Co to jest generowanie popytu? 7 kroków, aby wdrożyć to w życie

Generowanie popytu jest kluczowym procesem w każdej strategii marketingowej , ponieważ obejmuje pozyskiwanie potencjalnych klientów (potencjalnych klientów) i generowanie większej sprzedaży poprzez wzmacnianie świadomości marki.

W tym artykule zagłębimy się w tę koncepcję, podając 7 kluczowych kroków do wdrożenia jej w Twojej firmie.

Co to jest generowanie popytu?

Generowanie popytu to technika marketingu przychodzącego , której celem jest nakłanianie potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów do chęci zakupu produktu lub usługi firmy ze względu na chęć, atrakcyjność lub zainteresowanie nimi. Technika ta pozycjonuje markę na rynku, zarówno online, jak i offline.

Generowanie popytu stanowi pierwszą reakcję marki na potrzebę ugruntowania swojej pozycji i odniesienia sukcesu na rynku , który nie potrzebuje jeszcze jej oferty ani nie rozpoznaje jej znaczącego potencjału. Dlatego też technika ta obejmuje wszelkie działania marketingowe, których celem jest identyfikacja potencjalnych odbiorców i zwiększenie ich zainteresowania Twoimi produktami lub usługami. W tym kontekście, strategia dotycząca treści odgrywa zasadniczą rolę w generowaniu popytu.

Technikę tę powszechnie stosują firmy wprowadzające nowe produkty lub usługi, jak miało to miejsce w przeszłości w przypadku Apple czy Ubera. Jednak nie dotyczy to wyłącznie tych firm, ponieważ przedsiębiorstwa o ugruntowanej pozycji również stosują tę metodę, aby jeszcze bardziej zwiększyć popyt na produkty lub usługi już ugruntowane na rynku.

Ostatecznie każdy rodzaj firmy, czy to B2B, czy B2C, może wykorzystać generowanie popytu i skorzystać z dwóch głównych zalet: zwiększonej reputacji marki i lepszej pozycji na rynku.

Znaczenie generowania popytu

Czy moja firma powinna inwestować czas i zasoby w strategię generowania popytu? Poniżej przedstawiamy korzyści, jakie ta technika może przynieść Twojej marce, dzięki czemu możesz określić, czy jej efekty są wartościowe na obecnym etapie rozwoju Twojej organizacji.

Zwiększ widoczność, świadomość i reputację marki

Klienci są dziś coraz bardziej wymagający i wymagają od marek więcej, aby zdobyć ich zaufanie. W rezultacie żyjemy w epoce, w której konsumenci nabywają produkty wyłącznie od marek, którym ufają, po dokładnym procesie porównania. Techniki generowania popytu to doskonałe narzędzie, które pozwala wypozycjonować Twoją firmę w świadomości konsumentów przed konkurencją – przedsięwzięcie to nie jest łatwe, biorąc pod uwagę, że jest to długi i złożony proces. Niemniej jednak warto, bo dzięki temu zbudujesz trwalsze i silniejsze relacje z klientami.

Rozszerzenie firmy na nowe rynki

Jak wspomniano wcześniej, techniki generowania popytu doskonale nadają się do pozycjonowania produktu lub usługi na niezbadanym rynku. Dlatego też, jeśli zastanawiasz się nad ekspansją, przekraczaniem granic i wejściem na nowe rynki, na których nie istnieje produkt lub usługa podobna do Twojej, nie powinieneś pomijać zakresu działań, które obejmuje generowanie popytu, co omówimy dalej.

Co więcej, nawet jeśli istnieją firmy podobne do Twojej, oferujące podobną ofertę, techniki generowania popytu w dalszym ciągu bardzo pomogą Ci w zdobyciu miejsca na rynku.

Strategia długoterminowa

Generowanie popytu nie ma na celu generowania popytu w określonych momentach lub porach roku; jest to raczej strategia mająca na celu utrzymanie marki w czasie i zwiększanie jej świadomości. W związku z tym technika ta nie przyniesie natychmiastowych rezultatów, ale osiągnięte rezultaty będą trwały z biegiem czasu.

Zwiększ konwersję leadów

Generowanie popytu zazwyczaj wiąże się z generowaniem potencjalnych klientów, ponieważ pojawienie się naszej marki w umyśle klienta, gdy myśli o produkcie lub usłudze, zwiększa prawdopodobieństwo, że zwróci się do nas, gdy będzie chciał kupić te produkty.

Różnica między generowaniem popytu a generowaniem leadów

Często pojęcia generowania popytu i generowania leadów (potencjalnych klientów) są mylone i używane zamiennie. Chociaż są to różne techniki, ważne jest, aby firmy zrozumiały, że obie się uzupełniają i że jedna poprzedza drugą, co sprawia, że ​​obie są niezbędne w strategii marketingowej.

Ale co je wyróżnia? Po pierwsze, ich cele. Podczas gdy generowanie popytu ma na celu zwiększenie świadomości marki i widoczności produktu lub usługi, generowanie leadów ma na celu zebranie danych i informacji o potencjalnych klientach poprzez działania takie jak formularze i strony docelowe.

