9 maneiras de melhorar sua estratégia de marketing de saúde

O marketing de conteúdo é um ajuste natural para os profissionais de saúde. Uma em cada 20 pesquisas no Google está relacionada à saúde, e blogs e postagens em redes sociais são a forma ideal de responder a essas consultas. A chave para capturar o maior número possível de pesquisas e aumentar as taxas de conversão é criar uma estratégia de marketing de saúde inteligente. Com um plano de marketing de saúde, você pode atrair pacientes em potencial com o conteúdo que cria.

Para superar os concorrentes, você precisa de um site que confirme sua experiência e um atendimento ao cliente excepcional. Isso vem da sua estratégia de conteúdo de saúde, que é a principal fonte de tráfego e leads em potencial. Os leitores vêm em busca de respostas, que você pode fornecer em postagens de blog habilmente escritas. Uma boa estratégia de marketing de saúde ajuda os visitantes a se sentirem satisfeitos com o que lêem, o que também pode ser o segredo para a conversão de leads.

Marketing de conteúdo de saúde é essencial

Com uma vasta quantidade de conhecimento disponível ao toque de um botão, cabe a você ajudar potenciais clientes potenciais a reconhecer que seus serviços atenderão às suas necessidades. Para os pacientes, seu valor está contido nos cuidados de saúde que você oferece, bem como em sua confiabilidade e atendimento ao cliente. O marketing de conteúdo de saúde pode influenciar a balança, provando aos leitores o que faz de você uma escolha melhor em relação aos seus concorrentes.

Como criar uma estratégia de marketing de saúde

Um pouco de conteúdo pode percorrer um longo caminho. Se você não estiver convencido, o MarketingProfs descobriu que 84% das organizações de saúde, como clínicas, hospitais e asilos, usam conteúdo em sua estratégia de marketing de saúde. Se você não está usando conteúdo agora, está ficando para trás. Felizmente, temos nove dicas de marketing de saúde que podem não apenas ajudá-lo a criar conteúdo, mas também melhorar suas postagens no blog e alcançar mais pacientes em potencial.

1. Conheça seu público-alvo

O primeiro passo, e possivelmente a parte mais importante de uma estratégia de marketing de saúde bem-sucedida, é saber para quem você está comercializando. Você está tentando alcançar pacientes do sexo feminino entre 18 e 35 anos? Sua prática se concentra em serviços de saúde para famílias com crianças? As respostas a perguntas como essas são importantes porque garantem que o conteúdo do seu site atraia naturalmente as pessoas certas. Afinal, seu objetivo é falar diretamente com clientes em potencial.

Como encontrar seu público-alvo

Uma das melhores maneiras de melhorar sua estratégia de marketing de saúde é ser específico. Como um serviço de saúde, você atende a muitas pessoas, e é por isso que você precisa ser o mais específico possível. Aqui estão algumas perguntas adicionais que podem ajudá-lo a identificar seu público-alvo:

• Quem são seus concorrentes visando?
• Que grupo de pessoas pode se beneficiar mais de seus serviços?
• Que tipo de cliente tem mais probabilidade de marcar uma consulta?

A grande notícia para os profissionais de saúde é que eles geralmente têm uma grande quantidade de dados disponíveis para usar, como idade, sexo e status social de seus pacientes. A análise de mercado também pode ajudá-lo a estabelecer prioridades de criação de conteúdo.

Depois de encontrar seu mercado-alvo, concentre-se nas necessidades e interesses dos pacientes em potencial. Quanto mais pessoal você se torna com os leitores, mais confiança você constrói como profissional de saúde.

2. Use SEO em seu plano de marketing de saúde

Quando clientes em potencial realizam pesquisas no Google, sua prática médica não aparece por mágica. A classificação alta nas pesquisas na web exige muito trabalho. Significa construir mídia com otimização de mecanismos de busca em mente, fazendo bom uso de palavras-chave e conteúdo de alta qualidade.

SEO, ou otimização de mecanismos de pesquisa, é o processo pelo qual os mecanismos de pesquisa classificam seu conteúdo. Dependendo da qualidade, legibilidade e até popularidade, sua estratégia de conteúdo de saúde é altamente baseada em quão bem você se adapta às necessidades do Google. Isso inclui estratégia de palavras-chave e elementos meta otimizados.

