Che cos'è un negozio al dettaglio? Dovresti considerare l'e-commerce nel 2022

Che cos'è un negozio al dettaglio?

I negozi al dettaglio o i rivenditori sono entità commerciali la cui principale fonte di reddito è la vendita. La vendita al dettaglio comprende tutte le attività associate alla vendita di prodotti o prodotti direttamente al cliente finale per scopi personali e non commerciali.

Nonostante i progressi tecnologici che hanno portato alla crescita dell'e-commerce, il settore della vendita al dettaglio è ancora fiorente con l'apertura di negozi fisici in centri commerciali, negozi e piste di atterraggio in tutto il mondo.

I vantaggi della vendita al dettaglio includono

• L'acquirente e il consumatore hanno una conversazione faccia a faccia con il venditore, il che aumenta la probabilità di concludere un affare.
• I consumatori possono vedere e sentire un prodotto prima di acquistarlo. Questo elimina il rischio di acquisti di ritorno.
• La merce viene consegnata immediatamente dopo l'acquisto.
• Le spese di spedizione sono inesistenti.
• È semplice restituire i prodotti difettosi

Diversi tipi di canali di vendita al dettaglio

I canali di vendita al dettaglio sono metodi con cui la merce può essere spostata dai produttori ai clienti. Diversi settori e mercati utilizzano vari canali; tuttavia, l'obiettivo è fornire prodotti ai clienti.

Ecco due dei canali di vendita al dettaglio più popolari utilizzati in questi giorni:

Canale diretto

I canali diretti sono il metodo più veloce per fornire prodotti ai consumatori. In questo metodo, i produttori oi produttori vendono direttamente ai consumatori. Ad esempio, i negozi di e-commerce in genere utilizzano questo canale per offrire articoli fatti a mano come stampe d'arte o articoli fatti a mano in vendita ai consumatori attraverso il Web. Ma i negozi al dettaglio fisici, come i mercati degli agricoltori o i negozi pop-up, potrebbero utilizzare il metodo del canale diretto per le vendite per le loro operazioni; tuttavia, è meno frequente.

Canale di vendita al dettaglio

Il canale al dettaglio è un anello aggiuntivo alla catena di approvvigionamento quando contrastato con un canale indiretto: il rivenditore. Nella maggior parte dei rivenditori, i prodotti da vendere vengono inizialmente acquistati da un produttore o produttore prima di essere venduti ai clienti nella posizione fisica del negozio. In questo modo, i negozi al dettaglio possono avere vari tipi di merce disponibili per la vendita, che acquistano da vari produttori, come i negozi che offrono articoli per la casa e generi alimentari all'interno dello stesso luogo. I negozi di e-commerce possono anche utilizzare il canale di vendita al dettaglio quando acquistano articoli da un produttore che possono rivendere o addirittura consentire la rivendita di beni tramite i loro siti Web.

Confronto tra un negozio al dettaglio e un negozio eCommerce

Investimento iniziale

Al dettaglio

Se si decide di aprire negozi al dettaglio, è necessario individuare un indirizzo e acquisire le risorse governative e aziendali necessarie, come il pagamento del canone, l'ottenimento del numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) da utilizzare ai fini fiscali e l'apertura di un conto presso una banca.

Dovrai anche decidere se preferisci affittare o acquistare uno spazio commerciale. Il prossimo costo sarà il personale e le strutture. Prima di iniziare la tua attività, avrai bisogno di personale. Il processo di assunzione include non solo la busta paga, ma devono anche riferire su di essa e pagare le tasse al datore di lavoro.

Alla fine, avrai bisogno del tuo inventario iniziale. Questa è la quantità minima di scorte di cui avrai bisogno prima di invitare i clienti nel tuo negozio.

E-commerce

I costi per iniziare sono generalmente economici, con il costo principale dell'e-commerce che è il sito Web che ospita la tua azienda. Inoltre, le società di eCommerce devono essere in grado di pagare per la creazione dell'azienda, l'hosting per la registrazione del dominio, lo sviluppo web, il marketing dell'hosting, gli strumenti di vendita e possibilmente un budget pubblicitario.

Se guardiamo all'inventario, il vantaggio più importante dell'eCommerce è che può avviare un negozio online senza alcun inventario. Naturalmente, questo dipende dal sistema scelto: l'evasione degli ordini e il drop shipping.

L'inventario è necessario se una società di e-commerce utilizza l'evasione degli ordini, il che significa che produci l'articolo che vendi. Se questa è la situazione, dovrai spedire lotti del tuo prodotto a servizi di evasione ordini come il Servizio di evasione ordini tramite Amazon, Rakuten, ShipBob, FedEx, ecc. Si occuperanno della logistica dei tuoi prodotti, iniziando con lo stoccaggio e l'imballaggio adeguati come così come la spedizione conveniente e il monitoraggio dei livelli di inventario, il monitoraggio dei resi e la consegna.

