Marketing w lokalnych mediach społecznościowych

Na tym kursie omówimy marketing w mediach społecznościowych aż do podstaw, abyś mógł mieć jasny plan działania na rzecz rozwoju lokalnego biznesu. Zajmiemy się:

• Podstawy i zalety marketingu w mediach społecznościowych
• Jak rozpocząć korzystanie z planu i profili
• Pomysły, wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące lokalnych mediów społecznościowych
• Lokalne strategie marketingowe i przykłady dla każdej platformy

Ale najpierw zapoznajmy się ze światem mediów społecznościowych.

Powiedzieć, że media społecznościowe ewoluowały, to nic nie powiedzieć. Od prostego sposobu łączenia znajomych do ogromnej części codziennego życia zarówno dla ludzi, jak i firm. Media społecznościowe są obecnie używane przez 4,48 miliarda ludzi (prawie 60% światowej populacji), aby znaleźć praktycznie wszystko, czego potrzebują — informacje, rekomendacje, gry, oferty pracy, zagubione zwierzęta domowe i, na szczęście dla Ciebie, lokalne firmy.

Ale być może niefortunnie dla ciebie, jest teraz zbyt wiele platform, aby je zliczyć, a każda z nich stale się rozwija z własnym zestawem funkcji, typami postów i najlepszymi praktykami. Nadążanie za biznesem jest wystarczająco trudne, nie mówiąc już o wielu platformach, które nawet nie wydają się nadążać za sobą!

Jeśli więc nie wiesz, od czego zacząć marketing w mediach społecznościowych — lub nawet po prostu o tym myślisz — trafiłeś we właściwe miejsce, przyjacielu. Ponieważ o tym właśnie jest ten łatwy do zrozumienia kurs marketingu w mediach społecznościowych!

Definicja marketingu w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych odnosi się do korzystania z platform mediów społecznościowych do rozwoju firmy (szokujące, prawda?). Ponieważ połowa świata korzysta z nich średnio przez 2,4 godziny dziennie, nic dziwnego, że media społecznościowe są obecnie podstawową strategią marketingową dla każdej firmy — w tym małych i lokalnych firm.

Rzućmy okiem na niektóre statystyki z mediów społecznościowych.

• 96% małych firm wykorzystuje media społecznościowe w swojej strategii marketingowej.
• 41% lokalnych firm polega na mediach społecznościowych w celu zwiększenia przychodów.
• 80% konsumentów używa mediów społecznościowych do interakcji z markami.
• 74% konsumentów polega na mediach społecznościowych przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

Jak widać, marketing w mediach społecznościowych jest nie tylko pomocny dla firm, ponieważ jest popularny wśród konsumentów; jest również popularny wśród firm, ponieważ pomaga konsumentom!

Wszystko to sprowadza się do dwóch rzeczy. Po pierwsze, wyrządzasz swojemu lokalnemu biznesowi krzywdę, jeśli nie używasz mediów społecznościowych do celów marketingowych. Po drugie, przy tak wielu firmach już obecnych w mediach społecznościowych, musisz znaleźć sposoby, aby wyróżnić się na tle konkurencji i wyróżnić się wśród klientów.

Dzięki temu kursowi dowiesz się, jak to zrobić, więc zacznijmy od zrozumienia najpopularniejszych platform mediów społecznościowych używanych w marketingu.

Niektóre platformy mediów społecznościowych lepiej niż inne nadają się do określonych celów marketingowych i rodzajów działalności. Wiedza o tym, czego użyć w jakim celu, może mieć duże znaczenie dla sukcesu marketingu w mediach społecznościowych. W dalszej części kursu omówimy więcej szczegółów dla każdej platformy, ale na razie zapoznajmy się z podstawami. Zajmiemy się:

1. Facebook
2. Instagram
3. Linkedin
4. Świergot
5. TIK Tok
6. Snapchat

Facebook

Facebook został uruchomiony w 2004 roku i ma największą bazę użytkowników ze wszystkich platform mediów społecznościowych, z 2,85 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. To 8,5 razy więcej niż populacja Stanów Zjednoczonych! Ma również najbardziej równomierny rozkład wieku w porównaniu z innymi platformami.

Facebook to świetny kanał do: budowania relacji, informowania klientów na bieżąco i łączenia się z lokalną niszą.

Instagram

Instagram został uruchomiony w 2010 roku – osiem lat po LinkedIn i cztery lata po Twitterze – ale już przekroczył obie platformy z ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie. Nie tylko wiele formatów publikowania czyni z niej wszechstronną platformę marketingową, ale także jest używana przez 81% konsumentów do wyszukiwania produktów i usług.

Instagram to świetny kanał do: budowania estetyki marki, docierania do osób o odpowiednich zainteresowaniach i promowania swoich produktów.

Linkedin

LinkedIn, uruchomiony w 2002 roku, ma 310 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie i jest najpopularniejszym narzędziem marketingu społecznościowego B2B. Ale to nie jest jego jedyny cel. Chociaż kładzie się duży nacisk na biznes, na tej platformie jest wiele świetnych motywów, które czynią ją cennym lokalnym narzędziem marketingowym.

LinkedIn to świetny kanał do: pomagania innym w rozwoju, dzielenia się spostrzeżeniami branżowymi i wyrażania przywództwa myślowego.

Świergot

Twitter to ogromna sieć osób i marek (dokładnie 353 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie) komunikujących się ze sobą za pośrednictwem szybkich wiadomości (dokładnie 320 znaków). Jego charakter w czasie rzeczywistym nie ma sobie równych w żadnej innej platformie mediów społecznościowych, co czyni go dobrym miejscem do aktualnych dyskusji (i wielu innych).

Twitter to świetny kanał do: Łączenia się ze swoją wirtualną niszą, dzielenia się istotnymi wiadomościami i poszerzania swoich perspektyw.

TIK Tok

TikTok wystartował w 2016 roku i już ma 100 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. W czasach szybkiego rozwoju stała się jedną z najczęściej pobieranych aplikacji i jest używana przez prawie każdą grupę demograficzną, dzięki czemu jest naturalnym rozwiązaniem dla firm, które chcą nawiązać kontakt z zaangażowaną publicznością.

TikTok to świetny kanał do: wyrażania osobowości marki, nadążania za trendami i robienia niezapomnianych wrażeń.

Snapchat

Snapchat jest powszechnie lekceważony przez marketerów jako platforma dla nastolatków, ale największa grupa wiekowa na platformie (75%) faktycznie waha się od 13 do 34 lat. A dzięki narzędziom takim jak Snap Maps i partnerstwu z Gannett jest bardziej skoncentrowany lokalnie, niż mogłoby się wydawać.

Snapchat to świetny kanał do: Dotarcia do odbiorców w pobliżu, wykazania się kreatywnością i przejrzystości.

Istnieją inne platformy mediów społecznościowych, takie jak Nextdoor, Pinterest, WhatsApp i Reddit, ale najpopularniejsze wymienione powyżej to te, które omówimy w tym kursie. Jak wspomniano powyżej, w późniejszym czasie podamy pomysły na to, co i jak często publikować na każdym kanale.

1. Marketing w mediach społecznościowych pomaga łączyć się z odbiorcami w dowolnym miejscu i czasie

Media społecznościowe są przyjazne dla urządzeń mobilnych (jeśli nie oparte na urządzeniach mobilnych), więc dopóki masz smartfona, możesz promować swoją firmę bez względu na to, gdzie jesteś i docierać do odbiorców bez względu na to, gdzie się znajdują.

Czekasz na wizytę u dentysty? Opublikuj promocję lub sprawdź konkurs, który prowadzisz. Nieoczekiwanie spotkałeś potencjalnego klienta w pociągu? Otwórz swój album na Instagramie, aby pokazać im przykłady swojej pracy. Marketing mobilny nie może być łatwiejszy!

