SaaS企業向けの製品主導のコンテンツマーケティング戦略の究極のガイド

公開: 2022-06-24

製品主導の成長は、今日のSaaSマーケティングの世界における単なる流行語ではありません。 SaaS企業が自社製品をどのように販売しているかについて調査を行っていたとしたら、製品主導のコンテンツに頻繁に出くわすことになります。

製品主導のコンテンツマーケティングは、コンテンツマーケティングへのアプローチであり、製品をコンテンツと簡単に絡み合わせながら、読者に問題点の解決策を提供します。 コンテンツ内で製品の言及を忍び込む前によく考える従来のコンテンツマーケティングとは異なり、製品主導のコンテンツはためらうことなくそれを行います。 それは、あなたがあなたの製品にスポットライトを当てているとしても、それは露骨に宣伝ではないからです。 むしろ、製品は、コンテンツが提供しているより大きなソリューションの一部として表示されます。

しかし、製品主導のコンテンツを作成することは、やりがいのあることと同じくらい困難です。 SaaS製品をコンテンツの最前線に置くが、売り込みのように聞こえないようにするには、優れたストーリーテリングスキルが必要です。 そこで、製品主導のストーリーテリングが登場します。

以前のブログ投稿で、製品主導のコンテンツマーケティングとは何か、なぜ気にする必要があるのか​​についてすべて説明しました。 また、ClickUpのコンテンツマーケティング戦略やHubSpotのコンテンツマーケティングへのアプローチなど、製品主導の企業が成功している素晴らしい例をいくつか紹介しました。 まだ読んでいない場合は、必ず読んでください。

それでは、次のステップに進みましょう。 SaaS企業向けの強力な製品主導のコンテンツマーケティング戦略を作成する方法。

顧客を変える製品主導のコンテンツ戦略を構築するにはどうすればよいですか？

  1. SaaS製品を裏返しに知る
  2. 顧客の課題とニーズを理解する
  3. ターゲットとする適切なトピックを見つける
  4. コンテンツに製品を配置する方法を決定する
  5. 製品主導のコンテンツを作成、配布、宣伝する


製品主導の成長戦略に最適なツールはどれですか？

  • コンテンツコラボレーションプラットフォーム
  • CRMプラットフォームまたは顧客フィードバックプラットフォーム
  • 製品分析ツール
  • 画面記録およびグラフィックデザインツール



顧客を変える製品主導のコンテンツ戦略を構築するにはどうすればよいですか？

よく自問する場合–低コストのSaaSスタートアップを売り込むための最良の戦略は何ですか？ –答えは、ほとんどの場合、製品主導のコンテンツマーケティングです。 製品主導のコンテンツのように、非常に関連性の高いオーディエンスの間で製品に関する認知度を高めることができるSaaSマーケティング戦術は他にほとんどありません。 製品主導のコンテンツマーケティングは、SaaS企業にとって最も費用効果の高い顧客獲得方法の1つです。 しかし、それで成功を収めるには、しっかりとした戦略が必要です。

結果を出すことができるコンテンツ戦略を構築することは、優れたライティングスキルや検索でのランキングだけではありません。 それはまた、読者に優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、あなたのビジネスのために製品適格のリードを生み出すことでもあります。 したがって、コンテンツに対する製品主導のアプローチは、従来のコンテンツマーケティング戦略とは少し異なります。 あなたはあなたの製品が彼らの時間の価値があることを聴衆に納得させなければなりません、そしてまた彼らに彼らをコンテンツに夢中にさせ続ける比類のない顧客体験を与えます。

コンテンツ戦略、コンテンツデザイン、UXライティングの違いは何ですか？

コンテンツ戦略には、コンテンツプランニングの作成から、視聴者がコンテンツから得られるユーザーエクスペリエンスまで、あらゆるアクティビティが含まれます。 そして、製品主導の成長に関しては、UXライティングとコンテンツデザインはコンテンツ戦略の非常に重要な部分になります。 UXライティングの多くの要素は、製品の機能を説明するときに、製品主導のコンテンツにも場所を見つけます。 また、コンテンツの流れ、使用するビジュアルとイメージを決定する必要があります。これは、コンテンツのデザインに他なりません。

