Cum să le cerem clienților recenzii și cum am ajuns la G2 Top 100

Când vine vorba de reputația online a companiei dvs., recenziile joacă un rol cheie în atragerea de noi clienți și păstrarea celor existenți.

Să vedem de ce recenziile sunt atât de importante, cum puteți genera mai multe recenzii și cum am ajuns în top 100 de la G2, cel mai important site de recenzii pentru software și servicii pentru afaceri.

Înainte rapid >>

• Cum să ceri o recenzie
• Ce canale sunt cele mai bune pentru a ajunge la clienții dvs
• Sfaturi de top atunci când solicitați recenzii
• Cum să analizați datele despre recenziile clienților
• Diversifică-ți platformele de recenzii
  • Tripadvisor
  • Scheunat
  • Profil de companie Google, anterior Compania mea pe Google
  • Google Play
  • Capterra
  • G2
• Cum am ajuns în top 100 G2

De ce sunt importante recenziile clienților

Recenziile clienților sunt unul dintre cei mai importanți factori în influențarea potențialilor clienți. Majoritatea consumatorilor spun că recenziile online pozitive le influențează deciziile de cumpărare, deoarece recenziile oferă o dovadă socială că alții au încercat și au apreciat produsul sau serviciul tău.

Oferirea de recenzii permite clienților să-și împărtășească experiența și să își exprime opinia. Recenziile pozitive ale clienților pot crește vânzările, în timp ce cele negative pot duce la pierderea afacerii.

Cum să ceri o recenzie

Cel mai bun mod de a obține mai multe recenzii este să le cereți pur și simplu. Puteți face acest lucru în diferite moduri, cum ar fi:

• Includerea unui îndemn pe chitanța dvs. și încurajarea clienților să lase o recenzie
• Trimiterea unui e-mail clienților după ce au folosit produsul sau serviciul dvs
• Adăugarea unui pop-up la produsul sau site-ul dvs. web
• Efectuarea unui apel telefonic personal către clienții tăi

Cererea clienților recenzii poate fi o modalitate excelentă de a crește numărul de recenzii pozitive și de a vă îmbunătăți reputația online. Dar, este important să rețineți că nu toate recenziile vor fi pozitive.

Este esențial să răspundeți la recenzii, atât pozitive, cât și negative, într-un mod profesionist și politicos. Răspunsul la recenziile negative într-un mod pozitiv poate arăta clienților potențiali că sunteți angajat să oferiți o experiență bună pentru clienți.

Ce canale sunt cele mai bune pentru a ajunge la clienții dvs.?

Ar trebui să interacționați cu publicul țintă, iar cea mai bună modalitate de a vă adresa clienților va depinde de afacerea dvs. specifică și de baza de clienți.

Iată câteva moduri prin care vă puteți interacționa cu clienții.

Site-ul web

Site-ul dvs. este un loc minunat pentru a încuraja clienții să lase recenzii. Puteți adăuga un buton de îndemn pe pagina dvs. de pornire sau pe anumite pagini, cum ar fi paginile de produse sau pagina de contact.

Instrument de chat

Dacă utilizați un instrument de chat pe site-ul dvs. web, cum ar fi LiveChat sau Intercom, puteți încuraja clienții să lase recenzii.

Când discutați cu potențiali clienți, construiți o relație cu acel individ. De asemenea, creați o personalitate de brand, deoarece publicul țintă vorbește în mod activ cu un om și nu doar navigând pe site-ul dvs.

Liste de e-mail

E-mailul este o modalitate excelentă de a ajunge la clienții dvs. și de a le cere să lase recenzii. Vă puteți segmenta listele de e-mail pentru a contacta numai cei care au făcut recent o achiziție sau o întrebare.

Canale de social media

Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții tăi și de a le cere recenzii. Puteți publica actualizări, puteți organiza competiții sau pur și simplu puteți include un îndemn în biografia dvs.

De exemplu, am lansat un giveaway pentru a genera recenzii pentru podcast-ul nostru – The Marketing Analytics Show.

.

Bilete de suport

Multe organizații folosesc o platformă software precum Zendesk sau Freshdesk pentru a centraliza operațiunile de asistență pentru clienți. Ori de câte ori un agent de asistență pentru clienți rezolvă o problemă și închide un bilet, puteți solicita o revizuire, deoarece oferta și serviciul dvs. sunt în primul rând pentru client.

