브랜드 인지도와 리드 생성: 어느 것을 우선시해야 합니까?

브랜드 인지도 vs 리드 생성? 마케팅 담당자에게는 오래된 질문입니다. 두 가지 마케팅 전략은 서로 다른 목표를 가지고 있지만 궁극적으로는 서로 얽혀 있습니다.

성공적인 마케팅은 잠재 고객과의 신뢰를 구축하고 고객이 행동하도록 동기를 부여합니다. 잠재 고객이 귀하의 회사에 대해 더 친숙할수록, 귀하를 더 호의적으로 볼수록 참여 가능성은 더 높아집니다. 브랜드 인지도가 이를 가능하게 합니다. 그러나 누군가가 귀하의 회사나 제품을 알고 있다고 해서 그들이 고객이 될 것이라는 의미는 아닙니다. 또한 판매 유입 경로를 통해 고객을 유도하려면 강력한 리드 생성 전략이 필요합니다.

장기적인 성공을 위해서는 브랜드 인지도와 리드 생성 모두에 초점을 맞춰야 합니다. 이 두 가지 마케팅 전략을 함께 사용하면 리드를 파이프라인으로 유도할 수 있습니다.

그렇다면 브랜드 인지도와 리드 생성을 우선시해야 할까요? 대답은 부분적으로 회사의 현재 시장 단계, 대상 세그먼트, 경쟁 및 목표에 따라 달라집니다. 구매자 여정의 다양한 지점에서 기여하는 고유한 가치 브랜딩 및 리드 생성 전략을 이해하면 접근 방식을 최적화할 수 있습니다.

귀하의 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하려면 먼저 브랜드 인지도를 정의하고 마케팅 전략에서 브랜드 인지도의 역할을 극대화하는 방법을 살펴보겠습니다. 그런 다음 리드 생성과 노력을 강화하는 방법에 대해 논의하겠습니다. 마지막으로, 최적의 결과를 위해 모든 것을 하나로 모으는 방법에 대해 논의하겠습니다.

브랜드 인지도란 무엇입니까?

브랜드 인지도는 잠재 고객이 브랜드의 정체성, 제품 및 서비스에 대해 얼마나 잘 알고 있는지를 반영합니다. 높은 수준의 브랜드 인지도는 상당한 경쟁 우위를 창출합니다. 사람들이 솔루션을 검색할 때 인지도가 높은 브랜드가 눈에 띄고 클릭될 가능성이 더 높습니다. 사람들이 궁극적으로 구매를 하지 않더라도 일반적으로 잘 알려진 기업이 첫 번째로 눈에 띕니다. 물론 최선의 선택이 아닐 수도 있습니다.

브랜드 인지도는 다음의 기초가 됩니다.

• 브랜드 인지 : 시각적 단서나 슬로건을 기반으로 브랜드를 식별하는 것
• 브랜드 회상 : 프롬프트 없이 해당 카테고리에 대한 최초 인지도를 높입니다.
• 브랜드 인식 : 고객이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는가

마케팅 전략에서 브랜드 인지도의 역할

브랜딩은 잠재 고객의 마음에 인지도를 높이고 긍정적인 메시지를 심어줍니다. 최고의 브랜드는 즉각적인 인식과 정서적 연결을 모두 불러일으킵니다. Salesforce 연구에 따르면 소비자의 62%가 자신이 좋아하는 브랜드에 대해 강한 감정적 연결을 느꼈다고 합니다. 그 연결은 여러 가지 방법으로 성과를 냅니다.

브랜드 홍보는 다음에 필요한 인식을 창출합니다.

• 친숙함과 가시성을 통해 시장 점유율을 높여 경쟁사에 대한 고려와 선택을 유도합니다.
• 인지도가 높은 고객은 광범위한 교육이 필요하지 않고 직접 구매할 가능성이 높으므로 고객 확보 비용이 절감됩니다.
• 확립된 브랜드 자산과 경쟁적 차별화 덕분에 더 높은 가격 결정력과 마진을 확보할 수 있습니다.
• 포괄적인 인식 하에서 브랜드 확장 및 제품 라인 확장 기회 창출
• 투자자 자금 유치 및 보다 유리한 상업적 파트너십 확보

브랜드 인지도 캠페인을 실행해야 하는 경우

일관된 브랜드 구축 전략은 항상 마케팅 믹스의 일부가 되어야 합니다. 이것이 바로 마케팅 예산의 상당 부분이 브랜드 인지도 구축 및 유지를 목표로 하는 이유입니다. 소매, 금융, 전자 및 통신 분야 전반에 걸쳐 브랜드를 홍보하기 위해 수백만 달러를 지출하는 기업 목록을 살펴보십시오.

