É hora de dominar o Google Analytics 4: como rastrear eventos

Publicados: 2024-04-03

O Google forçou todos os usuários que usavam sua solução analítica a migrar para a versão mais recente – Google Analytics 4 – em meados de 2023. Durante os meses imediatamente anteriores à integração e logo após ela, muitos usuários tiveram dificuldade em se reorientar para uma filosofia analítica ligeiramente diferente. que veio com o GA4.

Resumindo: tudo é um acontecimento agora . Não há mais tipos de entidades separados como sessões. Todas as interações com uma página web são eventos.

Portanto, a configuração correta do rastreamento de eventos no Google Analytics 4 é essencial. Neste guia, abordaremos diferentes tipos de eventos, como planejar a coleta de dados, onde encontrar os dados e como testar sua configuração.

Tipos de eventos no Google Analytics 4

GA4 tem 4 tipos de eventos. Você deve se familiarizar com eles, pois isso permitirá planejar seu esquema de rastreamento de dados.

  • Eventos coletados automaticamente;
  • Eventos de medição aprimorados;
  • Eventos recomendados;
  • Eventos personalizados.

Planejamento da coleta de dados

Os tipos de eventos vão desde aqueles que são coletados automaticamente e já configurados até aqueles que você mesmo precisa configurar o rastreamento. Por isso, você deve pensar no que deseja medir no seu site. Por favor, não diga “Quero monitorar tudo”, pois rastrear muitos eventos torna a análise dos dados mais difícil e o processo de configuração mais complexo. E 'tudo' não é quantificável, você tem que decidir sobre tipos de eventos concretos.

Depois de ter uma ideia geral de qual métrica do usuário lhe interessa, você deve revisar a explicação detalhada de cada tipo de evento e planejar sua configuração seguindo a lógica em cascata : se algo pode ser medido com eventos coletados automaticamente, vá em frente, se não, verifique o próximo tipo de evento em ordem.

1. Eventos capturados automaticamente

O GA4 captura facilmente determinados eventos por padrão. Esses eventos gerados automaticamente fornecem insights básicos sobre o envolvimento do usuário. Para entusiastas do rastreamento centrado na web, aqui está uma rápida visão de alguns eventos do site:

  • first_visit : marca a interação inicial do usuário com seu site ou aplicativo.
  • session_start : é acionado quando um usuário inicia uma nova sessão no aplicativo ou site.
  • user_engagement : disparado após 10 segundos de visita à página ou periodicamente quando o aplicativo está em primeiro plano.

Embora esta lista não seja exaustiva, ela prepara o terreno para a compreensão dos eventos de linha de base que o GA4 captura automaticamente.

2. Eventos de medição aprimorados

A medição aprimorada no GA4 permite que os profissionais de marketing rastreiem métricas adicionais que podem enriquecer relatórios e análises sem intervenção do desenvolvedor. O rastreamento desses eventos pode ser alternado com um simples clique.

Se você acessar Admin > Fluxos de dados > Selecionar o fluxo de dados da web , a janela a seguir será aberta, onde você verá uma seção chamada Medição aprimorada .

Por padrão, o GA4 rastreia eventos como:

  • Visualização de página (nome do evento: page_view ) – carregamento de nova página ou alteração de URL sem recarregar a página
  • Scroll (nome do evento: scroll ) – um usuário rolou 90% da página
  • Clique em links externos (nome do evento: clique ) – o chapéu de clique redireciona um usuário para um domínio diferente
  • Pesquisa de site (nome do evento: view_search_results ) – carregamento da página com um parâmetro de consulta
  • Engajamento de vídeo (eventos: video_start, video_progress, video_complete ) – engajamento com vídeos do YouTube
  • Download de arquivo (nome do evento: file_download ) – clique em um link com um arquivo para download
  • Acompanhamento de formulário (eventos: form_start, form_submit) – envio de um formulário de registro

A personalização é a chave aqui. Personalize esses eventos para atender às suas necessidades específicas ou ative-os ou desative-os alternando os botões na seção Medição aprimorada.

