To duży temat. Olbrzymi. Rozległy. Jest przedmiotem niezliczonych kursów online, a z powodów, które omówimy, porady na ten temat mogą być bardzo szczegółowe. Więc to, co tutaj damy, to krótka wersja. Mamy nadzieję, że będzie to dobre wprowadzenie do copywritingu internetowego, niezwykle przydatnej i dochodowej umiejętności, niezależnie od tego, czy robisz to dla własnej firmy, czy zatrudniasz się do klientów.

Uwaga z góry: Kopia nie jest treścią

Tekst witryny to konkretny tekst na określonych stronach, które mają promować Twoją firmę: Twoja strona główna, strona z informacjami, opisy produktów i strony sprzedaży. Treść to wszystko, co tworzy Twoja firma, co nie jest reklamą, na przykład posty na blogu, filmy informacyjne i e-booki.

Jeśli czytasz artykuł na kopii, prawdopodobnie już o tym wiesz. Ale jeśli jesteś początkujący, możesz nie wiedzieć, jak różne są te dwa napisane. Treść ma informować, edukować, bawić. Często obejmuje tematy niezwiązane z Twoim produktem. Ale kopiowanie jest nastawione na sprzedaż lub przynajmniej nakłonienie czytelnika do wejścia na lejek sprzedaży poprzez wykonanie określonej czynności, na przykład zapisanie się na listę e-mailową. (Zobacz sekcję „wezwanie do działania”). Sposób, w jaki używa języka różni się od prawie każdego innego rodzaju pisma.

Lejek

Każda strona z kopią jest częścią lejka sprzedażowego. (Znany również jako lejek konwersji.) Jest to seria kroków, przez które przechodzi użytkownik, aby przejść z losowej przeglądarki internetowej do klienta: od pozyskania potencjalnych klientów, uzyskania ich informacji, aby móc przesłać im więcej informacji o Twoich produktach, po sprzedaż samo. Przechodząc przez te kroki, klient odwiedzi kilka stron Twojej witryny, które zawierają kopię. Za najważniejsze uważa się stronę docelową , pierwszą, którą widzą, która powinna zawierać jedynie delikatne zachęty do zapoznania się z produktem, a ostatnią stronę sprzedażową, w której bezpośrednio im sprzedajesz.

Ponieważ ich cele są tak różne – a jeśli jesteś zainteresowany nauką tej dziedziny, powinieneś bezwzględnie wyszukać w Google konkretne porady dotyczące pisania dla różnych typów stron – skupimy się na ogólnych poradach dotyczących copywritingu, ponieważ wiele zasad copywriting webowy to tylko zasady copywritingu. Niezależnie od formatu, wiele lekcji jest ponadczasowych.

Pierwszym kluczowym krokiem jest Twoja praca przygotowawcza:

Badania, badania, badania

Czy słyszałeś kiedyś ten cytat Einsteina o tym, że jeśli nie możesz wyjaśnić czegoś pięciolatkowi, tak naprawdę tego nie rozumiesz? To podsumowanie copywritingu. Musisz dokładnie znać swój temat, aby móc o nim pisać zwięźle, ale z niezwykłą dokładnością.

Poświęć dużo czasu na nagłówki

Gdybyś mógł zidentyfikować jeden najważniejszy aspekt copywritingu, jest to nagłówek.

Mówi się, że masz niecałe osiem sekund, aby przyciągnąć uwagę odbiorców, gdy klikną pierwszą stronę Twojej witryny. Badania pokazują, że 80% odwiedzających ją tylko przeczyta. I że pozostałe 20% nadal będzie to czytać, zanim przejdą do czegokolwiek innego.

Używaj prostego języka, gdy tylko jest to możliwe

Jak to ujął (bardzo zabawny i pouczający) ekspert od copywritingu Neville Medhora: „Naucz się pisać, jak mówisz i sprzedawać jak diabli”. Inni pisarze nazywają to „głosem klienta”. Ale najważniejszą częścią jest napisanie, jak ten teoretyczny klient rozmawiałby konwersacyjnie, a nie pisał w e-mailu, próbując zaimponować szefowi.

Unikaj żargonu i języka korporacyjnego, gdy tylko jest to możliwe. Nudność, rozdrażnienie i pompatyczność to główne przeszkody przy podejmowaniu decyzji o współpracy z firmą. Nawet podczas pisania dla odbiorców, którzy są dobrze wykształceni w specjalistycznej dziedzinie, słowa wokół terminów technicznych powinny być proste i jasne.

