게임을 위한 고급 사용 사례: 운영 혁신 및 수익 극대화

게시 됨: 2023-05-05

게임 산업은 개인화된 몰입형 게임 경험에 대한 요구와 마찬가지로 지난 10년 동안 크게 발전했습니다. 경쟁에서 앞서 나가기 위해 게임 회사는 점점 더 고급 기술과 복잡한 사용 사례로 눈을 돌려 사용자에게 맞춤형 몰입형 경험을 제공하고 있습니다.

그러기 위해서는 게임 비즈니스가 업적 잠금 해제 및 이름 개인화와 같은 기본적인 사용 사례를 넘어서야 할 때가 옵니다.

이 블로그 게시물에서는 게임 비즈니스의 고급 사용 사례와 이를 활용하여 성장을 촉진하고 고객 경험을 개선하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 또한 WebEngage 대시보드에서 쉽게 구현할 수 있으므로 판매를 더 빠르고 매끄럽고 효율적으로 늘릴 수 있습니다.

시작합니다.

1. 현금 보너스로 게임 참여 증가

접근하다:

  1. 현금 보너스를 통해 사용자가 게임을 계속하도록 장려합니다.
  2. 게임을 한 번 이상 플레이하기 위해 플랫폼에서 거래한 사용자의 동적 목록을 만듭니다.
  3. 사용자가 현금 보너스를 얻는 방법을 이해하고 그에 따라 기준을 설정하도록 합니다.
  4. 예를 들어 사용자가 특정 수의 게임을 플레이하거나 특정 점수를 달성하거나 친구에게 게임을 추천하도록 유도할 수 있습니다. 'Call an API' 블록과 함께 WebEngage의 Journey Designer를 사용하여 동일하게 구현합니다.
  5. 12개 이상의 참여 채널을 통해 소통하고 현금 보너스 추가, 만료 등에 대한 세부 정보로 메시지를 개인화하여 사용자가 게임을 하도록 유도합니다.
  6. 접근 방식이 게임 참여를 효과적으로 증가시키려면 사용자 참여를 모니터링하고 필요에 따라 데이터 분석을 통해 보너스 금액을 조정하세요. 예를 들어 사용자가 특정 보너스 금액에 응답하지 않는 경우 이를 조정하여 더 많은 참여를 유도합니다.

프로 팁:
국가 및 산업에 따라 게임에서 현금 보너스 사용에 관한 규정이 적용될 수 있습니다. 법적인 문제를 피하기 위해 접근 방식이 모든 관련 규정을 준수하는지 확인하는 것이 중요합니다.

구현 용이성
★★★
게임용 고급 사용 사례 | 블로그_1

2. 웹 사이트에서 GAMIFY 사용자 경험 제공

접근하다:

  1. 이벤트를 수행한 사용자 세그먼트 만들기: 귀하의 플랫폼에서 매주 50시간 이상 플레이했습니다.
  2. 해당 사용자가 웹 푸시에서 도달 가능한지 확인하십시오.
  3. Web Personalization의 도움으로 이름, 플레이 시간, 연속 게임 기록과 같은 속성을 사용하여 커뮤니케이션을 개인화할 수 있습니다.
  4. 행동 트리거를 사용하여 알림을 사용하여 사용자에게 로그인하고 플레이하도록 상기시키거나 게임 내에서 특정 작업을 완료하면 보상을 선물함으로써 참여를 독려하십시오.
  5. 플랫폼에 더 많은 거래와 수익을 가져오기 위해 홈페이지와 사용자의 게임 진행 상황, 현금 잔액 등의 행진을 강조 표시합니다.

프로 팁:
사용자가 게임화 전략에 참여하도록 장려하려면 관련성 있고 의미 있는 보상을 제공하는 것이 중요합니다. 여기에는 가상 아이템, 게임 내 통화 또는 독점 콘텐츠에 대한 액세스가 포함될 수 있습니다.

