W jaki sposób PIM może pomóc w zarządzaniu danymi produktu w D2C Business?

Opublikowany: 2023-07-26

W dzisiejszym nieustannie zmieniającym się świecie biznesu marki znajdują nowe sposoby docierania do klientów i uszczęśliwiania ich. Jednym ze sposobów, w jaki to robią, jest sprzedaż bezpośrednia do konsumenta ( D2C ) modeli.

Dzięki odpowiedniej technologii i procesom marki mogą naprawdę dobrze wykorzystywać dane i dobrze sobie radzić z D2C. fantazyjne marki, czy bardziej regularne.

Na tym blogu porozmawiamy o tym, dlaczego dane są tak ważne dla D2C i jak zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) odgrywa rolę duża rola.

Pokażemy Ci, jak wykorzystanie danych i PIM może sprawić, że marki będą łączyć się z klientami, rozwijać się i odnosić ogromne sukcesy w ekscytującym świecie D2C Więc zacznijmy!

Spis treści

  • Co to jest usługa Direct-to-Consumer (D2c)?
  • Sprzedaż hurtowa vs. Bezpośrednio do konsumenta (D2c)
  • Jakie znaczenie mają dane produktowe w biznesie D2c?
  • Powstanie D2C: dlaczego marki wolą sprzedawać bezpośrednio Tobie?
  • Przykłady znanych marek, dla których priorytetem jest D2C
  • Potęga PIM: jak pomaga markom odnieść sukces w D2C?
  • Jak PIM ujednolica dane produktów w kanałach sklepowych i internetowych w D2C?
  • Wykorzystaj Apimio PIM, aby poprawić relacje i przychody D2C
  • Wniosek
  • Często Zadawane Pytania

Co to jest usługa Direct-to-Consumer (D2c)?

D2C oznacza Direct-to-Consumer. Jest to model biznesowy, w którym marki sprzedają swoje produkty bezpośrednio klientom bez korzystania z zewnętrznych sprzedawców detalicznych, hurtowników lub agentów.

Zamiast przechodzić przez tradycyjne kanały dystrybucji, D2C ustanawiających własne kanały sprzedaży, takie jak sklepy detaliczne obsługiwane przez firmę lub e-commerce platformy umożliwiające bezpośrednie dotarcie do konsumentów i interakcję z nimi.

Sprzedaż hurtowa vs. Bezpośrednio do konsumenta (D2c)

Hurt ma miejsce, gdy marki sprzedają swoje produkty luzem do innych sklepów lub rynków internetowych. Pomaga im to dotrzeć do wielu klientów za pośrednictwem sieci tych sklepów.

Ale oznacza to również, że mają mniejszą kontrolę nad takimi rzeczami, jak koszt ich produktów, sposób ich sprzedaży i interakcja klientów z nimi.

Chcesz skalować swój biznes D2C i zachować konkurencyjność?

Zarejestruj się w Apimio PIM, aby zoptymalizować zarządzanie danymi produktów i rozwój!

Zapisz się teraz
sign up

Z kolei D2C pozwala markom sprzedawać bezpośrednio klientom. Nie potrzebują agentów takich jak sprzedawcy detaliczni. Daje im to większą kontrolę nad cenami swoich produktów, marketingiem i ogólnym doświadczeniem klientów.

Mogą tworzyć swoje sklepy, sklepy stacjonarne lub strony internetowe, aby łączyć się bezpośrednio z klientami.

W ten sposób marki mogą dowiedzieć się więcej o tym, co lubią klienci, i dostosować swoje produkty i usługi tak, aby klienci byli zadowoleni.

Jakie znaczenie mają dane produktowe w biznesie D2c?

W świecie Direct-to-Consumer ( D2C ) dane odgrywają ważną rolę w określaniu sukcesu.

We współczesnej erze cyfrowej dane stały się cennym zasobem dla marek, które chcą prosperować na konkurencyjnym rynku i nawiązywać bliższe relacje z klientami.

dane produktowe w biznesie D2C

Oto dlaczego dane produktów są tak ważne dla D2C sukcesu;

1. Informacje o klientach

Dane dostarczają cennych informacji na temat zachowań, preferencji i wzorców zakupowych klientów.

Analizując te informacje, D2C swoich docelowych odbiorców, przewidywać ich potrzeby i dostosowywać swoje produkty i odpowiednio strategie marketingowe.

