5 perguntas com... Rosie Shephard

A série de entrevistas Launchmetrics 5 Questions With… fornece uma maneira de conectar líderes da indústria da moda, luxo e beleza e oferece uma plataforma para que eles compartilhem seus melhores conselhos e conhecimentos. Para este episódio da série, conversamos com Rosie Shephard , fundadora do Luxury Communications Council, e Shephard Communications .

Com 17 anos de experiência em marcas de luxo, uma excelente rede e uma visão holística da indústria de luxo, Rosie está bem posicionada para aconselhar sobre tudo, desde posicionamento e mensagens de marca, representação visual e estratégias de comunicação e marketing. Os clientes atuais da Shephard Communications incluem o Queen's Platinum Jubilee, Diageo, The Mandrake Hotel e The Other House (lançamento em 21 de junho). Antes de fundar a Shephard Communications, Rosie foi a Diretora Global de Comunicações da Rocco Forte Hotels, supervisionando a estratégia de consumo para as propriedades de onze hotéis, bem como a reputação corporativa das empresas e o perfil da família Forte. Rosie também é colaboradora regular do Evening Standard e do The Independent, dois dos principais jornais e sites do Reino Unido.

1. O que você mais gosta no seu trabalho?

Como fundador do Luxury Communications Council e da Shephard Communications, não há dois dias iguais. Esta manhã estive com o Soho House Group conversando e fazendo um evento em um de seus espaços na 180 House em Londres. Esta tarde, estarei com o pessoal do Palácio de Buckingham, estaremos cuidando de relações públicas para o Jubileu. É tudo muito emocionante e muito diversificado, o que eu amo! Estou constantemente aprendendo com o Luxury Communications Council, e estamos sempre em todas as tendências, bem como nas coisas novas e empolgantes que as marcas estão fazendo – o que eu absolutamente amo. Realmente mantém o trabalho interessante.

2. Como a indústria mudou desde que você começou sua carreira?

Então eu comecei minha carreira quando estávamos enviando comunicados de imprensa por fax... essa é a minha idade – quero dizer, eu era estagiário naquela época, mas foi na época. Então, naturalmente, mudou muito. Obviamente, a revolução digital foi incrível de se observar, e realmente nos orgulhamos de acompanhar os tempos de mudança. Mas às vezes fica difícil, toda vez que você cria uma espécie de campanha de 360 ​​graus, você precisa repensar 10 minutos depois. Mas é incrível de assistir, e é um momento realmente emocionante para trabalhar nessa revolução tecnológica.

3. Que lições você aprendeu com esses novos mundos virtuais aos quais tivemos que nos adaptar?

Ver as pessoas se adaptarem durante esse período foi, quero dizer, realmente inspirador. É realmente incrível a capacidade humana de se adaptar com tanta frequência e rapidez. De uma perspectiva de comunicação, acho que as marcas que se adaptaram a fazer as coisas de uma maneira mais local foram realmente as vencedoras – seja adaptando campanhas para serem mais locais ou trabalhando com influenciadores e pessoas locais. Tem sido muito interessante ver, isso realmente mostra que as marcas podem ser realmente ágeis e não têm uma estrutura de aprovação corporativa.

E você sabe, Grã-Bretanha, nós temos um senso de humor muito bom. Então, embora tenhamos sido trágicos, também rimos do lado do bloqueio das coisas, e algumas coisas que foram divertidas e divertidas, divertidas e educativas.

Na verdade, o Luxury Communications Council realizou seu primeiro evento phygital, que foi em Nobu, Londres. Tínhamos todos os palestrantes pessoalmente, menos um público digital, o que foi muito engraçado de fazer [esse tipo de combinação] que nunca pensamos que faríamos! Tivemos que fazer muitos eventos on-line, o que funcionou muito bem e ampliou nossa demografia de público além de Londres, o que é fantástico. Então, todos nós nos adaptamos e acho que há coisas muito boas e positivas que surgiram disso.

3. Se você tivesse uma varinha mágica e pudesse criar uma ferramenta que ajudaria sua empresa a operar melhor, qual seria?

Em relações públicas, seus contatos são sua moeda e, portanto, armazená-los de uma maneira realmente incrível e abrangente é realmente importante. Tenho certeza de que existem algumas ferramentas de vendas que fazem isso, mas ainda não encontrei uma que seja realmente amigável para relações públicas, na qual você possa colocar todas as notas dos contatos e mostrar parcerias lineares de onde as pessoas estão e quem sabe quem. Quase como um diagrama de baralho de aranha de como as pessoas conhecem as pessoas e como você as conhece, junto com notas sobre elas e esse tipo de coisa. Então, isso seria muito útil se você não se importasse de criá-lo no Launchmetrics, por favor!

4. Qual é uma dica que você daria ao seu eu mais jovem?

Há uma dica pela qual eu realmente vivo – eu acho, mantra pela qual eu vivo – que é “Se não agora, quando?” O que isso significa é não procrastinar. Se você não fizer isso agora, quando você vai fazer isso? É provável que seja apenas uma pequena tarefa que chegou à sua mesa e que você provavelmente deseja deixar para a próxima semana.

As coisas pequenas ou grandes, se você não começar a empresa, se você não fizer aquele projeto, você não fizer aquela campanha, quando você vai fazer? Se você não fizer isso. outra pessoa o fará. Ou o tempo passará e não será relevante para os tempos. Se algo vier à sua mesa que você realmente não quer fazer, se você pensar em procrastinar, é provável que algo maior venha à sua mesa mais tarde, então se não agora, quando? Apenas malditamente continue com isso!

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