Întrebați-vă clientul în persoană

Dacă aveți un magazin fizic, puteți cere clienților să lase o recenzie în persoană. Această atingere personală poate contribui foarte mult în construirea relațiilor cu clienții tăi.

Cererea clienților pentru recenzii ar trebui să facă parte din strategia dvs. mai largă de implicare a clienților. Interacționând cu clienții dvs. pe mai multe canale, este mai probabil să ajungeți la un public mai larg și să colectați mai multe recenzii.

Sfaturi de top atunci când solicitați recenzii

Iată sfaturile noastre de top atunci când le cereți clienților recenzii.

Găsiți o metodă scalabilă

Trebuie să găsiți o metodă de a solicita recenzii care să poată fi scalate pe măsură ce afacerea dvs. crește. De exemplu, dacă aveți un magazin fizic, nu puteți cere fiecărui client o recenzie. Dar, puteți include un îndemn la acțiune pe toate chitanțele dvs.

Reduceți bariera de a trimite o recenzie și oferiți stimulente

Faceți cât mai ușor posibil pentru clienți să lase o recenzie. Cu cât este mai ușor, cu atât este mai probabil să facă acest lucru. Puteți reduce bariera furnizând un link către pagina dvs. de recenzii sau pur și simplu cerându-le să lase o recenzie pe Google.

O altă modalitate excelentă de a atrage mai multe recenzii este să plasați un afiș în magazinul dvs. cu un cod QR care va direcționa clientul direct către pagina dvs. de recenzii. Tot ce vor trebui să facă este să scaneze codul și să lase recenzia.

De asemenea, ai putea oferi un stimulent, cum ar fi un cod de reducere sau un voucher, celor care lasă o recenzie.

Întâlnește-ți clienții acolo unde se află și folosește-le momentele fericite

Conectează-te cu clientul tău atunci când se află într-un loc bun. Cu alte cuvinte, atunci când tocmai au primit servicii excelente sau te-au complimentat pentru afacerea ta. Există o șansă mult mai mare ca aceștia să vă lase o recenzie pozitivă decât să le ceară să facă acest lucru atunci când au avut o experiență negativă cu marca dvs.

Dar, este important să subliniem că obținerea de recenzii negative nu este întotdeauna cel mai rău lucru din lume. Când oamenii se uită la recenzii, vor să vadă autenticitate, nu doar un 5/5 perfect.

Răspundeți la recenzii și duceți mai departe reclamațiile

Fă-ți timp să răspunzi la recenzii, fie că sunt pozitive sau negative. Procedând astfel, recunoașteți experiența clientului și arătați că vă pasă de feedback-ul acestuia.

Desigur, dacă un client lasă o recenzie negativă, va trebui să luați măsuri pentru a rezolva reclamația. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să contactați direct clientul și să oferiți o soluție. Procedând astfel, nu vă ocupați doar de plângere, ci și transformați un potențial negativ într-un pozitiv. Pe lângă posibilitatea de a schimba o experiență proastă a clienților, le arăți viitorilor cititori de recenzii că îți pasă cu adevărat de clienții tăi și faci orice pentru a-i ajuta.

Cum să analizați datele despre recenziile clienților

Nu numai că recenziile vă oferă feedback valoros despre afacerea dvs., dar vă pot ajuta și să atrageți noi clienți.

Dar dacă ai putea merge dincolo de simpla citire a recenziilor tale? Dacă ai putea să le analizezi pentru a afla mai multe despre clienții tăi și nevoile acestora?

Iată câteva sfaturi despre cum să profitați la maximum de datele despre recenziile clienților:

1. Căutați modele

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le faceți atunci când vă analizați recenziile clienților este să căutați modele. Există anumite subiecte care apar din nou și din nou? Anumite produse sau servicii primesc feedback mai pozitiv sau negativ decât altele?

Acest lucru vă ajută să identificați zonele în care trebuie să faceți îmbunătățiri sau zonele care se descurcă deja bine.

2. Comparați diferite produse sau servicii

Dacă oferiți mai multe produse sau servicii, puteți utiliza recenziile clienților pentru a le compara. Acest lucru vă ajută să vedeți care dintre ele sunt cele mai populare în rândul clienților dvs. și care ar putea avea nevoie de unele îmbunătățiri.

3. Atenție la conotații

Când citiți recenziile clienților, acordați atenție cuvintelor folosite. Ce sentimente implică ele? Sunt în mare parte pozitive sau negative? Acest lucru vă oferă o bună indicație despre cât de mulțumiți sunt în general clienții dvs. Dacă îți analizezi recenziile în Foi de calcul Google, poți folosi ceva precum API-ul Google Natural Language pentru a evalua sentimentul automat.