2. Rozwój i innowacje produktów

Dane umożliwiają D2C celu zebrania opinii i opinii bezpośrednio od klientów.

Zbierając i analizując te opinie, marki mogą identyfikować obszary wymagające poprawy, udoskonalać ofertę produktów i opracowywać innowacyjne produkty, które są zgodne z oczekiwaniami klientów.

3. Optymalizacja marketingu i sprzedaży

Strategie marketingu i sprzedaży oparte na danych są bardzo skuteczne w D2C przestrzeni.

Marki mogą korzystać z analizy danych, aby identyfikować najbardziej odpowiednie kanały marketingowe, kierować reklamy do określonych segmentów klientów i optymalizować wydatki marketingowe w celu uzyskania lepszych zwrotów z inwestycji (ROI).

4. Lojalność i utrzymanie klientów

Dzięki analizie danych D2C mogą skuteczniej identyfikować i nawiązywać kontakty z lojalnymi klientami.

Marki mogą wdrażać programy lojalnościowe, nagrody i spersonalizowane oferty na podstawie wcześniejszych zachowań zakupowych, zachęcając klientów do powrotu na przyszłe zakupy.

5. Bezproblemowa obsługa klienta

Integracja danych w różnych punktach styku (takich jak platformy internetowe i sklepy stacjonarne) zapewnia spójną i bezproblemową obsługę klienta.

D2C śledzić interakcje i preferencje klientów w różnych kanałach, umożliwiając ujednolicony i spersonalizowany podróż na zakupy.

Powstanie D2C: dlaczego marki wolą sprzedawać bezpośrednio Tobie?

W ostatnim czasie coraz więcej marek, zarówno tych fantazyjnych, jak i codziennych, wybiera inny sposób sprzedaży swoich produktów bezpośrednio do Ciebie. Takie podejście nazywa się Direct-to-Consumer lub D2C. w skrócie.

Wcześniej fantazyjne marki polegały głównie na sprzedaży swoich produktów dużym detalistom. Ale sytuacja się zmieniła. Teraz koncentrują się na sprzedaży bezpośrednio do Ciebie za pośrednictwem swoich sklepów lub stron internetowych.

Pomaga im to zapewnić bardziej osobiste i wyjątkowe wrażenia z zakupów. W ten sposób mogą również kontrolować sposób, w jaki prezentują swoją markę i produkty, czyniąc je bardziej wyjątkowymi i ekscytującymi.

Nawet codzienne marki dołączają do D2C Odkrywają, że kontakt z Tobą bezpośrednio pomaga im pokazać, co ich wyróżnia i zbudować z Tobą silną więź.

Ponadto sprawia, że ​​ich strategie marketingowe i sprzedażowe działają lepiej, co oznacza, że ​​mogą zarobić więcej pieniędzy.

Niezależnie od tego, czy kupujesz fantazyjne rzeczy, czy przedmioty codziennego użytku, marki wybierają D2C wyjątkowe i spersonalizowane zakupy, a jednocześnie wzmocnić swoją działalność .

Przykłady znanych marek, dla których priorytetem jest D2C

Zmiana w kierunku D2C różnych znanych marek, które otwarcie wyraziły swoje zaangażowanie w ten model.

1. LVMH (Moet Hennessy Louis Vuitton)

Źródło obrazu: LVMH
  • LVMH, konglomerat dóbr luksusowych, obejmuje D2C jako główny kanał sprzedaży.
  • Segment mody premium i galanterii skórzanej LVMH wygenerował 95% przychodów z D2C w 2022 roku.
  • LVMH koncentruje się na budowaniu bezpośrednich relacji z klientami i kontrolowaniu doświadczeń klientów.

2. Inditex (Zara)

Źródło obrazu: Inditex
  • Inditex, spółka macierzysta Zary, strategicznie integruje D2C kanałów.
  • Zara dostarcza modę opartą na trendach bezpośrednio klientom, zmniejszając zależność od sprzedawców zewnętrznych.
  • D2C być bardziej elastycznym i reagować na preferencje klientów.

3. Kering (Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta)

Źródło obrazu: Kering
  • Kering, francuska grupa luksusowa, umieszcza D2C na czele swojej strategii.
  • 91% przychodów firmy Kering zostało wygenerowanych przez D2C. od kwietnia 2023 r.
  • D2C Kering, która umożliwia firmie Kering bezpośredni kontakt z konsumentami i gromadzenie cennych informacji.

