Casos de uso avançados para jogos: revolucionando as operações e maximizando a receita

A indústria de jogos evoluiu significativamente na última década, assim como a demanda por experiências de jogos personalizadas e imersivas. Para ficar à frente da concorrência, as empresas de jogos estão se voltando cada vez mais para tecnologias avançadas e casos de uso complexos para oferecer experiências imersivas e personalizadas para seus usuários.

Para fazer isso, chega um momento em que as empresas de jogos precisam ir além dos casos de uso básicos, como desbloquear conquistas e personalizar o primeiro nome.

Esta postagem de blog irá aprofundar em casos de uso mais avançados para empresas de jogos e como eles podem ser aproveitados para impulsionar o crescimento e melhorar a experiência do cliente. Também demonstramos a facilidade de implementá-los no painel do WebEngage para que você aumente as vendas de maneira mais rápida, suave e eficiente.

Aqui vamos nós.

1. AUMENTE O ENGAJAMENTO DO JOGO COM BÔNUS EM DINHEIRO

ABORDAGEM:

1. Incentive os usuários a continuar jogando por meio de bônus em dinheiro.
2. Crie uma lista dinâmica de usuários que fizeram transações na plataforma para jogar pelo menos uma vez.
3. Certifique-se de que os usuários entendam como ganhar bônus em dinheiro e defina os critérios de acordo.
4. Por exemplo, encoraje os usuários a jogar um determinado número de jogos, atingir uma determinada pontuação ou indicar amigos para o jogo. Implemente o mesmo usando o WebEngage's Journey Designer com o bloco 'Call an API'.
5. Comunique-se por meio de mais de 12 canais de engajamento e personalize mensagens com detalhes de bônus em dinheiro adicionados, expiração e muito mais para incentivar os usuários a jogar.
6. Para garantir que sua abordagem aumente efetivamente o envolvimento do jogo, monitore o envolvimento do usuário e ajuste os valores de bônus conforme necessário com a análise de dados. Por exemplo, se os usuários não estiverem respondendo a um determinado valor de bônus, ajuste-o para incentivar mais engajamento.

DICA PRO:
Dependendo do seu país e setor, os regulamentos podem reger o uso de bônus em dinheiro em jogos. É crucial garantir que sua abordagem esteja em conformidade com todos os regulamentos relevantes para evitar problemas legais.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★★

2. GAMIFICAR A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO EM SEU SITE

ABORDAGEM:

1. Crie um segmento de usuários que realizaram evento: jogaram mais de 50 horas semanais em sua plataforma.
2. Verifique se o referido usuário está acessível no Web Push.
3. Com a ajuda da Personalização da Web, use atributos como nome, horas jogadas e sequência de jogos para personalizar a comunicação.
4. Use gatilhos comportamentais para incentivar o engajamento usando notificações para lembrar os usuários de fazer login e jogar ou oferecer recompensas por concluir determinadas ações no jogo.
5. Destaque essas faixas na página inicial e o progresso do jogo do usuário, saldo de caixa, etc., para trazer mais transações e receita para a plataforma.

DICA PRO:
Para incentivar os usuários a se envolverem com sua estratégia de gamificação, é importante oferecer recompensas relevantes e significativas para eles. Isso pode incluir itens virtuais, moeda do jogo ou acesso a conteúdo exclusivo.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★★★★

3. RECOMENDAR JOGOS COM BASE NO PERFIL DO USUÁRIO

ABORDAGEM:

1. Crie um catálogo no painel do WebEngage reunindo dados sobre o histórico de jogos, preferências e comportamento/eventos dos usuários, rastreando exibições de jogos, cliques em anúncios e outros eventos relevantes. Segmente esses usuários com base em eventos de negócios, como gênero de jogo, frequência de jogo e dispositivo preferido.
2. Use o mecanismo de recomendação WebEngage para sugerir jogos aos usuários com base em seu histórico e perfil de jogo.
3. Por exemplo, recomende jogos semelhantes aos que já jogaram ou populares entre usuários com perfis semelhantes.
4. Use mensagens personalizadas e ofertas direcionadas para incentivar os usuários a experimentar os jogos recomendados. Por exemplo, ofereça um desconto em um jogo recomendado ou destaque seus principais recursos que correspondam às preferências do usuário.

DICA PRO:
Analise os dados do usuário e os padrões de comportamento com aprendizado de máquina para gerar sugestões de jogos mais precisas e relevantes. Além disso, faça testes A/B em suas campanhas e jornadas para otimizar suas estratégias de recomendação e melhorar as taxas de conversão.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★★★★

4. INCENTIVE OS JOGADORES A DESBLOQUEAR NOVOS RECURSOS MEDIANTE INDICAÇÃO

ABORDAGEM:

1. Segmente usuários com probabilidade de indicar um amigo com base em seu comportamento e dados demográficos.
2. Crie uma campanha de gotejamento usando o WebEngage's Journey Designer, incluindo blocos de API para acionar eventos.
3. Incentive os usuários a indicar seus amigos e iniciar uma jornada que crie um novo usuário.
4. Adicione o novo usuário a um pipeline de integração e inicie campanhas de nutrição e retenção.

Melhore a experiência do usuário incentivando referências com um sistema de crédito, gamificando os atributos da plataforma ou oferecendo melhores recompensas.

