Co to jest sklep detaliczny? Czy powinieneś rozważyć e-commerce w 2022 roku?

Co to jest sklep detaliczny?

Sklepy detaliczne lub detaliści to podmioty gospodarcze, których głównym źródłem dochodu jest sprzedaż. Sprzedaż detaliczna obejmuje wszystkie czynności związane ze sprzedażą produktów lub produktów bezpośrednio klientowi końcowemu do celów osobistych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

Pomimo postępu technologicznego, który doprowadził do rozwoju handlu elektronicznego, branża detaliczna nadal kwitnie dzięki otwieraniu fizycznych sklepów w centrach handlowych, sklepach i na lotniskach na całym świecie.

Korzyści z handlu detalicznego obejmują

• Kupujący i konsument odbywają bezpośrednią rozmowę ze sprzedawcą, co zwiększa prawdopodobieństwo zawarcia transakcji.
• Konsumenci mogą zobaczyć i poczuć produkt przed jego zakupem. Eliminuje to ryzyko zakupów zwrotnych.
• Towar jest dostarczany natychmiast po zakupie.
• Koszty wysyłki nie istnieją.
• Zwrot wadliwych produktów jest prosty!

Różne rodzaje kanałów sprzedaży

Kanały detaliczne to metody przenoszenia towarów od producentów do klientów. Różne dziedziny i rynki wykorzystują różne kanały; jednak celem jest dostarczanie klientom produktów.

Oto dwa z najpopularniejszych kanałów sprzedaży detalicznej, które są obecnie używane:

Kanał bezpośredni

Kanały bezpośrednie to najszybszy sposób dostarczania produktów do konsumentów. W tej metodzie producenci lub producenci sprzedają bezpośrednio konsumentom. Na przykład sklepy e-commerce zazwyczaj korzystają z tego kanału, aby oferować konsumentom ręcznie robione przedmioty, takie jak odbitki dzieł sztuki lub ręcznie robione przedmioty, do sprzedaży konsumentom przez Internet. Ale fizyczne sklepy detaliczne, takie jak targowiska lub sklepy typu pop-up, mogą wykorzystywać metodę kanału bezpośredniego do sprzedaży w swojej działalności; jednak jest to rzadsze.

Kanał detaliczny

Kanał detaliczny jest dodatkowym ogniwem łańcucha dostaw w porównaniu z kanałem pośrednim: sprzedawcą. W większości sprzedawców detalicznych produkty, które mają zostać sprzedane, są początkowo kupowane przez producenta lub producenta, zanim zostaną sprzedane klientom w fizycznej lokalizacji sklepu. W ten sposób sklepy detaliczne mogą oferować różne rodzaje towarów, które nabywają od różnych producentów, np. sklepy oferujące artykuły gospodarstwa domowego, a także artykuły spożywcze w tym samym miejscu. Sklepy e-commerce mogą również korzystać z kanału sprzedaży detalicznej, gdy kupują produkty od producenta, które mogą odsprzedać, a nawet zezwolić na odsprzedaż towarów za pośrednictwem swoich stron internetowych.

Porównanie sklepu detalicznego ze sklepem eCommerce

Inwestycja początkowa

Sprzedaż

Jeśli zdecydujesz się otworzyć sklepy detaliczne, konieczne jest zlokalizowanie adresu i pozyskanie wymaganych zasobów rządowych i biznesowych, takich jak uiszczenie opłaty licencyjnej, uzyskanie numeru identyfikacyjnego pracodawcy (EIN) do wykorzystania do celów podatkowych oraz otwarcie konta pod adresem Brzeg rzeki.

Musisz także zdecydować, czy wolisz wynająć czy kupić powierzchnię komercyjną. Kolejnym kosztem będzie personel i zaplecze. Zanim rozpoczniesz działalność, będziesz potrzebować personelu. Proces zatrudniania obejmuje nie tylko wypłatę, ale także musi się z niej zgłosić, a także zapłacić pracodawcy podatki.

W końcu będziesz potrzebować początkowego ekwipunku. Jest to minimalna ilość towaru, której potrzebujesz, zanim zaprosisz klientów do swojego sklepu.

E-commerce

Koszty rozpoczęcia są na ogół niedrogie, a głównym kosztem e-commerce jest strona internetowa hostująca Twoją firmę. Ponadto firmy zajmujące się handlem elektronicznym muszą być w stanie zapłacić za tworzenie firmy, hosting rejestracji domen, tworzenie stron internetowych, hosting marketingu, narzędzia sprzedaży i ewentualnie budżet reklamowy.

Jeśli spojrzymy na zapasy, najważniejszą zaletą eCommerce jest to, że może uruchomić sklep internetowy bez żadnych zapasów. Oczywiście zależy to od wybranego systemu – realizacji zamówień i drop shipping.

Zapasy są wymagane, jeśli firma zajmująca się handlem elektronicznym korzysta z realizacji zamówień, co oznacza, że ​​produkujesz sprzedawany przedmiot. W takiej sytuacji będziesz musiał wysłać partie swojego produktu do usług realizacji, takich jak usługa realizacji zamówień za pośrednictwem Amazon, Rakuten, ShipBob, FedEx itp. Zajmą się one logistyką Twoich produktów – zaczynając od odpowiedniego przechowywania i pakowania, a także opłacalną wysyłkę i śledzenie poziomów zapasów, śledzenie zwrotów i dostaw.

Całkowity koszt posiadania

Aby w pełni zrozumieć wydatki związane z prowadzeniem firmy, ważne jest, aby wziąć pod uwagę początkową inwestycję i różne koszty, które się z nią wiążą.

