De ce companiile aleg să externalizeze munca?

Externalizarea poate fi un cuvânt puțin murdar.

Pentru clienți, poate fi sinonim cu serviciul prost.

Pentru politicieni, aceasta poate fi sinonimă cu pierderea locurilor de muncă domestice.

Cu toate acestea, aceste stereotipuri se dovedesc adevărate doar atunci când externalizarea este făcută prost. Adevărul este că există o mulțime de motive grozave pentru externalizare. De fapt, atunci când se face etic și cu un pic de bun simț, externalizarea poate fi un atu grozav în creșterea vertiginoasă a veniturilor.

De ce să externalizeze?

Stereotipul externalizării este că se întâmplă atunci când o companie încearcă să reducă costurile (și nu le pasă de colțurile care sunt tăiate în urmărirea acestui lucru). Cu toate acestea, în timp ce externalizarea economisește în general bani, există multe alte motive pentru care ar putea fi o opțiune bună de incorporat în modelul dvs. de afaceri.

Externalizarea:

1. Vă permite să reduceți timpul și costurile necesare pregătirii noului personal.

În general, veți angaja oameni care sunt deja profesioniști cu experiență în zona pe care o căutați și, în plus, nu li se va cere să aibă cunoștințe complete despre compania dvs. atunci când munca lor este limitată la o singură sarcină. Este posibil ca aceștia să mai aibă nevoie de puțină orientare pentru a înțelege complet ethos-ul companiei dvs., dar va fi mult mai puțin decât cel al unui angajat obișnuit.

2. Vă permite să beneficiați de expertiza profesioniștilor care au lucrat cu alte companii la fel ca a dumneavoastră.

S-ar putea să angajezi pe cineva pentru a face o sarcină pe care tocmai ai vrut-o să nu îți dorești, dar cine știe? Ele pot aduce câteva idei grozave la masă și pot avea o influență mai mare asupra companiei dvs. decât ați anticipat. În plus, extinderea rețelei și dezvoltarea unor relații profesionale bune nu strică niciodată.

3. Vă poate permite să găsiți talent fabulos pe care ajungeți să-l aduceți la bord cu normă întreagă.

Intenția externalizării este, în general, de a evita nevoia de a angaja mai mult personal cu normă întreagă. Cu toate acestea, este probabil ca aducerea de ajutor temporar să vă permită să scalați până la un punct în care, de fapt, puteți aduce mai mulți oameni permanent. Când îți găsești compania în această poziție, vei avea o listă completă de oameni pe care i-ai testat și vei fi pe o poziție destul de bună pentru a construi o gamă de stele.

4. Vă poate permite să profitați de puterea superstarurilor atunci când aducerea lor în echipa dvs. cu normă întreagă nu este o opțiune.

Poate că există un blogger superstar în domeniul tău și știi că au deja propriul brand în care sunt investiți, sau salariul pe care l-ai putea oferi nu ar fi suficient de tentant. Uneori, puteți încă recruta aceste superstaruri pentru un loc de muncă unic, care vă permite să le valorificați influența și să vă prezentați întregului lor public.

5. Vă ușurează volumul de muncă și vă permite să vă concentrați pe ceea ce faceți cel mai bine.

Poate că acest lucru sună a fi unul evident, dar unii oameni încă nu par convinși. Există atât de multe trupe de un singur om acolo care se epuizează încercând să facă totul, atunci când aducerea unui serviciu sau a câțiva oameni pentru a se ocupa de o parte din muncă este mult mai ușor decât ai crede. În plus, în timp ce unii oameni se tem să plătească banii, atragerea de oameni suplimentari prin externalizare vă permite de fapt să vă extindeți compania și să obțineți mai multe venituri, obținând în cele din urmă un rezultat mai puternic. Cu alte cuvinte, poți să-ți păstrezi sănătatea mentală și să aduci mai mulți dolari în timp ce faci.

6. Este o modalitate excelentă de a crește puterea oamenilor în sezoanele grele sau în timpul proiectelor în care vă așteptați la mai multe oportunități.

În timp ce unele industrii au creat precedente pentru lucrătorii sezonieri, nu toate o fac. Indiferent dacă ai tăi o face sau nu, externalizarea este oricum mai ușoară. Deoarece sarcinile lucrătorilor externalizați tind să fie destul de bine definite, obțineți toate beneficiile menționate mai sus (un antrenament mai ușor/mai ieftin, vă elimină sarcini specifice și vă permite să vă concentrați pe punctul forte etc.). În cazul lucrătorului sezonier, liniile pot fi puțin neclare. Ei pot avea nevoie de mai mult timp și bani pentru orientare și va exista o adaptare mai mare și după plecare.

Ce este externalizarea?

Externalizarea implică o companie care contractează o parte definită din volumul de muncă către o persoană, o companie sau un serviciu extern. Deși aranjamentele vor varia, compania nu va aduce profesionistul contractat pe statul lor de plată. În schimb, persoanele sunt plătite pentru furnizarea rezultatului specificat, proiect cu proiect.

Mituri comune ale externalizării

Mitul #1: Externalizarea este doar pentru anumite tipuri de muncă.

În urmă cu un deceniu, stereotipul de externalizare era limitat la centrele de apeluri de peste mări. Lucrurile au parcurs mult de atunci. În zilele noastre, externalizarea este disponibilă pentru aproape orice sarcină la care vă puteți gândi.

Mitul #2: Scopul externalizării este utilizarea forței de muncă ieftine în străinătate. Etica poate fi discutabilă, comunicarea poate fi împiedicată de diferențele de timp și acești lucrători nu se simt niciodată pe deplin integrați în munca ta.