• 소매점 : Amazon, Target, Walmart, Home Depot, Lowes
• 금융 : State Farm, American Express, Chase
• 전자제품 : Apple, Samsung, Sony, Dell, Microsoft
• 통신 : T-Mobile, Verizon, AT&T

이들 회사는 모두 이미 상당한 브랜드 인지도를 달성했음에도 불구하고 계속해서 브랜딩에 투자하고 있습니다. 요점은 고객 기반을 구축하고 유지하려면 항상 일정 수준의 브랜드 구축이 필요하다는 것입니다. 마케팅 담당자는 브랜드 인지도를 기준으로 삼아 리드 전환 전략을 강화합니다.

그러나 회사 성장에는 브랜드 구축에 더욱 집중해야 하는 중요한 순간도 있습니다.

새로운 브랜드 출시

완전히 새로운 것을 도입하려면 적극적인 교육이 필요하므로 대상 고객이 귀하가 제공하는 제품과 그것이 중요한 이유를 이해할 수 있습니다. 브랜드를 출시할 때 헌신적인 인지도 구축은 인지도와 이해의 기반을 마련합니다.

새로운 지리적 또는 인구통계학적 시장 진입

이전에 개척되지 않은 부문으로 확장한다는 것은 지역 또는 구매자 그룹 내에서 인지도 구축을 통해 처음부터 브랜드 연관을 시작하는 것을 의미합니다. 전용 캠페인을 통해 잠재 고객은 귀하의 브랜드가 뒷마당에 들어오거나 처음으로 특정 요구 사항을 충족할 때 브랜드를 수용하게 됩니다.

점점 더 치열해지는 경쟁에 직면하다

경쟁 브랜드가 귀하의 공간 내에서 더 많은 발언권이나 시장 점유율을 얻는 경우, 다시 초점을 맞춘 인식 캠페인은 차별화 요소를 보여주고 귀하의 브랜드가 고객의 요구 사항을 고유하게 해결하고 고객의 정체성이나 가치를 전달하는 이유를 고객에게 상기시킵니다.

상품화 극복

고객이 귀하의 제품을 차별화된 브랜드가 아닌 상품으로 여길 때 전략적 인식 노력을 통해 귀하의 고유한 포지셔닝과 정체성을 다시 확립할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이기 위해 가치, 개성, 정서적 연결을 보여주세요.

브랜드 인지도 노력을 극대화하기 위한 9가지 팁

브랜드 인지도 구축은 과학이자 예술의 일부입니다. 잠재 고객의 관심을 끌기 위해서는 창의적인 메시징 접근 방식과 노력을 안내하기 위한 체계적인 접근 방식이 필요합니다. 브랜드 인지도 캠페인 전략에 집중하는 데 도움이 되는 9가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 처음부터 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하십시오

더 나은 브랜딩이 필요하다고 말하기는 쉽지만 그 전략을 실행하는 것은 복잡합니다. 그것은 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하는 것부터 시작됩니다. 구체적인 목표는 책임감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

구체적인 결과를 구체적으로 목표로 삼고 싶습니다. 일반적인 인식을 추구하기보다는 목표와 일치하는 정량화 가능한 측정항목을 설정하려고 합니다. 예를 들어 특정 수의 노출수나 터치포인트, 사회적 상호작용이나 클릭률, 브랜드 인지도나 브랜드 정서의 긍정적인 변화를 타겟팅할 수 있습니다.

전략 결과를 비교하고 어떤 접근 방식이 최상의 결과를 생성하는지 결정할 수 있도록 각 KPI에 대해 측정 가능한 벤치마크가 필요합니다. 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하기 위해 구체적이고 측정 가능한 목표를 설정하세요.