2. Marketing w mediach społecznościowych jest niedrogi

Media społecznościowe to nie tylko jeden z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, ale także jedna z – być może TEGO – najbardziej przystępnych cenowo strategii.

• Tworzenie kont dla każdej platformy jest całkowicie darmowe.
• Istnieje nieskończona liczba bezpłatnych narzędzi do tworzenia treści, planowania postów, skracania linków i raportowania treści.
• Platformy do zarządzania mediami społecznościowymi wahają się od bezpłatnych do około 30-50 USD miesięcznie.
• Płatne reklamy w mediach społecznościowych mają zwykle niższy koszt kliknięcia niż w wyszukiwarkach.
• Jest to jeden z trzech głównych kanałów marketingowych, które dają najwyższy zwrot z inwestycji.

Źródło danych

3. Marketing w mediach społecznościowych humanizuje Twój biznes

Media społecznościowe nie tylko rozwijają estetykę Twojej marki; personifikuje Twoją firmę, przygotowując grunt pod emocjonalną więź z odbiorcami.

Twoja aktywność w mediach społecznościowych i tworzony przez Ciebie kanał historyczny tworzą pełną osobowość Twojej firmy – sposób, w jaki rozmawiasz, jak wyglądasz, przyczyny, które wspierasz, wyrażane przez Ciebie opinie, wyznawane przez Ciebie wartości, Twoje zainteresowania oraz produkty i usługi, które oferta.

Innymi słowy, nie tylko buduje Twoją markę — ożywia ją i daje ludziom coś namacalnego, z czym mogą się połączyć, zaangażować i zapamiętać.

4. Marketing w mediach społecznościowych zwiększa zasięg

Na tym polega piękno „społeczności” w marketingu w mediach społecznościowych. Klienci, fani i obserwujący będą promować Twoją firmę za Ciebie! Mogą:

• Udostępniaj linki do swoich treści w swoich kanałach.
• Ponownie opublikuj swoje posty.
• Opublikuj post o swojej firmie i oznacz go.

Teraz Twoja firma pojawia się nie tylko w Twojej sieci, ale także w sieciach Twoich obserwujących. Całkiem schludnie, prawda?

5. Marketing w mediach społecznościowych wzmacnia Twoją obecność w Internecie

Oczywiście posiadanie profili w tych rozległych sieciach internetowych gwarantuje większą ekspozycję cyfrową, ale marketing w mediach społecznościowych przynosi korzyści Twojej obecności online nie tylko w mediach społecznościowych.

Istnieją trzy inne sposoby, w jakie media społecznościowe pomagają w Twojej obecności w Internecie:

Zwiększa ruch w witrynie: Dzięki możliwości umieszczenia linku do witryny w swoich profilach i publikowania postów, które zawierają linki do postów na blogu lub innych stron internetowych, marketing w mediach społecznościowych może przyciągać ruch do Twojej witryny — bezpłatnie! W rzeczywistości 79% marketerów zgłosiło wykorzystanie marketingu w mediach społecznościowych do zwiększenia ruchu w witrynie.

Poprawia ranking: Media społecznościowe nie są deklarowanym czynnikiem rankingowym przez Google, ale nie ma wątpliwości, że sygnały społecznościowe mają pozytywny wpływ na Twoje organiczne rankingi.

Poprawia wygląd Twojej firmy w wynikach wyszukiwania: Google pokazuje profile mediów społecznościowych na swoich stronach wyników, więc gdy ktoś wyszuka nazwę Twojej firmy w Google, możesz zdominować tę pierwszą stronę!

6. Marketing w mediach społecznościowych zapewnia więcej klientów

Jeśli czerpiesz korzyści, które już omówiliśmy – możliwość nawiązywania kontaktu z odbiorcami w dowolnym miejscu, humanizowania swojej marki, zwiększania zasięgu i wzmacniania obecności w Internecie – to prawie bez wątpienia zdobędziesz więcej klientów dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.

Nawet lepiej? Konsumenci odkrywają firmy, kupują od nich i oceniają je w mediach społecznościowych bez konieczności odwiedzania strony internetowej, więc jest to kluczowe narzędzie sprzedaży! W rzeczywistości 60% marketerów widzi poprawę sprzedaży w wyniku marketingu w mediach społecznościowych.

Podsumowanie lekcji

Marketing w mediach społecznościowych pomaga Twojej firmie:

1. Łącz się z publicznością w dowolnym miejscu i czasie.
2. Zhumanizuj swój biznes.
3. Zwiększ swój zasięg.
4. Popraw swoją obecność w Internecie.
5. Zdobądź więcej klientów.

Jeśli chcesz rozpocząć marketing w mediach społecznościowych dla swojej lokalnej firmy, aby móc korzystać z tych korzyści, czytaj dalej! W następnej części kursu przeprowadzimy Cię przez pierwsze kroki.

Chociaż możesz chcieć zacząć dostrzegać wiele korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych, nie zalecamy wskakiwania na platformy i tworzenia szybkich profili. Ostrożne zbudowanie solidnych podstaw jest ważne dla długoterminowego sukcesu.

Cztery najważniejsze kroki na początek są następujące:

1. Zdefiniuj grupę docelową w mediach społecznościowych

Sukces całego marketingu zależy od tego, jak dobrze znasz swoją grupę docelową — nie tylko jej wiek i miejsce zamieszkania, ale także sposób życia: styl życia, problemy, pragnienia, lęki, zainteresowania, podstawowe wartości, hobby i nawyki.

Upewnij się, że dobrze rozumiesz powyższe szczegóły, a następnie zadaj sobie następujące pytania:

1. Które grupy w mojej grupie docelowej korzystają z mediów społecznościowych?
2. Z jakich platform korzystają?
3. Kiedy w ciągu dnia i tygodnia się zapisują?
4. Z jakiego urządzenia?
5. Co widzą na swoich kanałach?
6. Czego szukają i eksplorują?
7. Co publikują?
8. Za kim jeszcze podążają?
9. Ile czasu na to poświęcają?
10. Z jakimi tematami i formatami treści się angażują?

Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci określić, co, kiedy i na jakiej platformie udostępniać, dzięki czemu możesz zwiększyć zaangażowanie, stworzyć emocjonalne więzi z odbiorcami i zbudować lojalnych fanów.

2. Zidentyfikuj szerszą publiczność w mediach społecznościowych

Jedną z wyjątkowych cech marketingu w mediach społecznościowych jest to, że Twoi idealni nabywcy stanowią znaczną część – ale nie całość – Twoich docelowych odbiorców. Platformy mediów społecznościowych to gigantyczne społeczności, więc twoi odbiorcy będą również obejmować:

• Niekonkurujące firmy z podobnymi odbiorcami.
• Firmy i osoby z Twojej lokalnej społeczności.
• Inni właściciele firm lub profesjonaliści z branży na całym świecie.
• Influencerów w Twojej niszy geograficznej lub wirtualnej.

Każda z tych grup będzie angażować się i udostępniać Twoje treści (i odwrotnie), więc pamiętaj o nich podczas publikowania i angażowania się w mediach społecznościowych.

3. Wybierz swoje platformy

Chociaż każda platforma oferuje unikalny zestaw korzyści, angażowanie odbiorców na wszystkich z nich niekoniecznie przyniesie wyniki Twojej lokalnej firmie. To zależy od wielu czynników:

• Twoi odbiorcy: bardzo ważne jest, aby znać ich preferowane platformy.
• Twoje cele marketingowe: Chcesz zwiększyć ruch? Facebook i LinkedIn świetnie się do tego nadają. Koncentrujesz się na budowaniu marki? Instagram to twój najlepszy przyjaciel.
• Twój czas: Media społecznościowe to kanał marketingowy działający w czasie rzeczywistym, więc jeśli chcesz zobaczyć wyniki, musisz być aktywny. Ile czasu możesz włożyć do swojego harmonogramu każdego tygodnia?
• Twoje istniejące treści: jeśli masz dużo filmów, możesz chcieć użyć TikTok. Jeśli masz głównie posty na blogu i artykuły dotyczące przywództwa myślowego, trzymaj się Facebooka, LinkedIn i Twittera

Marketing w mediach społecznościowych jest bezpłatny, ale wymaga czasu i wysiłku. Skoncentrowana i częsta uwaga na jednej lub dwóch platformach jest lepsza niż sporadyczne wysiłki na wszystkich — dlatego mądrze wybieraj platformy!

