Podsumowanie Marketplace and Platform Summit 2019: Rzeczywistość gospodarki rynkowej

Podsumowanie Marketplace and Platform Summit 2019: Rzeczywistość gospodarki rynkowej

RYNKI INTERNETOWE SĄ Z PRZODU I W CENTRUM

Dyrektor generalny Mirakl, Adrien Nussenbaum, otwiera wydarzenie opowieściami o rewolucji, rynku i nie tylko.

Stojąc w Wielkiej Sali w State Room w Bostonie 10 lipca, kilka rzeczy stało się jasnych; model rynku internetowego jest przyjmowany przez niektóre niewiarygodnie myślące przyszłościowo organizacje, a koncepcja platformowania Twojej firmy to znacznie więcej niż tylko najnowsze modne hasło. Nawet przy rozmachu wykazanym na tym wydarzeniu, termin „rynek online” nadal oznacza różne rzeczy dla różnych osób z perspektywy.

Kiedy większość sprzedawców detalicznych lub dystrybutorów myśli o rynku online, widzą możliwość wykorzystania rynków, takich jak Amazon, Walmart, eBay, Rakuten i innych, jako dodatkowych kanałów sprzedaży dla swoich ofert. Kiedy uczestnicy tego wydarzenia myślą o rynku online, widzą możliwość uczynienia swojej firmy platformą, która umożliwia innym sprzedawanie i łączenie się z kupującymi. Widzą możliwość oferowania nieskończonego wyboru korytarzy i lepszej obsługi klienta. Widzą nieocenione źródło badań rynkowych i zwiększonych zysków. Widzą okazję do wykorzystania okazji do zdobycia pozycji rynkowej, zanim ktoś inny ich do niej pobije. Dla tych liderów perspektywa dotyczy modelu rynku online będącego iteracją e-commerce w wersji 3.0. Najpierw dokonywaliśmy transakcji online, potem wchodziliśmy w interakcję online, a teraz przełamujemy bariery i przekraczamy granice – projektując platformy handlu cyfrowego – nie tylko sklepy. O to właśnie chodziło w tym wydarzeniu… o świcie gospodarki rynkowej i wizjonerskich wczesnych adaptacjach, które pozycjonują swoje organizacje do dominacji.

INTENSYWNIE SKONCENTROWANY FORMAT

„Gotowy do samozałamania? Detaliści dołączają do sesji Platform Economy”

Podczas gdy wydarzenia związane z technologią juggernaut mają swoje cele i uroki, pojawiły się bardziej ukierunkowane wydarzenia, takie jak te, które kładą nacisk na edukację, demonstrowanie doświadczenia i ilustrowanie rzeczywistych możliwości w miejsce nadmiernej sprzedaży i komercjalizacji widocznej na wielu większych imprezach. Kiedy pozbędziesz się cyrku i skupisz się na treści, otrzymasz wydarzenie takie jak The Marketplace & Platform Summit , łączące historie sukcesu na rynku rzeczywistym i wiedzę ekspercką ze sztuką możliwych instrukcji i przywództwa myślowego od jednych z najzdolniejszych umysłów w przestrzeń e-commerce.

Wydarzenie rozpoczęło się spotkaniem networkingowym w otoczeniu sali reprezentacyjnej z widokiem na port i miasto, a następnie lunchem na najwyższym piętrze sali. Podczas lunchu panował pełen energii gwar, ponieważ rozmowa była ożywiona, a przeskakiwanie przy stole było częste. Po obiedzie wszyscy zostali skierowani do sali Great Room na otwarcie przez globalną wiceprezes Mirakl ds. marketingu, Jessicę Iandiorio, a następnie przez dyrektora generalnego Mirakl Adriena Nussenbauma, mówiącego o rynkach jako ekosystemach, które będą napędzać przyszłość handlu cyfrowego . Wypełniona sala Great Room została następnie poddana dyskusji okrągłego stołu z czołowymi detalistami na temat tego, w jaki sposób wykorzystują model rynkowy do rozwoju i innowacji. Panel ten obejmował liderów, takich jak klient McFadyen Jon Fahrner z Albertsons Companies, Antonio Guichard, CDO Liverpoolu i Tony Chivari, lider marketingu korporacyjnego w 1800Flowers.com, i obejmował zarówno uzyskanie bezcennego wglądu w potrzeby klientów, oferowanie nieograniczonego wyboru korytarzy, jak i doskonalenie ogólne wrażenia klientów.

