Czego Twoi subskrybenci chcą od Twoich mailingów?

Według dobrych guru marketingu e-mailowego, normalny współczynnik otwarć biuletynów e-mailowych wynosi od 15 do 25%, w zależności od tematu i odbiorców. W tym artykule rozważymy 7 sposobów na jego zwiększenie i poprawę ROI w email marketingu.

Siedem prostych sposobów na dobry marketingowy e-mail

Rocznie przeciętny procent aktywnych kontaktów może zamienić się w „śpiochów”, którzy nie odpowiadają na listy. Może to wynikać z tego, że subskrybent nie korzysta już z podanego adresu e-mail lub po prostu Twoje e-maile nie są już dla niego interesujące. Ci nieaktywni subskrybenci zmniejszają wskaźnik otwarć wysyłek, dzięki czemu mogą zostać ponownie aktywowani w nowych kampaniach e-mailowych. Co sprawia, że ​​kampanie marketingowe są skuteczne, a co można tutaj poprawić?

Posprzątaj swoją bazę

Twoja baza subskrybentów może być martwa: porzucone, fałszywe adresy itp. Te rzeczy negatywnie wpływają na wszystkie wskaźniki. Sprawdź je z weryfikacją e-maili i zostaw tych, którzy są idealni do targetowania. W bazie danych powinny pozostać tylko wiarygodne adresy. Wtedy wzrośnie wskaźnik otwarć.

Większość platform pocztowych ma możliwość oczyszczenia bazy subskrybentów. Zwróć szczególną uwagę na to, aby odbiorca nadal miał możliwość wypisania się.

Aby zwiększyć wskaźnik otwarć, wyczyść bazę subskrybentów i daj możliwość odpowiedniego wypisania się w swoich listach.

Nie próbuj sprzedawać newslettera za wszelką cenę. Jeśli dana osoba chce się wypisać, niech tak będzie, wyraźnie nie jest to już Twoja grupa docelowa. Niezwykle ważne jest, abyś był dobrym przyjacielem swojego celu. Staraj się komunikować w wiadomościach e-mail tak, jakbyś był tam, aby pomóc swoim klientom w rozwiązaniu każdego problemu, który napotkają, w jakiejkolwiek kwestii, w której się specjalizujesz.

Segmentuj swoje listy

Nie zapomnij podzielić kontaktów według ustalonych kryteriów. Twoja strategia e-mail marketingu powinna mieć jasny cel i wizję tego, co jest celem. Dzięki temu łatwo będzie Ci odpowiednio tworzyć segmenty użytkowników i wysyłać im spersonalizowane listy z najlepszymi możliwymi danymi i być dla nich przydatne.

Jest to właściwy sposób na zadowolenie subskrybentów i zwiększenie wskaźnika otwarć e-mail marketingu , a także zwiększenie klikalności. Jeśli odniesiesz sukces, zrozumiesz, czego Twoi subskrybenci najbardziej oczekują od Twoich e-maili.

Według Lyris 39% marketerów, którzy segmentują swoje listy biuletynów, może odczuć wyższy OR, podczas gdy 28% z nich może doświadczyć niższych wskaźników rezygnacji z subskrypcji, a 24% — lepszej dostarczalności, a co za tym idzie — większych przychodów:

Spersonalizuj swoje listy

Od kogo jest ten list? Wysyłaj newsletter nie w imieniu firmy lub organizacji, ale od konkretnej osoby. Bardzo duże marki lub międzynarodowe korporacje wolą oczywiście wysyłać mailingi w imieniu całej korporacji. Ale mają też większą grupę docelową, a zasięg jest zupełnie inny. Poza tym jest to zasięg marki, który jest najlepszym sposobem prowadzenia e-mail marketingu dla sektora korporacyjnego.

Na przykład nie ma sensu, aby sklep internetowy, taki jak Amazon, wysyłał listy w imieniu konkretnego pracownika — w końcu odbiorcy reagują na samą nazwę marki. To dobry punkt, aby podać nazwę firmy.

Ale jeśli twoja publiczność nie jest tak liczna, a chcesz nawiązać bliski kontakt z każdym z twoich klientów, warto przeprowadzić dialog na równych zasadach między dwoma prawdziwymi ludźmi, a nie marką:

Ładnie spersonalizowany list od przedstawiciela znanej marki

Wymyśl mocny nagłówek i temat

Tekst, który pojawia się w polu Temat, podlega tym samym regułom, co nagłówek silnego tekstu sprzedażowego. Powinna od samego początku przyciągać uwagę, zainteresowanie lub intrygować użytkowników. Jeśli to nie zadziała — przesyłka trafi do kosza.

Jednak może tam trafić z wielu powodów. Mimo to zaleca się napisanie swoich wierszy, aby wywołać naturalne pragnienie korzyści. Możesz też przekazać grupie docelowej niezwykle przydatne i oczekiwane informacje, udowodnić to liczbami, statystykami lub rozpocząć historię. Dodaj bezpłatną ofertę, aby zwiększyć wskaźnik otwarć.

