5 moduri în care comercianții de modă pot îmbrățișa tehnologia

La începutul anilor 1800, de exemplu, dezvoltarea răzătoarei electrice a crescut producția unui muncitor din domeniul textil cu un factor de aproximativ 40. Dezvoltarea șlefuirii de bumbac a crescut productivitatea îndepărtării semințelor din bumbac cu un factor de 50. Filatura mecanizată a bumbacului realizat este posibil ca un muncitor să facă treaba a o mie .

Două secole mai târziu, tehnologia digitală transformă modul în care lucrăm cu toții în moduri la fel de profunde – și, deși nu este probabil ca vreuna dintre următoarele cinci tactici să vă sporească productivitatea în moduri care vă permit să faceți treaba a o mie de oameni, este foarte probabil ca compania ta (și cu siguranță concurenții tăi) să le privească foarte atent... dacă, de fapt, nu sunt deja folosite.

Iată 5 domenii în care retailerii de modă pot îmbrățișa tehnologia!

1. Îmbrățișați tehnologia pentru gestionarea probelor

• Puncte dureroase:

Gestionarea mostrelor este, în multe companii, un proces manual care necesită ca cineva să verifice produsele pe rând cu mâna pe un manifest de hârtie sau, în cel mai bun caz, cu o foaie de calcul Excel. Procesul nu numai că necesită mult timp, dar are și un potențial ridicat de eroare umană. Dincolo de urmărirea eșantionului individual, totuși, este, de asemenea, extrem de intensivă în muncă pentru a colecta date agregate pentru planificarea strategică. Una peste alta, un proces costisitor și ineficient.

• Cum ajută tehnologia:

O soluție digitală de gestionare a probelor oferă costuri reduse cu forța de muncă, ca rezultat al unei eficiențe mult mai mari în procesul general de gestionare a probelor. Erorile sunt minimizate, ceea ce înseamnă, la rândul său, o reducere a probelor pierdute, ceea ce înseamnă, la rândul său, economii suplimentare de costuri. Dincolo de aceste beneficii foarte tangibile, companiile care folosesc managementul digital al mostrelor se bucură de un acces mai rapid și mai precis la date și de o creștere generală a transparenței organizaționale. Una peste alta, un mare câștig.

2. Îmbrățișați tehnologia pentru managementul rețelelor sociale

• Puncte dureroase:

Rețelele sociale devin din ce în ce mai complicate pe zi ce trece, pe măsură ce consumatorii îmbrățișează noi platforme pentru a împărtăși știri, fotografii și recomandări despre modă. Mărcile trebuie să facă mai mult decât să înțeleagă cum interacționează clienții și potențialii lor clienți în rețelele lor online – trebuie să pună în aplicare sisteme pentru a înțelege cum se discută despre mărcile lor, să ajungă la acești clienți și să fie agil și receptiv la interacțiunile din timp real.

• Cum ajută tehnologia:

Configurarea unui profil de social media și difuzarea de informații generale nu mai este suficientă. Instrumentele de analiză a sentimentelor rețelelor sociale pot ajuta o marcă să identifice informații utile în mijlocul adevăratului val de date disponibile . Tablourile de bord ale rețelelor sociale care permit unui manager de comunicații digitale să monitorizeze și să răspundă la postări și conversații pe mai multe platforme pot maximiza eficiența lucrătorilor, reducând în același timp timpul de răspuns la întrebările și conversațiile online.

3. Îmbrățișați tehnologia pentru managementul relațiilor cu clienții

• Puncte dureroase:

Managementul relațiilor cu clienții este destul de dur, dar brandurile de modă au mai multe tipuri de clienți: sunt consumatori care cumpără produsele mărcii, dar există și jurnaliști, bloggeri și alți membri ai presei cu care brandul dorește să poată comunica . Pe de o parte, există o strategie de relație B2C; pe de altă parte, există o strategie B2B. Gestionarea tuturor cazurilor de utilizare a comunicațiilor și a fluxurilor de relații poate fi foarte complexă.

• Cum ajută tehnologia:

Managementul relațiilor cu clienții nu este marketing prin e-mail (prea mulți cred că este). Gândiți-vă la cuvântul „relație” – care sugerează un tip de comunicare bidirecțională, spre deosebire de difuzarea mesajelor de vânzări prin e-mail, care este un tip de comunicare unidirecțională. Un sistem CRM adecvat – care lucrează împreună cu FashionGPS Radar, de exemplu, care este o comunitate globală de creatori de gusturi din industria modei – poate da putere unui brand să se angajeze în conversații semnificative despre brand.

4. Îmbrățișați tehnologia pentru obținerea de inteligență competitivă

• Puncte dureroase:

Există o cantitate ridicolă de date generate de mărci, de clienți, de clienți potențiali, de media, de consumatorii de media — pe paginile web ale mărcii, pe platformele de socializare, pe site-urile media și în întregul univers digital. Pare a fi o sarcină imposibilă pentru un brand să poată cerceta totul și să găsească tipul de inteligență acționabilă care poate ajuta la furnizarea unui avantaj competitiv.

• Cum ajută tehnologia:

Imaginați-vă că folosiți tehnicile de crowdsourcing pentru a dezvolta analize predictive și pentru a cunoaște o tendință fierbinte înainte de a se încinge. Imaginați-vă că puteți examina cantitățile incomensurabile de conținut din rețelele sociale și puteți dezvolta o înțelegere unică a dinamicii pieței . Acestea sunt doar două dintre multe, multe moduri în care tehnologia permite mărcilor să accepte și să folosească datele mari ca un avantaj strategic. Dacă big data nu face parte din strategia generală de afaceri, trebuie să fie .

5. Îmbrățișați tehnologia pentru productivitate maximă a lucrătorilor

• Puncte dureroase:

Gândiți-vă la un editor care vă va suna compania pentru a solicita o imagine sau o serie de imagini. Cineva trebuie să cerceteze imaginile, să se asigure că sunt în formatul adecvat, să le trimită prin e-mail editorului, apoi să urmărească pentru a se asigura că au sosit (unele programe de e-mail nu pot gestiona fișiere de dimensiuni mari) și că sunt corecte. fișiere imagine până la urmă. Cineva își poate petrece întreaga zi de lucru gestionând procesul de solicitare a imaginii pentru toți editorii, scriitorii și bloggerii cu care se ocupă un brand.

• Cum ajută tehnologia:

O soluție precum Galeriile dă putere unui brand de modă să-și creeze propriul showroom online și să facă disponibile la cerere activele digitale. În loc de gestionarea activelor unu-la-mulți (o persoană din compania dvs. care gestionează multe solicitări), beneficiați de faptul că le permiteți editorilor să obțină ei înșiși imagini. Timpul este salvat. Editorii primesc ceea ce au nevoie. Ceea ce înainte era un proces foarte complex este acum automatizat și mai simplu . Toată lumea câștigă – inclusiv (și mai ales) rezultatul tău.

Spune-ne în comentariile de mai jos care dintre aceste 5 lucruri ai adoptat deja în linia ta de lucru!