4. Skonfiguruj swoje profile

Aby odnieść sukces w marketingu w mediach społecznościowych, pełne profile są koniecznością! Im więcej informacji masz łatwo dostępnych dla odwiedzających, tym bardziej prawdopodobne jest, że przejdą oni do Twojej witryny, skontaktują się z Tobą, zapoznają się z Twoimi treściami i/lub zdecydują się Cię obserwować.

Kompletny profil gwarantuje również, że Twoja firma pojawi się w wynikach wszelkich odpowiednich wyszukiwań (w tym wyszukiwań lokalnych!). Wypełnij więc każdą możliwą sekcję, aktualizuj informacje i wypatruj nowych atrybutów i funkcji.

Podsumowanie lekcji

Aby rozpocząć marketing w lokalnych mediach społecznościowych, wykonaj następujące cztery kroki:

1. Zdefiniuj swoją grupę docelową
2. Zidentyfikuj szerszą grupę odbiorców
3. Wybierz swoje platformy
4. Skonfiguruj swoje profile

Konfiguracja profilu wygląda inaczej na każdej platformie, dlatego w następnej lekcji przeprowadzimy Cię przez proces konfiguracji profilu. Do zobaczenia tam!

Zła wiadomość jest taka, że ​​każda platforma jest inna. Dobrą wiadomością jest to, że mamy listę kontrolną dla pełnego profilu na każdym z nich. Zacznijmy od najpopularniejszej platformy: Facebooka.

Uwaga: ponieważ te platformy często się zmieniają, zawsze możesz dokładnie sprawdzić swoje zdjęcia za pomocą tej regularnie aktualizowanej ściągawki do zdjęć w mediach społecznościowych.

Strona biznesowa na Facebooku

Facebook jest zarówno platformą mediów społecznościowych, jak i ogromnym katalogiem biznesowym, więc traktuj swoją stronę firmową na Facebooku jako lokalną wizytówkę z osobistym akcentem.

• Nazwa strony
• Zdjęcie profilowe: 170 x 170 pikseli
• Zdjęcie na okładkę: 820 x 426 pikseli
• Opis: 155 znaków
• Kategorie: do trzech
• Dane kontaktowe: telefon, strona internetowa, e-mail
• Lokalizacja/godziny: dla sklepów stacjonarnych
• Przycisk wezwania do działania, aby przejść pod zdjęciem na okładkę
• Przedział cenowy i wszelkie inne szczegóły branżowe

Profil biznesowy na Instagramie

Po pierwsze, przejdź do ustawień i upewnij się, że Twoje konto na Instagramie jest ustawione na „Biznes”, aby móc przeglądać statystyki i uzyskać dostęp do innych funkcji marketingowych.

Biografie na Instagramie to bardziej sztuka. Są tylko cztery pola i 150 znaków, więc wykorzystaj je jak najlepiej!

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Zdjęcie profilowe: 180 x 180 pikseli
• Opis: 150 znaków
• Połączyć

Strona firmy na LinkedInie

Podobnie jak w przypadku Facebooka, strony firmowe LinkedIn udostępniają wiele pól i znaków, dzięki którym można uzyskać informacje o Twojej firmie.

• Nazwa
• Adres URL
• slogan
• Logo: 300 x 300 pikseli
• Zdjęcie na okładce: 1128 x 191 pikseli
• Przycisk: Dodaj niestandardowy przycisk
• Opis: 2000 znaków
• Przemysł
• Wielkość spółki
• Typ spółki
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Rok założenia
• Specjały (do 20)
• Hashtagi (do 3)

Profil biznesowy na Twitterze

Podobnie jak Instagram, profile na Twitterze dopuszczają tylko kilka znaków. Ale podobnie jak Facebook, masz zdjęcie profilowe i zdjęcie w tle.

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Bio: 160 znaków
• Lokalizacja
• Adres URL
• Zdjęcie profilowe: 400 x 400 pikseli
• Zdjęcie nagłówka: 1500 x 500

Profil biznesowy TikToka

Profile TikTok dają tutaj tylko 80 znaków, więc bądź kreatywny!

• Nazwa
• Uchwyt (@nazwa użytkownika)
• Bio: 80 znaków
• Stronie internetowej
• Kategoria

Profil biznesowy Snapchata

Konta firmowe Snapchata mają tylko pięć pól. Od maja 2021 r. możesz również ustawić swoje konto jako „Profil publiczny”, co pozwoli użytkownikom subskrybować Twoją firmę.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, sprawdź, jak skonfigurować konto firmowe Snapchat tutaj.

• Nazwa
• Kategoria
• Lokalizacja
• Opis
• Stronie internetowej

Źródło obrazu

Dla wszystkich profili biznesowych w mediach społecznościowych:

• Wybierz nazwę/uchwyt jak najbardziej zbliżony do nazwy Twojej firmy.
• Wypełnij każdą sekcję w sposób, który reprezentuje Twoją markę i informuje odbiorców.
• Upewnij się, że masz przesłane logo (w większości przypadków jako zdjęcie profilowe) w celu zwiększenia świadomości i rozpoznawalności marki.

W porządku! Masz zidentyfikowanych odbiorców i wszystko gotowe. Czas zacząć publikować, prawda? Nie tak szybko. W następnej lekcji tego kursu omówimy kilka ważnych wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci utrzymać pozytywną reputację i uzyskać rzeczywiste wyniki.

Media społecznościowe to wszechstronny kanał marketingowy, za pomocą którego możesz wyrazić osobowość swojej marki, zdobyć wiedzę specjalistyczną, nawiązać głębszy kontakt z odbiorcami i ostatecznie osiągnąć lokalne cele marketingowe.

Będzie to wyglądać inaczej w przypadku każdej firmy i platformy, ale istnieje kilka uniwersalnych wskazówek i najlepszych praktyk, które pomogą Ci osiągnąć te cele z odpowiednią etykietą.

1. Zaangażuj swoich obserwujących

Platformy mediów społecznościowych są konwersacyjne, co oznacza, że ​​nie możesz po prostu publikować postów, a następnie oczekiwać, że użytkownicy będą Cię śledzić, nadal Cię obserwować lub zostaną klientami. Musisz być aktywnym uczestnikiem.

Ważne jest, aby udostępniać przydatne informacje w swoich postach, aby zademonstrować swoją wiedzę, ale powinieneś także bardziej bezpośrednio kontaktować się ze swoimi obserwatorami. Publikuj ankiety, zapraszaj ich do podzielenia się opinią na dany temat i proś o osobiste rekomendacje (na przykład książki lub miejsca na wakacje).

I odezwij się! Odpowiadaj na ich komentarze, obserwuj ich, lajkuj i udostępniaj ich posty. Publikuj filmy odpowiadające na komentarze lub transmituj na żywo i rozmawiaj w czasie rzeczywistym.

Ludzie chcą być wysłuchani i docenieni. I to właśnie poprzez autentyczne zaangażowanie, takie jak to, w naturalny sposób przyciągniesz obserwujących, zatrzymasz ich i zmienisz w klientów, a może nawet rzeczników marki.

2. Potwierdź i oznacz innych

Platformy mediów społecznościowych to społeczności, a Twoja firma z pewnością nie jest jedyną, która może zapewnić odbiorcom cenne informacje.