...Ale spraw, aby Twój styl pisania był interesujący

Rzeczy takie jak rytm słów i fraz oraz kreatywne, nietypowe frazy sprawią, że Twoje pisanie pozostanie w pamięci czytelnika nawet po opuszczeniu strony. Nie przesadzaj, bo Twoje pisanie będzie efekciarskie, ale pomyśl, jak często dziwna gramatyka jest używana w najsłynniejszych sloganach reklamowych:

• Apple: „Myśl inaczej”.
• Tesco: „Każde małe pomaga”
• Siedem w górę: „Uncola”
• Campbells: „Mm mm dobrze”
• Chick-Fil-A: „Zjedz Mor Chikin”

Twórcze posługiwanie się językiem, nawet jeśli dopasowuje się do gramatyków, jest dobrodziejstwem dla copywritera.

Pamiętaj o gęstości słów kluczowych, ale nie skupiaj się na niej

Czasy wpychania jak największej liczby słów kluczowych na stronę docelową, aby spamować ją na szczyt Google, skończyły się około ośmiu lat temu. Od tego czasu wiele zmian algorytmów dało więcej korzyści witrynom pisanym dla ludzi, a nie dla robotów. Oczywiście chcesz się upewnić, że jest wystarczająca liczba słów kluczowych, aby wyszukiwarki mogły to znaleźć, ale zawsze należy skupić się na czytaniu go przez człowieka. Powinny one naturalnie pasować do strony, ponieważ skupiają się na temacie. Nic tak nie krzyczy, jak powtarzające się słowa kluczowe, które nie pasują gramatycznie lub tematycznie do tekstu.

Napisz w drugiej osobie

Najlepsze słowo w copywritingu to „ty”. Napisz do klienta tak, jakbyś jadł z nim lunch w cztery oczy, aby porozmawiać o produkcie.

Poza stroną Informacje kupujący nie chce słyszeć o wartościach Twojej firmy, o tym, jak jest ona przekazywana w rodzinie od pięciu pokoleń ani o „zaangażowaniu w jakość”, cokolwiek ten banał oznacza. Chcą wiedzieć, jakie korzyści przyniesie im produkt, zanim oddadzą za to część swoich ograniczonych pieniędzy. I z tego powodu...

Przedstaw zalety nad funkcjami

Są szanse, że potencjalny klient szuka produktów lub usług takich jak Twoje, aby rozwiązać problem, który ma. I — to dobra zasada również w przypadku treści — im bardziej konkretne korzyści możesz im pokazać, tym lepiej.

Co dokładnie Twój produkt zrobi dla Twojego klienta? Załóżmy, że sprzedajesz blender. Można mówić o liczbie prędkości i precyzji ich ustawień, ale bez przykładów użycia tylko garstka entuzjastów będzie wiedziała, co to oznacza w praktyce. Więc zamiast tego wyjaśnij, w jaki sposób ustawienie siekania jest idealne do krojenia warzyw na gulasz, gdzie płynna konsystencja zmieli nawet najtwardszą marchewkę na sok.

Jeśli masz wątpliwości, jak sformułować opis, zadaj sobie pytanie: w jaki sposób ta funkcja poprawi życie kupującego?

...A co w tym wyjątkowego

„Unikalna propozycja wartości” to marketingowy powód, dla którego kupujący powinien wybrać Ciebie zamiast nieskończonych innych opcji, które oferuje Internet. Nie mów o tym, co sprawia, że ​​Twój produkt lub usługa jest standardowym przykładem w swojej dziedzinie: mów o tym, co go wyróżnia. Co to ma, czego nikt inny nie robi, więc klient będzie bardziej skłonny do zakupu w oparciu o to, co może dla nich zrobić, niż konkurencja.

Bądź tak szczery, jak to możliwe

Jeśli Twój produkt jest dobry, opis jego cech z odrobiną urozmaicenia powinien wystarczyć, aby go sprzedać. Unikaj przesady lub przechwałek.

