Przewodnik po rozwiązaniach oprogramowania dla służby zdrowia

Opieka zdrowotna to branża jak żadna inna. Chociaż jest bardzo poszukiwany, tematyka pozostaje skomplikowana, a odpowiedzialność wysoka. Tworzenie oprogramowania dla służby zdrowia to wyzwanie dla specjalistów IT. Kiedy jest to zrobione dobrze, rozwiązania mogą być naprawdę rewolucyjne.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej najciekawszym dostępnym na rynku rozwiązaniom oprogramowania do opieki zdrowotnej. Zacznijmy od oprogramowania, które pomaga w jednym z kluczowych problemów w opiece zdrowotnej: komunikacji.

Narzędzia komunikacji w opiece zdrowotnej

Czy wiesz, że około 80% błędów medycznych wynika z nieporozumień? Wielu błędów można by uniknąć, jeśli zmienimy sposób, w jaki lekarze dzielą się informacjami.

Lekarze, pielęgniarki i inni pracownicy mają dużo na głowie. Na szczęście dostępne są dedykowane narzędzia komunikacyjne dotyczące opieki zdrowotnej. W Miquido nawiązaliśmy współpracę z Forward, medycznym start-upem z siedzibą w Londynie. Naszym wspólnym celem było naprawienie zerwanej komunikacji szpitalnej i zaoszczędzenie cennego czasu lekarzy.

Wspólnie stworzyliśmy Pando, rozwiązanie szyte na miarę dla brytyjskich pracowników służby zdrowia:

Wyzwania stojące za rozwojem oprogramowania komunikacyjnego w służbie zdrowia

Tworzenie narzędzia takiego jak Pando nie dzieje się z dnia na dzień — należy pamiętać o wielu czynnikach. Pierwszą rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę, jest bezpieczeństwo . Ponieważ użytkownicy będą udostępniać wiele danych pacjentów, platforma musi być szczególnie dobrze chroniona .

Musieliśmy zacząć od wszystkich wymogów prawnych . Jeśli chodzi o rynek brytyjski, każda aplikacja do opieki zdrowotnej musi spełniać standardy NHS (National Health Service). Co więcej, musi być również zgodny z brytyjskimi wytycznymi dotyczącymi zarządzania informacjami i europejskimi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych ( RODO ). Forward był tutaj świetnym partnerem, ponieważ opracowali już szereg aplikacji używanych przez NHS Trusts.

Każdy użytkownik aplikacji musi zostać zweryfikowany , a najłatwiej to zrobić za pomocą adresu e-mail w domenie NHS. Użytkownicy mogą potwierdzić swoją tożsamość w trybie offline lub poprzez weryfikację wideo.

Logowanie wymaga również wykonania dodatkowych czynności. Podobnie jak większość aplikacji bankowych, Pando jest chronione kodem PIN i biometrycznym systemem weryfikacji .

Oczywiście komunikacja w opiece zdrowotnej zawiera wiele wrażliwych informacji, w tym elektroniczną dokumentację medyczną. Trudno się dziwić, że przepisów dotyczących przetwarzania danych jest jeszcze więcej. Jeśli użytkownik zapisze coś na stronie, musi to zostać zapisane w pamięci podręcznej i natychmiast usunięte po opuszczeniu aplikacji. Co więcej, dane są szyfrowane zgodnie ze standardem AES 256.

Podstawowe cechy Pando

Pando wyróżnia się z tłumu, ponieważ został zaprojektowany specjalnie dla pracowników służby zdrowia. Oto niektóre z funkcji, które sprawiają, że jest on odpowiedni dla ich potrzeb:

• Bezpieczna komunikacja – medycy mogą wymieniać wiadomości między sobą oraz między zespołami. Mogą używać Pando do komunikowania się z osobami z tego samego szpitala, a nawet z większego regionu, jeśli jest to konieczne.
• Zarządzanie obrazami w aplikacji — lekarze mogą robić zdjęcia za pomocą Pando, aby udostępniać je współpracownikom i prosić o poradę. Zamiast zapisywać pliki na urządzeniu, wszystkie zdjęcia są bezpiecznie przechowywane w chmurze.
• Listy pacjentów – to wygodny i bezpieczny sposób na przechowywanie wszystkich danych pacjentów w jednym miejscu i udostępnianie ich innym specjalistom, jeśli to konieczne.
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym – każdy potrzebuje trochę przerwy. Użytkownik może dostosować ich dostępność i w razie potrzeby wyłączyć powiadomienia Pando.

Asystenci głosowi w opiece zdrowotnej

Nie wszystkie rozwiązania programowe związane ze zdrowiem są skierowane wyłącznie do lekarzy. Wiele z nich służy pacjentom i ich opiekunom. Physio daje tutaj świetny przykład:

Ta aplikacja głosowa jest skierowana do osób dotkniętych zaburzeniami nerwowo-mięśniowymi. Skala tego problemu jest szersza niż można by się spodziewać. W samej UE choroba ta dotyka ponad 200 tys. osób. Chociaż nie jest to uleczalne, codzienne ćwiczenia mogą spowolnić postęp choroby.