Część twoich postów w mediach społecznościowych powinna zawierać treści wyselekcjonowane przez niszowych influencerów, renomowane źródła danych i innych ekspertów. To pozycjonuje cię jako współtwórcę większej społeczności — nie tylko użytkownika każdej platformy — i zmniejsza presję ciągłego tworzenia nowych treści.

Pamiętaj też o oznaczaniu osób w swoich postach. Na przykład oznaczaj zadowolonych klientów na Facebooku i Instagramie; a jeśli udostępniasz artykuł na Twitterze lub LinkedIn, oznacz zarówno firmę autora, jak i jego konto osobiste (jeśli podają je w artykule). Ten dodatkowy krok to długa droga.

3. Opublikuj mieszankę treści

Twoim głównym celem w marketingu w mediach społecznościowych nie powinna być sprzedaż produktów i usług, ale raczej dostarczanie odbiorcom przydatnych i interesujących materiałów, które z kolei w naturalny sposób będą promować Twoją markę.

Oznacza to publikowanie treści z odpowiednią mieszanką celów. Najlepszą praktyczną zasadą jest zasada 70-20-10. Mówi, że twoje posty powinny być:

• 70% informacji: bezinteresownie wspieraj swoich zwolenników edukacją, poradami, aktualizacjami, wiadomościami i spostrzeżeniami.
• 30% emocji: łącz się ze swoimi obserwatorami poprzez wyrażanie kultury firmy, podstawowych wartości oraz zabawnych/zabawnych/inspirujących treści.
• 10% promocji: bezpośrednio promuj swoją firmę, produkty lub usługi.

Ta równowaga sprawia, że ​​Twoja firma jest widoczna, niezapomniana, wiarygodna i sympatyczna. Kiedy przychodzi czas, że ktoś z Twoich odbiorców potrzebuje Twojego produktu lub usługi, Twoja firma jest pierwszą, która przychodzi na myśl!

Oczywiście, publikując treści informacyjne, możesz (i powinieneś) wyrażać swoją markę, kulturę, wartości, a nawet poczucie humoru, ale część postów może być wyłącznie rozrywkowa lub inspirująca.

4. Bądź konsekwentny

Każda platforma jest inna, ale ton głosu i podstawowe wiadomości, które przekazujesz w każdej sieci społecznościowej, powinny być spójne. Spójność marki pozwala docelowym odbiorcom łatwiej rozpoznać, przywołać i zaufać Twojej marce.

Ważne jest również, aby być konsekwentnym w częstotliwości aktywności i zaangażowania. Unikaj sporadycznej aktywności, planując swoje posty i planując czas na zaangażowanie w czasie rzeczywistym. Tak długo, jak twoi obserwatorzy mają pojęcie, czego się spodziewać, ryzyko ich rozczarowania jest mniejsze.

5. Polegaj na analizie, a nie założeniach

Intuicja i informacje zwrotne od obserwujących mogą dać ogólne pojęcie o tym, co angażuje i interesuje odbiorców, ale dane zawsze będą źródłem prawdy potrzebnej do informowania o lokalnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Większość platform mediów społecznościowych ma możliwości analityczne, które zapewniają wskaźniki wyświetleń, zaangażowania i udostępniania, a także spostrzeżenia dotyczące odbiorców. Dzięki tym danym możesz:

• Upewnij się, że zawsze publikujesz najtrafniejsze treści.
• Zidentyfikuj najskuteczniejsze posty, aby zmienić ich przeznaczenie lub udostępnić dalej.
• Bez obaw testuj i odkrywaj nowe typy treści.
• Ustal punkt odniesienia i wyznacz wymierne cele.

Zawsze powinieneś sprawdzać i poprawiać swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych , więc analityka jest koniecznością!

6. Monitoruj inne konta

Jak w przypadku każdej strategii marketingowej, ważne jest, aby zwracać uwagę na to, co inne marki robią w mediach społecznościowych. Oznacza to obserwowanie lub monitorowanie kont należących do:

• Twoi konkurenci: Jakie rzeczy robią dobrze, które mógłbyś dostosować do swojej firmy? Czego im brakuje, abyś mógł wypełnić lukę?
• Władze branżowe: bądź na bieżąco z wiadomościami i treściami źródłowymi, które możesz udostępniać.
• Niekonkurujące firmy z podobnymi odbiorcami: jakie tematy lub treści wydają się najbardziej popularne? Co dzieje się w innych aspektach życia Twoich obserwujących, o których mógłby mówić Twój marketing w mediach społecznościowych?
• Inne marki, które lubisz lub które podzielają Twoje wartości: to świetny sposób na czerpanie inspiracji do marketingu wizualnego i emocjonalnego.
• Twoi klienci/fani: Śledź ich z powrotem! Dołącz do grup. Nie ma czegoś takiego jak zbyt duża wiedza o grupie docelowej. Ponadto jest to świetny sposób, aby być na bieżąco z trendami konsumenckimi.

Obserwowanie tego typu kont pomoże Ci nadążyć za konkurencją, być na bieżąco z trendami w branży i mediach społecznościowych, a także zyskać inspirację i nowe pomysły.

7. Używaj narzędzi do projektowania i automatyzacji

Jako właściciel lokalnej firmy istnieje duża szansa, że ​​nosisz już sporo kapeluszy, aby wszystko działało. Zamiast próbować ręcznie żonglować wszystkimi kontami, skorzystaj z narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych, które mogą zaoszczędzić czas.

• Narzędzia do automatyzacji , takie jak Hootsuite, umożliwiają planowanie publikacji na wielu platformach jednocześnie i przeglądanie wszystkich analiz w jednym miejscu.
• Kreatywne narzędzia, takie jak Canva, mogą pomóc w tworzeniu atrakcyjnych i markowych materiałów wizualnych — niezbędnych w marketingu w mediach społecznościowych.
• Narzędzia kuratorskie , takie jak ShareIt, mogą pomóc w znalezieniu interesujących treści i wpływowych osób z branży.
• Skracacze linków , takie jak bit.ly, mogą utrzymywać Twoje posty w czystości.

Nauka nowego narzędzia może kosztować trochę czasu, ale na dłuższą metę pomoże Ci uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji i zyskać więcej czasu na skupienie się na prowadzeniu firmy.

Źródło obrazu

A jeśli myślisz, że platformy mediów społecznościowych są tylko dla menedżerów mediów społecznościowych, którzy patrzą na trzy ekrany przez cały dzień lub influencerów z ogromną liczbą obserwujących, pomyśl jeszcze raz! Są równie ważne dla właściciela lokalnej firmy, który może angażować się bardziej osobiście z mniejszą liczbą obserwujących na różnych platformach.

7. Nie zawracaj sobie głowy — zmień przeznaczenie!

Wymyślanie i tworzenie treści w ogóle może być czasochłonnym wyzwaniem, nie mówiąc już o mediach społecznościowych, w których publikujesz najczęściej. I właśnie dlatego zmiana przeznaczenia jest Twoim najlepszym przyjacielem w marketingu w mediach społecznościowych. Oto kilka sposobów na ponowne wykorzystanie treści w mediach społecznościowych:

• Twórz posty, które zawierają linki do Twoich blogów, historii sukcesu i przewodników.
• Wyodrębnij statystyki, krótkie listy lub interesujące fragmenty z długich treści i utwórz z nich post.
• Nagraj siebie, podsumowując kluczowe punkty postu.
• Regularnie publikuj ponownie posty zawierające linki do treści Twojego wiecznie zielonego bloga.
• Udostępnij ponownie poprzednie posty, które osiągnęły dobre wyniki.
• Ponownie wyświetl zawartość sezonową
• Zmień przeznaczenie filmów TikTok na Instagram Reels i tak dalej.

Zmiana przeznaczenia jest nie tylko jedną z naszych najlepszych wskazówek dotyczących oszczędzania czasu w mediach społecznościowych, ale także pomoże Ci przekazać ważne wiadomości do domu i zaangażować nowych obserwujących bez odrywania się od obecnych.