O esforço que você coloca em SEO vale absolutamente a pena. Os três principais resultados do Google obtêm cerca de 40% do total de cliques para esse termo de pesquisa. Portanto, quando um cliente em potencial pergunta à Siri ou Alexa sobre sintomas de diabetes, por exemplo, conteúdo que apresenta palavras-chave como “sintomas comuns de diabetes”, “opções de tratamento de diabetes” e “como saber se você tem diabetes” tem uma chance maior de aparecer. Com um pouco de trabalho, você pode tornar as postagens do seu blog mais “googleable”. Para obter mais informações sobre como usar SEO em sua estratégia de marketing de saúde, confira nosso guia útil de redação de conteúdo.

3. Responda às perguntas de saúde que interessam ao seu público

Dois terços das pessoas que procuram informações sobre um problema de saúde pesquisam online. De fato, 75% das mulheres, cuidadores e pessoas com doenças crônicas recorrem à internet em busca de ajuda. Se você puder antecipar quais perguntas os leitores estão fazendo, seu site pode chamar a atenção deles imediatamente. Escrever conteúdo rico sobre esses termos de pesquisa de palavras-chave também aumenta a classificação da sua página, por isso é uma situação vantajosa para as taxas de cliques.

Determinar quais tópicos seu público-alvo está mais preocupado está intimamente relacionado à sua estratégia geral de marketing de saúde. As pessoas estão procurando respostas. Dependendo do tipo de serviço que você oferece e dos recursos que possui, você pode responder especificamente a perguntas para as quais as pessoas desejam soluções. Aqui estão alguns tipos de perguntas sobre saúde que os visitantes geralmente têm em mente:

• O que significam os sintomas que tenho?
• Devo me preocupar com essa condição?
• Como posso lidar com esta doença?
• Existem opções de tratamento disponíveis?
• Que dicas podem me ajudar a me sentir melhor ou tornar minha vida melhor?

Além de usar esses tipos de perguntas como sua musa, comece a pensar da maneira como os pacientes em potencial pensariam. Grupos diferentes têm perguntas diferentes. Por exemplo, os pais estão interessados ​​em temas como manter seus filhos seguros, felizes e saudáveis. Eles podem gostar de conteúdo que mostra como fazer as crianças comerem certos alimentos ou dicas para construir um sistema imunológico forte.

Em áreas onde os profissionais de negócios têm longos deslocamentos, tópicos populares podem girar em torno de nutrição em movimento ou maneiras pelas quais pessoas ocupadas podem ter tempo para se exercitar. Olhe para o seu público-alvo e comece a formular respostas para as perguntas que eles possam ter.

4. Conecte-se com os pacientes por meio do marketing de mídia social

A mídia social é uma das maneiras mais populares de melhorar as estratégias de marketing de saúde para consultórios particulares e grandes marcas de saúde. Aproximadamente 70% dos adultos usam a mídia social, tornando-a uma ferramenta excepcional para se conectar com um grande público simultaneamente. Quatro em cada cinco indivíduos na faixa etária de 30 a 49 anos têm uma conta de mídia social e cerca de dois terços dos idosos na faixa etária de 50 a 64 anos usam sites como Facebook e Twitter.

Uma vantagem das mídias sociais é a capacidade de alcançar novos clientes em um nível mais íntimo. Com trechos perspicazes, anedotas bem-humoradas e dicas fáceis de lembrar, o marketing de saúde nas mídias sociais pode mostrar seu lado amigável e acessível. Aqui está um ótimo exemplo da Mayo Clinic:

As postagens podem ser lembretes curtos, como dizer aos leitores que bebam água suficiente naquele dia. O conteúdo colorido também pode apresentar tratamentos inovadores ou dicas de saúde curtas, mas doces, fáceis de retweetar para os membros da família. Nenhuma dessas mensagens parece marketing para os leitores; eles parecem mais mensagens úteis que você está enviando para um grupo de amigos. No entanto, relacionabilidade e incentivo fazem parte de sua estratégia de marketing de saúde.

Construir uma relação de confiança é especialmente importante entre os profissionais de saúde e os pacientes, pois os pacientes são mais propensos a ficar com os médicos com os quais se sentem confortáveis. A lealdade não está estritamente relacionada à satisfação do cliente, mas sim a experiências emocionais como sentir-se cuidado. Sua conta de mídia social pode ajudar a formar uma imagem de marca que apoia e cuida dos pacientes.