2. 타겟 고객을 식별하고 이해하세요

브랜드 포지셔닝은 타겟 고객에 따라 크게 달라집니다. 귀하의 성공은 잠재 고객의 문제를 해결하고 고객의 목표 달성을 돕는 능력에 달려 있습니다. 그러기 위해서는 다음에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

• 그들이 누군지
• 그들의 문제점
• 그들이 열망하는 것

귀하의 브랜드 존재는 고객이 이해할 수 있는 용어로 말해야 합니다.

이상적인 고객을 대표하는 구매자 페르소나를 구축하세요. 시장 조사, 경쟁업체 분석 및 현재 경쟁업체는 고가치 구매자를 대상으로 하는 프로필을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 페르소나에 맞는 브랜드 인지도 전략을 수립하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

3. 경쟁사와 차별화를 위한 마스터 브랜딩

이러한 구매자 페르소나에 맞게 콘텐츠를 개인화하면 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다. 소비자의 65%만이 브랜드에서 보는 콘텐츠가 "관련성"이 있다고 답했습니다. 이는 경쟁업체와 차별화할 수 있는 큰 기회입니다.

잠재 고객이 귀하와 경쟁업체의 차이점을 즉시 구별할 수 있다면 이는 강력한 브랜드 인지도를 의미합니다. 해당 분야의 모든 회사나 제품이 동일하게 보이고 느껴지면 제품이 쉽게 상품으로 간주될 수 있습니다. 당신이 하는 일과 당신이 누구인지에 대한 고유성을 확립할 수 없다면 잠재 고객은 단순히 업계 리더나 더 잘 알려진 브랜드를 선택할 수도 있습니다.

당신은 자신만의 틈새 시장을 개척하고 이를 브랜드 메시지에 통합해야 합니다.

브랜딩을 마스터하려면 브랜드 스토리와 로고, 시각적 요소, 색 구성표, 시각적 및 언어적 정체성과 같은 인식 가능한 브랜드 자산을 만들어야 합니다. 이러한 일관성은 귀하의 이름을 넘어 귀하의 브랜드를 확립하는 데 도움이 됩니다. 나이키의 스우시, 맥도날드의 황금 아치, 애플의 사과는 너무나 잘 알려져 있어 인지도를 높이기 위해 회사 이름조차 필요하지 않습니다.

4. 잠재고객이 가장 많이 사용하는 플랫폼에서 캠페인을 실행하세요

구매자 페르소나 개발의 일환으로 잠재 고객이 정보를 소비하는 위치와 방법도 조사해야 합니다. 올바른 유통 채널을 선택하는 것이 인지도를 높이는 데 중요합니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트에 훌륭한 정보가 있을 수 있습니다. 그러나 잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하지 않는다면 결코 해당 웹사이트를 볼 수 없습니다.

시장 조사는 인지도 캠페인을 어디에서 만들어야 하는지, 검색 캠페인, 업계 블로그 및 웹사이트, 소셜 미디어 또는 기존 광고가 귀하의 브랜드에 가장 적합한지 여부를 이해하는 데 도움이 됩니다. 어떤 매체나 전술이 가장 효과적인지 알아보고 주요 지표에 맞춰 변화를 주기 위해 데이터를 실험하고 추적해야 할 수도 있습니다.

5. 틈새시장에서 다른 브랜드와 협력하세요

브랜드 노출을 얻는 또 다른 효과적인 전략은 틈새 시장에서 호환되는 브랜드를 찾는 것입니다. 전략적 협업을 통해 상호 보완적인 브랜드의 청중과 영향력을 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 각 파트너의 강점을 결합한 공동 브랜딩 캠페인을 만들거나 각 브랜드의 충성도 높은 팬을 끌어들이는 공유 이벤트를 만들 수 있습니다.