8. Dodaj mieszankę hashtagów

W mediach społecznościowych możesz wyszukać dowolny temat poprzedzony znakiem #, a zobaczysz wszystkie strony, posty i profile zawierające ten hashtag na całej platformie. Ponadto zwykłe dotknięcie hashtagu przeprowadza automatyczne wyszukiwanie. Tematy sięgają tak daleko, jak wyszukiwania Google, ale oto główne kategorie, które pomagają w marketingu:

• Hashtagi branżowe: #taxtips, #diyeventdecor, #telehealth, #ppcadvertising
• Niestandardowe hashtagi: #yourbusinessname, #logosbyparamount, #wordstreamlive2018
• Popularne/modne hashtagi: #throwbackthursday, #travelgram
• Hashtagi związane ze stylem życia: #localbusinessowner, #workoutwednesday, #officeview
• Hashtagi związane z lokalizacją: #austinphotographer, #bostonkarate lub #nycbrunch

Najlepiej używać różnych typów hashtagów, aby zwiększyć zasięg, ale do odpowiednich odbiorców.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź do naszego poradnika dotyczącego hashtagów (który zawiera również 335 hashtagów, których możesz użyć!).

9. Ustal priorytety dla materiałów wizualnych i wideo

Zawsze słyszymy, że Instagram jest najbardziej wizualną platformą, ale naszym zdaniem wszystkie platformy mediów społecznościowych są wizualne. Przyciągające wzrok, czyste i uporządkowane posty są kluczem do wyróżnienia się w kanałach obserwujących i zdobycia zaangażowania. Nawet na LinkedIn posty z obrazem mają 2x wyższy współczynnik konwersji niż posty bez.

Oto kilka wskazówek, jak nadać postom w mediach społecznościowych atrakcyjność wizualną:

• W przypadku postów zawierających linki do Twojego bloga i witryny upewnij się, że masz przesłane (dobre!) polecane obrazy dla tych stron, abyś mógł po prostu użyć obrazu, który wypełnia się automatycznie.
• W przypadku postów bez linków możesz utworzyć grafikę z informacjami lub wykazać się kreatywnością za pomocą emotikonów.
• Upewnij się, że Twój profil i zdjęcia w tle są wysokiej jakości. Wygląd wpływa na postrzeganie marki.
• Jeśli chodzi o wideo, możesz przesłać je bezpośrednio na platformę lub nagrywać sesje na żywo na Instagramie i Facebooku.

10. Dodaj przyciski społecznościowe do swojej witryny

Oto, gdzie Twoja strategia SEO wchodzi w grę! Dzięki przyciskom udostępniania w mediach społecznościowych możesz zamienić odwiedzających witrynę w obserwujących, a nawet promotorów Twojej firmy.

Pierwszym sposobem na to jest dodanie do witryny ikon społecznościowych, które prowadzą do Twoich profili. Dobrym miejscem na te ikony jest stopka Twojej witryny, ale możesz też umieścić je w widocznym miejscu na stronie kontaktowej lub na stronie głównej bloga.

Drugim sposobem na to jest dodanie przycisków udostępniania do postów na blogu, aby czytelnicy mogli opublikować je w swoim kanale za pomocą kliknięcia (lub dotknięcia) przycisku.

11. Reklamuj się w mediach społecznościowych

Chociaż ten kurs koncentruje się na organicznych strategiach marketingowych w mediach społecznościowych, zdecydowanie warto wspomnieć tutaj o płatnych reklamach. Jedną z kluczowych zalet reklam w mediach społecznościowych jest lepsze targetowanie, ponieważ użytkownicy udostępniają publicznie tak wiele informacji o sobie w swoich profilach. Jak wspomniano wcześniej w tym kursie, reklama społeczna jest stosunkowo niedroga w porównaniu z innymi strategiami marketingowymi.

Tak więc, podczas gdy Twoje organiczne wysiłki budują odbiorców, markę i relacje, Twoje płatne wysiłki mogą generować nowych potencjalnych klientów i klientów – idealna para!

Aby dowiedzieć się więcej o płatnych reklamach, zapoznaj się z naszym lokalnym kursem PPC.

12. Bądź cierpliwy

Celem marketingu w mediach społecznościowych nie powinno być zdobywanie obserwujących . Powinno to polegać na budowaniu grupy odbiorców , którzy będą korzystać z Twoich postów i ofert, angażować się w nie i udostępniać je. W ten sposób Twoi obserwatorzy będą czerpać wartość z Twoich treści, jednocześnie dostarczając nowych obserwujących i spostrzeżenia, które ostatecznie pomogą Ci osiągnąć cele marketingowe.

Ale to nie przychodzi z dnia na dzień. Wynika to z konsekwentnego publikowania wysokiej jakości treści, angażowania obserwujących, łączenia się z poszczególnymi osobami oraz wyrażania głosu i wartości marki w czasie.

Więc nie poddawaj się, jeśli nie otrzymujesz wyników od razu! Powolny wzrost oznacza trwały wzrost.

Podsumowanie lekcji

I na tym kończą się nasze wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych! Zróbmy szybkie podsumowanie:

1. Współpracuj ze swoimi obserwującymi.
2. Potwierdzaj i oznaczaj innych.
3. Opublikuj mieszankę treści.
4. Bądź konsekwentny.
5. Polegaj na analizie, a nie założeniach.
6. Monitoruj inne konta
7. Korzystaj z narzędzi do projektowania i automatyzacji.
8. Nie zawracaj sobie głowy — przeprojektuj!
9. Dodaj mieszankę hashtagów.
10. Priorytetyzuj materiały wizualne i wideo.
11. Dodaj przyciski społecznościowe do swojej witryny.
12. Reklama w mediach społecznościowych.

Teraz nadszedł czas, aby przejść do zabawnych rzeczy — publikowania pomysłów!

Więc zidentyfikowałeś grupę docelową, wybrałeś platformy i skonfigurowałeś swoje profile. Masz sprawdzone najlepsze praktyki i znasz najlepsze sposoby na maksymalizację sukcesu. Teraz czas na publikowanie!

Więc… co opublikować. Cóż, rozmawialiśmy o zasadzie 70-20-10 wcześniej w tym kursie, ale mimo to niebo jest granicą, jeśli chodzi o to, co mieści się w tych trzech kubłach (informacyjnych, emocjonalnych i promocyjnych). Stworzyliśmy więc główną listę pomysłów na posty, pogrupowanych według następujących kategorii:

1. Autopromocja
2. Sukces firmy
3. Kultura firmy
4. Praktyczny i taktyczny
5. Edukacyjny
6. Ujmujący
7. Kreatywny i zabawny

Podczas przeglądania pamiętaj, że nie każdy post jest odpowiedni dla wszystkich platform lub firm, a te kategorie są dalekie od czarno-białych!

1. Pomysły na posty promocyjne

Te posty w mediach społecznościowych są samoobsługowe i przeznaczone dla użytkowników, którzy chcą kupić. Odnoszą się bezpośrednio do Twoich produktów i usług i zwykle zawierają wezwanie do działania, na przykład do zadzwonienia do Ciebie, przejścia do produktu lub strony docelowej albo odwiedzenia fizycznej lokalizacji. Typy postów w tej kategorii obejmują:

• Promocje: oferty, rabaty, kody promocyjne, wyprzedaże błyskawiczne, oferty ograniczone czasowo.
• Produkty/usługi: aktualne oferty, premiery produktów/usług, nowe funkcje, demonstracje produktów.
• Dowód społeczny: recenzje, referencje, historie sukcesu, studia przypadków.
• Wydarzenia: zachęcanie obserwujących do odwiedzania Twojego stolika na targach, targach rolniczych i innych lokalnych wydarzeniach.

