? (Esempi, Pro e Contro)

Il servizio clienti automatizzato è un processo sviluppato specificamente per ridurre o eliminare la necessità del coinvolgimento umano durante la fornitura di consulenza.

Come utilizzare Facebook Messenger per il servizio clienti

Scopri sette ottimi suggerimenti per aiutarti a padroneggiare l'utilizzo di Facebook Messenger per il servizio clienti, comprese le best practice per rispondere ai messaggi.

La guida definitiva al feedback dei clienti

Il feedback dei clienti è vitale per tutte le aziende. Scopri sette modi migliori per ottenere il feedback dei clienti nel 2021 e contribuire ad aumentare le vendite e la fedeltà al marchio.

BigCommerce vs Shopify: quale dovresti usare?

La scelta di una piattaforma di e-commerce può essere complicata. In questa guida, confrontiamo le caratteristiche, i vantaggi e i prezzi di BigCommerce e Shopify.

10 modi per ottenere recensioni online per la tua attività

Le recensioni danno alla tua azienda un vantaggio competitivo! Dai un'occhiata a questo elenco di dieci modi per ottenere recensioni online per la tua attività e aumentare la reputazione del tuo marchio.

10 suggerimenti per creare la migliore strategia di esperienza del cliente

Hai una strategia di customer experience? L'esperienza del cliente è uno dei fattori più importanti per il successo di un'azienda.

Chatbot del servizio clienti: il futuro del servizio clienti?

I chatbot del servizio clienti stanno aiutando le aziende ad automatizzare le attività e risparmiare tempo utilizzando le nuove tecnologie di intelligenza artificiale

Marketing multicanale vs multicanale: qual è la differenza?

Scopri di più sul marketing omnicanale e multicanale in questa guida per i venditori di e-commerce. Omnichannel è basato sull'acquirente, non sul canale.

Quattro punti chiave da asporto da Engage Prague 2016

Guarda cosa dicono i leader del settore sul futuro del social media marketing! Ottieni solide informazioni per migliorare la tua strategia.