기업은 왜 아웃소싱을 선택하는가?

아웃소싱은 약간 더러운 단어일 수 있습니다.

고객에게 그것은 나쁜 서비스와 동의어일 수 있습니다.

정치인들에게 그것은 국내 일자리의 상실과 동의어일 수 있다.

그러나 이러한 고정 관념은 아웃소싱이 제대로 이루어지지 않을 때만 사실로 나타납니다. 사실 아웃소싱을 하는 데에는 많은 이유가 있습니다. 사실, 윤리적으로 그리고 약간의 상식에 따라 아웃소싱을 수행하면 수익을 급증시키는 데 큰 자산이 될 수 있습니다.

왜 아웃소싱인가?

아웃소싱의 고정 관념은 회사가 비용을 절감하려고 할 때 발생한다는 것입니다. 그러나 아웃소싱은 일반적으로 비용을 절감하지만 비즈니스 모델에 통합하는 것이 좋은 선택이 될 수 있는 다른 많은 이유가 있습니다.

아웃소싱:

1. 신입사원 교육에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.

일반적으로 당신은 당신이 찾고 있는 분야에서 이미 경험이 풍부한 전문가를 고용할 것이고, 더 나아가 그들이 하는 일이 하나의 작업으로 제한될 때 당신의 회사에 대해 완전히 포괄적인 지식이 필요하지 않을 것입니다. 회사의 정신을 완전히 이해하려면 약간의 오리엔테이션이 필요할 수 있지만 일반 직원보다 훨씬 적습니다.

2. 귀하와 같은 다른 회사와 함께 일한 전문가의 전문 지식을 활용할 수 있습니다.

방금 원하는 작업을 수행할 사람을 고용할 수 있지만 누가 알겠습니까? 그들은 몇 가지 훌륭한 아이디어를 테이블에 가져올 수 있으며 예상보다 회사에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 또한 네트워크를 확장하고 좋은 전문 관계를 발전시키는 것은 결코 해가 되지 않습니다.

3. 당신이 풀 타임으로 데려온 멋진 재능을 찾을 수 있습니다.

아웃소싱의 목적은 일반적으로 더 많은 정규직 직원을 고용하지 않도록 하는 것입니다. 그러나 일시적인 도움을 받으면 실제로 더 많은 사람을 영구적으로 고용할 수 있는 수준까지 확장할 수 있습니다. 회사가 이 위치에 있다는 것을 알게 되면 테스트한 전체 명단을 갖게 되며 올스타 라인업을 구축할 수 있는 좋은 발판을 마련하게 됩니다.

4. 슈퍼스타를 팀에 정규직으로 데려오는 것이 선택 사항이 아닐 때 슈퍼스타의 힘을 활용할 수 있습니다.

아마도 귀하의 분야에 슈퍼스타 블로거가 있고 그들이 이미 투자한 자체 브랜드를 가지고 있거나 귀하가 제공할 수 있는 급여가 충분히 매력적이지 않다는 것을 알고 있을 것입니다. Sometimes you can still recruit these superstars for a one-off job that allows you to leverage their influence and introduce yourself to their entire audience.

5. 작업량을 줄이고 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.

어쩌면 이것이 당연한 것처럼 들리지만 일부 사람들은 여전히 ​​확신하지 못하는 것 같습니다. 당신이 생각하는 것보다 훨씬 쉬운 일을 돌보기 위해 서비스나 몇 사람을 데려올 때 모든 것을 하려고 할 때 스스로를 태워버리는 1인 밴드가 너무 많습니다. Furthermore, while some people are leery to dish out the cash, bringing on extra people through outsourcing actually allows you to scale your company and bring in 다시 말해서, 당신은 정신을 잃지 않고 그렇게 하는 동안 더 많은 돈을 벌 수 있습니다.

6. 성수기나 더 많은 기회가 예상되는 프로젝트 중에 인력을 늘리는 좋은 방법입니다.

일부 산업은 계절 근로자에 ​​대한 선례를 설정했지만 모든 산업이 그렇지는 않습니다. 당신의 여부에 관계없이 어쨌든 아웃소싱은 실제로 더 쉽습니다. 아웃소싱 작업자의 작업은 매우 엄격하게 정의되는 경향이 있기 때문에 위에서 언급한 모든 이점을 얻을 수 있습니다(더 쉽고 저렴한 교육, 특정 작업을 제거하고 자신의 장점에 집중할 수 있게 해주는 등). 계절 작업자를 사용하면 선이 약간 흐려질 수 있습니다. 그들은 오리엔테이션을 위해 더 많은 시간과 돈이 필요할 수 있으며, 그들이 떠난 후에도 더 큰 조정이 있을 것입니다.

아웃소싱이란?

아웃소싱은 회사가 워크로드의 정의된 부분을 외부 개인, 회사 또는 서비스에 계약하는 것을 포함합니다. 계약은 다양하지만 회사는 계약된 전문가를 급여에 포함시키지 않을 것입니다. 대신 프로젝트별로 지정된 결과를 제공하는 데 대해 개인에게 급여를 지급합니다.

아웃소싱에 대한 일반적인 신화

통념 #1: 아웃소싱은 특정 유형의 작업에만 해당됩니다.

10년 전만 해도 아웃소싱에 대한 고정관념은 해외 콜센터에 국한되어 있었습니다. 그 이후로 상황이 많이 나아졌습니다. 요즘 아웃소싱은 생각할 수 있는 거의 모든 작업에 사용할 수 있습니다.

통념 #2: 아웃소싱의 핵심은 해외의 값싼 노동력을 활용하는 것입니다. 윤리가 의심스러울 수 있고, 시차로 인해 의사 소통이 방해를 받을 수 있으며, 이러한 근로자는 귀하의 업무에 완전히 통합되지 않는다고 느낄 수 있습니다.