Jak prowadzić udaną kampanię z dobrym nagłówkiem:

• Bez oszukiwania. Temat powinien być bezpośrednio związany z treścią listu. W przeciwnym razie nie osiągniesz nic poza irytacją;

• Bez czapek. Dobre maniery: wielkie i małe litery w odpowiednich miejscach;

• Użyj liczb: działają świetnie. Liczby w nagłówkach i tematach zwiększają zaangażowanie użytkowników;

• Nie używaj słów, które często znajdują się w wiadomościach spamowych i są filtrowane przez usługi poczty e-mail. Na przykład: pomoc, zainteresowanie, przypomnienie, premia, wyprzedaż, promocja, świetna oferta i tym podobne;

• Długość tekstu nie przekracza 50 znaków. Jest to luźna zasada, pamiętaj tylko, że niektórzy mailingi obcinają długie nagłówki. Nie chcesz stracić niektórych słów i znaczenia, prawda?

• Ważne słowa umieszczane są na początku. Zwłaszcza jeśli temat jest stosunkowo długi;

• Opowiedz historie. Wzbudzaj ciekawość i emocje. Porównaj: „Nasz najnowszy katalog” lub „Przegapiłeś nasze najnowsze wiadomości?”

Przetestuj swoje e-maile

Masz świetny nagłówek tematyczny? Doskonały! Jak wygląda profesjonalna poczta e-mail? Teraz pomyśl o kilku dodatkowych liniach do testów A/B. I przetestuj, który z nich okaże się najbardziej produktywny, aby udowodnić, jaki jest najlepszy e-mail z profesjonalną, angażującą linią.

Możesz również przetestować swój motyw na małej grupie losowych użytkowników przed rozpoczęciem masowej wysyłki. Jako przykład wykorzystania wstępnego testu A/B, możesz wybrać tytuł odnoszący największe sukcesy i zwiększyć wskaźnik otwarć o prawie 70% lub nawet więcej. Nie zaniedbuj więc tej okazji.

Reaktywuj nieaktywnych subskrybentów

Zidentyfikuj nieaktywnych subskrybentów. Analizuj otwarcia e-maili w ciągu ostatnich trzech do sześciu miesięcy. Jeśli subskrybenci otwierają listę mailingową lub robią to bardzo rzadko, przenieś ich na listę uśpioną.

Wybierz strategię reaktywacji. Celem tego kroku jest ustalenie, w jaki sposób przywrócić biuletyn na właściwe tory. Abonentowi można zaproponować udział w konkursie z wartościową nagrodą, ankietą, ekskluzywnym rabatem lub darmową wersją produktu. Włącz swoją wyobraźnię.

Stwórz angażujący list reaktywacyjny. Spraw, aby Twój e-mail był widoczny — pisz ciekawe tematy i twórz treści, które są wartościowe dla Twojego subskrybenta. Oferuj prezenty i dodatkowe rabaty przez ograniczony czas, aby stworzyć poczucie pilności. Podkreśl znaczenie każdego subskrybenta, powiedz mu, że za nim tęsknisz. Zasadniczo zmień metody marketingu e-mailowego .

Różny czas wysyłki

Testowanie dni tygodnia i godzin wysyłek jest ostatnim, ale nie najmniej ważnym, który możesz zorganizować, aby zobaczyć , jak zwiększyć skuteczność e-mail marketingu .

Najtrudniejsze pytanie dotyczące e-mail marketingu brzmi: kiedy wysyłać e-maile? Testy czasu wysyłania wiadomości w celu zwiększenia wskaźnika otwarć to coś, co powinieneś zrobić.

Oto wyniki badania Mailchimp dotyczące wpływu pory dnia na wskaźnik otwarć:

Mailchimp zakłada, że ​​wszystko zależy od zakresu firmy. Najczęściej mailingi czytane są między 14:00 a 17:00. W tygodniu roboczym, zwłaszcza we wtorek i czwartek, jest więcej otwarć.

Możesz więc eksperymentować przez długi czas (do kilku miesięcy). Tylko w ten sposób odkryjesz swoją idealną formułę.

Więcej metod e-mail marketingu do rozważenia

Zdanie otwierające jest często tym, co tworzy dobrą kampanię e-mail marketingową . Zwróć uwagę na sformułowania, których używasz w paragrafach z pierwszą literą.

Nie zaleca się rozpoczynania listów od szczegółów technicznych lub agresywnych promocji sprzedaży. Nie używaj pierwszego zdania, takiego jak „Kliknij tutaj, jeśli wiadomość e-mail nie otwiera się poprawnie”. Taki początek negatywnie nastraja użytkowników — może nie warto czytać dalej, bo zaczyna się od problemu. Twoim zadaniem jest wzbudzenie ciekawości; intryguj, obiecuj korzyści i zostań niezawodnym pomocnikiem w rozwiązywaniu problemów swoich klientów itp.

Dobrą opcją będzie:

• Grając na ciekawości użytkownika w celu zwiększenia wskaźnika otwarć;

• Wysyłanie listów od określonej marki w celu zwiększenia wskaźnika otwarć;

• Stosowanie najlepszych praktyk komunikacji z klientem;

• Korzystanie z profesjonalnych narzędzi pomiarowych do mailingu;

• Korzystanie z procedur uwierzytelniania poczty e-mail.