Costo totale della proprietà

Per comprendere appieno le spese legate alla gestione di un'impresa, è importante tenere conto dell'investimento iniziale e dei vari costi che ne conseguono.

Al dettaglio

Ci sono una varietà di cose da considerare quando si stima il costo finanziario del costo complessivo di proprietà.

• La formazione di entità commerciali
• Assicurazione annuale
• Avvocati
• Contabilità
• Spese di marketing
• Registratore di cassa / terminale POS
• Conto bancario
• Costi per l'affitto di una vetrina
• Assicurazione per imprenditori
• Stipendi dei lavoratori

E-commerce

Un negozio online è soggetto a determinate spese ad esso associate:

• La manutenzione del sito eCommerce da parte dello sviluppatore
• Nome del dominio
• Ospitando
• Strumenti per le vendite e il marketing
• Componenti aggiuntivi, plug-in ed estensioni a pagamento
• Campagne pubblicitarie: Google, Facebook, Instagram, YouTube, ecc.
• Processore di pagamento
• Le tasse
• Contabilità

Questi costi sono applicabili a coloro che svolgono la maggior parte del lavoro e hai solo un libero professionista come dipendente a tempo parziale. Se la tua attività di e-commerce si espande, potresti aver bisogno di più personale e, in questo caso, il TCO aumenterà per questi elementi pubblicitari:

• Gestione delle campagne pubblicitarie
• Servizio Clienti
• Molte attività relative alle vendite e varie attività di marketing e vendita

Complessità delle operazioni aziendali

Al dettaglio

Il modello in mattoni e malta è un po' più complesso. Ha continui cambiamenti stagionali della domanda e dell'offerta, nonché promozioni pianificate e non pianificate. Sebbene sia più semplice gestire un portafoglio di prodotti online, i negozi offline richiedono un sistema per gestire l'inventario, la catena di approvvigionamento e i negozi per ogni turno stagionale.

Se sei in contatto diretto con il tuo cliente, questo offre molte opportunità per aumentare la fedeltà dei tuoi clienti. I tuoi dipendenti dovrebbero essere amichevoli, competenti e amichevoli per lasciare impressioni durature per far tornare i tuoi clienti.

Inoltre, c'è il problema della comunicazione interna tra il personale e il personale e tra loro e i fornitori. Le comunicazioni interne devono collaborare per creare equilibrio.

E-commerce

La complessità nell'eCommerce include aspetti come la gestione dell'inventario. Ad esempio, se non disponi di un magazzino in cui immagazzinare le tue merci, dovrai noleggiarne uno o utilizzare il drop shipping.

Quando acquistano da un negozio online, è probabile che i tuoi clienti si aspettino che il loro acquisto arrivi tempestivamente e in perfette condizioni, il che richiede un processo di evasione degli ordini e sistemi di spedizione rapidi ed efficienti.

Inoltre, non avere un'interazione diretta con i tuoi clienti è un segno che dovrai utilizzare metodi come l'analisi o il monitoraggio dei sondaggi per stare al passo con le mutevoli preferenze e tendenze dei clienti nei loro gusti.

Rischi e Limitazioni

Al dettaglio

Conosciamo tutti i pericoli dei negozi fisici, i furti più frequenti di beni fisici.

Quando si tratta di prodotti, c'è anche il problema del trasporto degli articoli al rivenditore, che potrebbe causare danni all'inventario.

La tecnologia è in continua evoluzione e la varietà di opzioni sul mercato significa che le aziende devono investire per stare al passo con la concorrenza.

Alla fine, la soddisfazione del cliente è l'obiettivo principale di ogni azienda. Pertanto, i proprietari di attività commerciali devono assicurarsi di coltivare la fedeltà dei clienti e fornire ai propri clienti motivi per tornare.

E-commerce

La sicurezza è la minaccia più significativa per i negozi online. Poiché la tecnologia si sta evolvendo a una velocità allarmante, ciò rende i siti Web vulnerabili agli attacchi informatici e alle minacce alla sicurezza. I problemi di sicurezza si verificano quando si verificano violazioni dei dati. I proprietari di negozi che operano online devono investire nella sicurezza online per prevenire furti e violazioni delle carte di credito. È inoltre necessario disporre di un sistema affidabile che includa un hosting di siti Web efficiente per garantire che il sito Web non si interrompa.

Inoltre, è necessario affrontare non solo la frode delle carte di credito, ma anche i problemi di spedizione, e ciò include un sistema di supporto per i clienti per risolvere i reclami dei clienti.

Conclusione

Ci sono molti negozi al dettaglio che offrono l'uso dell'e-commerce. Non tutti i negozi online sono al dettaglio. Qual è la differenza principale tra e-commerce e vendita al dettaglio? Retail è un termine utilizzato per descrivere le transazioni di vendita B2C che avvengono tramite punti di contatto offline o online. Tuttavia, l'e-commerce è in grado di supportare tutti i tipi di modelli di business, come B2C, B2B C2A e altri. Tuttavia, è accessibile solo tramite transazioni online.

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