Casos de uso avanzados para juegos: revolucionar las operaciones y maximizar los ingresos

La industria del juego ha evolucionado significativamente durante la última década, al igual que la demanda de experiencias de juego personalizadas e inmersivas. Para mantenerse por delante de la competencia, las empresas de juegos recurren cada vez más a tecnologías avanzadas y casos de uso complejos para ofrecer experiencias inmersivas y personalizadas a sus usuarios.

Para hacer eso, llega un momento en que las empresas de juegos deben ir más allá de los casos de uso básicos, como desbloquear logros y personalizar el nombre de pila.

Esta publicación de blog profundizará en casos de uso más avanzados para negocios de juegos y cómo se pueden aprovechar para impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente. También demostramos la facilidad de implementarlos en el panel de control de WebEngage para que aumente las ventas de manera más rápida, fluida y eficiente.

Aquí vamos.

1. AUMENTA LA PARTICIPACIÓN EN EL JUEGO CON BONOS EN EFECTIVO

ACERCARSE:

1. Incentivar a los usuarios para que continúen jugando mediante bonos en efectivo.
2. Cree una lista dinámica de usuarios que hayan realizado transacciones en la plataforma para jugar al menos una vez.
3. Asegúrese de que los usuarios entiendan cómo ganar bonos en efectivo y establezca criterios en consecuencia.
4. Por ejemplo, anime a los usuarios a jugar una determinada cantidad de juegos, lograr una determinada puntuación o recomendar a sus amigos el juego. Implemente lo mismo usando Journey Designer de WebEngage con el bloque 'Llamar a una API'.
5. Comuníquese a través de más de 12 canales de participación y personalice los mensajes con detalles de la bonificación en efectivo agregada, el vencimiento y más para animar a los usuarios a jugar el juego.
6. Para asegurarse de que su enfoque aumente efectivamente la participación en el juego, controle la participación de los usuarios y ajuste las cantidades de bonificación según sea necesario con análisis de datos. Por ejemplo, si los usuarios no responden a un monto de bonificación en particular, ajústelo para incentivar una mayor participación.

CONSEJO PROFESIONAL:
Dependiendo de su país e industria, las regulaciones pueden regir el uso de bonos en efectivo en los juegos. Es crucial asegurarse de que su enfoque cumpla con todas las regulaciones pertinentes para evitar problemas legales.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★★

2. GAMIFICA LA EXPERIENCIA DE USUARIO EN TU SITIO WEB

ACERCARSE:

1. Crea un segmento de usuarios que hayan realizado evento: jugado más de 50 horas semanales en tu plataforma.
2. Compruebe si dicho usuario es accesible en Web Push.
3. Con la ayuda de Personalización web, use atributos como el nombre, las horas jugadas y la racha de juegos para personalizar la comunicación.
4. Use activadores de comportamiento para fomentar la participación mediante el uso de notificaciones para recordar a los usuarios que inicien sesión y jueguen u obsequien recompensas por completar ciertas acciones dentro del juego.
5. Resalte dichas rayas en la página de inicio y el progreso del juego del usuario, el saldo de efectivo, etc., para generar más transacciones e ingresos en la plataforma.

CONSEJO PROFESIONAL:
Para incentivar a los usuarios a participar en su estrategia de gamificación, es importante ofrecer recompensas que sean relevantes y significativas para ellos. Esto puede incluir elementos virtuales, moneda del juego o acceso a contenido exclusivo.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★★★★

3. RECOMENDAR JUEGOS BASADOS EN EL PERFIL DEL USUARIO

ACERCARSE:

1. Cree un catálogo en el panel de control de WebEngage mediante la recopilación de datos sobre el historial de juego, las preferencias y el comportamiento/eventos de los usuarios mediante el seguimiento de las vistas del juego, los clics en anuncios y otros eventos relevantes. Segmente a estos usuarios en función de eventos comerciales como el género del juego, la frecuencia de juego y el dispositivo preferido.
2. Utilice el motor de recomendaciones de WebEngage para sugerir juegos a los usuarios en función de su historial y perfil de juego.
3. Por ejemplo, recomendar juegos similares a los que ha jugado antes o populares entre usuarios con perfiles similares.
4. Use mensajes personalizados y ofertas específicas para animar a los usuarios a probar los juegos recomendados. Por ejemplo, ofrezca un descuento en un juego recomendado o destaque sus características clave que coincidan con las preferencias del usuario.

CONSEJO PROFESIONAL:
Analice los datos de los usuarios y los patrones de comportamiento con el aprendizaje automático para generar sugerencias de juegos más precisas y relevantes. Además, realice pruebas A/B de sus campañas y recorridos para optimizar sus estrategias de recomendación y mejorar las tasas de conversión.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★★★★

4. INCENTIVAR A LOS JUGADORES A DESBLOQUEAR NUEVAS FUNCIONES BAJO REFERENCIA

ACERCARSE:

1. Segmente a los usuarios que probablemente recomienden a un amigo en función de su comportamiento y datos demográficos.
2. Cree una campaña de goteo utilizando Journey Designer de WebEngage, incluidos los bloques de API para desencadenar eventos.
3. Anime a los usuarios a recomendar a sus amigos y desencadene un viaje que cree un nuevo usuario.
4. Agregue el nuevo usuario a una canalización de incorporación e inicie campañas de crianza y retención.

Mejore la experiencia del usuario al incentivar las referencias con un sistema de crédito, atributos de la plataforma de juegos u ofrecer mejores recompensas.

