3 exemple de marketing perturbatoare și de ce funcționează

Deci, de ce naiba ar îndemna un brand național clienții să spună nu tradiției anuale de cumpărături? Pentru a găsi răspunsul, aprofundați în campania #OptOutside de la REI.

REI este un brand în aer liber care oferă echipament, îmbrăcăminte și rechizite pentru o gamă largă de activități și evenimente. Branding-ul lor se străduiește să fie personal și să se conecteze cu clienții printr-o dragoste comună pentru natură și exerciții fizice. În 2015, REI a îndemnat clienții să meargă să se bucure de activități în aer liber în loc să participe la Black Friday. Campania a inclus un videoclip introductiv și un site web unde oamenii puteau (și încă pot) să posteze imagini cu aventurile lor în aer liber.

Cu site-ul web și tradiția de a sări peste Black Friday încă trei ani mai târziu, acesta este încă un exemplu foarte relevant de marketing perturbator.

​

De ce funcționează

Deși ar putea părea exact opusul, campania REI a fost inteligentă din perspectiva vânzărilor. Încurajând oamenii să renunțe la Black Friday, deși oamenii nu vor face cumpărături la magazinele REI, ei, teoretic, nu ar face cumpărături la magazinele concurenților lor.

De asemenea, îndemnând clienții să #OptOutside, nu doar de Vinerea Neagră, ci pe tot parcursul anului, REI creează mai multă cerere pentru produsele lor. Promovează marca și dezvoltă valorile companiei lor, ceea ce îi ajută pe clienți să se conecteze și mai mult cu afacerea lor.

Dincolo de aceste motive, REI a realizat, de asemenea, ceva foarte indicativ pentru campaniile de marketing perturbatoare, conectându-se cu clienții lor, utilizând conținut generat de utilizatori și luând o poziție împotriva unei tradiții stabilite. Terenul pe care l-au acoperit atât în ​​​​vânzări, cât și în conștientizarea mărcii face din acesta un exemplu de marketing disruptiv uimitor.

Cum se aplică

Această tehnică de publicitate disruptivă nu funcționează în orice situație, dar poate reuși atunci când este folosită cu înțelepciune. Gândiți-vă la evenimentele mari la care participa afacerea dvs., fie că sunt planificate sau neplanificate, și decideți dacă luarea unei poziții împotriva normei poate obține rezultate mari. A susține ceva poate să-ți dezvolte imaginea mărcii și să-ți ajute clienții să intre în legătură cu tine. Cu toate acestea, asigurați-vă că orice mișcare pe care o faceți este inteligentă, etică și sensibilă.

2. Schimbați conversația

Și mai bine vizitat decât Black Friday este Superbowl. În fiecare an, milioane de oameni se adaptează la acest eveniment sportiv și, în fiecare an, milioane de dolari sunt cheltuiți pe reclame TV difuzate în timpul jocului. Costurile publicitare pot fi mai mari de 5 milioane de dolari pentru un spot de 30 de secunde, cu toate acestea, companii de renume precum Pepsi și Budweiser continuă să plătească pentru aceste anunțuri.

Producătorul suedez de mașini Volvo a decis să adopte o abordare diferită a publicității pentru Super Bowl și a oferit, în același timp, un exemplu excelent de marketing perturbator. În timpul Superbowl din 2015, Volvo le-a spus clienților să scrie pe Twitter cu hashtag-ul #VolvoContest ori de câte ori văd o reclamă pentru o altă companie auto. În tweet, aceștia au încurajat utilizatorii să facă o nominalizare pentru ca unul dintre cei dragi să câștige un automobil Volvo.

Volvo a numit campania „Cea mai mare interceptare vreodată”, care vorbește despre felul în care au reușit să îndepărteze conversația de la concurenți. De fiecare dată când clienții vedeau o reclamă pentru o altă marcă de mașini, s-au gândit imediat la Volvo și au interacționat cu ei. Nu numai că această tactică de marketing perturbatoare a devenit o victorie pentru Volvo, dar a fost și o lovitură uriașă pentru concurenți.

Potrivit unui videoclip care recapitulează campania și rezultatele acesteia, Volvo și-a susținut implicarea pe parcursul Super Bowl pe Twitter. Și mai important, vânzările Volvo ale modelului XC60 au crescut cu 70% în luna de după Super Bowl.