• 스타벅스와 Spotify는 음악 생태계를 공동 브랜드화하기 위한 공동 노력을 시작했습니다. 이를 통해 아티스트는 스타벅스 고객에게 더 많은 접근권을 제공하는 동시에 커피 체인점에서는 Spotify의 음악 선택에 더 많은 접근권을 제공할 수 있습니다.
• Amazon과 American Express는 지출을 장려하고 이중 인식을 함양하기 위해 비즈니스 신용 카드를 공동 브랜드화했습니다.
• Nike의 Run Club은 Apple Watch 사용자에게 자연스럽게 적합하며 소비자를 위해 두 브랜드를 원활하게 혼합합니다.
• 역사상 가장 큰 공동 브랜딩 사례 중 하나는 Taco Bell이 Doritos와 제휴하여 Doritos Locos 타코를 만들었을 때였으며, 현재 이 타코는 패스트푸드 체인에서 가장 많이 팔리는 품목 중 하나가 되었습니다. Taco Bell은 출시 후 70일 만에 1억 개를 판매하여 13%의 매출 상승을 달성했습니다.

6. 댓글에 응답하고 청중의 참여를 유도하세요

하나의 나쁜 리뷰나 해결되지 않은 댓글은 최고의 마케팅 캠페인을 약화시킬 수 있습니다. 탁월한 고객 서비스라는 평판을 바탕으로 브랜드를 구축했는데 고객이 어떻게 지원 라인에 연결되지 않았는지 보여주는 비디오가 입소문을 타고 있다고 상상해 보세요.

사람들이 귀하의 브랜드에 대해 실시간으로 말하고 느끼는 것을 이해하고 확대하기 전에 문제나 우려 사항을 해결하기 위해 청중의 적극적인 경청을 유도하는 것이 중요합니다. 토론을 모니터링하고 응답하여 브랜드 인지도 전략을 수립하고, 콘텐츠 아이디어를 구상하고, 충성도 높은 팬을 확보하세요.

적극적으로 경청하는 것은 귀하가 고객에게 주의를 기울이고 있으며 고객이 필요할 때 도움을 받을 수 있다는 것을 보여줍니다. 예를 들어, 소셜 미디어에서 비즈니스 리더의 94%는 개인적인 차원에서 청중과 브랜드 관계를 구축하면 진정성 있고 지속적인 인상을 남길 수 있다고 말합니다.

7. 공유 가능하고 관련성이 높은 콘텐츠 만들기

브랜드 인지도 전략의 핵심은 브랜드 메시지를 구축 및 강화하고 귀하를 해당 카테고리의 전문가로 자리매김하는 매력적인 콘텐츠입니다. 블로그와 게스트 블로그 게시물, eBook, 이메일, 소셜 콘텐츠 모두 브랜드 메시지를 유도할 수 있습니다.

하지만 이미 존재하는 콘텐츠를 단순히 역류할 수는 없습니다. 동일한 주제를 다시 설명하는 서투른 콘텐츠가 상당히 많습니다. 그것은 당신을 눈에 띄게 만들거나 당신을 권위자로 확립하지 못할 것입니다.

최고의 콘텐츠는 잠재 고객을 교육하고 계몽하며 즐겁게 해줄 것입니다. 올바른 콘텐츠는 관심을 불러일으키고 브랜드 확립에 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 일반적인 문제와 해결 방법에 대한 토론
• 방법 가이드
• 감동적인 고객 성공 사례
• 사고 리더십

90%의 조직이 콘텐츠 마케팅을 활용하고 있습니다. 블로그 게시물은 다음과 같은 이유로 많은 회사의 콘텐츠 전략에서 큰 역할을 합니다.

• 인지도 제고
• 쇼케이스 전문성
• 자연 검색 가시성 향상
• 리드 생성

8. 고객 경험 개선

마케팅 활동도 더 나은 고객 경험을 창출해야 합니다. 실제로 브랜드에 대한 고객의 전반적인 인식은 부분적으로 브랜드 자산을 결정합니다. 긍정적이거나 부정적인 경험은 브랜드 가치에 영향을 미칩니다.

소비자의 4분의 3은 경쟁 브랜드 중에서 선택할 때 고객 경험이 제품과 가격에 대한 우려보다 가장 중요한 요소라고 말합니다.

9. 결과를 분석하여 노력을 향상시키세요

브랜드 인지도 지표는 지속적인 개선에 매우 중요합니다. ROI를 결정하려면 목표에 맞춰 수행하는 모든 작업을 추적하세요. 이러한 지속적인 분석은 마케팅 전략을 지속적으로 개선하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 고객 만족도 점수(CSAT)와 순추천지수(NPS)를 추적하면 시간 경과에 따른 브랜드 인지도 전략의 영향을 측정할 수 있습니다.