Tu pojawia się kolejny problem: tylko mniej niż jedna czwarta z nich otrzymuje opiekę fizjoterapeutyczną. Często pacjenci muszą czekać miesiącami, aby w końcu umówić się na wizytę. Z tego powodu ich opiekunowie muszą nauczyć się podstaw fizjoterapii i asystować pacjentowi podczas ćwiczeń. Ta część jest również dość niebezpieczna, ponieważ źle przeprowadzone sesje mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku.

Chcesz zbudować aplikację mobilną przyszłości?

Przeczytaj nasz raport!

Stworzyliśmy Physio, aby rozwiązać ten problem. Jest to aplikacja głosowa z konkretnego powodu: ręce opiekuna są zajęte. W ten sposób mogą słyszeć instrukcje dotyczące różnych ćwiczeń bez dotykania ekranu. Mogą również ustawić przypomnienia dla poszczególnych sesji.

Najpopularniejsze rodzaje oprogramowania medycznego

Oprogramowanie telemedyczne

W obliczu kryzysu związanego z COVID-19 oprogramowanie telemedyczne obecnie rośnie. Niektórzy lekarze po prostu korzystają z powszechnie znanych narzędzi wideokonferencyjnych, niektórzy wolą dedykowane rozwiązania dla opieki zdrowotnej. Jedną z najpopularniejszych aplikacji telemedycznych jest Doxy.me, dostępne narzędzie do łączenia lekarzy z pacjentami.

Co by było, gdybyś mógł pójść o krok dalej? StethoMe zainteresowało nas w momencie, gdy po raz pierwszy go zobaczyliśmy.

Pomysł jest dość nowatorski. StethoMe to stetoskop zasilany sztuczną inteligencją, który pozwala badać siebie (lub swoich bliskich) w domu. Urządzenie współpracuje z dedykowaną aplikacją, która natychmiast przesyła wyniki do lekarza. Na podstawie tych informacji lekarz decyduje, co dalej. To znacznie ułatwia sprawę, zwłaszcza gdy nie możesz spotkać się z pracownikiem służby zdrowia twarzą w twarz.

Oprogramowanie do planowania opieki zdrowotnej

Omówiliśmy już szereg aspektów technicznych, ale co z planowaniem wizyt u lekarza? Jeśli kiedykolwiek dokonałeś rezerwacji, prawdopodobnie wiesz, że nie zawsze przebiega tak gładko, jak oczekiwano.

Jedną z największych platform opieki zdrowotnej na rynku jest DocPlanner, dostawca oprogramowania do rezerwacji opieki zdrowotnej. Jest teraz dostępny w prawie 20 krajach na całym świecie, od Polski (kraj ojczysty DocPlannera) i Hiszpanii po Argentynę i Chile. Co miesiąc łączy około 30 milionów ludzi z pracownikami medycznymi w ich okolicy.

Takie narzędzia pomagają zarówno pacjentom, jak i lekarzom. Wizyty można rezerwować za pomocą kilku kliknięć, a lekarze mogą łatwo zarządzać swoimi harmonogramami i zmniejszyć liczbę nieobecności.

Oprogramowanie do monitorowania zdrowia

Oczywiście opieka zdrowotna nie kończy się zaraz po wizycie u lekarza. Użytkownik musi postępować zgodnie z zaleceniami i tutaj przydaje się oprogramowanie do monitorowania kondycji .

Wraz z Vheda Health, firmą programistyczną z siedzibą w stanie Maryland, stworzyliśmy aplikację mobilną dla osób z chorobami przewlekłymi:

Pacjent może korzystać z aplikacji Vheda Health, aby komunikować się z lekarzem, postępować zgodnie z planem opieki i edukować się. Tego rodzaju oprogramowanie utrzymuje motywację użytkowników i pomaga im śledzić wszystkie zalecenia medyczne.

Tworzenie oprogramowania dla opieki zdrowotnej: co należy wziąć pod uwagę

Sprawa Therac-25 jest jednym z najbardziej widocznych przykładów tego, jak poważna może być. Z powodu błędu programowania ta maszyna do radioterapii naraziła co najmniej sześciu pacjentów na poważne przedawkowanie promieniowania. Incydenty te doprowadziły do ​​poważnych obrażeń, a nawet śmierci. Ta konkretna historia jest dość drastyczna, ale pozostaje doskonałą ilustracją odpowiedzialności, która wiąże się z oprogramowaniem medycznym.

Gotowy do zbudowania niestandardowego oprogramowania do opieki zdrowotnej?

Skontaktuj się z nami!

Tworzenie aplikacji dla sektora opieki zdrowotnej wymaga dużej dbałości o szczegóły . W wielu przypadkach jesteś częściowo odpowiedzialny za czyjeś życie.

Szukasz niestandardowego oprogramowania do opieki zdrowotnej?

Aby uniknąć tych zagrożeń, najlepiej pozostawić ten obowiązek profesjonalistom z doświadczeniem w tej dziedzinie. Potrzebujesz skrojonego na miarę produktu cyfrowego, który będzie pasował do Twojej strategii biznesowej? Napisz do nas tutaj i zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić!

Nie wahaj się i wybierz nasze usługi opracowywania oprogramowania dla służby zdrowia!