2. Pomysły na sukces firmy

Posty odnoszące sukces firmy są również samoobsługowe i bezpośrednio związane z Twoimi produktami i usługami, ale mniej o zwiększaniu sprzedaży. Zamiast tego świętują twoje sukcesy i zapraszają twoich obserwujących, aby byli tego częścią. Należą do nich posty dotyczące i/lub zawierające linki do:

• Osiągnięcia: kamienie milowe, takie jak dotarcie do n-tego klienta, nagrody.
• Galeria: zdjęcia Twoich ukończonych projektów, zdjęcia przed i po lub Ciebie/Twoich pracowników podczas pracy.
• Wyróżnieni klienci : przedstawiaj klientów z wyjątkową lub inspirującą historią lub skontaktuj się z byłymi klientami, aby zobaczyć, gdzie są dzisiaj.

3. Pomysły na wpisy dotyczące kultury firmy

Te posty są nie tyle samoobsługowe, co skoncentrowane na firmie, ale mają na celu budowanie marki i osobisty kontakt z odbiorcami.

• Historia firmy: historie założycieli, wybuchy z przeszłości, zabawne fakty.
• Za kulisami: dziel się wrażeniami z imprez biurowych lub firmowych, codziennej pracy, biurowych zwierzaków i nie tylko.
• Najważniejsze informacje o pracownikach: przedstawiaj nowych pracowników, pytania i odpowiedzi pracowników, zdobywców nagród i rocznice.
• Osobiste ujęcia/doświadczenia: dziel się przemyśleniami związanymi z wiadomościami, tematami branżowymi lub wyznawanymi przez Ciebie wartościami.

4. Praktyczne i taktyczne pomysły na posty

Te posty w mediach społecznościowych charakteryzują się przydatnymi treściami, które pokazują Twoją wiedzę w swojej niszy. Celem jest pokazanie odbiorcom, że Twoim nadrzędnym celem jest pomoc odbiorcom w rozwiązywaniu ich problemów, a nie tylko osiąganie zysków. Oznacza to, że zawierają posty na temat i/lub link do:

• Zmiany godzin/lokalizacji, ogłoszenia o pracę
• Jak to zrobić
• Samouczki
• Wskazówki i strategie
• Pomysły i szablony
• Listy narzędzi i zasobów

5. Pomysły na posty edukacyjne

Te posty są nadal praktyczne, ale niekoniecznie muszą być wykonalne. Pokazują Twój autorytet w branży i świadomość aktualnych wydarzeń i trendów. Celem treści edukacyjnych jest pomoc w rozwoju odbiorców i podejmowaniu świadomych decyzji, a także w budowaniu zaufania do Twojej firmy. Zawierają one posty na temat i/lub linki do:

• Statystyki branżowe
• Nowości i spostrzeżenia branżowe
• Przywództwo myślowe
• Najlepsze praktyki
• Wskazówki dotyczące rozwoju osobistego lub zawodowego
• Konferencje lub imprezy na wynos

6. Pomysły na ciekawe posty

Oczywiście wszystkie Twoje posty w mediach społecznościowych powinny być angażujące, ale te posty wyraźnie proszą o zaangażowanie i ułatwiają zaangażowanie — zwykle bezpośrednio w samym poście. Zawierają:

• Konkursy/prezenty
• Pytania, konkursy napisów, uzupełnij puste miejsca
• Ankiety/informacje zwrotne/ankiety
• Prośby o rekomendacje
• Dyskusje
• Zaproszenia na event

7. Kreatywne i zabawne pomysły na posty

Jak wspomnieliśmy wcześniej w tym kursie, media społecznościowe są świetne, ponieważ pomagają zbudować pełny profil 360 stopni Twojej firmy. Obejmuje to jaśniejszą stronę Twojej firmy. Tego typu posty pomagają wyrazić osobowość Twojej marki i nawiązać emocjonalną więź z odbiorcami. Niekoniecznie muszą być związane z Twoją firmą, ale mogą być związane z Twoimi wartościami lub reprezentować Twoją osobowość. Zawierają one posty z:

• Historie
• cytaty
• Napisy
• Doświadczenie
• Memy i GIF-y
• Posty z dnia narodowego
• Memy

Teraz masz ściągawkę pomysłów na media społecznościowe. Dodaj to do zakładek!

Niezależnie od tego, czy kupujący przeglądają media społecznościowe w trybie odkrywania, czy szukają konkretnie firmy takiej jak Twoja, mają krótki czas skupienia uwagi. Masz ograniczoną ilość czasu i miejsca, aby przyciągnąć ich uwagę. Ponadto publikowanie zbyt wielu treści może zmniejszyć zaangażowanie! Dlatego właśnie dzielimy, co i jak często publikować na każdej platformie.

Marketing na Facebooku dla lokalnych firm

Jak mówiliśmy wcześniej w trakcie kursu, Facebook ma największą liczbę odbiorców i doskonale nadaje się do budowania relacji, informowania klientów na bieżąco i łączenia się z lokalną niszą.

Rodzaje postów na Facebooku

• Regularne posty
• Przypięte wiadomości
• Historie
• Transmisja na żywo
• Oglądaj imprezy
• Oferty pracy

Co publikować na Facebooku

Facebook jest najbardziej wszechstronny pod względem udostępnianych informacji, ale szczególny nacisk kładzie się na społeczność i dyskusję. Jest osobisty i ma charakter konwersacyjny, więc nie krępuj się wyrażać wartości swojej marki i odwoływać się do emocji – pamiętaj tylko, aby był odpowiedni dla Twojej firmy i unikał kontrowersyjnych tematów. Jest to również miejsce do publikowania aktualnych informacji, takich jak zmiany godzin lub aktualizacje wydarzeń.

Jak często publikować posty na Facebooku

Hootsuite zaleca co najmniej jeden post dziennie, ale nie więcej niż dwa.

Wskazówki marketingowe na Facebooku

• Włącz Facebook Messenger, aby rozmawiać na żywo z potencjalnymi i obecnymi klientami.
• Bądź proaktywny w pozyskiwaniu opinii klientów na stronie swojej firmy.
• Postępuj zgodnie z tymi strategiami, aby bezpłatnie promować swoją stronę na Facebooku.

Marketing na Instagramie dla lokalnych firm

Instagram ma różne typy postów, które pomagają wspierać różne cele marketingowe, i pamiętaj, że 70% kupujących szuka na Instagramie kolejnych zakupów.

Rodzaje postów na Instagramie

• Posty na kanale: zdjęcie lub wideo, przejdź do swojej stałej galerii.
• Historie: samoczynne usuwanie co 24 godziny, tylko dla obserwujących.
• Najciekawsze: historie, które przedstawiasz w swojej stałej galerii.
• Reels: Krótkie filmy, masz zakładkę w swojej stałej galerii.
• Transmisje na żywo: sesje wideo na żywo, które można zapisać.

Co publikować na Instagramie

Instagram jest nastawiony na budowanie marki i estetykę. To świetne miejsce do wyróżniania ludzi, produktów i najnowszych prac. Obrazy i filmy powinny być wysokiej jakości, ale Relacje mają być nieoszlifowane i niechlujne. Masz tutaj napisy, z którymi możesz pracować, ale Instagram działa w szybkim tempie, a Twoje wizualizacje powinny się komunikować.

Więcej konkretnych pomysłów znajdziesz w naszym poście: Co publikować na Instagramie: 9 kreatywnych (i łatwych!) pomysłów

Jak często publikować posty na Instagramie

W przypadku zwykłego pliku danych zależy to od branży. Projektantowi wnętrz lub osobie zajmującej się przebudową domu jest o wiele łatwiej stworzyć atrakcyjne treści wizualne niż prawnikowi lub mechanikowi AGD. Hootsuite zaleca 2-3 razy w tygodniu, ale nie częściej niż raz dziennie. Upewnij się też, że znasz najlepszy czas na publikowanie postów na Instagramie dla swoich odbiorców.