4. Utilizați software pentru a vă ajuta să vă analizați datele

Există diverse instrumente și programe software disponibile care vă pot ajuta să analizați datele despre recenziile clienților. Acest lucru face procesul mult mai ușor și vă ajută să obțineți informații mai bune. Conectând datele recenziilor dvs. de pe Google Play, Tripadvisor, Yelp sau Capterra, de exemplu, la Google Sheets sau Data Studio, puteți ajunge rapid la aceste informații și puteți începe să acționați în funcție de rezultate.

Acestea sunt doar câteva modalități de a analiza datele recenziilor pentru a-ți ajusta abordarea serviciului clienți.

Diversifică-ți platformele de recenzii

Dacă utilizați o singură platformă pentru a colecta recenzii ale clienților, pierdeți o mulțime de date valoroase.

Există multe platforme de recenzii diferite, fiecare cu propriile puncte forte și puncte slabe. Diversificând platformele de recenzii, puteți obține o viziune mai completă asupra afacerii dvs. și a ceea ce cred clienții dvs.

Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai populare platforme de recenzii.

Tripadvisor

Tripadvisor este unul dintre cele mai populare site-uri de recenzii de călătorie. Este o platformă excelentă pentru a obține feedback sincer despre hoteluri, restaurante și atracții turistice. Dacă sunteți în domeniul ospitalității, atunci nu trebuie doar să fiți pe Tripadvisor, ci și să fiți activ.

Asigurați-vă că profilul dvs. este actualizat și că răspundeți la toate recenziile. Cei care fac cumpărături pentru restaurante sau hoteluri vor primi o mulțime de îndrumare din ceea ce văd pe această platformă.

Deoarece Tripadvisor este o platformă de evaluare a restaurantelor, a locurilor de cazare și a activităților, utilizatorii pot lăsa cu ușurință și răsfoiește recenzii și pot rezerva mese sau camere. Platforma are peste 460 de milioane de utilizatori și peste 860 de milioane de recenzii au fost trimise pentru a ajuta călătorii din întreaga lume.

Conectorul Supermetrics Tripadvisor Reviews nu necesită nicio autorizare, astfel încât utilizatorii pot accesa cu ușurință recenziile și le pot analiza în instrumentul de raportare ales. Conectorul vă permite să comparați rapid companiile din industria ospitalității și să vedeți diferențele și asemănările cheie dintre ele.

Extrageți date precum textul și evaluarea recenziei, evaluarea medie a recenziilor și timpul în care utilizatorul a trimis recenzia.

Raport de recenzii Tripadvisor

Încercați șablonul nostru gratuit Data Studio pentru Tripadvisor

Verifică

Scheunat

Yelp este o rețea socială și un site web de recenzii pentru consumatori care operează la nivel internațional. Dacă dețineți un restaurant, acesta este unul de care trebuie să aveți grijă. Pentru mulți oameni, este locul ideal atunci când caută un loc unde să ia masa în oraș. Cu Yelp, lași o recenzie și evaluezi afacerea cu 5 stele.

Este un loc grozav pentru recenzii de afaceri locale și pentru consumatori pentru a interacționa cu companiile locale. Deși majoritatea utilizatorilor săi au sediul în SUA, platforma are peste 170 de milioane de utilizatori unici pe lună la nivel global.

Conectorul Supermetrics Yelp Reviews vă permite să mutați cu ușurință datele către o destinație, cum ar fi o foaie de calcul sau un instrument de vizualizare a datelor. Creați un raport pentru a vedea cum au variat recenziile dvs. și comparați rezultatele cu companiile pe care le-ați evaluat. Dacă automatizați livrarea în fiecare lună, aveți informații actualizate la îndemână oricând aveți nevoie.

Extrageți date precum numărul de recenzii, evaluările medii, recenziile la care s-a răspuns și multe altele.

Profil de companie Google (Compania mea pe Google)

Acum, denumită Google Business Profile sau GBP, Compania mea pe Google este una dintre cele mai populare platforme de recenzii. Deși este mai mult decât doar recenzii, este de obicei primul loc pe care oamenii îl caută atunci când iau în considerare o achiziție.

Se întinde pe toate afacerile, spre deosebire de a fi mai concentrat pe doar una și, conform lui Yelp, recenzentul lasă o recenzie și vă evaluează cu cinci stele.