Po drugie, różnią się stylem. Generowanie popytu to technika bardziej emocjonalna, która podkreśla wartości i ideały firmy. Generowanie leadów opiera się na chłodniejszych, bardziej logicznych działaniach, które kwalifikują potencjalnych klientów.

Zasadniczo generowanie popytu można postrzegać jako pierwszy etap przed rozpoczęciem strategii generowania leadów, ponieważ toruje drogę przez lejek sprzedaży, zanim klienci dokonają konwersji.

Podsumowując, nie można (a raczej nie należy) podejmować prób generowania leadów bez uprzedniego wykonania prac związanych z generowaniem popytu i pozycjonowaniem marki. W przeciwnym razie nazwa Twojej firmy straciłaby wartość.

7 kroków do wdrożenia strategii generowania popytu

Jak wspomniano, nie ma znaczenia, na jakim etapie znajduje się Twoja firma. Niezależnie od tego, czy chcesz przedstawić swoją markę, wprowadzić na rynek produkt, rozwijać się dzięki swojemu produktowi lub usłudze, konieczne jest zaprojektowanie strategii generowania popytu, aby przyciągnąć potencjalnych klientów. Dlatego szczegółowo opiszemy 7 kluczowych kroków umożliwiających opracowanie takiej strategii wraz z zespołem marketingowym.

I pamiętaj, że ta strategia wymaga czasu, aby przynieść owoce, więc nie oczekuj rezultatów z dnia na dzień. Bądź cierpliwy i myśl długoterminowo. Dodatkowo spójrz na to tak, jak wygląda – proces okrężny, który powtarza się na każdym etapie podróży klienta.

1. Wyznaczaj cele

Jak w przypadku każdej strategii marketingowej , nie można rozpocząć bez określenia, co chcesz osiągnąć. W tym przypadku Twoje cele będą miały charakter biznesowy, np. zdobycie określonej liczby leadów. Powszechną praktyką firm na tym etapie jest wdrażanie systemu wspomagania sprzedaży, który koordynuje działania zespołów sprzedaży i marketingu.

2. Zaprojektuj tożsamość swojej marki

Kiedy już określisz swój cel, nadszedł czas na wdrożenie działań brandingowych, aby ustalić tożsamość Twojej marki wśród opinii publicznej, poprawić jej pozycjonowanie i zwiększyć rozpoznawalność marki.

Na tym etapie rozważ takie aspekty, jak cel Twojej firmy, wartości, które Cię reprezentują, strategię komunikacji na każdym etapie podróży klienta oraz to, w jaki sposób wyróżnisz się na tle konkurencji. To nie są proste pytania, ale pomogą Ci stworzyć skuteczną, znaczącą strategię brandingową , która skutecznie przekaże Twoje przesłanie odbiorcom.

3. Przeanalizuj swoją publiczność

Kto jest Twoją osobą kupującą ? Jest to coś, co musisz mieć jasność przed kontynuowaniem procesu generowania popytu. Oznacza to zdefiniowanie odbiorców, do których chcesz dotrzeć, aby nie marnować wysiłków i zasobów na próby przyciągnięcia odbiorców, którzy nigdy nie będą zainteresowani Twoimi promowanymi produktami lub usługami, ponieważ nie rozwiązują ich problemów.

Aby zdefiniować personę kupującego, oprzyj ją na danych o idealnym kliencie . I pamiętaj, że Twoja marka może mieć więcej niż jedną osobowość kupującego. Wyobraźmy sobie na przykład markę kremów do twarzy – jej idealnymi klientami są zarówno młode i dojrzałe osoby pragnące zadbać o swoją skórę, jak i starsi klienci poszukujący korekcji zmarszczek.

4. Zdefiniuj etapy podróży klienta

Podróż klienta składa się z pięciu etapów: świadomości, rozważania, zakupu, utrzymania i wspierania. Generowanie popytu zwykle odbywa się na pierwszym etapie – świadomości. Jednak wiele osób nie wie, że można go zastosować również na innych etapach. Tak naprawdę najskuteczniejsze strategie to te, które są wdrażane od początku do końca. A czemu to? Ponieważ teoria i praktyka różnią się. Choć ideałem jest przyciągnięcie klientów już na pierwszym etapie, rzeczywistość jest taka, że ​​mogą oni pojawić się w dowolnym momencie, dlatego jako marka musisz być na to przygotowana.

5. Stwórz swoją strategię marketingu treści

Tworzenie treści to jeden z najważniejszych etapów procesu generowania popytu, ponieważ jest to technika, która okazała się bardzo skuteczna w zdobywaniu zaufania odbiorców. Biuletyny , wpisy w mediach społecznościowych , artykuły na blogach – wszystkie te elementy pomogą pozycjonować Twoją markę w świadomości konsumentów.

6. Wybierz swoje kanały

W jakich kanałach będziesz obecny? Zalecamy przeanalizowanie, gdzie Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni i tam opracować strategię.

7. Rozpocznij automatyzację

Niektóre części procesu generowania popytu można zautomatyzować, aby zaoszczędzić czas zespołów i usprawnić ich pracę. Dostępnych jest wiele potężnych narzędzi do automatyzacji , które mogą Ci pomóc.