¿Qué es una tienda minorista? ¿Debería considerar el comercio electrónico en 2022?

¿Qué es una tienda minorista?

Las tiendas minoristas o minoristas son entidades comerciales cuya principal fuente de ingresos es a través de la venta. La venta minorista abarca todas las actividades asociadas con la venta de productos o productos directamente al cliente final para fines personales, no comerciales.

A pesar de los avances tecnológicos que llevaron al crecimiento del comercio electrónico, la industria minorista sigue floreciendo con la apertura de tiendas físicas en centros comerciales, tiendas y pistas de aterrizaje en todo el mundo.

Los beneficios de la venta minorista incluyen

• El comprador y el consumidor tienen una conversación cara a cara con el vendedor, lo que aumenta la probabilidad de cerrar un trato.
• Los consumidores pueden ver y sentir un producto antes de comprarlo. Esto elimina el riesgo de devolución de compras.
• Los productos se entregan inmediatamente después de la compra.
• Los gastos de envío son inexistentes.
• Es sencillo devolver productos defectuosos

Diferentes tipos de canales minoristas.

Los canales minoristas son métodos en los que la mercancía se puede mover de los productores a los clientes. Diferentes campos y mercados emplean varios canales; sin embargo, el objetivo es proporcionar productos a los clientes.

Estos son dos de los canales minoristas más populares que se utilizan en estos días:

canal directo

Los canales directos son el método más rápido para entregar productos a los consumidores. En este método, los fabricantes o productores venden directamente a los consumidores. Por ejemplo, las tiendas de comercio electrónico suelen utilizar este canal para ofrecer artículos hechos a mano, como impresiones de obras de arte o artículos hechos a mano para la venta a los consumidores a través de la web. Pero las tiendas minoristas físicas, como los mercados de agricultores o las tiendas emergentes, podrían utilizar el método de canal directo para las ventas de sus operaciones; sin embargo, es menos frecuente.

Canal minorista

El canal minorista es un eslabón adicional a la cadena de suministro cuando se contrasta con un canal indirecto: el minorista. En la mayoría de los minoristas, los productos que se venderán los compra inicialmente un productor o fabricante antes de venderlos a los clientes en la ubicación física de la tienda. De esta manera, las tiendas minoristas pueden tener varios tipos de mercancías disponibles para la venta, que adquieren de varios fabricantes, como tiendas que ofrecen artículos para el hogar y comestibles en el mismo lugar. Las tiendas de comercio electrónico también pueden utilizar el canal minorista cuando compran artículos de un fabricante que pueden revender o incluso permitir la reventa de productos a través de sus sitios web.

Comparación entre una tienda minorista y una tienda de comercio electrónico

Inversión inicial

Venta minorista

Si decide abrir tiendas minoristas, es necesario ubicar una dirección y adquirir los recursos gubernamentales y comerciales requeridos, como pagar la tarifa de licencia, obtener el Número de identificación del empleador (EIN) para usar con fines fiscales y abrir una cuenta en un banco.

También deberá decidir si prefiere arrendar o comprar un espacio comercial. El próximo costo será el personal y las instalaciones. Antes de iniciar su negocio, necesitará personal. El proceso de contratación incluye no solo el cheque de pago, sino que también deben informar sobre los mismos y pagar impuestos al empleador.

Al final, necesitará su inventario inicial. Esta es la cantidad mínima de existencias que necesitará antes de invitar a los clientes a su tienda.

Comercio electrónico

Los costos de inicio son generalmente económicos, siendo el principal costo del comercio electrónico el sitio web que aloja a su empresa. Además, las empresas de comercio electrónico deben poder pagar la creación de la empresa, el alojamiento del registro del dominio, el desarrollo web, el marketing del alojamiento, las herramientas de ventas y, posiblemente, un presupuesto publicitario.

Si observamos el inventario, el beneficio más importante del comercio electrónico es que puede iniciar una tienda en línea sin ningún inventario. Por supuesto, esto depende del sistema que elija: el cumplimiento de pedidos y el envío directo.

Se requiere inventario si una empresa de comercio electrónico utiliza el cumplimiento de pedidos, lo que significa que usted fabrica el artículo que vende. Si esa es la situación, deberá enviar lotes de su producto a servicios de cumplimiento como el Servicio de cumplimiento a través de Amazon, Rakuten, ShipBob, FedEx, etc. Ellos se encargarán de la logística de sus productos, comenzando con el almacenamiento y el embalaje adecuados como así como el envío rentable y el seguimiento de los niveles de inventario, el seguimiento de las devoluciones y la entrega.

Costo total de la propiedad

Para comprender completamente los gastos involucrados en el funcionamiento de un negocio, es importante tener en cuenta la inversión inicial y los diversos costos que siguen.