Potęga PIM: jak pomaga markom odnieść sukces w D2C?

Product Information Management, czyli PIM, to narzędzie, które pomaga markom zarządzać wszystkimi ważnymi informacjami o ich produktach.

To jak centralne centrum, w którym marki śledzą szczegóły, takie jak opisy produktów, zdjęcia, rozmiary, kolory i inne.

PIM, czyli Product Information Management, jest kluczowym czynnikiem w osiągnięciu sukcesu w sprzedaży bezpośredniej do konsumenta ( D2C ).

Odgrywa kluczową rolę w wydajnym i efektywnym zarządzaniu danymi produktów, umożliwiając markom osiąganie doskonałych wyników w D2C strategii.

PIM dla sukcesu biznesowego D2c

Oto jak PIM umożliwia markom osiągnięcie sukcesu w D2C krajobrazu;

1. Scentralizowane zarządzanie danymi produktów

PIM działa jako centralne repozytorium, w którym marki mogą przechowywać i organizować wszystkie informacje o swoich produktach w jednym miejscu. Obejmuje to opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, ceny, dostępność i inne.

Dzięki jednemu źródłu prawdziwych danych produktów marki mogą zapewnić spójność we wszystkich kanałach sprzedaży, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i na platformach internetowych.

2. Szybkie wprowadzanie nowych produktów

D2C często musi szybko wprowadzać nowe produkty, aby sprostać wymaganiom klientów i trendom rynkowym.

PIM ułatwia szybkie tworzenie list produktów i zarządzanie nimi, ułatwiając szybkie prezentowanie klientom nowych ofert.

Ta ustawa daje markom przewagę konkurencyjną we wprowadzaniu produktów szybciej niż ich konkurenci.

Gotowy do podejmowania decyzji opartych na danych w ramach strategii D2C?

Niech Apimio Experts będzie Twoim przewodnikiem do sukcesu w ciągle zmieniającym się świecie handlu D2C!

Zarezerwuj wersję demonstracyjną
demo

3. Dokładne i aktualne informacje

W D2C , zapewniając dokładne i aktualne informacje o produkcie.

PIM pomaga markom śledzić zmiany i aktualizacje w czasie rzeczywistym, dzięki czemu klienci zawsze otrzymują najbardziej odpowiednie i wiarygodne informacje podczas podejmowania decyzji zakupowych.

Zmniejsza to ryzyko błędów i zwrotów, zwiększając zadowolenie klientów.

4. Dostosowane prezentacje dla każdego kanału

D2C często sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży, takich jak strona internetowa, telefon komórkowy aplikacji lub sklepów fizycznych.

PIM umożliwia markom dostosowywanie prezentacji produktów i informacji do unikalnych wymagań każdego kanału.

Ta personalizacja zapewnia spójne i zoptymalizowane doświadczenia zakupowe dla klientów w różnych punktach styku.

5. Lepsza obsługa klienta

Bezproblemowa i spersonalizowana obsługa klienta ma kluczowe znaczenie dla sukcesu D2C.

PIM zapewnia, że ​​klienci otrzymują spójne i dokładne informacje o produkcie, niezależnie od tego, czy robią zakupy online, czy w sklepie.

To spójne doświadczenie buduje zaufanie i lojalność, zachęcając klientów do powrotu i polecania marki innym.

6. Usprawnione operacje i zwiększona wydajność

Zarządzając danymi produktów za pośrednictwem PIM, marki mogą usprawnić swoje procesy wewnętrzne. Obejmuje to automatyzację przepływów pracy, ograniczenie ręcznego wprowadzania danych i minimalizację błędów.

W rezultacie marki mogą zaoszczędzić czas i zasoby, pozwalając swoim zespołom skupić się na innych krytycznych aspektach działalności.

Jak PIM ujednolica dane produktów w kanałach sklepowych i internetowych w D2C?

W świecie D2C sprzedają swoje produkty zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i na stronach internetowych.

PIM odgrywa istotną rolę w łączeniu tych różnych kanałów sprzedaży, gromadząc wszystkie dane produktów w jednym miejscu.

Dzięki temu klienci otrzymują spójne i bezproblemowe zakupy, niezależnie od tego, czy kupują w sklepie, czy online.

PIM daje markom cenny wgląd w preferencje i zachowania klientów.

Analizując dane zebrane z różnych punktów styku, marki mogą lepiej zrozumieć, co lubią klienci i co z nimi rezonuje.