​

De ce funcționează

Această campanie a fost perturbatoare și a avut succes la mai multe niveluri. Într-un sens, Volvo a văzut ce făceau alte companii de mașini (cheltuind milioane pentru reclamele la Super Bowl) și a făcut cu totul altceva. Numai acest lucru face ca campania lor de interceptare să deranjeze. În plus, au schimbat conversația într-una de conexiune emoțională, punând în centrul atenției spectatorii Super Bowl și oamenii cei mai importanți pentru ei. Această strategie de marketing disruptivă și rezultatele pe care le-a obținut îi vor beneficia pentru anii următori.

Cum se aplică

Schimbarea conversației se întâmplă atunci când gândești în afara casetei. În loc să urmezi metodele tradiționale de publicitate, gândește-te la modul în care poți implica publicul într-un mod original. Multe strategii de publicitate perturbatoare care schimbă conversația folosesc conexiuni emoționale pentru a câștiga tracțiune cu adepții. Acest lucru se poate face într-o varietate de moduri, fie prin rețelele sociale, videoclipuri sau publicitate tipărită.

3. Harness Cutting Edge Technology

Marketingul disruptiv nu trebuie să folosească tehnologia inovatoare, dar o face adesea. Atunci când o companie profită de o tehnologie nouă și interesantă înaintea concurenților săi, ea are șansa de a se poziționa ca un brand lider în industrie. L'Oreal, lider în mărcile de îngrijire a părului competente din punct de vedere digital, are un exemplu recent de marketing disruptiv în acest sens.

În ianuarie 2018, L'Oreal a lansat o aplicație actualizată care folosește inteligența artificială pentru a le arăta utilizatorilor cum ar arăta în diferite culori de păr L'Oreal. Mulți oameni ezită să-și vopsească părul pentru că nu știu cum va arăta culoarea pe ei. Mulți factori, cum ar fi tenul și culoarea ochilor, pot afecta modul în care o anumită culoare de păr va arăta pe o persoană.

L'Oreal a rezolvat această nesiguranță cu ajutorul tehnologiei. Cu câțiva nasturi, părul spectatorilor se poate transforma magic în orice culoare. Aplicația realistă oferă clienților încredere în culorile pe care le aleg și oferă o metodă rapidă de a programa o întâlnire.

Utilizarea unei aplicații în sine nu este neapărat perturbatoare, deoarece mai multe companii, de la Suntrust la Great Clips, au propriile aplicații mobile. Dar crearea unei aplicații asemănătoare unui joc care pune puterea inteligenței artificiale la îndemâna clienților tăi este.

De ce funcționează

Cu o singură aplicație, L'Oreal este capabil să ofere o experiență de frumusețe personalizată milioanelor de clienți. Nu numai asta, dar lansarea unei aplicații de realitate augmentată folosește tehnologie de ultimă oră și ia în considerare importanța mobilului, care este una dintre cele 10 tendințe de marketing perturbatoare identificate în cartea lui Geoffrey Colon, „Disruptive Marketing: What Growth Hackers, Data Punks and Alți gânditori hibrid ne pot învăța despre navigarea în noua normalitate.”

Cum se aplică

Aveți câteva idei despre care credeți că ar putea îmbunătăți experiența de cumpărare a clienților dvs. cu ajutorul tehnologiei? Începeți programatorii și experții în tehnologie. Mulți concurenți sunt intimidați de tehnologie, ceea ce înseamnă că ați putea obține un avantaj imediat cu unele propuneri inovatoare.

Marketingul perturbator funcționează

Într-un peisaj de marketing în care clienții sunt bombardați cu tactici și mesaje de marketing identice sau asemănătoare mereu, marketingul disruptiv ar putea fi una dintre cele mai bune șanse de a ajunge cu adevărat clienților și de a face o impresie de durată asupra lor. Aceste exemple de publicitate perturbatoare pot proveni de la mărci mari și binecunoscute, dar pot fi aplicate aproape oricărei companii. De fapt, ele pot fi rampele de lansare ale unor campanii de marketing perturbatoare noi și nedescoperite pe care compania ta le creează.