구현 용이성
★★★★★
게임화 사용자 경험

3. 유저 프로파일링 기반 게임 추천

접근하다:

  1. 게임 보기, 광고 클릭 및 기타 관련 이벤트를 추적하여 사용자의 게임 기록, 선호도, 행동/이벤트에 대한 데이터를 수집하여 WebEngage 대시보드에서 카탈로그를 생성합니다. 게임 장르, 재생 빈도, 선호하는 장치와 같은 비즈니스 이벤트를 기준으로 이러한 사용자를 분류합니다.
  2. WebEngage 추천 엔진을 사용하여 게임 기록 및 프로필을 기반으로 사용자에게 게임을 제안합니다.
  3. 예를 들어, 비슷한 프로필을 가진 사용자들 사이에서 이전에 해본 적이 있거나 인기 있는 게임과 유사한 게임을 추천합니다.
  4. 사용자가 추천 게임을 시도하도록 권장하기 위해 개인화된 메시지 및 대상 제안을 사용하십시오. 예를 들어 추천 게임에 대한 할인을 제공하거나 사용자의 선호도와 일치하는 주요 기능을 강조합니다.

프로 팁:
머신 러닝으로 사용자 데이터와 행동 패턴을 분석하여 보다 정확하고 관련성 높은 게임 제안을 생성합니다. 또한 A/B는 캠페인과 여정을 테스트하여 추천 전략을 최적화하고 전환율을 향상시킵니다.

구현 용이성
★★★★★
게임용 고급 사용 사례 | 블로그_3

4. 추천 시 새로운 기능을 잠금 해제하도록 플레이어에게 인센티브 제공

접근하다:

  1. 행동 및 인구 통계를 기반으로 친구를 추천할 가능성이 높은 사용자를 분류합니다.
  2. 이벤트 트리거를 위한 API 블록을 포함하여 WebEngage의 Journey Designer를 사용하여 드립 캠페인을 만듭니다.
  3. 사용자가 친구를 추천하고 새로운 사용자를 만드는 여정을 시작하도록 권장하십시오.
  4. 새 사용자를 온보딩 파이프라인에 추가하고 육성 및 유지 캠페인을 시작합니다.

    5. 신용 시스템으로 추천을 장려하거나 플랫폼 속성을 게임화하거나 더 나은 보상을 제공하여 사용자 경험을 향상하십시오.

  5. 추천에 성공할 때마다 사용자에게 혜택, 보상, 특별 제안/캐릭터, 포인트/할인/지갑 머니를 잠금 해제하십시오.

프로 팁:
추천인과 신규 사용자 모두에게 인센티브를 제공하면 더 많은 추천을 장려하고 신규 사용자가 충성도 높은 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다. 또한 사용자에게 추천 코드를 개인화할 수 있습니다.

구현 용이성
★★
추천 시 새로운 기능을 잠금 해제하도록 플레이어에게 인센티브 제공

5. 현금 기반 게임을 위한 예측 세분화로 수익 증대

접근하다:

  1. 과거 데이터, 비즈니스 논리, 전략 또는 의견을 사용하여 현금 기반 게임을 할 가능성이 가장 높은 사용자 세그먼트를 식별합니다.
  2. WebEngage의 예측 세분화 기능을 사용하여 현금 기반 게임을 할 가능성이 있는 미래 사용자 세그먼트를 만듭니다.
  3. 거래 내역을 기반으로 이러한 사용자를 위한 드립 캠페인을 만들고 첫 현금 입금 시 제안을 통해 게임 플레이에 대한 인센티브를 제공합니다.
  4. 주간 진행 상황과 플레이어 통계를 표시하고 계속 플레이할 수 있도록 추가 인센티브를 제공하여 이러한 사용자에 대한 커뮤니케이션을 개인화하십시오.

프로 팁:
관련 규정 준수를 확인하고 WebEngag의 데이터 분석을 사용하여 캠페인을 모니터링하고 사용자 피드백 및 참여 메트릭을 기반으로 접근 방식을 정기적으로 최적화합니다.

