Concurența pentru atenția locală pe o piață globală

În economia globală de astăzi, întreprinderile locale mici și mijlocii (IMM-urile) se confruntă cu provocări unice în timp ce încearcă să concureze pe piețele lor locale și la scară globală. De multe ori se luptă să concureze cu omologii lor mai mari, mai consacrați și este ușor de înțeles de ce. Afacerile mari se bucură de mai mult capital, de o acoperire mai mare și de o capacitate mai mare de a-și asuma riscuri.

Descărcați „Cum să cuceriți optimizarea locală pentru motoarele de căutare (SEO)” pentru a deveni expertul de referință al clienților dvs. în SEO local.

În ciuda acestor provocări, afacerile locale rămân fundamentul economiei. Având în vedere că aproape 98% dintre companiile din SUA au 19 sau mai puțini angajați, este clar că există o mulțime de oportunități pentru întreprinderile mici de a atrage atenția clienților și de a genera profit (SBA).

În acest articol, vom explora unele dintre provocările cheie cu care se confruntă companiile locale și strategiile pe care agențiile lor de marketing le pot folosi pentru a le ajuta să concureze eficient pe piețele lor locale, în timp ce se poziționează pentru succesul global.

Cuprins

• Înțelegerea peisajului industriei
  • Analizând concurența
  • Identificarea tendințelor de consum
• Folosirea resurselor online pentru a concura la nivel global
  • Utilizarea serviciilor de marketing cu etichetă albă
  • Optimizare pentru rezultatele căutării locale
  • Crearea unei liste locale
• Crearea de avantaje pe teren propriu
  • Crearea unei reputații favorabile
  • Managementul relatiilor cu clientii
  • Valorificarea resurselor locale
• Întrebări frecvente
  • Cum pot companiile mici să concureze cu marii retaileri?
  • Cum îți faci marca să iasă în evidență?

Înțelegerea peisajului industriei

Progresele tehnologice din ultimele decenii au transformat modul în care atât întreprinderile mici , cât și cele mari operează și interacționează cu publicul lor.

Într-un sens real, tehnologia a făcut localul global și invers. Cu alte cuvinte, multe întreprinderi regionale mici își pot completa acum veniturile locale prin vânzarea de produse și servicii în întreaga lume. Între timp, întreprinderile mari pot amenința piețele regionale, perturbându-le cu campanii de publicitate locale costisitoare și penetrare locală.

Cine are ultimul cuvânt în acest concurs între afacerile locale și marile corporații? În cele din urmă, clientul o face. Afacerea care înțelege cel mai bine dorințele și nevoile publicului țintă — apropiate și îndepărtate — va fi cea mai bine poziționată pentru a-și câștiga afacerea. Agențiile de marketing își pot ajuta clienții de afaceri mici să ajungă și să convertească mai mulți clienți prin utilizarea expertă a marketingului digital.

Să aruncăm o privire la modul în care IMM-urile care alcătuiesc majoritatea covârșitoare a afacerilor din America pot aborda și concura pe piețele globale.

Analizând concurența

Poate că Sun Tzu nu a vorbit despre marketing digital când a spus „cunoaște-ți dușmanul”, dar înțelepciunea sa se aplică și astăzi. Dacă agențiile doresc să ajute întreprinderile mici să concureze eficient cu corporațiile globale cu buzunare mai adânci, mai mult personal și resurse mai mari, este imperativ să studieze cu cine se confruntă.

Aceasta înseamnă analiza produselor și serviciilor oferite de concurenți. Înseamnă, de asemenea, să le analizeze strategiile de marketing și modul în care abordează direcționarea către piață. Cum se poziționează ei înșiși și ce subliniază ca caracteristici de vânzare sau puncte de diferențiere?

A fi capabil să răspundă la aceste întrebări poate ajuta agențiile să determine cele mai eficiente modalități de a poziționa afacerile locale ca o alternativă dezirabilă. Crearea unui mesaj de marketing eficient și distinctiv depinde de analiza mesajului concurentului și de înțelegerea a ceea ce face ca afacerea locală să fie distinctă.

De exemplu, să spunem că una dintre aceste distincții este că afacerea mică oferă o alternativă mai ecologică corporațiilor mari. Mica afacere ar putea decide să lanseze o campanie de marketing local ecologică pentru a valorifica această diferențiere.