리드 생성이란 무엇입니까?

브랜드 인지도가 인지도와 인지도에 초점을 맞추는 반면, 리드 생성은 관심과 수요를 촉진하는 것을 목표로 합니다. 리드 생성은 목표 시장의 관심을 끌고 관계를 구축하기 위한 전략입니다. 리드를 생성하면 잠재 고객을 판매 파이프라인으로 유도하고 연락처 정보를 캡처할 수 있으며 의도에 따라 마케팅 및 판매 육성 프로세스를 시작하라는 신호를 얻을 수 있습니다.

비즈니스를 위한 리드 생성의 중요성

리드 생성은 비즈니스를 구축하고 여러 가지 방식으로 성장을 촉진하는 데 중요합니다.

• 영업 파이프라인 추진 : 영업 직원이 귀하의 역량에 대해 이미 교육을 받은 자격을 갖춘 잠재 고객에게 노력을 집중함에 따라 품질 리드는 예측 가능한 수익 성장을 촉진합니다.
• 캠페인 성공 측정 : 특정 캠페인 또는 플랫폼과 관련된 리드 전환율은 인지도, 참여 및 ROI를 수량화합니다. 마케터는 가장 효과적인 채널과 메시지를 식별하고 강화할 수 있습니다.
• 관심 측정 : 리드의 급격한 증가는 대상 세그먼트의 제품에 대한 진정한 관심을 나타냅니다. 갑작스러운 리드 생성 감소는 새로운 문제를 나타낼 수도 있습니다.
• 구매 비용 절감 : "따뜻한 리드"는 콜드 아웃리치에 비해 판매 비용을 줄여줍니다.

리드 생성 전략에는 인바운드와 아웃바운드의 두 가지 유형이 있습니다.

인바운드 리드는 블로그, eBook, 백서, 연구, 웹 세미나와 같은 가치 있는 콘텐츠를 통해 잠재 고객을 유치하는 데서 비롯됩니다. 아웃바운드 리드 생성은 콜드 콜, 유료 광고 및 이메일 마케팅을 통해 잠재 고객을 대상으로 합니다.

두 전략 모두 가치가 있지만 인바운드 리드는 아웃바운드 리드보다 평균 60% 이상 비용이 적게 들고 리드 전환에 10배 더 효과적입니다.

리드 생성 캠페인을 실행하는 시기

브랜드 인지도와 함께 리드 생성은 마케팅 전략의 지속적인 구성 요소가 되어야 합니다. 마케팅 담당자의 50%는 잠재 고객을 유치하기 위한 마케팅 캠페인에서 리드 생성을 최우선 과제로 생각합니다.

주요 목표가 신규 고객을 확보하거나 영업 리드를 생성하는 것이라면 리드 생성 전략이 핵심입니다. 이는 정의된 대상 고객이 있고 판매 유입 경로를 구축하기 위해 정보를 캡처하려고 할 때 가장 잘 작동합니다. 아웃바운드 마케팅과 인바운드 마케팅이 함께 작동할 수 있는 곳입니다. 둘 다 리드를 생성하여 구매자의 여정을 통해 잠재 고객을 유도할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 바탕으로 리드 창출 캠페인은 회사 성장의 핵심 시기에 매우 효과적입니다.

신제품 또는 서비스 출시

출시 중 리드 생성에 집중하면 새로운 제품이나 서비스에 대한 고객 기반을 구축하기 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 이러한 캠페인은 초기 관심을 끌고 마케팅 활동에 대한 피드백을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로모션 제안, 할인 또는 기간 한정 제안

프로모션 제안이나 할인과 함께 리드 생성 캠페인을 통합하는 것은 강력한 전략이 될 수 있습니다. 독점 거래로 잠재 고객을 유인하면 긴박감을 조성하고 제공되는 혜택에 대한 대가로 정보를 제공하도록 장려합니다. 이 접근 방식은 리드를 생성할 뿐만 아니라 즉각적인 참여를 촉진합니다.