Informacje te pozwalają markom podejmować decyzje oparte na danych, dopracowywać swoje produkty i strategie marketingowe, aby lepiej zaspokajać potrzeby docelowych odbiorców.

Na przykład, jeśli pewne produkty zyskują więcej uwagi i pozytywne opinie w Internecie, marki mogą wykorzystać te informacje do promowania ich w bardziej widoczny sposób również w swoich sklepach stacjonarnych.

Podobnie, jeśli określone atrybuty lub cechy produktu są popularne wśród klientów, marki mogą je podkreślać w swoich kampaniach marketingowych, aby zwiększyć sprzedaż.

Wykorzystaj Apimio PIM, aby poprawić relacje i przychody D2C

Jako D2C odkrywają ogromny potencjał PIM w optymalizacji swoich relacji z klientów i zwiększenie przychodów.

Apimio PIM

Apimio PIM zapewnia solidne rozwiązanie do efektywnego zarządzania danymi produktów, zapewniając dostarczanie klientom dokładnych i spójnych informacji we wszystkich kanałach sprzedaży.

Ta niezawodność buduje zaufanie i lojalność, wspierając silniejsze relacje i zachęcając do powtarzania transakcji.

Dzięki Apimio marki mogą zyskać możliwość szybkiego wprowadzania nowych produktów na rynek, reagowania na zmieniające się wymagania rynku i dostosowywania swojej oferty do preferencji klientów.

Możliwości te mają kluczowe znaczenie dla zwiększania przychodów i napędzania rozwoju biznesu w dynamicznym D2C krajobrazu.

Przyjazny dla użytkownika interfejs Apimio i wszechstronne funkcje umożliwiają markom utrzymywanie scentralizowanego repozytorium informacji o produktach.

Gwarantuje to, że wszystkie zespoły i kanały mają dostęp do najnowszych, najbardziej aktualnych danych, unikając rozbieżności i poprawiając ogólne wrażenia klientów.

Wniosek

Podsumowując, Direct-to-Consumer ( D2C ) podejście zmienia sposób, w jaki marki łączą się z klientami. Aby odnieść sukces, muszą sprytnie obchodzić się ze swoimi danymi i korzystać z systemu PIM.

Apimio pomaga markom efektywnie zarządzać informacjami o produktach, upewniając się, że są one dokładne w każdym miejscu. To buduje zaufanie klientów i zwiększa sprzedaż.

Dzięki Apimio marki mogą szybko wprowadzać nowe produkty, dostosowywać prezentacje do różnych kanałów sprzedaży i wykorzystywać dane do podejmowania mądrych decyzji.

W konkurencyjnym D2C świata, Apimio PIM to potężne narzędzie, które pomaga markom dostarczać spersonalizowane doświadczenia, budować silne relacje z klientami i osiągnąć imponujący wzrost. To sekret D2C sukcesu!

Co zrobic nastepnie?

  • Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym oddanym zespołem wsparcia, gotowym do udzielania porad ekspertów i wsparcia podczas całej podróży z danymi produktu.
  • Bądź na bieżąco i zdobywaj cenne informacje o świecie zarządzania danymi produktów, przeglądając nasze pouczające posty na blogu.
  • Zrób kolejny krok w kierunku efektywnego zarządzania produktem – zarejestruj się w oprogramowaniu PIM firmy Apimio i odblokuj pełny potencjał swoich danych produktowych.

Często Zadawane Pytania

1. Co to jest D2C ?

D2C oznacza Direct-to-Consumer, w którym marki sprzedają swoje produkty bezpośrednio klientom bez angażowania zewnętrznych sprzedawców detalicznych.

2. Jak PIM pomaga w D2C sukcesu?

PIM centralizuje dane produktów, zapewnia spójność i umożliwia markom dostosowywanie prezentacji dla różnych kanałów, co zapewnia bezproblemowe zakupy.

3. W jaki sposób D2C wpływu na lojalność klientów?

D2C wspiera lojalność klientów, oferując spersonalizowane doświadczenia, bezpośrednie interakcje z klientami i wiarygodne informacje o produkcie , co prowadzi do powtarzalnej lojalności biznesowej i marki.

4. Dlaczego marki przechodzą na D2C ?

Marki zmierzają w kierunku D2C relacje z klientami, mieć lepszą kontrolę nad sprzedażą i osiągać większe zyski .