Identificarea tendințelor de consum

Cealaltă jumătate a peisajului industriei cu care întreprinderile mici trebuie să se familiarizeze dacă doresc să rămână competitive este partea consumatorilor. Aceasta înseamnă să rămâi la curent cu tendințele consumatorilor, să le monitorizezi comportamentul și să înțelegi ceea ce îi motivează să cumpere un produs sau un serviciu.

Pentru a viza nevoile și dorințele unui public, este important să fiți clar care sunt exact acestea. A ști ce dorește publicul poate ajuta în două moduri distincte:

1. Ajutați companiile să își poziționeze corect portofoliul existent de bunuri sau servicii
2. Ajută la dezvoltarea de produse în viitor

Folosirea resurselor online pentru a concura la nivel global

Odată cu finalizarea pasului de cercetare, agențiile pot ajuta întreprinderile mici să implementeze resurse online pentru a-și ținti piața și a se poziționa pentru succesul global, indiferent cu cine se confruntă.

Varietatea și sofisticarea resurselor disponibile pentru afaceri astăzi depășește cu mult orice disponibil în trecut. Dacă a existat vreodată un moment în care jucătorii locali mici ar putea concura efectiv la scară globală, acesta este astăzi. Să aruncăm o privire la unele dintre aceste instrumente și strategii.

Utilizarea serviciilor de marketing cu etichetă albă

Agențiile de marketing pot folosi serviciile de marketing digital cu etichetă albă pentru a scala cu ușurință serviciile pe care le oferă companiilor locale pentru a le permite acelor IMM-uri să vizeze un public global. În calitate de agenție de marketing, puteți oferi o gamă largă de servicii cu etichetă albă clienților dumneavoastră IMM-uri, folosind furnizorul dumneavoastră de etichetă albă pentru a furniza serviciile, toate sub bannerul agenției dumneavoastră.

Serviciile de marketing cu etichetă albă vă permit să oferi clienților servicii complete de marketing online pentru a vă asigura că pot concura la scară globală, chiar dacă nu aveți resursele interne pentru a face acest lucru.

Vrei să oferi clienților tăi și mai multă valoare? Software-ul de piață cu etichetă albă vă poate ajuta să revindeți mai multe servicii și produse care acoperă întreaga călătorie a clienților, ajutând să vă stabiliți agenția ca un ghișeu unic pentru soluțiile de care IMM-urile au nevoie pentru a prospera pe o piață globală.

Optimizare pentru rezultatele căutării locale

Având în vedere că 46 la sută din căutările Google au o intenție locală, este esențial să efectuați SEO local pentru clienții dvs. de afaceri locale (Social Media Today). Dacă clienții dvs. pot domina rezultatele căutării locale, ei pot concura online cu marile conglomerate din zonă.

SEO local le poate permite, de asemenea, clienților întreprinderilor mici să se globalizeze. A fi descoperit de publicul din întreaga lume se poate reduce adesea la optimizarea pentru o varietate de public local. Acest lucru poate fi realizat prin folosirea unui constructor de site-uri web pentru a crea rapid și eficient site-uri web unice pentru diferite locații. De asemenea, ar trebui să creați conținut care este optimizat pentru SEO local și care se adresează diferitelor audiențe locale. Parteneriatul cu influenți locali poate ajuta, de asemenea.

Folosiți serviciile de etichetă albă SEO pentru a implementa cele mai bune practici SEO locale și pentru a crește vizibilitatea într-o gamă largă de audiențe locale. Împreună, aceste audiențe locale din întreaga lume se pot adăuga la o prezență globală.

Crearea unei liste locale

Listările locale sunt profiluri online pentru companii care includ cel puțin date NAP (nume, adresă și număr de telefon) și includ adesea și informații despre site-ul web, programul de funcționare, recenzii, secțiuni de întrebări frecvente, fotografii și videoclipuri. Acestea pot apărea pe motoarele de căutare, directoare și platforme de social media.

Listările locale sunt un factor cheie de clasare în căutarea locală, dar numai dacă sunt consecvente și corecte. Utilizarea software-ului local de gestionare a listelor poate simplifica procesul de creare a acestor listări la scară și menținerea lor pentru a elimina discrepanțe.