Wskazówki marketingowe na Instagramie

• Chociaż możesz dodać do 30 hashtagów w swoim podpisie, trzymaj się tylko kilku. Zbyt wiele może wyglądać na spam.
• Nie możesz dodawać linków do podpisów, ale jeśli chcesz promować stronę, ustaw go jako swój link biograficzny, aw podpisie powiedz użytkownikom, aby tam się udali.
• Wykorzystaj swój kanał do publikowania wysokiej jakości i ponadczasowych postów, Stories, aby uzyskać więcej spontanicznych i zabawnych treści.

Aby uzyskać więcej wskazówek marketingowych na Instagramie, sprawdź te posty:

• 6 wskazówek, dzięki którym marketing na Instagramie będzie skuteczny dla Twojej firmy
• 17 sztuczek wzrostu na Instagramie, aby szybko zdobyć więcej obserwujących
• 8 najlepszych wskazówek marketingowych na Instagramie dla firm w 2021 r

Marketing LinkedIn dla lokalnych firm

Chociaż LinkedIn służy do tworzenia profesjonalnych treści, nie oznacza to, że są one nudne! LinkedIn to społeczność ludzi, których pasją jest nauka i rozwój.

Rodzaje postów na LinkedIn

• Posty (obrazy/filmy)
• Artykuły natywne (pisane bezpośrednio na platformie)

Co publikować na LinkedIn

LinkedIn jest zorientowany na społeczność i dyskusję, podobnie jak Facebook, ale z profesjonalnym obiektywem. To tam członkowie udają się, aby się kształcić, rozwijać zarówno charakter, jak i karierę oraz nadążać za swoją branżą. Twoje treści powinny to ułatwiać, ale nie musisz być super formalny ani suchy. Celuj w treści prowokujące do myślenia, bądź nieco mniej swobodny niż Facebook i nie krępuj się promować kulturę swojej firmy.

Jak często publikować na LinkedIn

Według LinkedIn firmy, które publikują cotygodniowe posty na LinkedIn, odnotowują 2-krotny wzrost zaangażowania w swoich postach. Social Media Today zaleca co najmniej 2-3 razy w tygodniu, ale nie częściej niż raz dziennie

Wskazówki marketingowe na LinkedInie

• Zachęć pracowników do udostępniania treści firmowych i ogłoszeń w swoich kanałach. Treści udostępniane przez pracowników są 8 razy bardziej angażujące niż treści udostępniane przez kanały firmowe!
• Zbuduj swoją markę osobistą również na LinkedIn. Twoja reputacja zawodowa i reputacja Twojej firmy wzajemnie się uzupełniają.
• Skoncentruj się na dzieleniu się treściami związanymi z przywództwem myślowym, takimi jak strategie, których używasz, filozofie, którymi się kierujesz, unikalne spojrzenie na dany temat itp.

Marketing na Twitterze dla lokalnych firm

Twitter to świetny kanał do: łączenia się ze swoją wirtualną niszą, dzielenia się istotnymi wiadomościami i poszerzania swoich perspektyw.

Rodzaje postów na Twitterze

• Regularne tweety
• Retweety
• Karty (wideo na stronie internetowej, tweet w celu odblokowania, ankieta medialna i karty konwersacyjne)

Co publikować na Twitterze

Ludzie wchodzą na Twittera, aby być na bieżąco z aktualnościami, wyrażać swoje opinie i odkrywać swoją niszę. Jest więc aspekt dyskusji, ale w szybkim tempie, więc trzymaj się szybkich faktów i krótkich (nawet dowcipnych) stwierdzeń. Bądź kreatywny ze swoimi 320 znakami! Możesz dodawać linki do długich treści, ale użytkownicy Twittera są w trybie szybkiego przewijania (i rzadziej klikają Twoje linki), więc upewnij się, że Twoje podpisy dodają wartości niezależnie od treści, do których prowadzą.

Jak często publikować na Twitterze

W każdej sekundzie pojawiają się tysiące tweetów, więc łatwo zgubić się w tym zamieszaniu. Hootsuite zaleca tweetowanie nie mniej niż 1-2 razy dziennie i nie więcej niż 5 razy dziennie

Wskazówki marketingowe na Twitterze

• Twitter jest ciągły i szybki, więc nie spędzaj zbyt wiele czasu na swoich postach.
• Użyj Tweetdecka! To bezpłatne narzędzie pomoże Ci tworzyć niestandardowe widoki w czasie rzeczywistym i być na bieżąco z aktualizacjami Twittera.
• Twitter jest domem dla hashtagów, więc używaj ich!

Marketing TikToK dla lokalnych firm

TikTok to świetny kanał, dzięki któremu możesz wyrazić osobowość swojej marki, nadążać za trendami i wywrzeć niezapomniane wrażenie.

Co publikować na TikToku

TikTok wydłużył maksymalny czas wideo z jednej minuty do trzech minut, ale krótkie filmy trwające od 9 do 15 sekund zwykle osiągają najlepsze wyniki. Ludzie odwiedzają TikTok, aby się dobrze bawić, poznać najnowsze trendy i kontaktować się z celebrytami, więc upewnij się, że Twoje filmy są lekkie, zabawne i modne.

Jak często publikować na TikTok

Jeśli zamierzasz inwestować w TikTok w ramach lokalnej strategii mediów społecznościowych, może to wymagać trochę zaangażowania — eksperci sugerują publikowanie co najmniej 1-3 razy dziennie (najlepszy czas na publikowanie na TikTok tutaj). Ale najważniejszą rzeczą w TikTok jest konsekwentne budowanie obserwujących i wykorzystywanie popularnych dźwięków jako podstawy dla Twoich filmów.

Wskazówki marketingowe TikTok

• Najlepszym sposobem na pokazanie się w kanale użytkownika jest wyświetlenie go na stronie Dla Ciebie. Najlepszym sposobem na to jest śledzenie trendów na TikTok — w tym wyzwań i korzystanie z popularnych dźwięków lub muzyki.
• Hashtagi to ważny sposób na znalezienie się na TikTok, więc wyszukaj najlepsze hashtagi do wykorzystania zarówno w Twojej okolicy, niszy, jak i w tym, co jest trendy.
• Najlepsze filmy TikTok są głupie, wyjątkowe i kreatywne — więc uwolnij te kreatywne soki!

Marketing Snapchata dla lokalnych firm

Snapchat to świetny kanał, dzięki któremu możesz dotrzeć do odbiorców w pobliżu, pokazać swoją kreatywność i wykazać się przejrzystością.

Co publikować na Snapchacie

Dla firm najlepszym sposobem korzystania ze Snapchata jest reklama Snapchata, ale jeśli zbudujesz grupę odbiorców na platformie, możesz publikować zabawne zdjęcia i krótkie filmy. Pamiętaj, że historia Snapchata ma na celu szybkie przyciągnięcie uwagi — więc filmy powinny być krótkie i treściwe. I pamiętaj o swoich odbiorcach podczas publikowania — wybierają zabawne, jasne i przyciągające wzrok materiały wizualne.

Rodzaje postów na Snapchacie

• Zatrzaski
• Historie
• Przegląd najważniejszych wydarzeń

Jak często publikować posty na Snapchacie

Nie musisz zbyt często publikować postów na Snapchacie. Eksperci zalecają 4-7 razy w tygodniu, ale wszystko zależy od liczby odbiorców i celów.

Wskazówki marketingowe Snapchata

• Oznacz swoją lokalizację w swoich Snapach lub użyj geofiltrów, aby zwiększyć swoje szanse na pojawienie się w zbiorczym najciekawszym artykule na Snapchacie.
• Sprawdź, czy Twoja firma znajduje się na Snap Mapie i zarządzaj swoją wizytówką.
• Zadbaj o to, by Twoje posty były zabawne i myśl nieszablonowo!