Edytuj bezlitośnie

„Jestem kiepskim copywriterem, ale jestem dobrym redaktorem”. — David Ogilvy, ojciec nowoczesnego copywritingu

Pisząc treść, masz trochę więcej swobody, aby obszernie wyjaśniać tematy i iść na styczne. Copywriting jest jednak zawsze tak uproszczony, jak to tylko możliwe. Każde zdanie, najlepiej każde słowo, powinno być niezbędne do wyjaśnienia twojego produktu i jego zastosowań: a jeśli nie, skróć je. Ma również krótsze akapity niż treść, faworyzując proste, czasami tak krótkie, jak jedno zdanie.

Jeden wyjątek: im droższy produkt, tym więcej kopii będziesz musiał napisać dla niego, ponieważ tym bardziej przekonujący czytelnik będzie musiał zainwestować tego rodzaju pieniądze. Ale mimo to dwudziestowieczny styl akapitów otaczających pojedynczy obraz jest dawno martwy. Więc pisz dużo, po prostu odetnij większość. Następnie resztę przemów tyle razy, ile możesz znieść, aby była jak najbardziej zwięzła. W liście, z którego pochodzi fantastyczny cytat , Ogilvy wyjaśnia, że ​​potrzeba mu czterech lub pięciu edycji pełnego tekstu, zanim będzie wyglądał wystarczająco dobrze, by pokazać go klientowi.

Dołącz tyle zdjęć, ile możesz

Nie do tego stopnia, że ​​zapełnia tekst, ale chcesz, aby Twoje strony docelowe i sprzedażowe były bardzo wizualne. Im dalej można dostać się od nieozdobionej ściany tekstowej, tym lepiej. I może to być bardziej zadanie zespołu projektowego, ale zawierać jak najwięcej prawdziwych zdjęć produktu, zarówno w studiu fotograficznym, jak i podczas użytkowania. Używaj zdjęć stockowych ostrożnie.

Zakończ wezwaniem do działania

Jest to klikalny tekst, który każe czytelnikowi coś zrobić: odwiedzić stronę sprzedaży, skontaktować się z Tobą, zgłosić ofertę. Jest to najważniejsza część każdej strony z kopią, prawie zawsze znajduje się na końcu, a całe pisanie na stronie jest jej wstępem. To punkt kulminacyjny i wszystko, co do tej pory napisałeś, powinno to wzmocnić.

Aby pożyczyć frazes dotyczący relacji, pod koniec strony chcesz, aby czytelnik chciał go śledzić.

Jednym z powodów, dla których kopia jest tak skrupulatnie redagowana, jest ograniczenie rozpraszania uwagi prowadzącej do CTA. Każda strona sprzedażowa lub docelowa powinna zawierać jak najmniej linków wychodzących i tylko jedno lub dwa wezwania do działania, z jednym centralnym. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz mieć duży, a drugi będzie po prostu tam, aby zapewnić alternatywę dla pierwszego, jeśli pierwszy jest dużym pytaniem. Na przykład, jeśli dużym wezwaniem do działania jest odwiedzenie strony sprzedaży produktu o wartości 10 000 USD, drugim — mniejszym tekstem i spokojniejszym kolorem — może być dołączenie do listy e-mailowej, aby ludzie nie byli gotowi odłożyć tego rodzaju pieniądze nadal będą w stanie zrobić coś, co doprowadzi ich do Twojego lejka sprzedaży.

Sformułowanie samego CTA może być osobnym tematem: I jest na wielu, wielu stronach internetowych. Specyfika tego jest przedmiotem wielu badań marketingowych online. Wiele witryn używa przycisku zamiast linku tekstowego — a szczegóły tak małe, jak jego rozmiar i kolor, powodują zauważalne różnice w liczbie osób, które w niego klikają.

Jeśli to wszystko to trochę za dużo, pozwól Skryptom pomóc

Tak proste, jak gotowy produkt (celowo) wygląda z zewnątrz, copywriting nie jest łatwą umiejętnością. Istnieją setki przewodników na ten temat w Internecie, z których wiele ma mieszaną przydatność lub wstrzymuje prawdziwe porady, aby móc sprzedać ci drogi kurs. Jeśli jesteś właścicielem firmy, który po prostu chce sprzedawać swoje produkty na piśmie, możesz zamiast tego wpaść w mylącą króliczą norę pełną marketingowego żargonu.

Scripted ma jednak listę pisarzy z wieloletnim doświadczeniem, którzy robią to wszystko i wiele więcej. Warto zainwestować w profesjonalistę, który potrafi zdziałać cuda w Twojej witrynie w krótkim czasie.

Spójrz na naszych twórców stron internetowych tutaj.