Temat następnie zwrócił się do tego, w jaki sposób model rynku zmienia kolejność granic biznesowych i tworzy nowe możliwości, przedstawiony przez starszego partnera McKinsey & Company Venkhat Atluri. Przecięcie istniejących modeli biznesowych i tworzenie zupełnie nowych modeli wraz z pojawieniem się i popularyzacją modelu marketplace sprawia, że ​​handel międzynarodowy jest bardziej możliwy niż kiedykolwiek. Nowe możliwości były również jednym z tematów „Rewolucji platform o wartości 9 bilionów dolarów”, podczas której Tzipi Avioz z firmy Mirakl fachowo moderowała dyskusję przy okrągłym stole z Nickiem Ostergaardem z Toyota Material Handling i Christopherem Shen z HP Enterprise, omawiając możliwości dla rynków internetowych B2B.

KLASY MISTRZOWSKIE NA RYNKU

Tom McFadyen z McFadyen Digital przedstawia klasę mistrzowską Marketplace Maturity Model Master Class

Podczas gdy historie klientów i możliwe prezentacje były równie cenne, co dobrze przyjęte, głęboki komponent edukacyjny został zawarty w pojedynkach 90-minutowych Master Classes. Tom McFadyen z McFadyen Digital przedstawił model The Marketplace Maturity , oryginalny model służący do pomocy operatorom e-commerce w 5 krokach dojrzałości rynkowej, od typowego e-commerce strony pierwszej do tworzenia, a następnie optymalizacji rynku stron trzecich. Uczestnicy dowiedzieli się o 5 etapach dojrzałości, a następnie o różnych krokach strategicznych, technicznych i operacyjnych wymaganych do dojrzewania z etapu na etap. W praktyce, lekcje te mogą pomóc organizacji zdefiniować mapę drogową dojrzałości dla ich rynku, a także ustanowić punkty odniesienia i pomiary w celu oceny kondycji ich rynku. Brady Emerson z Deloitte Digital zaprezentował drugą sesję Master Class, która obejmowała temat platformowania Twojego biznesu oraz tego, jak model marketplace zmienił sposób, w jaki prowadzimy działalność, oraz zmienił sposób myślenia o zaangażowaniu i relacjach z klientami.

Obie Kursy Mistrzowskie wydawały się bardzo dobrze przyjęte, zdobywając wysokie oceny i niewątpliwie rodząc niezliczone pomysły w umysłach uczestników.

I O TEJ SIECI…

Networking na The Marketplace & Platform Summit

W drugiej części wydarzenia publiczność dowiedziała się o niesamowitej 3-letniej podróży Best Buy Canada do rynku, aktualizacji platformy Mirakl oraz prowokującej do myślenia sesji z panem Nussenbaumem i przyjacielem Bain Capital, zatytułowanej Getting Your Company to 2019. zakończeniem prezentacji było przyjęcie koktajlowe z trio na żywo, a następnie impreza z okazji Dnia Bastylii z udziałem dziesięcioosobowego zespołu na żywo.

To prowadzi mnie do ostatniego punktu, który chciałem poruszyć w związku z tym wydarzeniem… networking był niesamowity. Od lunchu, przez popołudniową przerwę, po dwa spotkania towarzyskie po wydarzeniu, na 2019 Marketplace & Platform Summit panowała bardzo towarzyska atmosfera. I chociaż imprezy z okazji Dnia Bastylii Mirakla zostały trafnie opisane jako „epickie” i „wymazujące pamięć”, nie można zapomnieć o dziesiątkach niesamowitych rozmów, które przeprowadziliśmy podczas tych przerw, często pobudzanych treścią sesji. Tego rodzaju znaczące interakcje są znakiem rozpoznawczym dobrego wydarzenia, a ten miał je w szpic.

TO JEST OPAKOWANIE

Zespół McFadyen Digital chciałby szczerze podziękować zespołowi Mirakl za zorganizowanie tak wspaniałego wydarzenia, podziękować naszym współsponsorom za jego realizację oraz podziękować wszystkim prezenterom i uczestnikom za niesamowite historie, treści i rozmowy. Dla tych, z którymi rozmawialiśmy, czekamy na kontynuację rozmów. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem [email protected] . Jesteśmy ekspertami w dziedzinie platformy Mirakl, wdrażamy nagradzane platformy handlowe od ponad 10 lat i chcielibyśmy dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci odnieść sukces.

Pobierz swoją kopię modelu dojrzałości Marketplace z krokami włączania Marketplace .

AUTOR
Tomasz Gajdos
Kierownik ds. marketingu i marketingu cyfrowego
McFadyen Digital
@TomaszGaydos