계절 캠페인

계절적 변동을 경험하는 비즈니스의 경우 성수기에 리드 생성 캠페인을 실행하면 제품이나 서비스에 대한 관심이 자연스럽게 높아지는 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 이 접근 방식은 수요가 증가하는 기간 동안 고객 확보를 극대화합니다.

리드 생성 활동을 효과적으로 수행하기 위한 8가지 팁

리드 생성 노력을 시작하기 전에 마케팅 팀과 영업 팀이 동일한 정보를 공유하는 것이 중요합니다. 둘 사이에 단절이 발생하여 성장이 저해될 수 있는 경우가 많습니다. 마케팅 팀이 특정 제품에 초점을 맞춘 리드 생성 캠페인을 시작했는데 영업 팀에 후속 조치를 취할 적절한 자료가 없다고 상상해 보십시오. 생각보다 자주 발생합니다.

그러나 정렬이 있으면 마법이 일어날 수 있습니다. 연구에 따르면 잘 조직된 영업 및 마케팅 팀은 다음을 생산합니다.

• 200% 더 많은 수익 성장
• 24% 더 빠른 수익 성장
• 마감 매출 67% 증가
• 고객 유지율 36% 향상

그렇다면 리드 생성 전략을 올바르게 수립하고 이러한 결과를 얻으려면 무엇이 필요합니까? 리드 생성 노력에 집중하기 위한 8가지 전략은 다음과 같습니다.

1. 판매 유입 경로 단계를 기반으로 잠재고객 요구 사항 정의

판매 퍼널은 오랫동안 존재해 왔습니다. 알려진 첫 번째 예는 1898년에 출판되었습니다. 100년이 지난 후에도 꽤 많이 변경되었지만 여전히 관련성이 있습니다. 잠재 고객과 관련된 판매 퍼널의 단계를 이해하고 각 단계를 다루는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다.

최신 판매 퍼널은 5단계로 나누어지며 각 단계에는 고유한 목표가 있습니다.

1. 인지도 : 잠재 고객은 초기 터치포인트를 통해 먼저 귀하의 제품에 대해 알게 됩니다.
   목표: 브랜드 및 카테고리 솔루션에 대해 폭넓게 교육합니다.
2. 연구 및 비교 : 관심 있는 잠재 고객은 옵션을 조사하여 귀하와 경쟁업체에 대한 구체적인 세부 정보를 찾습니다.
   목표: 귀하의 고유한 가치를 보여주는 콘텐츠를 제공하세요.
3. 결정 : 잠재 고객은 평가를 기반으로 구매 여부/누구를 결정합니다.
   목표: 평가판, 평가용 데모 및 고유한 솔루션을 제공합니다.
4. 경험 및 충성도 : 구매 후 잠재 고객은 경험을 바탕으로 선택을 재확인합니다.
   목표: 뛰어난 온보딩과 지속적인 가치 제공.
5. 옹호 단계 : 행복한 고객은 다른 사람을 추천하고 사용후기를 제공합니다.
   목표: 긍정적인 입소문을 쉽게 공유할 수 있도록 합니다.

잠재 고객이 판매 유입 경로를 통과함에 따라 각 단계에서 잠재 고객의 우려 사항을 해결하고 유입 경로 아래로 유도할 수 있는 올바른 마케팅 믹스가 필요합니다. 관심과 동기는 각 단계마다 다르므로 콘텐츠가 이에 부합하는지 확인하는 것이 중요합니다.

2. 캠페인에 가장 적합한 시간을 선택하려면 계절성을 고려하세요.

월별 및 분기별로 과거 전환율을 분석하여 잠재 고객이 가장 활동적인 시기를 나타내는 패턴을 찾습니다. 많은 기업에서 리드 생성 전략은 이러한 패턴을 중심으로 진행됩니다. 예를 들어, 소매업체는 겨울 휴가철에 가장 큰 폭의 급증을 경험합니다. 잔디 관리 및 조경 서비스는 봄에 더 많은 활동을 보입니다. SaaS 제공업체는 기업이 다음 주기에 대한 예산을 설정함에 따라 수요가 더 높아질 수 있습니다.