Organizațiile își pot gestiona profilul companiei, cum ar fi locația, numărul de telefon și recenziile pe Google. Cu contul Google Business Profile, companiile își pot crește acoperirea și au șanse mai mari să fie găsite în rezultatele căutării.

Spre deosebire de conectorii de revizuire de mai sus, acest conector necesită autorizare. Puteți extrage date din profilul dvs. și vă puteți gestiona evaluările și recenziile. Conectorul Google Business Profile vă permite să extrageți toate datele necesare pentru afacerea dvs. și să le combinați cu celelalte instrumente de afaceri, cum ar fi platformele de marketing.

Extrageți date precum evaluarea cu stele și textul recenziilor, evaluarea medie cu stele, răspunsurile la recenzii și multe altele.

Raport privind profilul companiei Google

Încercați șablonul nostru gratuit Data Studio pentru Google Business Profile

Verifică

Google Play

Google Play este un magazin de aplicații pentru smartphone-uri Android și există milioane de aplicații dezvoltate de dezvoltatori terți.

Conectorul Supermetrics Google Play Reviews nu necesită autentificare, similar conectorului Capterra Reviews. Puteți extrage cu ușurință date despre recenzii și puteți vedea ce fel de recenzii au primit concurenții dvs. sau cum s-au schimbat de-a lungul timpului recenziile celor mai populare aplicații.

Extrageți date, cum ar fi recenziile și evaluările recenziilor, evaluarea medie și timpul în care utilizatorul a trimis recenzia.

Raportul de recenzii Google Play

Încercați șablonul nostru gratuit Data Studio pentru Google Play

Verifică

Capterra

Capterra este o platformă populară pentru recenzii software de afaceri. Este un loc minunat pentru a vedea în profunzime diferite produse software și modul în care acestea se compară. Este adesea numit „cel mai cuprinzător director de software de pe web”.

Fiind o piață de software de afaceri gratuită care prezintă diferite instrumente de afaceri B2B, este un loc bun pentru a conecta cumpărătorii cu furnizorii de software și îi ajută pe utilizatori să descopere produsul potrivit cu recenzii și cercetări ale utilizatorilor.

Conectorul Supermetrics Capterra Reviews vă permite să accesați cu ușurință datele de revizuire. Recenziile Capterra nu necesită autorizare, motiv pentru care este un instrument excelent pentru compararea concurenței sau pentru analiza feedback-ului pozitiv pe care alții le-au primit pentru a înțelege ce funcționează și ce nu.

Atrageți date precum evaluările recenziilor, avantajele și dezavantajele software-ului, numărul de recenzii, evaluarea medie și multe altele într-un instrument de raportare ales.

G2

G2, cea mai mare și cea mai mare piață de software, este un loc grozav pentru a găsi și revizui software-ul. Companiile folosesc, de asemenea, G2 pentru a gestiona și optimiza pachetul de software pentru a-și dezvolta afacerea în mod durabil.

Ceea ce este grozav la G2 este că poți construi o mașină automată de colectare a recenziilor. Puteți utiliza instrumente automate în sistemul dvs. de e-mail, pe site-ul dvs. web sau chiar cu sistemele de asistență clienți existente pe care le-ați configurat și pe care le rulați.

Gândiți-vă la G2 ca la o platformă de evaluare inter pares axată în întregime pe software.

Cum a ajuns Supermetrics în top 100 G2

Dacă sunteți implicat în achiziții de software, cu siguranță ați auzit despre G2. Este o platformă excelentă pentru a căuta un produs care vă interesează. Este un canal excelent pentru a verifica ce părere au utilizatorii dvs. despre produsul dvs. pentru a aduna feedback. Te-ai putea gândi la asta ca la TripAdvisor, dar pentru software.

G2 oferă utilizatorilor o platformă pentru a revizui software-ul într-o varietate de formate, inclusiv text și video. Este un canal grozav pentru feedback direct și sincer. În plus, furnizorii nu au voie să ștergă sau să editeze recenzii, astfel încât vocea utilizatorilor este păstrată intactă.

G2 întocmește rapoarte care prezintă cele mai bune produse din diferite categorii. Bijuteria coroanei este premiile anuale pentru cel mai bun software – care recunosc primele 100 de produse software. Lista include cei mai mari perturbatori și lideri de piață din toate categoriile, așa că intrarea în listă este o ispravă uriașă pentru orice produs.