5. Ajude os leitores a descobrir suas soluções automaticamente

Saber como promover seus produtos e serviços em conteúdo pode ser um aspecto complicado de sua estratégia de marketing de saúde. Por um lado, você não quer parecer insistente ou egocêntrico. Os clientes em potencial precisam sentir que você se importa com eles e com o bem-estar deles, não com o dinheiro. Ao mesmo tempo, um marketing de conteúdo de saúde bem-sucedido significa que os leitores devem ser motivados a aprender mais sobre seus serviços ou agendar uma consulta. Como você pode encontrar o equilíbrio certo?

Uma maneira de gerar engajamento é direcionar as pessoas naturalmente usando links dentro do conteúdo. Cada peça deve ter dois ou três links que conectem os leitores a páginas informativas detalhando seus serviços. Bons links fluem bem com o conteúdo ao redor e aparecem em pontos em que os leitores naturalmente desejam aprender mais, como dentro de perguntas ou vinculados a declarações marcantes.

Para desenvolver ainda mais sua estratégia de marketing de saúde, inclua frases de chamariz nas postagens do seu blog. CTAs são declarações concisas que incentivam a ação. Eles podem incluir links para sua página “fale conosco” ou fornecer um formulário para os visitantes interessados ​​preencherem. Especialmente para organizações de saúde, sempre coloque suas informações de contato em locais visíveis em seu site. De acordo com a dialogtech, os chamadores interessados ​​se tornam pacientes 30% mais rápidos do que os visitantes do seu site. Sua estratégia de conteúdo de saúde pode alcançar pacientes em potencial de várias maneiras.

6. Mantenha sua estratégia de conteúdo de saúde simples

Os consumidores modernos valorizam a independência. Eles querem que os profissionais de saúde desempenhem o papel de conselheiros de confiança, não de alguém que os ordene a fazer algo. Isso significa explicar informações usando termos cotidianos.

Aplicar esse raciocínio ao seu conteúdo pode fazer uma enorme diferença na atração de leitores. Além disso, até o Google gosta de respostas simples. Adicionar uma explicação clara com alguns marcadores é uma ótima maneira de exibir sua postagem em um snippet do Google na primeira página dos resultados de pesquisa.

Para ver se o conteúdo do seu blog atual para tópicos de saúde é fácil de ler, examine-o em 45 segundos ou menos. Você conseguiu pegar os pontos principais? O artigo mostrou claramente o que fazer? Se não, provavelmente é hora de mudar o estilo do seu conteúdo.

Por que você deve escanear seu conteúdo em menos de um minuto? Bem, a maioria dos leitores gasta apenas 37 segundos olhando uma postagem no blog, de acordo com o NewsCred Insights. Se você não conseguir capturar a atenção do seu público rapidamente, eles podem ter ido embora para sempre. Um grande elemento de sua estratégia de marketing de saúde é se adaptar às necessidades de seus leitores.

Maneiras de melhorar as estratégias de marketing de saúde

Conteúdo claro é atraente. Ele envolve as pessoas, atraindo-as e mantendo-as lendo. Para fazer seus posts e tweets como este, siga estas sugestões:

• Usar pontos de bala
• Crie artigos de instruções
• Concentre-se em dicas práticas
• Dê exemplos ou use imagens ao falar sobre ideias complexas
• Explique conceitos ou termos que seu público-alvo provavelmente não entenderá

Observe a maneira como esta postagem no blog da AayuClinics permanece profissional, mas explica as informações de maneira concisa e fácil de seguir:

7. Seja autoritário, mas honesto

Os leitores esperam conteúdo bem pesquisado e específico. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de tópicos médicos. Os blogs precisam ser escritos de uma maneira que faça os visitantes do site dizerem: “Isso é algo em que posso confiar”. As informações que inspiram confiança imediatamente têm maior probabilidade de serem compartilhadas com amigos, colegas de trabalho e parentes, aumentando a exposição da marca por meio de recomendações boca a boca.

Posicionar-se como um especialista na área não significa sobrecarregar os leitores com uma tonelada de estatísticas complicadas. Encher seu conteúdo com uma quantidade excessivamente grande de fatos e números é uma estratégia de marketing de saúde ruim. Em vez disso, ser autoritário significa realmente entender a informação e explicá-la de forma clara e entusiástica.

Como escrever conteúdo de saúde de qualidade

Uma maneira de ter autoridade em sua escrita é usar pesquisas cientificamente comprovadas suficientes para apoiar seus comentários. Não importa o quão profissional você pareça, sem dados ou fatos que sustentem suas afirmações, os leitores nem sempre aceitarão sua palavra. Encontre dados de recursos confiáveis ​​ou use os seus próprios para criar um post informativo suculento. Use infográficos ou vídeos para dividir as informações facilmente para seus leitores.