아직 해외에 아웃소싱할 기회가 많이 있으며, 솔직히 말해서 일부는 실제로 의심스러운 윤리를 가지고 있을 수 있습니다. 그러나 공정하고 공평한 방식으로 양 당사자를 구축하기 위해 형성되어야 할 정말 훌륭한 파트너십도 있습니다. 이것은 실제로 직접 만날 수 없을 때 평가하기 어려운 경우가 있습니다. 이 모든 것에 대해 약간 불안해하는 사람들을 위해 여전히 아웃소싱 옵션을 사용할 수 있습니다. 프리랜서 경제가 성장함에 따라 많은 회사에서 자신의 도시나 주에서 바로 아웃소싱할 사람들을 찾을 수 있습니다. 때로는 대면 회의를 주선하거나 이러한 직원을 건물로 데려와 팀을 만날 수도 있습니다.

통념 #3: 아웃소싱은 대기업에 가장 적합합니다.

아웃소싱은 전체 부서를 인수하기 위해 여러 사람을 고용하는 것을 포함하거나 단순히 전체 작업의 일부를 개인이나 서비스에 계약하는 것을 포함할 수 있습니다. 두 번째 시나리오는 부담감을 느끼거나 작업을 확장하려는 1인 작업에 특히 일반적이고 도움이 됩니다.

통념 #4: 아웃소싱은 필연적으로 품질 저하로 이어진다.

불행히도, 공포 이야기를 아웃소싱하는 것은 존재합니다. 아웃소싱이 처음이고 적절한 도구나 절차가 없는 경우 품질 관리가 다소 어려울 수 있습니다. 일반적으로 이것은 두 가지 문제로 귀결됩니다. 1) 적합한 사람 고용, 2) 커뮤니케이션.

아웃소싱 대상을 결정할 때 신뢰할 수 있는 전문가를 선택해야 합니다. 반복적으로 전문성을 보여주고 자신의 작업에 대해 긍정적인 평가를 받은 사람을 원합니다.

종종 업계에서 막 시작하려는 경험이 적은 사람을 찾는 것이 더 저렴하지만, 그들의 작업을 신뢰할 만한 충분한 이유가 없는 한 일반적으로 믿을 수 있는 사람과 함께 가기 위해 조금 더 투자하는 것이 좋습니다. . 이 사람들은 또한 단순히 업계에서 근무한 기간과 가치와 결과를 제공하는 방법에 대한 보다 세련된 아이디어를 기반으로 더 나은 작업을 수행하는 경우가 많습니다.

또는 아웃소싱 서비스를 이용할 수 있습니다. 이것이 반드시 원하는 결과를 보장하지는 않습니다(좋은 프리랜서와 나쁜 프리랜서가 있는 것처럼 좋은 서비스와 나쁜 서비스가 있습니다). 그러나 일이 잘못되면 문제를 해결하기 위해 전화할 수 있는 더 큰 팀과 경영진이 있습니다. 더욱이, 개인은 기한을 지키지 못하도록 박살을 내거나 인생에 어떤 일이 생길 수 있습니다. 에이전시나 서비스 내의 개인에게 이런 일이 발생하면 다른 사람이 나서서 귀하의 작업이 완료되도록 할 것입니다.

아웃소싱 서비스를 선택할 때는 시간이 지남에 따라 관계를 발전시킬 수 있는 서비스를 선택하는 것이 가장 좋습니다. Vendasta에서는 지속적으로 협력할 주문 처리 전문가를 배정받습니다. 고객을 위한 업무에 주문 처리 전문가를 사용할 때 배너 아래에서 전문가를 고객과 연결할 수도 있습니다. 다시 말해, Vendasta의 모든 서비스에는 화이트 라벨이 지정되어 있기 때문에 고객은 웹사이트를 구축하고, 블로그를 작성하거나, 로고를 디자인하는 사람과 이야기할 수 있습니다. 당신의 직원.

더 읽어보기: Vendasta Marketing Services와 Upwork 사용 방법 비교

아웃소싱에 대한 경로를 결정했으면 이제 작업을 위임해야 합니다.

고용인과 과제를 전달할 때 일반적으로 지침을 적게 제공하는 것보다 더 많이 제공하는 것이 좋습니다. 예상하는 톤이나 스타일에 대한 서면 또는 시각적 예가 있는 경우 찾아 포함합니다. 전문가가 여러 번 함께 작업한 사람, 자신을 입증한 사람, 기대하는 품질과 어조에 대해 좋은 아이디어를 갖고 있는 사람이라면 그들에게 좀 더 창의적인 자유를 줄 수 있습니다. 그러나 그 사람이 당신과 얼마나 오랫동안 함께 있었는지/없었는지에 관계없이 원하는 결과를 분명히 해야 합니다. 대략적인 단어 수 또는 예상하는 기타 기술 요구 사항을 제공하십시오. 고용이 당신에게 효과가 있을 것이라고 생각하지 마십시오. 그들은 당신의 마음을 읽을 수 없으며 다른 사람들을 위해 한 일은 완전히 다른 매개 변수를 가졌을 수 있습니다. 원하는 것을 정확히 시각화하고 과제 설명에 자세히 설명합니다.

아웃소싱이 모든 사람을 위한 것은 아니지만 일부 사람들이 예상하는 것보다 더 많은 비즈니스 프로필에 적합합니다. 특히 떠오르는 기업이나 에이전시의 경우 10년 전과는 완전히 다른 모습으로 아웃소싱의 기회가 많다. 이러한 기회를 활용하는 것이 바로 비즈니스가 번성하는 데 필요한 것일 수 있으며, 모든 작업을 스스로 관리하는 경우보다 훨씬 빠르고 더 확장됩니다.