Când Supermetrics a intrat în topul G2 cu 100 de produse anul acesta, am fost entuziasmați. Munca noastră grea a dat roade, deoarece ne-am asigurat că suntem recunoscuți pe G2 în ultimele 6 luni. Pentru a intra pe listă, trebuie să fii activ pe G2. Este nevoie de timp și efort pentru ca eforturile tale G2 să dea roade, dar a meritat. Cum am făcut-o? Aceste sfaturi ne-au ajutat să intrăm pe această listă râvnită.

Ce este grila G2?

Grila G2 a fost concepută pentru a ajuta cumpărătorii să aleagă produsele potrivite pentru afacerea lor specifică. Cu acesta, G2 evaluează produsele software pe baza a trei domenii cheie: recenzii ale produselor de la utilizatorii G2, date agregate din surse digitale și rețele sociale.

Pe baza datelor privind prezența pe piață și a recenziilor clienților, companiile sunt plasate în diferite cadrane - performanți înalți, nișă, lideri și concurenți.

Cum să obțineți mai multe recenzii G2

Am acoperit diferite subiecte în acest articol pentru a vă ajuta să începeți călătoria dvs. de colectare a recenziilor. Nu este atât de complicat pe cât crezi, chiar dacă produsul tău este ceva mai complex, precum software-ul.

Iată cele 6 considerente de bază pentru a vă face să vă evidențiați pe G2:

1. Aveți un produs bun care rezolvă problema clienților dvs

Acesta este evident - trebuie să aveți un produs bun pentru a fi recunoscut pe G2. Nu puteți juca sistemul, deoarece toate recenziile sunt făcute de utilizatori reali. Mai întâi trebuie să oferiți valoare utilizatorilor dvs. Apoi, puteți începe să vă construiți profilul G2 și să adunați recenzii.

O valoare cheie de scor este scorul mediu al profilului tău. Recenziile G2 au o scară de la 1 la 5 stele. Cu cât ai mai multe stele, cu atât scorul tău este mai bun. Scorurile recenziilor sunt calculate, iar media vă oferă scorul general. Dacă aveți o grămadă de recenzii proaste, vă poate reduce scorul mediu și vă va afecta clasamentul. Calitatea produsului poate afecta direct acest lucru, astfel încât un produs de calitate este probabil să primească recenzii mai bune decât unul de proastă calitate.

2. Țineți-vă profilul G2 la zi

Gândiți-vă la G2 ca la o platformă de social media precum LinkedIn sau Instagram. Multe mărci mai mari și influenți de succes au profiluri foarte bine întreținute și încurajatoare. Acest lucru îi determină pe utilizatori să se implice mai mult, deoarece pot vedea că vă mențineți în mod activ prezența pe platformă.

Vrei cele mai bune elemente vizuale, bannere, fapte și liste de caracteristici despre produsul tău pe profilul tău G2. Doriți să vă prezentați produsul în mod clar și atrăgător din punct de vedere vizual, astfel încât oamenii să obțină informații despre oferta dvs. Un profil bine conceput împreună cu recenzii grozave va genera mai multă implicare și atenție față de produsul dvs. La urma urmei, G2 urmărește traficul către profilul tău, iar profilurile cu trafic ridicat sunt mai probabil să ajungă în Top 100.

3. Determină-ți utilizatorii să trimită recenzii

Chiar și cu cel mai atent proiectat profil, nu te poți aștepta ca oamenii să înceapă să scrie recenzii. Trebuie să-i ghidați spre locul potrivit.

Cel mai simplu mod de a vă promova prezența G2 este să puneți un banner G2 pe site-ul dvs. web. Este ușor, pe care se poate face clic și atrage oamenii către profilul tău. Dacă vizitatorul site-ului are ceva de spus, G2 îi va fi ușor să vă revizuiască. G2 are o colecție bună de elemente gata făcute, așa că nu trebuie să pierdeți timp proiectând o insignă G2 grozavă.

Site-ul web este doar unul dintre numeroasele canale pe care le puteți folosi pentru a vă promova prezența. Introducerea CTA G2 în buletinele informative sau în semnături prin e-mail poate determina oamenii să-ți revizuiască produsul. Crearea de conștientizare a platformei este o modalitate sigură de a vă trimite recenziile. Poate că e-mailurile de înscriere ale clienților ar putea avea o mențiune despre revizuirea produsului.