이러한 패턴을 이해하면 관심이 가장 높거나 잠재 고객이 솔루션을 찾을 때 리드 생성 활동에 집중할 수 있습니다.

3. 양보다 질에 집중하는 것을 잊지 마세요

리드 생성의 최종 목표는 실제로 전환입니다. 수량보다는 품질에 초점을 맞추면 전환 가능성이 더 높은 리드가 생성됩니다. 품질 리드는 귀하의 제품이나 서비스에 가장 관심이 많고 가치가 높은 고객 프로필과 일치하는 리드입니다.

많은 기업이 대량으로 리드를 생성하는 데 노력을 집중하지만 이는 마케팅 및 영업 팀이 구매할 가능성이 없는 잠재 고객을 후속 조치하는 데 시간을 낭비할 수 있습니다. 불량한 리드의 긴 목록을 선별하는 것은 시간이 많이 걸리고 판매 파이프라인에서 고품질 리드를 간과하게 될 수 있습니다.

4. 도구를 활용하여 리드 데이터베이스 생성

마케팅 리드를 분류하고 리드 생성 도구를 적용하여 리드를 선별할 수 있는 방법이 필요합니다.

조직에서 가장 큰 단절 중 하나는 잠재 고객을 MQL(마케팅 자격 리드)에서 SQL(판매 자격 리드)로 이동해야 할 때 발생합니다.

MQL은 영업 파이프라인에 진입했으며 고객이 될 가능성이 있는 사람입니다. 이는 귀하의 웹사이트에 참여한 사람부터 정말로 관심이 있는 구매자까지 다양할 수 있습니다. 이는 영업 팀의 관심을 끌거나 전환을 유도할 만한 가치가 있을 때까지 잠재 고객을 판매 퍼널을 통해 유도하는 콘텐츠 육성에 가치가 있습니다. 고품질 영업 리드에는 세 가지 공통점이 있습니다.

• 귀하가 제공하는 제품에 대한 입증된 필요성
• 구매할 예산
• 구매 권한

회사는 일반적으로 리드 평가 및 리드 행동과 같은 전략을 사용하여 리드가 MQL에서 SQL로 전환할 준비가 된 시기를 결정합니다.

5. 다양한 구매자 주기 단계에 맞춰 리드 마그넷이나 제안을 활용하세요

리드 마그넷과 제안은 파이프라인으로 리드를 포착하도록 설계되었습니다. 제공하는 내용과 제공 방법은 잠재 고객이 구매 주기의 어느 단계에 있는지에 따라 달라집니다.

블로그 게시물과 설득력 있는 클릭 유도 문구 또는 무료 전자책이나 제한적인 백서를 통해 TOFU(Top of the Funnel) 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 제한 콘텐츠는 일반적으로 리소스에 액세스하는 대가로 이메일 주소나 연락처 정보를 제공해야 합니다.

MOFU(Middle of Funnel) 잠재 고객의 경우 리드를 더 작은 그룹으로 분할하여 더 많은 타겟 정보를 제공해야 합니다. 고객의 필요에 따라 문제 해결 방법을 보여주는 사례 연구, 성공 사례, 웹 세미나 또는 제품 비교에 집중하여 고객이 더 많은 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

잠재 고객이 BOFU(최저 유입 경로) 단계에 진입하면 귀하의 노력은 전환으로 전환됩니다. 여기에는 무료 데모 제안, 쿠폰 코드, 기간 한정 판매 또는 판매 촉진을 위한 쿠폰 코드가 포함될 수 있습니다.

6. 채널 전반에 걸쳐 메시지 일관성에 집중

브랜드 인지도와 마찬가지로 채널 전반에 걸쳐 메시지 일관성이 중요합니다. 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 어디서 접하든 관계없이 마케팅 강화에 도움이 되는 일관된 브랜드 메시지가 필요합니다.

이는 누군가의 관심을 끌 때 특히 중요합니다. 블로그 게시물이나 뉴스레터에서 생성된 리드로 인해 잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 클릭하게 되면 일관된 콘텐츠 스타일, 어조, 모양 및 느낌을 경험해야 합니다.

7. 매력적인 거래를 창출하려면 공동 마케팅을 고려하세요.