E-maile są łatwe do sfałszowania. W Internecie na ogół łatwo jest podszyć się pod kogoś innego, a nawet wysłanie listu w imieniu kogoś innego jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Tak działają oszuści. Wysyłaj wiadomości do zaufanych dostawców poczty e-mail i platform, które mogą pomóc w weryfikacji nadawcy.

Użyj profesjonalnego menedżera list e-mail lub podobnych narzędzi, aby zapewnić jakość marketingu e-mailowego. Jest to jeden z wiodących produktów marketingu e-mailowego obok innych programów do masowych biuletynów e-mail, wyszukiwania adresów e-mail, sprawdzania i zarządzania listami mailingowymi.

W rzeczywistości usługa masowej wysyłki e-mail może okazać się idealnym rozwiązaniem dla tych, którzy szukają prostego, kompleksowego narzędzia do porządkowania list mailingowych i wysyłania wiadomości e-mail do prawdziwych klientów.

Wysokiej jakości funkcjonalność do tworzenia profesjonalnych spersonalizowanych kampanii e-mailowych zachwyci zarówno doświadczonych użytkowników, jak i początkujących wygodą i łatwością obsługi.

Może okazać się najlepszym rozwiązaniem na rozwiązanie problemów związanych z wyborem programu do jednoczesnego tworzenia i wysyłania kampanii e-mailowych. Narzędzie najskuteczniej wykorzystuje się do wysyłania listów różnego rodzaju:

• mailingi reklamowe/promocyjne,

• powiadomienia serwisowe / wyzwalające,

• skróty informacyjne,

• kampanie e-mailowe z wiadomościami.

Ponadto, aby uniknąć problemów, zachęcamy wszystkich do korzystania wyłącznie ze sprawdzonych metod promocji e-mailowej. Oczywiście istnieje wiele programów do spamowania. Niemniej jednak najlepiej sprzedające się usługi zawsze pozwalają sprawdzić naszą politykę antyspamową i odpowiednio dostosować swoją pracę.

Lub napraw swoje e-maile i wyczyść listy w ten sposób

Prywatni dostawcy mają własne metody weryfikacji nadawcy w celu ochrony użytkowników. Większość takich platform pocztowych ma również możliwość oczyszczenia bazy subskrybentów.

Jeśli organizujesz automatyczne wysyłanie pocztą e-mail, zorganizowanie dystrybucji wiadomości e-mail w programie w ten sposób zajmie kilka minut. W przypadku, gdy potrzebujesz narzędzia do śledzenia otwarcia wiadomości e-mail , wysokiej jakości sprawdzania wiadomości e-mail lub nadawcy; możesz również skorzystać z linii produktów Atomic Software.

A szczegółowe statystyki dotyczące otwarć e-maili, kliknięć itp. w końcu przekonają Cię o skuteczności Twoich strategii e-mail marketingowych. Albo nie. Przynajmniej będziesz wiedział, co poprawić. Usługi mailingowe pomagają:

• organizować biuletyn e-mailowy;

• tworzyć własne szablony;

• zaplanować kampanię e-mailową;

• znajdź powody rezygnacji z subskrypcji.

Po przeanalizowaniu kampanii z większym prawdopodobieństwem będziesz w stanie zdobyć nową wiedzę na temat swoich strategii. Dowiesz się jak:

• szybko wysyłać listy;

• dostarczać listy do „skrzynki odbiorczej”;

• śledzić wyniki;

• blokować niesubskrypcję itp.

Zwróć szczególną uwagę na to, że wiele z nich zapewnia opcje personalizacji i daje możliwość wypisania się, potężne przyciski CTA, integracje z portalami społecznościowymi i wiele więcej.

Ponieważ w bazie danych powinny pozostać tylko wiarygodne adresy, możesz wypróbować profesjonalne platformy mailingowe, aby na stałe lub tymczasowo zwiększyć wzrost wskaźnika otwarć.

Utrzymuj więc kontakt z odbiorcami docelowymi za pomocą wiadomości e-mail i zapewnij wysoki zwrot. Możesz również znaleźć więcej informacji o tym, jak najlepiej wykorzystać swoje mailingi w sekcji Marketing e-mailowy.

Wniosek

Teraz, gdy już wiesz, jak pisać skuteczne treści e-mail marketingowe, korzystając z co najmniej siedmiu naszych sposobów na ich zwiększenie i poprawę ROI z e-mail marketingu, Twoi czytelnicy uzyskają maksymalne wykorzystanie Twoich biuletynów, a Ty – wspaniały wkład marketingowy.

Nie zapomnij skorzystać z profesjonalnych usług mailingowych, które mogą zapewnić dużą szybkość wysyłania, wygodny panel sterowania, poufność informacji, politykę antyspamową. Bardziej prawdopodobne jest, że dadzą Ci szansę na indywidualne podejście podczas wysyłania wiadomości, doskonałe wsparcie techniczne i dostępność darmowych szablonów itp.

Życzymy tylko wysokich konwersji!