4. Obțineți utilizatorii să vă evalueze chiar dacă trebuie să adăugați un stimulent

Dacă doriți cu adevărat să obțineți rezultate, trebuie să investiți în eforturile dvs. de colectare a recenziilor. O campanie direcționată îți va primi recenzii atâta timp cât stimulezi. Cu ajutorul unui mic stimulent, cum ar fi un card cadou, utilizatorii dvs. vor începe bucuroși să vă ofere recenzii. Direcționarea vă ajută să vă segmentați publicul, astfel încât să aveți un flux consistent de recenzii.

G2 aplică dezintegrarea grilei rapoartelor lor. Cu cât recenziile tale sunt mai vechi, cu atât este mai puțin probabil să fii sus și la dreapta. Este important să obțineți recenzii noi pentru a vă menține statutul de produs lider.

Direcționarea anumitor segmente în momente diferite ajută la menținerea unui flux constant de recenzii. Dacă aveți linii de produse diferite, vizați utilizatorii unei linii și apoi, în trimestrul următor, vizați utilizatorii celorlalte linii de produse. Colectarea datelor utilizatorilor vă ajută să creați aceste segmente și campanii directe care vă vor menține recenziile.

5. Implică-ți echipa

G2 poate face parte din munca ta internă. Pe măsură ce utilizatorii vă oferă recenzii, obțineți feedback valoros pentru a oferi echipelor dvs. de produse o vedere asupra a ceea ce experimentează utilizatorii atunci când vă folosesc produsul. La Supermetrics, primim un mesaj Slack pe un canal public ori de câte ori un client ne evaluează. Acest lucru ține echipa informată cu privire la ceea ce gândesc utilizatorii.

Comunicarea este o stradă cu două sensuri. G2 vă oferă șansa de a răspunde recenziilor și întrebărilor postate. Acestea informează utilizatorii dvs. că ascultați feedback-ul lor. De asemenea, arată că îți pasă și reacționezi la ceea ce postează oamenii. Dacă echipa dvs. le răspunde, îmbunătățește experiența generală G2, deoarece vă implicați activ. Și hei, asta este și un plus când este sezonul de clasament.

6. Optimizați, optimizați și optimizați

Recenziile nu sunt totul atunci când vine vorba de a intra în Top 100. Când G2 își face listele, acestea nu depind doar de angajamentele pe care le obțineți pe platforma lor. De asemenea, urmăresc alte canale pentru a se asigura că ești demn de a fi pe listă.

De exemplu, G2 vă verifică constant prezența pe web. Site-ul dvs. web fiind actualizat și având o cantitate bună de trafic vă poate ajuta să vă clasați. Este important să aveți un SEO bun, deoarece rezultatele căutării și paginile prietenoase cu SEO sunt privite ca un plus. Activitatea în rețelele sociale este folosită ca măsură. Dacă ești activ pe rețelele sociale și ai un număr sănătos de urmăritori, cu siguranță vei avea o șansă mai mare.

În cele din urmă, performanța companiei dvs. este utilizată ca măsurătoare. G2 verifică numărul de angajați și creșterea generală. Dacă sunteți o companie în creștere, care angajează în mod constant și prezența dvs. pe web s-a îmbunătățit drastic, este posibil să aveți șanse mai mari de a ajunge în Top 100. Companiile în creștere au de obicei un produs dovedit și pot oferi o experiență mai bună pentru clienții lor în general.

Obținerea pe primul loc într-un raport G2 necesită mult efort. Cu acești pași, ești într-o poziție bună pentru a urca în topul Top 100. Cu efortul pe care îl depui, câștigi și o mare resursă pe partea laterală. Recenziile G2 sunt unele dintre cele mai bune forme de feedback pe care le puteți obține. Este imparțial și detaliat.

Învelire

Înțelegând importanța recenziilor și știind ce puteți face pentru a atrage mai multe pozitive, vă veți îmbunătăți reputația online în cel mai scurt timp. Prin aplicarea corectă a strategiei de revizuire, veți vedea vânzările crescând.

Așadar, nu uitați să vă concentrați pe găsirea unei metode scalabile, să vă întâlniți cu clienții acolo unde se află, să reduceți bariera din calea părăsirii unei recenzii, să răspundeți la recenzii și să duceți mai departe reclamațiile.

Cum primești recenzii pentru afacerea ta?

Despre autor

Riku Mikkonen este un specialist în operațiuni de marketing și marketing de produse. În prezent, este consultant HubSpot la Kaksio Labs.