Um erro comum que alguns sites cometem ao lidar com tópicos de saúde é prometer demais. Isso pode rapidamente se tornar outro golpe em sua estratégia de marketing de saúde. Para garantir que seus visitantes – e o Google – tenham seu conteúdo em alta estima, seja honesto mesmo quando estiver focando em aspectos positivos. Por exemplo, em vez de dizer que os antioxidantes da vitamina C “previnem o câncer”, é melhor explicar que alguns estudos sugerem que esses antioxidantes podem reduzir suas chances de contrair câncer e que mais pesquisas são necessárias.

8. Use um toque humano em sua redação de conteúdo de saúde

Fale diretamente com seu público. Quando as pessoas leem artigos de blogs de saúde, elas devem sentir que estão conversando com um especialista que se preocupa com elas. O profissionalismo é importante, mas sua voz precisa parecer útil, acessível e honesta. Em outras palavras, cada parte do conteúdo deve ser calorosa e amigável, não fria ou formal.

Então, como você pode infundir alguma personalidade em sua estratégia de conteúdo de saúde? Uma maneira infalível de atrair a atenção dos leitores é adicionar mais recursos visuais. As imagens adicionam cor e vida às suas palavras, tornando-as mais fáceis e agradáveis ​​de ler. Tente adicionar um pouco de humor ao seu artigo para ajudar os seguidores a lerem e quererem mais. Embora declarar os fatos dê respostas às pessoas, é ainda melhor escrever de uma maneira que leve os leitores a um passeio agradável.

Mostrar aos visitantes que você os entende e pode ajudá-los é uma parte importante para aumentar as taxas de conversão e a fidelidade do cliente em sua estratégia de marketing de saúde. Isso pode levar a receita adicional, já que um aumento de 5% na retenção tem o poder de aumentar os lucros em qualquer lugar de 25 a 95%, de acordo com a Harvard Business Review.

9. Tenha um cronograma regular de lançamento de conteúdo

Para manter novos pacientes e clientes fiéis engajados a longo prazo, um cronograma de lançamento de conteúdo sólido é vital. Ter um fluxo regular de tópicos interessantes impulsiona as visualizações da página, e os problemas atualizados são ótimos para atrair a atenção. Sem novas postagens, os leitores podem perder o interesse e o Google pode optar por apresentar o conteúdo de um concorrente.

Com que frequência você deve colocar um novo artigo em seu site ou feed de mídia social? Dados do Google Analytics sugerem que você deve apontar para uma a duas postagens de mídia social por dia. Postagens diárias duplas levam a uma média de 16 sessões, em comparação com a proporção de 0,3 visitas das empresas que postam uma vez por mês. Com os blogs, o ideal é criar 16 posts ou mais por mês. Obviamente, dependendo do orçamento e da flexibilidade de sua estratégia de marketing de saúde, você escolhe a consistência que melhor se adapta à sua prática.

Os tópicos podem ter uma ampla variedade se permanecerem focados no setor de saúde e em seus serviços. Considere escrever algumas postagens ou guias de perguntas frequentes para atrair os interesses de seus leitores. Não se esqueça de compartilhar seu novo conteúdo em suas contas de mídia social.

Melhore sua estratégia de marketing de saúde

Se você deseja expandir a imagem da sua marca, obter mais tráfego ou encontrar mais leads, o marketing de conteúdo de saúde é uma etapa crucial a ser seguida. Obviamente, acompanhar esse tipo de tática pode ser um desafio. Assim como equilibrar os interesses dos leitores com conteúdo que também seja prático, amigável, autoritário e orientado para SEO. Muitas organizações de saúde e outras empresas optam por terceirizar sua criação de conteúdo.

Trabalhar com profissionais que sabem usar as melhores práticas de SEO tem um efeito positivo no engajamento e fidelização do cliente. Ao mesmo tempo, uma estratégia clara de marketing de saúde permite que você produza conteúdo que reflita de perto a identidade da sua marca.

Quer saber por onde começar quando se trata de sua estratégia de conteúdo de saúde? Além de usar essas dicas de marketing de saúde, vamos aliviar um pouco a pressão ao lidar com qualquer ou todas as suas necessidades de conteúdo.