5. Desbloquee beneficios, recompensas, ofertas/personajes especiales, puntos/descuentos/dinero de billetera para el usuario con cada referencia exitosa.

CONSEJO PROFESIONAL:
Brindar incentivos tanto al remitente como al nuevo usuario puede alentar más referencias y aumentar la probabilidad de que el nuevo usuario se convierta en un cliente leal. Además, puede personalizar los códigos de referencia para los usuarios.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★

5. AUMENTAR LOS INGRESOS CON SEGMENTACIÓN PREDICTIVA PARA JUEGOS EN EFECTIVO

ACERCARSE:

1. Identifique los segmentos de usuarios que tienen más probabilidades de jugar juegos basados ​​en efectivo utilizando datos históricos, lógica comercial, estrategia u opiniones.
2. Use la función de segmentación predictiva de WebEngage para crear un segmento de futuros usuarios que probablemente jugarán juegos basados ​​en efectivo.
3. Cree una campaña de goteo para estos usuarios en función de su historial de transacciones y anímelos con ofertas en su primer depósito en efectivo para incentivarlos a jugar.
4. Personalice sus comunicaciones con estos usuarios mostrándoles el progreso semanal y las estadísticas de los jugadores y ofreciéndoles incentivos adicionales para seguir jugando.

CONSEJO PROFESIONAL:
Garantice el cumplimiento de las reglamentaciones pertinentes, use el análisis de datos de WebEngag para monitorear campañas y optimice periódicamente los enfoques en función de los comentarios de los usuarios y las métricas de participación.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★★★

6. AUMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE WHATSAPP POR PARTE DE LOS USUARIOS DE LAS PRUEBAS

ACERCARSE:

1. Utilice los bloques API y Journey Designer de WebEngage para crear un cuestionario personalizado para los usuarios.
2. Cree un chatbot de WhatsApp integrado con WebEngage para interrogar a los usuarios.
3. Segmente a los usuarios en función de sus respuestas y personalice las comunicaciones mediante varios canales, como web push, correo electrónico, SMS y más.

Segmente a los usuarios y personalice las comunicaciones con recomendaciones u ofertas de productos/servicios en función de sus respuestas.
Incentive a los usuarios a compartir el cuestionario con amigos y familiares ofreciendo un código de descuento o cupón.

CONSEJO PROFESIONAL:
Crea una tabla de clasificación para los usuarios que hayan completado el cuestionario e incentiva a los mejores con un mayor descuento o recompensa.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★

7. IMPULSAR LA PARTICIPACIÓN EN LOS JUEGOS CON EL MODELO RFM

ACERCARSE:

1. Segmente a los jugadores en función de sus puntajes de RFM para identificar jugadores de alto valor. La antigüedad puede ser la última fecha de inicio de sesión, la frecuencia puede ser la cantidad de inicios de sesión o sesiones de juego, y Monetary puede ser las compras realizadas en el juego.
2. Ofrezca recompensas e incentivos a los jugadores de alto valor para aumentar su participación y retención. Esto puede incluir artículos exclusivos en el juego, acceso temprano a nuevas funciones y ofertas personalizadas basadas en sus preferencias y comportamiento.
3. Utilice el análisis de datos de WebEngage para identificar puntos clave de entrega en el juego, como niveles demasiado difíciles o que consumen mucho tiempo. Para motivar a los jugadores, aborde estos puntos proporcionando consejos, sugerencias o potenciadores.
4. Además, puede implementar descuentos escalonados para jugadores en función de sus puntuaciones de RFM. Por ejemplo, ofrezca un 10 % de descuento a los jugadores con una puntuación de valor monetario alto, un 5 % a los jugadores con una puntuación de alta frecuencia y un 3 % a los jugadores con una puntuación de actualidad alta. Esto puede ayudar a aumentar la retención y lealtad de los jugadores.
5. También puede aprovechar los canales de las redes sociales para crear un sentido de comunidad entre los jugadores. Anime a los jugadores a compartir sus experiencias de juego y conectarse con otros jugadores en plataformas como Facebook e Instagram. Esto puede aumentar la participación de los jugadores y generar nuevos registros.

CONSEJO PROFESIONAL:
Para llevar su análisis RFM al siguiente nivel, incorpore modelos predictivos para pronosticar el comportamiento futuro de los jugadores y diríjase a ellos con ofertas personalizadas antes de que caduquen.

FACILIDAD DE IMPLEMENTACIÓN
★★★★★

HISTORIAS DE IMPACTO – JUEGOS

ZenGaming: vea cómo ZenGaming, una empresa de productos de juegos de deportes electrónicos, utilizó el diseñador de viajes de WebEngage para aumentar su tasa de retención del día 1 en un 26 %.
Adda52: Adda52, el sitio de póquer n.º 1 de la India, fue testigo de un crecimiento de más del 85 % en jugadores repetidos de juegos de efectivo con WebEngage

CONCLUSIÓN:

A medida que la industria del juego continúa creciendo y evolucionando, no se puede subestimar la importancia de brindar experiencias individualizadas a los usuarios. Al aprovechar las tecnologías avanzadas y los casos de uso, las empresas de juegos pueden crear experiencias atractivas que hacen que los usuarios regresen por más. Las posibilidades son infinitas, ya sea a través de recomendaciones personalizadas, juegos inmersivos o interacciones sociales. A medida que la industria continúa evolucionando, podemos esperar ver surgir casos de uso aún más emocionantes e innovadores en los próximos años.
Realice una demostración con WebEngage hoy para implementar estos casos de uso, aumentar las ventas y disparar sus ingresos.