Histórias CT'zen: Akshat Agarwal – Do Local ao Global – Se eu posso, você pode!

Todo mundo tem uma história esperando para ser ouvida. Estamos destacando algumas das histórias incríveis da CleverTap — de nossos próprios CT'zens — porque acreditamos nas pessoas incríveis com quem trabalhamos todos os dias e queremos compartilhar a cultura de trabalho emocionante que construímos juntos. Apresentando: os CT'zens da CleverTap.

Akshat Agarwal: em suas próprias palavras

Eu sempre fui uma daquelas crianças tímidas e reclusas que adoravam desaparecer na multidão. Essa característica permaneceu mesmo enquanto eu buscava um diploma de engenharia. Ainda me lembro de uma época em que tive que fazer uma apresentação para minha classe com alguns membros do corpo docente. Eu estava tão ansioso que meus braços e pernas começaram a tremer, meu coração palpitava e eu estava tão nervoso que saí correndo da sala quando o público começou a fazer perguntas sobre minha apresentação. Eu não estava preparado para lidar com isso, e essa reação se repetiu em várias outras ocasiões. Finalmente, quando cheguei ao meu quarto ano de engenharia, e o medo só aumentou, percebi que tinha que me treinar para superá-lo ou isso continuaria prejudicando minha confiança.

Mas foi uma longa jornada que continuou quando entrei no mercado de trabalho e começou a afetar meu progresso, porque poder apresentar o conhecimento adquirido é essencial para crescer profissionalmente.

O poder de uma boa xícara de café

O ponto de virada na minha vida veio no meu segundo emprego. Dois dos meus colegas discutiram a qualidade do café disponível no escritório, e não foi uma discussão agradável. Não sei o que me desencadeou então, mas peguei os sachês de café de lá, fui até a despensa, comecei a bater o café com a mão e acrescentei leite morno. Servi o café em duas xícaras, fui até os dois cavalheiros no refeitório e ofereci o mesmo. Eles ficaram encantados com o resultado. Repeti o mesmo processo no dia seguinte, e muitos de meus colegas viram o esforço e pediram uma xícara de café. Comecei a fazer isso de forma consistente e logo estava servindo quase quarenta pessoas.

O puro prazer no rosto das pessoas me deu muita satisfação, e comecei a tirar uma hora do meu turno de trabalho e atender os colegas que estavam entrando em turnos diferentes. Tive uma ideia nesse processo em andamento e fiquei feliz em investir meu tempo. Montei uma caixa de doações na minha mesa. Mandei mensagem e entrei em contato com as pessoas dizendo que, se gostassem do café, poderiam doar uma quantia, que seria repassada para uma ONG que atendesse os necessitados. Depois disso, todos os meses quando eu abria a caixa de doações, havia INR 15.000-20.000 destinados à ONG.

Portas abertas, novas oportunidades

Quando o departamento de RSC da minha empresa soube disso, eles me apoiaram muito e se ofereceram para doar US$ 1.000 para cada dez horas que eu gastasse nessa atividade. Felizmente para mim, o NASSCOM trabalhou em estreita colaboração com o Ministério de TI. Eles estavam procurando nomear pessoas com formação em TI que estivessem trabalhando no setor social para conhecer o primeiro-ministro. Minha organização selecionou meu nome por causa do meu projeto de fazer café e doar os fundos doados para a ONG.

Como resultado, tive a oportunidade de conhecer nosso honorável primeiro-ministro da Índia em Delhi em outubro de 2018. Depois disso, comecei a procurar outras oportunidades para criar conscientização e me deparei com uma prestigiosa conferência organizada pela Universidade de Harvard. Enviei minha história para eles e, em 2019, fui convidado a fazer parte da delegação que representa a Índia no Harvard College Project for Asian and International Relations (HPAIR).

A conferência foi realizada no Cazaquistão. Lá, tive a oportunidade de apresentar o estudo de caso ao Alto Comissariado das Nações Unidas sobre como a tecnologia poderia ser usada para ajudar os refugiados de várias maneiras. Uma ideia (chamada METFUGEE) era criar um aplicativo que conectasse refugiados que visitavam clínicas dedicadas a médicos que pudessem fazer uma consulta pelo aplicativo, de onde quer que estivessem. Essa ideia já está sendo implementada por empresas como a Tata, que oferece consultas online. Outra ideia envolvia usar a tecnologia para rastrear melhor os suprimentos e reduzir o roubo, que era um problema muito comum nessas clínicas.

A partir dessas experiências, minha confiança cresceu. Em setembro de 2019, abordei o TEDx com essa ideia e, no mês seguinte, fiz minha primeira palestra no TEDx e continuei a fazê-lo. Enquanto fazia palestras públicas e sessões de motivação para estudantes universitários, também tive a oportunidade de trabalhar com alunos da Escola Pública do Exército em Delhi. Para isso, ajudei a gerenciar e apoiar projetos e ideias inovadoras que os alunos buscavam usando ciência e tecnologia. Eu continuo a fazer isso, e é uma bela experiência de aprendizado.

Crescimento, sonhos e oportunidades

Atualmente, estou trabalhando com a CleverTap como Gerente de Renovação na função de Vendas. Minha responsabilidade é renovar grandes volumes de contratos com clientes. Minha carteira de clientes é vasta predominantemente de uma região, mas também inclui outras com base na necessidade. Essa função requer habilidades de vendas consultivas, comunicação e apresentação. Se eu tivesse abordado a função anos antes, não teria sido capaz de fazê-lo, mas agora toda a experiência que ganhei nos diferentes fóruns de falar em público me ajuda a gerenciar minhas conversas sem problemas.

Quando olho para os últimos cinco anos da minha vida, vejo uma pessoa diferente que agora é positiva, confiante e mais feliz. Eu realmente percorri um longo caminho. A única coisa que fiz para superar meus obstáculos foi implementar o mesmo conselho que estava dando aos outros. Eu conscientemente comecei a trabalhar em mim mesmo, apesar de ter sido rejeitado várias vezes. Saí da minha zona de conforto e comecei a abordar as pessoas, assumindo que poderia falhar, mas ainda assim aprenderia e cresceria com a experiência.

Se há uma mensagem que quero que as pessoas levem da minha jornada até agora é uma bela citação de Steve Jobs: “Seu tempo é limitado, então não o desperdice vivendo a vida de outra pessoa”. Vá lá, persiga seus sonhos, aproveite as oportunidades e trabalhe duro, porque você não descobrirá a porta que leva aos seus objetivos a menos que aprenda a bater primeiro.

Vamos trabalhar juntos

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