Jeśli postępowałeś zgodnie z instrukcjami i wskazówkami zawartymi w tym kursie, będziesz na dobrej drodze do osiągnięcia sukcesu w marketingu lokalnym za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ale zakończmy kilkoma dodatkowymi sposobami optymalizacji kont w mediach społecznościowych pod kątem lokalnego marketingu.

1. Traktuj swoje profile jak listy

Platformy mediów społecznościowych mogą służyć jako lokalne katalogi z listami, więc upewnij się, że podałeś wszystkie swoje dane kontaktowe w swoich profilach. Ułatwi to użytkownikom znajdującym się w pobliżu zarówno znalezienie Ciebie, jak i skontaktowanie się z Tobą.

Jest to szczególnie ważne w przypadku stron firmowych na Facebooku, które oferują najbardziej kompleksowy widok Twojej firmy, porównywalny z Twoją witryną lub profilem Google Moja Firma. Jest to również potężny lokalny katalog biznesowy. W rzeczywistości 66% użytkowników Facebooka odwiedza stronę lokalnej firmy co najmniej raz w tygodniu.

2. Używaj lokalnych słów kluczowych

Mimo że w Twoich profilach znajdują się pola adresowe, umieść swoją lokalizację w biografii i opisie.

Dodaj także do swoich postów lokalizacje związane z lokalnymi tematami, ponieważ wyśle ​​to odpowiednie lokalne sygnały do ​​Facebooka i Google.

3. Dodaj swoją firmę do Miejsc na Facebooku

Facebook jest obecnie dość lokalną wyszukiwarką. Wyszukaj dowolną usługę, a zobaczysz wyniki w Miejscach, takie jak w Google, oraz wyniki w Stronach dla pobliskich firm.

Aby wyświetlać się w wynikach lokalnych na Facebooku, ustaw swoją firmę na „lokalna firma lub miejsce”.

Tą drogą,

• Możesz dodać godziny pracy i inne informacje o wpisie do strony swojej firmy.
• Klienci, aby zameldować się w Twojej firmie (aby ją poprzeć i zwiększyć widoczność).
• Użytkownicy mogą zobaczyć, kiedy ich znajomi są w Twojej firmie (za pośrednictwem miejsc w pobliżu).

Podobnie jak w przypadku lokalnego SEO, pamiętaj o optymalizacji swojej strony, aby uzyskać jak najwyższą pozycję w wynikach (posiadanie pełnego profilu, zbieranie recenzji i aktywność na platformie).

4. Korzystaj z wydarzeń na Facebooku

Gdy organizujesz wydarzenia w społeczności i dla społeczności, utwórz dla nich wydarzenia na Facebooku. Nie tylko zachęca to do uczestnictwa i zapewnia jedno miejsce do udostępniania informacji, publikowania aktualizacji i śledzenia RSVP, ale zapewnia dodatkowe lokalne korzyści marketingowe.

Jeśli Twoje wydarzenie jest otwarte, pojawi się na karcie Wydarzenia w wynikach wyszukiwania. Facebook zasugeruje również wydarzenie użytkownikom w okolicy i poinformuje użytkowników o wydarzeniach, w których uczestniczą ich pobliscy znajomi.

5. Zachęcaj do tworzenia treści przez użytkowników

Zachęć swoich klientów do publikowania zdjęć przedstawiających ich w Twojej firmie i korzystających z Twoich produktów/usług oraz ułatw im oznaczanie Twojego uchwytu lub meldowanie się w Twojej lokalizacji. W ten sposób promują Twoją firmę w swoich sieciach, co prawie na pewno obejmuje osoby w ich pobliżu geograficznym.

Oznacza to również oznaczanie klientów we własnych postach.

6. Udostępniaj multimedia związane z lokalizacją

Media społecznościowe to idealne miejsce do zacieśniania więzi z lokalną społecznością. Oto kilka z wielu sposobów, w jaki możesz to zrobić:

• Użyj znajomego krajobrazu, miasta lub pasma górskiego jako zdjęcia na okładkę.
• Twórz posty ze zdjęciami punktów orientacyjnych lub ulubionych miast w swoich postach.
• W podpisach używaj języka i terminologii właściwych dla Twojego miasta lub regionu.
• Śledź i współpracuj z sąsiednimi kontami biznesowymi lub wpływowymi członkami swojej społeczności.
• Podziel się swoimi doświadczeniami, gdy promujesz, uczestniczysz i sponsorujesz wydarzenia społecznościowe.
• Publikuj ponownie lub udostępniaj wyselekcjonowane treści lokalne, w tym wiadomości, wydarzenia, ciekawe historie.

7. Dołącz hashtagi związane z lokalizacją

Jak wspomnieliśmy wcześniej w kursie, hashtagi mogą zwiększyć Twoją widoczność w mediach społecznościowych. Ale hashtagi oparte na lokalizacji mają tę szczególną zaletę, że zwiększają Twoją widoczność w lokalnej społeczności. Oto kilka przykładów hashtagów opartych na lokalizacji, które możesz dostosować do swojej firmy:

• #bostońskibrunch
• #denvercakeshops
• #stoughtonkarate
• #chicagofryzjer
• #backbaynieruchomości

8. Dołącz do lokalnych grup na LinkedIn i Facebooku

Zrobisz to na swoich kontach osobistych. Grupy lokalne to potężne narzędzia do nawiązywania kontaktów, które umożliwiają także uczenie się od innych firm, dzielenie się wiedzą i uzyskiwanie informacji o odbiorcach. Na przykład treserzy psów lub przedszkola mogą dołączyć do grupy „Właściciele psów z [miasta/miasta]”. Tylko upewnij się, że przekazujesz tylko przydatne informacje i porady. Innymi słowy, nigdy nie promuj swojej firmy bezpośrednio. Niech Twoja wiedza przemawia za Twoją firmą, którą członkowie mogą odkryć, przechodząc do Twojego osobistego profilu.

9. Stwórz własny geofiltr Snapchata

Geofiltr to nakładka tekstu, ramek i/lub grafiki, którą użytkownicy mogą zastosować do swoich przyciągań, gdy znajdują się w określonej lokalizacji.

Wspaniałe w geofiltrach jest to, że możesz tworzyć własne z markowymi elementami, z których Ty, Twoi klienci i pracodawcy możecie korzystać w swojej firmie.

Możesz nawet tworzyć przyjazne konkursy i konkursy dla swoich klientów, aby przesyłali Ci ich zdjęcia z wykorzystaniem Twojego produktu lub usługi z zastosowanym filtrem.

Źródło obrazu

Dzięki wielu różnym platformom i ogromnym sieciom media społecznościowe mogą być przytłaczające, ale dzięki lekcjom zawartym w tym kursie możesz przekształcić je w tanie, łatwe i bardzo skuteczne narzędzie marketingu lokalnego dla Twojej firmy. I pamiętaj:

• Nie musisz być wielki, aby zacząć, ale musisz zacząć, aby być wspaniałym
  Nie daj się zastraszyć! Zacznij prosto, a dzięki ćwiczeniom, próbom i błędom szybko to opanujesz.
• Nie ma żadnych zasad.
  Każda firma jest wyjątkowa, a Ty najlepiej znasz swoich odbiorców. Skorzystaj z tych wskazówek i pomysłów jako wskazówek, aby uzyskać punkt wyjścia i pozwól, aby Twoje dane poprowadziły Cię przez resztę drogi.
• Baw się dobrze!
  Media społecznościowe to plac zabaw dla kreatywności, ekspresji i zaangażowania. Baw się dobrze, rozwijając lokalny biznes!

Zrobiłeś to! Teraz wiesz, jak działa marketing w mediach społecznościowych, co publikować na poszczególnych kanałach i jak to wykorzystać do rozwoju lokalnego biznesu.

Chcesz się dalej uczyć? Sprawdź nasze inne kursy Marketing Lab:

• Marketing lokalny 101
• Lokalne SEO
• Lokalny PPC