구현 용이성
★★★★
현금 기반 게임을 위한 예측 세분화로 수익 증대

6. 퀴즈 사용자를 통해 WHATSAPP 참여 ​​증가

접근하다:

  1. WebEngage의 Journey Designer 및 API 블록을 사용하여 사용자를 위한 맞춤형 퀴즈를 만드십시오.
  2. WebEngage와 통합된 WhatsApp 챗봇을 만들어 사용자에게 퀴즈를 내십시오.
  3. 응답을 기반으로 사용자를 분류하고 웹 푸시, 이메일, SMS 등과 같은 다양한 채널을 사용하여 커뮤니케이션을 개인화합니다.

    4. 사용자를 세분화하고 응답을 기반으로 제품/서비스 추천 또는 제안을 통해 커뮤니케이션을 개인화합니다.
    할인 또는 쿠폰 코드를 제공하여 사용자가 친구 및 가족과 퀴즈를 공유하도록 장려하십시오.

프로 팁:
퀴즈를 완료한 사용자를 위한 리더보드를 만들고 더 큰 할인 또는 보상으로 최고 득점자에게 인센티브를 제공합니다.

구현 용이성
★
게임용 고급 사용 사례

7. RFM 모델로 게임 참여 촉진

접근하다:

  1. RFM 점수를 기준으로 플레이어를 분류하여 가치가 높은 플레이어를 식별합니다. 최근성은 마지막 로그인 날짜, 빈도는 로그인 또는 게임 세션 수, 통화는 게임 내 구매가 될 수 있습니다.
  2. 가치가 높은 플레이어에게 보상과 인센티브를 제공하여 참여도와 유지율을 높입니다. 여기에는 독점적인 게임 내 아이템, 새로운 기능에 대한 조기 액세스, 선호도 및 행동에 따른 개인화된 제안이 포함될 수 있습니다.
  3. WebEngage의 데이터 분석을 사용하여 너무 어렵거나 시간이 많이 걸리는 레벨과 같은 게임의 주요 중단 지점을 식별합니다. 플레이어에게 동기를 부여하려면 팁, 힌트 또는 파워업을 제공하여 이러한 사항을 해결하십시오.
  4. 또한 RFM 점수에 따라 플레이어에 대한 계층별 할인을 구현할 수 있습니다. 예를 들어, 금전적 가치 점수가 높은 플레이어에게는 10%, 자주 사용하는 플레이어에게는 5%, 최신성 점수가 높은 플레이어에게는 3% 할인을 제공합니다. 이는 플레이어 유지 및 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
  5. 소셜 미디어 채널을 활용하여 플레이어들 사이에 공동체 의식을 형성할 수도 있습니다. 플레이어가 자신의 게임 경험을 공유하고 Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에서 다른 플레이어와 연결하도록 권장합니다. 이를 통해 플레이어 참여를 높이고 신규 가입을 유도할 수 있습니다.

프로 팁:
RFM 분석을 한 단계 끌어올리려면 예측 모델링을 통합하여 미래의 플레이어 행동을 예측하고 소멸되기 전에 개인화된 제안으로 그들을 타겟팅하십시오.

구현 용이성
★★★★★

영향력 있는 이야기 – 게임

ZenGaming – e스포츠 게임 제품 회사인 ZenGaming이 WebEngage의 Journey Designer를 사용하여 1일차 유지율을 26% 증가시킨 방법을 확인하십시오.
Adda52 – 인도 최고의 포커 사이트인 Adda52는 WebEngage를 통해 반복 현금 게임 플레이어의 85% 이상 성장을 목격했습니다.

결론:

게임 산업이 계속해서 성장하고 발전함에 따라 사용자에게 개인화된 경험을 제공하는 것의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고급 기술과 사용 사례를 활용하여 게임 회사는 사용자가 더 많은 것을 위해 계속해서 돌아오는 매력적인 경험을 만들 수 있습니다. 개인화된 추천, 몰입형 게임 플레이 또는 사회적 상호 작용을 통해 가능성은 무한합니다. 업계가 계속 발전함에 따라 앞으로 몇 년 동안 훨씬 더 흥미롭고 혁신적인 사용 사례가 나타날 것으로 기대할 수 있습니다.
지금 WebEngage로 데모를 통해 이러한 사용 사례를 구현하고 판매를 촉진하며 수익을 급증시키십시오.