5. Desbloqueie benefícios, recompensas, ofertas especiais/personagens, pontos/descontos/dinheiro da carteira para o usuário a cada indicação bem-sucedida.

DICA PRO:
Oferecer incentivos tanto para o referenciador quanto para o novo usuário pode incentivar mais indicações e aumentar a probabilidade de o novo usuário se converter em um cliente fiel. Além disso, você pode personalizar os códigos de referência para os usuários.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★

5. AUMENTE A RECEITA COM SEGMENTAÇÃO PREDITIVA PARA JOGOS COM BASE EM DINHEIRO

ABORDAGEM:

1. Identifique os segmentos de usuários com maior probabilidade de jogar jogos baseados em dinheiro usando dados históricos, lógica de negócios, estratégia ou opiniões.
2. Use o recurso de segmentação preditiva do WebEngage para criar um segmento de usuários futuros que provavelmente jogarão jogos baseados em dinheiro.
3. Crie uma campanha de gotejamento para esses usuários com base em seu histórico de transações e encoraje-os com ofertas em seu primeiro depósito em dinheiro para incentivá-los a jogar.
4. Personalize suas comunicações com esses usuários, mostrando o progresso semanal e as estatísticas do jogador e fornecendo-lhes incentivos adicionais para continuar jogando.

DICA PRO:
Garanta a conformidade com os regulamentos relevantes, use a análise de dados do WebEngag para monitorar campanhas e otimize regularmente as abordagens com base no feedback do usuário e nas métricas de engajamento.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★★★

6. AUMENTE O ENGAJAMENTO NO WHATSAPP PERGUNTA AOS USUÁRIOS

ABORDAGEM:

1. Use o Journey Designer e os blocos de API do WebEngage para criar um questionário personalizado para os usuários.
2. Crie um chatbot do WhatsApp integrado ao WebEngage para questionar os usuários.
3. Segmente os usuários com base em suas respostas e personalize as comunicações usando vários canais, como web push, e-mail, SMS e muito mais.

Segmente os usuários e personalize as comunicações com recomendações ou ofertas de produtos/serviços com base em suas respostas.
Incentive os usuários a compartilhar o questionário com amigos e familiares, oferecendo um desconto ou código de cupom.

DICA PRO:
Crie uma tabela de classificação para os usuários que concluíram o questionário e incentive os mais pontuados com um desconto ou recompensa maior.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★

7. IMPULSIONE O ENGAJAMENTO DE JOGOS COM O MODELO RFM

ABORDAGEM:

1. Segmente jogadores com base em suas pontuações RFM para identificar jogadores de alto valor. Recência pode ser a última data de login, Frequência pode ser o número de logins ou sessões de jogo e Monetário pode ser as compras feitas no jogo.
2. Ofereça recompensas e incentivos a jogadores de alto valor para aumentar seu engajamento e retenção. Isso pode incluir itens exclusivos no jogo, acesso antecipado a novos recursos e ofertas personalizadas com base em suas preferências e comportamento.
3. Use a análise de dados do WebEngage para identificar os principais pontos de desistência no jogo, como níveis muito difíceis ou demorados. Para motivar os jogadores, aborde esses pontos fornecendo dicas, sugestões ou power-ups.
4. Além disso, você pode implementar descontos diferenciados para jogadores com base em suas pontuações RFM. Por exemplo, ofereça um desconto de 10% para jogadores com pontuação de alto valor monetário, 5% para jogadores com pontuação de alta frequência e 3% para jogadores com pontuação de recência alta. Isso pode ajudar a aumentar a retenção e a fidelidade do jogador.
5. Você também pode aproveitar os canais de mídia social para criar um senso de comunidade entre os jogadores. Incentive os jogadores a compartilhar suas experiências de jogo e se conectar com outros jogadores em plataformas como Facebook e Instagram. Isso pode aumentar o envolvimento do jogador e gerar novas inscrições.

DICA PRO:
Para levar sua análise de RFM para o próximo nível, incorpore modelagem preditiva para prever o comportamento futuro do jogador e direcioná-los com ofertas personalizadas antes que elas desapareçam.

FACILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO
★★★★★

HISTÓRIAS DE IMPACTO – JOGOS

ZenGaming – Confira como a ZenGaming, uma empresa de produtos de jogos eletrônicos, usou o WebEngage's Journey Designer para aumentar sua taxa de retenção no primeiro dia em 26%
Adda52 – Adda52, o site de pôquer nº 1 da Índia, testemunhou um crescimento de mais de 85% em jogadores repetidos de jogos a dinheiro com o WebEngage

CONCLUSÃO:

À medida que a indústria de jogos continua crescendo e evoluindo, a importância de oferecer experiências individualizadas aos usuários não pode ser exagerada. Ao alavancar tecnologias avançadas e casos de uso, as empresas de jogos podem criar experiências envolventes que mantêm os usuários voltando para mais. As possibilidades são infinitas, seja por meio de recomendações personalizadas, jogabilidade envolvente ou interações sociais. À medida que a indústria continua a evoluir, podemos esperar casos de uso ainda mais empolgantes e inovadores nos próximos anos.
Faça uma demonstração com o WebEngage hoje para implementar esses casos de uso, aumentar as vendas e disparar sua receita.