Există încă multe oportunități de a externaliza în străinătate și, pentru a fi complet sincer, unii pot avea într-adevăr o etică îndoielnică. Cu toate acestea, există, de asemenea, parteneriate foarte bune care trebuie formate, care construiesc ambele părți într-un mod corect și echitabil. Este, desigur, uneori dificil de evaluat când nu te întâlnești niciodată în persoană. Pentru cei care se simt un pic zguduiți în legătură cu toate acestea, există încă opțiuni de externalizare disponibile. Pe măsură ce economia independenților crește, multe companii pot găsi oameni cărora să externalizeze munca chiar în orașul sau în propriul lor stat. Uneori puteți chiar să aranjați o întâlnire față în față sau să aduceți acești lucrători în clădirea dvs. pentru a vă întâlni echipa.

Mitul #3: Externalizarea are cel mai mult sens pentru marile corporații.

Externalizarea poate implica angajarea unei flote de oameni care să preia un întreg departament sau poate implica pur și simplu contractarea unei părți din sarcinile generale către o persoană sau un serviciu. Al doilea scenariu este deosebit de comun (și util!) pentru operațiunile cu o singură persoană care se simt copleșiți și/sau caută să-și extindă operațiunile.

Mitul #4: Externalizarea duce inevitabil la o scădere a calității.

Din păcate, poveștile de groază externalizate există. Dacă externalizarea este nouă pentru dvs. și nu aveți instrumentele sau procedurile potrivite, controlul calității poate fi o mică provocare. În general, acest lucru se reduce la două aspecte: 1) angajarea persoanelor potrivite și 2) comunicare.

Când decideți cui să externalizați, asigurați-vă că alegeți un expert de încredere. Vrei pe cineva care a demonstrat în mod repetat profesionalism și care a verificat recenzii pozitive ale muncii lor.

Deși este adesea mai ieftin să mergi pe cineva cu mai puțină experiență care încearcă doar să înceapă în industrie, cu excepția cazului în care ai motive întemeiate să ai încredere în munca lor, în general este mai bine să investești puțin mai mult pentru a merge cu cineva pe care știi că poți depinde. . Acești oameni fac adesea o muncă mai bună, pur și simplu pe baza perioadei de timp petrecute în industrie și a ideii lor mai rafinate despre cum să ofere valoare și rezultate.

Alternativ, puteți merge cu un serviciu de externalizare. Acest lucru nu vă garantează neapărat rezultatele pe care le doriți (există servicii bune și proaste la fel ca și liber profesioniști buni și răi). Cu toate acestea, dacă lucrurile merg prost, există o echipă mai mare și un management la care poți apela pentru a remedia lucrurile. În plus, o persoană se poate fulgeră sau se poate întâmpla ceva în viața sa, astfel încât să nu poată respecta termenul limită; dacă acest lucru se întâmplă cu o persoană dintr-o agenție sau un serviciu, se va asigura că altcineva va interveni și că munca dvs. este în continuare făcută.

Atunci când alegeți un serviciu de outsourcing, cel mai bine este să alegeți unul cu care puteți dezvolta o relație în timp. La Vendasta, vi se atribuie un specialist în îndeplinirea sarcinilor cu care veți lucra constant. Atunci când utilizați specialistul dvs. de onorare la locul de muncă pentru clienții dvs., puteți chiar să vă conectați specialistul cu clientul dvs. sub bannerul dvs. Cu alte cuvinte, deoarece toate serviciile Vendasta sunt etichetate albe, clientul dvs. poate vorbi cu persoana care își construiește site-ul web, își scrie blogul sau își creează logo-ul și, în tot acest timp, va crede că vorbește cu un membru al personalul dvs.

CITEȘTE MAI MULT: Vezi cum se compară Vendasta Marketing Services cu utilizarea Upwork

Odată ce v-ați hotărât pe ce rută veți merge pentru externalizare, este timpul să vă delegeți munca.

Atunci când comunicați misiunea dvs. cu angajații dvs., este, în general, mai bine să oferiți mai multe îndrumări, decât mai puține. Dacă aveți exemple scrise sau vizuale pentru tonul sau stilul la care vă așteptați, găsiți și includeți-le. Dacă profesionistul este cineva cu care ai lucrat de mai multe ori, cineva care ți-a dovedit el și care are o idee bună despre calitatea și tonul la care te aștepți, atunci îi poți oferi puțin mai multă libertate creativă. Cu toate acestea, indiferent de cât timp o persoană a fost/nu a fost cu tine, asigură-te că articulezi rezultatele dorite. Dați un număr aproximativ de cuvinte sau alte cerințe tehnice pe care le așteptați. Nu presupuneți doar că angajarea vă va oferi ceva care va funcționa. Ei nu vă pot citi gândurile, iar munca pe care au făcut-o pentru alți oameni poate avea parametri complet diferiți. Vizualizați exact ceea ce doriți și descrieți-l în detaliu în descrierea sarcinii.

Deși externalizarea nu este pentru toată lumea, se potrivește mai multor profiluri de afaceri decât s-ar aștepta unii. În special în cazul unei afaceri sau agenții în curs de dezvoltare, există multe oportunități de externalizare care arată complet diferit față de acum un deceniu. Profitarea de aceste oportunități poate fi exact ceea ce are nevoie afacerea dvs. pentru a prospera, extinzându-se mult mai rapid și mai departe decât ați face dacă ați gestiona toată munca pe cont propriu.