또한 브랜드 인지도 전략과 유사하게 무료 제품이나 브랜드와 공동 마케팅하는 리드 생성 마케팅 전략을 고려해야 합니다. 여기에는 다른 제품을 교차 판매하거나 교차 홍보를 위한 파트너와의 협력 노력이 포함될 수 있습니다.

다른 회사와 협력하면 귀하의 제품이나 서비스에 익숙하지 않은 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다. 하지만 자신이 하는 일을 보완하고, 유사한 가치를 공유하며, 품질에 대해 강력한 평판을 갖고 있는 회사를 목표로 삼아야 합니다.

공동 마케팅 전략에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 게스트 블로그와 같은 콘텐츠 마케팅 파트너십
• 이벤트 후원
• 공동 제품 파트너십
• 제휴 마케팅 또는 추천 계약

적합한 파트너와 리소스를 공동으로 활용하면 마케팅 비용을 늘려 채널 수익을 극대화할 수도 있습니다.

8. 각 퍼널 단계에 가장 적합한 채널을 선택하세요

마지막으로, 리드 생성 전략은 퍼널의 각 단계에 적합한 채널을 타겟팅하여 구매자 페르소나가 각 수준에서 참여하는 방식에 맞게 콘텐츠를 조정해야 합니다.

TOFU 잠재 고객의 경우 마케팅 담당자는 일반적으로 클릭당 지불 및 디스플레이 광고, 소셜 미디어 캠페인 및 콘텐츠 마케팅에 중점을 두어 초기 참여를 유도하며 종종 광범위한 키워드를 타겟팅합니다. 귀하는 아직 귀하를 보고 있지 않은 잠재 고객에게 콘텐츠를 "푸시"하고 있습니다.

그러나 MOFU 잠재 고객은 이미 귀하의 제품이나 서비스에 어느 정도 관심을 보였습니다. 콘텐츠 및 이메일 마케팅, 고객 리뷰, 비디오는 관계를 발전시키는 효과적인 채널입니다. 소셜 미디어와 디지털 디스플레이를 통해 웹사이트나 콘텐츠를 방문하는 사람들을 리타게팅하는 것도 효과적입니다. 고품질 콘텐츠는 관심을 높이고 참여를 유지합니다.

BOFU 마케팅은 잠재 고객이 고객으로 전환될 때 가장 직접적입니다. 여기서는 의도 중심 키워드에 집중하는 것이 도움이 될 뿐만 아니라 개인화된 이메일 제안, 다이렉트 메시지, 맞춤형 랜딩 페이지를 통해 잠재 고객을 타겟팅하여 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

목표를 달성하기 위해 두 가지를 어떻게 활용할 수 있습니까?

성공적인 마케팅 담당자는 브랜드 인지도와 리드 생성 전략을 모두 활용하여 영향력을 가속화합니다. 공생 기술은 판매 유입 경로를 통해 리드를 포착하고 잠재 고객을 유도하기 위해 서로를 강화합니다.

브랜드 인지도와 인지도는 친숙함과 신뢰를 만들어냅니다. 이는 잠재 고객이 참여하고 동의할 가능성을 높입니다. 시간이 지남에 따라 관련성 있고 매력적인 콘텐츠로 이러한 리드를 육성하면 브랜드 메시지를 강화하고 역량을 입증하며 신뢰도를 구축할 수 있습니다.

그런 다음 개인화된 콘텐츠를 홍보하고 전환을 유도할 수 있습니다.

Compose.ly가 귀중한 리드 자석을 만드는 데 어떻게 도움이 됩니까?

브랜드 인지도 vs 리드 생성? Compose.ly는 생성된 콘텐츠로 강력한 리드 자석을 생성하여 제품과 서비스를 구축하고 전환을 유도함으로써 두 가지 모두를 수행하는 데 도움을 줍니다.

Compose.ly의 고도로 훈련된 전문 작가 팀은 매력적인 콘텐츠를 제작하여 브랜드 인지도를 높이고 리드 생성을 위한 제한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 블로그 게시물, 기사, 전자책, 백서 등 고품질의 가치 있는 콘텐츠가 필요할 때 저희가 도와드리겠습니다.