Venta minorista

Hay una variedad de cosas que debe tener en cuenta al estimar el costo financiero del costo total de propiedad.

• La formación de entidades comerciales.
• Seguro anual
• Abogados
• Contabilidad
• gastos de comercialización
• Caja registradora/Terminal POS
• Cuenta bancaria
• Costos por alquilar una tienda
• Seguro para empresarios
• salarios de los trabajadores

Comercio electrónico

Una tienda online está sujeta a ciertos gastos que van asociados a la misma:

• El mantenimiento del sitio web de comercio electrónico por parte del desarrollador.
• Nombre de dominio
• Alojamiento
• Herramientas para Ventas y Marketing
• Complementos, plugins y extensiones de pago
• Campañas publicitarias: Google, Facebook, Instagram, YouTube, etc.
• Procesador de pagos
• Impuestos
• Contabilidad

Estos costos son aplicables para aquellos que hacen la mayor parte del trabajo, y solo tiene un trabajador independiente como empleado a tiempo parcial. Si su negocio de comercio electrónico se expande, podría necesitar más personal y, en este caso, el TCO aumentará para estas líneas de pedido:

• Gestión de campañas publicitarias.
• Atención al cliente
• Muchas tareas relacionadas con las ventas y varias tareas de marketing y ventas.

Complejidad de las operaciones comerciales

Venta minorista

El modelo de ladrillo y mortero es un poco más complejo. Tiene constantes cambios estacionales en la oferta y la demanda, así como promociones planificadas y no planificadas. Si bien es más fácil administrar una cartera de productos en línea, las tiendas fuera de línea requieren un sistema para administrar su inventario, cadena de suministro y tiendas para cada turno de temporada.

Si está en contacto directo con su cliente, esto brinda muchas oportunidades para aumentar la lealtad de sus clientes. Sus empleados deben ser amables, informados y amigables para dejar impresiones duraderas y hacer que sus clientes regresen.

Además, está el tema de la comunicación interna entre su personal y el personal y entre estos y los proveedores. Las comunicaciones internas deben colaborar para crear equilibrio.

Comercio electrónico

La complejidad en el comercio electrónico incluye aspectos como la gestión del inventario. Por ejemplo, si no tiene un almacén en el que almacenar sus productos, tendrá que arrendar uno o utilizar el envío directo.

Al comprar en una tienda en línea, es probable que sus clientes esperen que su compra llegue pronto y en perfectas condiciones, lo que requiere un proceso de cumplimiento de pedidos y sistemas de envío rápidos y eficientes.

Además, no tener una interacción directa con sus clientes es una señal de que necesitará emplear métodos como análisis o encuestas de seguimiento para mantenerse al día con las preferencias cambiantes de los clientes y las tendencias en sus gustos.

Riesgos y limitaciones

Venta minorista

Todos conocemos los peligros de las tiendas físicas, el robo más frecuente de bienes físicos.

Cuando se trata de los productos, también existe el problema del transporte de los artículos al minorista, lo que podría provocar daños en el inventario.

La tecnología está en constante evolución y la variedad de opciones en el mercado significa que las empresas deben invertir para mantenerse al día con la competencia.

Al final, la satisfacción del cliente es el objetivo principal de todo negocio. Por lo tanto, los dueños de negocios deben asegurarse de cultivar la lealtad de los clientes y proporcionarles razones para regresar.

Comercio electrónico

La seguridad es la amenaza más importante para las tiendas en línea. Dado que la tecnología evoluciona a un ritmo alarmante, los sitios web son vulnerables a los ataques cibernéticos y las amenazas de seguridad. Los problemas de seguridad ocurren cuando se producen filtraciones de datos. Los dueños de tiendas que operan en línea deben invertir en seguridad en línea para evitar robos e infracciones de tarjetas de crédito. También es necesario contar con un sistema confiable que incluya un alojamiento web eficiente para garantizar que el sitio web no se caiga.

Además, no solo se debe tratar el fraude de tarjetas de crédito, sino también los problemas de envío, y eso incluye tener un sistema de apoyo a los clientes para resolver las quejas de los clientes.

Conclusión

Hay muchas tiendas minoristas que ofrecen el uso del comercio electrónico. No todas las tiendas en línea son minoristas. ¿Cuál es la principal diferencia entre el comercio electrónico y el comercio minorista? Venta al por menor es un término utilizado para describir las transacciones de ventas B2C que se producen a través de puntos de contacto fuera de línea o en línea. Sin embargo, el comercio electrónico puede admitir todo tipo de modelos comerciales, como B2C, B2B C2A y más. Sin embargo, solo es accesible a través de transacciones en línea.

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