Sprzedaż

Jest wiele rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy szacowaniu kosztów finansowych całkowitego kosztu posiadania.

• Tworzenie podmiotów gospodarczych
• Ubezpieczenie roczne
• Adwokaci
• Księgowość
• Wydatki marketingowe
• Kasa fiskalna / terminal POS
• Konto bankowe
• Koszty wynajmu witryny sklepowej
• Ubezpieczenie dla właścicieli firm
• Wynagrodzenia pracowników

E-commerce

Sklep internetowy podlega pewnym wydatkom, które są z nim związane:

• Utrzymanie strony eCommerce przez dewelopera
• Nazwa domeny
• Hosting
• Narzędzia sprzedaży i marketingu
• Płatne dodatki, wtyczki i rozszerzenia
• Kampanie reklamowe: Google, Facebook, Instagram, YouTube itp.
• Procesor płatności
• Podatki
• Księgowość

Koszty te dotyczą tych, którzy wykonują większość pracy, a ty masz tylko freelancera jako pracownika w niepełnym wymiarze godzin. Jeśli Twoja firma e-commerce się rozwinie, możesz potrzebować większej liczby pracowników, a w tym przypadku całkowity koszt posiadania wzrośnie dla tych pozycji:

• Zarządzanie kampaniami reklamowymi
• Obsługa klienta
• Wiele zadań związanych ze sprzedażą oraz różne zadania marketingowo-sprzedażowe

Złożoność operacji biznesowych

Sprzedaż

Model murowany jest nieco bardziej złożony. Charakteryzuje się stałymi sezonowymi wahaniami popytu i podaży oraz planowanymi i nieplanowanymi promocjami. Chociaż zarządzanie portfolio produktów online jest łatwiejsze, sklepy offline wymagają systemu do zarządzania zapasami, łańcuchem dostaw i sklepami na każdą zmianę sezonową.

Bezpośredni kontakt z klientem daje wiele możliwości zwiększenia lojalności klientów. Twoi pracownicy powinni być przyjaźni, a także kompetentni i przyjaźni, aby pozostawić trwałe wrażenia, aby Twoi klienci powracali.

Do tego dochodzi kwestia komunikacji wewnętrznej między Twoim personelem a pracownikami oraz między nimi a dostawcami. Komunikacja wewnętrzna musi współpracować, aby stworzyć równowagę.

E-commerce

Złożoność w eCommerce obejmuje takie aspekty, jak zarządzanie zapasami. Na przykład, jeśli nie masz magazynu, w którym możesz przechowywać swoje towary, będziesz musiał go wydzierżawić lub skorzystać z drop shipping.

Kupując w sklepie internetowym, Twoi klienci mogą oczekiwać, że ich zakup dotrze szybko i w idealnym stanie, co wymaga szybkiego i sprawnego procesu realizacji zamówień oraz systemów wysyłkowych.

Ponadto brak bezpośredniej interakcji z klientami oznacza, że ​​będziesz musiał zastosować metody, takie jak analityka lub ankiety śledzące, aby nadążyć za zmieniającymi się preferencjami klientów i trendami w ich gustach.

Ryzyka i ograniczenia

Sprzedaż

Wszyscy znamy niebezpieczeństwa sklepów stacjonarnych, najczęstszych kradzieży dóbr fizycznych.

W przypadku produktów pojawia się również kwestia transportu towarów do sprzedawcy, co może skutkować uszkodzeniem inwentarza.

Technologia stale się rozwija, a różnorodność opcji dostępnych na rynku oznacza, że ​​firmy muszą inwestować, aby dotrzymać kroku konkurencji.

W końcu satysfakcja klienta jest głównym celem każdego biznesu. Dlatego właściciele firm muszą zadbać o to, by kultywowali lojalność klientów i zapewniali swoim klientom powody do powrotu.

E-commerce

Bezpieczeństwo to największe zagrożenie dla sklepów internetowych. Ponieważ technologia ewoluuje w zastraszającym tempie, naraża to witryny internetowe na ataki cybernetyczne i zagrożenia bezpieczeństwa. Problemy z bezpieczeństwem pojawiają się, gdy dochodzi do naruszenia danych. Właściciele sklepów, którzy prowadzą działalność online, muszą inwestować w bezpieczeństwo online, aby zapobiegać kradzieżom i naruszeniom kart kredytowych. Niezbędne jest również posiadanie niezawodnego systemu, który obejmuje wydajny hosting stron internetowych, aby zapewnić, że strona nie ulegnie awarii.

Ponadto należy rozwiązywać nie tylko oszustwa związane z kartami kredytowymi, ale także problemy z wysyłką, w tym posiadanie systemu wsparcia dla klientów w celu rozwiązywania skarg klientów.

Wniosek

Istnieje wiele sklepów detalicznych oferujących korzystanie z e-commerce. Nie każdy sklep internetowy to sprzedaż detaliczna. Jaka jest podstawowa różnica między e-commerce a handlem detalicznym? Detal to termin używany do opisania transakcji sprzedaży B2C, które odbywają się za pośrednictwem punktów kontaktowych offline lub online. Jednak e-commerce jest w stanie wspierać wszelkiego rodzaju modele biznesowe, takie jak B2C, B2B C2A i inne. Jednak jest dostępny tylko za pośrednictwem transakcji online.

Uzyskaj nieograniczone usługi projektowania grafiki i wideo na RemotePik, zarezerwuj bezpłatną wersję próbną

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com