Crearea de avantaje pe teren propriu

Până acum, ne-am concentrat destul de mult pe modul în care întreprinderile mici trebuie să-și depășească limitele, cum ar fi bugetele și resursele mici, pentru a-și depăși omologii mai mari pe piețele globale. Dar, în unele aspecte cheie, afacerile locale au avantaj în fața băieților mari.

Resursele disponibile pentru afacerile locale, cum ar fi parteneriatele locale și conexiunile cu comunitatea, pot ajuta jucătorii mai mici să creeze un avantaj puternic pe terenul propriu. La rândul său, acest lucru îi ajută să-și construiască o prezență locală greu de imitat de marile conglomerate. Aceasta oferă o bază de la care întreprinderile locale pot crește dincolo de granițele lor regionale pentru a-și asigura o mai mare cotă de piață digitală.

Crearea unei reputații favorabile

Construirea unei reputații pe o piață locală este una dintre cele mai eficiente moduri prin care o afacere locală poate depăși concurența prețurilor din partea jucătorilor mai mari. Aceasta este adesea o provocare majoră atunci când concurezi cu companiile mari care au realizat economii de scară mai mari.

O reputație favorabilă nu se poate construi peste noapte, dar merită efortul pe termen lung. Unele modalități de încredere de a construi bunăvoință în comunitatea locală includ oferirea de servicii pentru clienți de top, încurajarea marketingului prin intermediul programelor de recomandare și crearea de parteneriate puternice cu alte afaceri sau organizații din comunitatea locală. Ajutând o companie locală să primească și să răspundă la recenzii online, poate ajuta, de asemenea. Utilizarea software-ului de gestionare a reputației face această sarcină rapidă și ușoară.

Managementul relatiilor cu clientii

Indiferent cât de bine organizată este o afacere mică, pot fi așteptate dureri de creștere pe măsură ce se extind. Pentru a evita ca acestea să aibă un impact negativ asupra experienței clienților, ar trebui utilizate software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) și instrumentele de comunicare cu clienții. Aceste soluții pot ajuta companiile să-și construiască și să gestioneze relațiile cu clienții, să urmărească datele, să identifice oportunitățile de creștere, să automatizeze aspecte ale procesului de vânzări, să răspundă la întrebările clienților și să obțină feedback valoros.

În mod esențial, CRM-urile pot ajuta companiile să vadă dintr-o privire unde sunt diferitele lor contracte, astfel încât nimic nu trece prin fisuri chiar și atunci când se extind pentru a servi o piață globală.

Valorificarea resurselor locale

Întreprinderile locale se află într-o poziție unică de a avea urechea la pământ în regiunea lor, într-un mod în care companiile mari ar putea să nu o poată face. Cunoștințele locale îi pot ajuta să dezvolte produse mai bune sau să își prezinte produsele existente într-o lumină mai favorabilă.

De exemplu, un producător de ulei de motor dintr-un loc cu temperaturi scăzute de iarnă este capabil să profite de cunoștințele consumatorilor locali despre modul în care temperaturile scăzute influențează vâscozitatea și performanța uleiurilor de motor. Sunt mai capabili să profite de frustrările pe care clienții le-ar putea avea cu privire la funcționarea acestui produs în timpul iernii. Ca răspuns, aceștia pot crea – sau se pot concentra pe marketing – produsul care se adresează cel mai bine preocupărilor clienților locali.

Întrebări frecvente

Cum pot companiile mici să concureze cu marii retaileri?

Companiile mici au o serie de modalități de a concura cu marii retaileri și de a câștiga, cum ar fi crearea unei nișe unice care nu este deservită eficient de concurenți mai mari, oferirea de produse sau servicii mai personalizate, poziționarea ofertei lor ca fiind de calitate superioară, valorificarea parteneriatelor locale, și utilizarea tehnologiei pentru a face produsele sau serviciile lor mai disponibile pe scară largă.

Cum îți faci marca să iasă în evidență?

Puteți face marca dvs. să iasă în evidență concentrându-vă pe propunerea dvs. unică de valoare, dezvoltând un mesaj de brand convingător și o identitate vizuală, oferind un produs sau serviciu mai bun sau mai atrăgător și folosind tehnici și instrumente de marketing digital pentru a vă transmite punctele forte ca marcă. Mărcile locale se pot evidenția față de concurenții globali mai mari, evidențiind relația lor unică cu piața locală și sensibilitatea la nevoile și dorințele locale.