3. Eventos recomendados

Se nenhum dos eventos das categorias de medições rastreadas automaticamente e aprimoradas esgotar suas necessidades de rastreamento, você ainda poderá criar novos eventos a partir da lista de eventos recomendados.

Há uma convenção de nomenclatura que o Google sugere que você siga para vários setores:

  • Genérico (para todas as propriedades)
  • Vendas online
  • Jogos

Você pode usar esses eventos recomendados junto com parâmetros opcionais que passam informações adicionais. Isso pode incluir, por exemplo, o método de login para o evento logado_in .

4. Eventos personalizados

Para cenários não cobertos por eventos automáticos, aprimorados ou recomendados, você pode usar eventos personalizados.

Este quarto tipo de evento permite que você finalmente inclua todas as interações possíveis com sua página. A ressalva é que você precisa configurar tudo manualmente. Não haverá orientação do Google.

Os eventos personalizados são divididos em quatro subtipos:

  • Eventos de interação (cliques em botões, envios de formulários, etc.).
  • Eventos de engajamento (visualizações de vídeo, tempo gasto na página, etc.).
  • Eventos de comércio eletrônico (adicionar ao carrinho, finalizar compra, etc.).
  • Eventos de compartilhamento social (compartilhamentos, curtidas, etc.).

Defina os nomes dos seus eventos, como “call_to_action” ou “cta_click”. Um excelente exemplo envolve o rastreamento de cliques em links de menu em um site.

Os eventos personalizados são configurados de maneira semelhante aos eventos recomendados, com a principal diferença de que não há convenção de nomenclatura a seguir. Você pode criar eventos personalizados:

  • Criação manual de um evento personalizado na tag do Google (web)
  • Criando um evento no Gerenciador de tags do Google (web)
  • Criando um evento no Firebase (móvel)
  • Criação de um evento personalizado com base em um evento existente diretamente no Google Analytics 4.

Considere um cenário em que você deseja medir cliques em links de menu. Crie um gatilho com condições específicas para cliques em links de menu. Aproveite o GTM para configuração de variáveis ​​e projete uma tag de evento GA4 para capturar dados relevantes. A flexibilidade dos eventos personalizados permite que você personalize o rastreamento de acordo com seus requisitos exclusivos.

Ao enviar parâmetros personalizados para o GA4, certifique-se de registrá-los como definições personalizadas. Navegue até Admin > Definições personalizadas para criar dimensões para parâmetros como “menu_item_url” e “menu_item_name”. Esta etapa garante a integração perfeita de parâmetros personalizados nos relatórios GA4.

Dicas profissionais: testando e depurando seus eventos GA4

Nenhuma implementação do GA4 está completa sem uma fase de testes rigorosa para validar a precisão e a eficácia da configuração do seu evento. Utilize as ferramentas de teste robustas fornecidas pelo GA4 para garantir a captura perfeita de dados:

  • A seção DebugView no GA4 oferece insights granulares sobre eventos recebidos, permitindo examinar fluxos de dados em tempo real e depurar quaisquer discrepâncias.
  • Ative o modo de depuração por meio da extensão do depurador GA do Chrome ou do modo GTM Preview para uma avaliação abrangente.
  • Realize testes ponta a ponta navegando pelo seu site ou aplicativo, acionando diversos eventos e verificando sua transmissão para o GA4.

Esse processo de teste completo garante que o rastreamento de eventos esteja perfeitamente alinhado com seus objetivos de negócios, fornecendo insights confiáveis ​​e práticos para aprimorar sua estratégia de publicidade. Lembre-se de que uma configuração de evento bem testada é a base de uma base analítica robusta.

Conclusão

Dominar eventos no GA4 é uma arte e uma ciência. Ao percorrer os quatro tipos de eventos, lembre-se de alinhar sua estratégia de rastreamento com as metas de negócios. Quer você dependa de eventos rastreados automaticamente ou de eventos personalizados, o Google Analytics 4 oferece uma estrutura robusta para a tomada de decisões baseada em dados. Explore, experimente e eleve seu jogo de tecnologia de publicidade com eventos GA4!