HubSpotの製品コンテンツデザインリーダーであるJonathanColmanは、Facebookで作業していたときに、このプレゼンテーション「BuildBetterContent」を共有しました。 プレゼンテーションの中で、彼は、コンテンツ戦略は優れたコピーライティングやコンテンツマーケティングだけではないと述べています。 インタラクションとユーザーエクスペリエンスの設計についてです。 デザイン思考が必要です。 彼はまた、コンテンツ戦略は、コンテンツの計画から視聴者が表面上で見るものまで、すべてをカプセル化していると言います。

コンテンツ戦略とは

出典：SlideshareのJonathan Colman

製品主導のコンテンツでは、このアプローチはさらに重要です。 あなたはそれを不適合のように見せることなくあなたの製品をコンテンツに組み込む方法を見つける必要があります。 コンテンツが流れ、視聴者に価値を提供し、視聴者が尋ねている質問に答えることを確実にする必要があります。 そして、あなたはあなたの製品が潜在的な解決策として見られ、認識されていることを確認する必要があります。

ユーザーエクスペリエンスと価値を損なうことなく、強力な製品主導のコンテンツ戦略を作成する方法は次のとおりです。

1.SaaS製品を裏返しに知る

製品主導のコンテンツで実際に影響を与えることができるようにするには、製品で何ができるかを知る必要があります。 単一のSaaS製品には、複数の機能とユースケースが含まれる場合があります。 これは、製品主導のコンテンツマーケティングの取り組みに対応するために、多様なターゲットオーディエンスセグメントとさまざまな潜在的な顧客を持つことができることを意味します。

しかし、これをうまく実行するには、製品を完全に理解する必要があります。 これは、マーケティングチームが製品マネージャーと製品チームからのインプットを必要とする場所です。 SaaS製品をよく理解することは、SaaS製品の位置付けを改善し、すべてのコンテンツで製品の適切な機能を強調していることを確認するのに役立ちます。 また、作成したものがターゲットオーディエンスに関連していること、およびターゲットオーディエンスが役に立たない機能を宣伝していないことを確認します。

たとえば、ナラートでは、マーケティングチームのすべての議論には、製品チームとカスタマーサクセスチームも関わっています。 これにより、明確で全体像を把握できます。 コンテンツ作成プラットフォームがどの段階にあるか、どのような変更とアップグレードが行われたか、お客様が当社の製品について何を言っているかなどです。

2.顧客の課題とニーズを理解する

他のコンテンツ戦略と同様に、顧客のニーズを理解することもPLG戦略でも同様に重要です。 この点で、顧客の成功と営業チームの関与は非常に重要です。 これらは、既存の顧客や見込み客とのやり取りで強調される問題点を理解するのに役立ちます。 顧客からのフィードバックにより、SaaS製品の欠点や機会を明らかにすることができます。これは、製品主導のコンテンツマーケティングでは非常に重要です。

これらの洞察により、マーケティングチームは、既存の顧客だけでなく、見込み客の動向も把握できます。 これは、彼らが作成するコンテンツが、見込み客/顧客が知りたいことと一致することを意味します。

3.ターゲットとする適切なトピックを見つける

製品主導のコンテンツマーケティングでは、製品に対応できるコンテンツを作成する必要があるという理由だけで、このニーズを満たすトピックを選択することはできません。 コンテンツを公開する主な目的は変わりません。それは、視聴者の質問に答え、カスタマージャーニーのすべての段階で価値を提供することです。

したがって、堅実な製品主導のコンテンツ戦略を構築するための次のステップは、ターゲットオーディエンスの検索意図に一致し、トラフィックの可能性が高いトピックを見つけることです。 彼らが検索であなたのコンテンツを見つけられない限り、他の目標は達成されないからです–それがリードの生成、顧客の獲得、または顧客の維持です。

ここでの良い習慣は、コンテンツのランク付けを希望するターゲットキーワードを特定することです。 主な検索用語を入力することで、ナラートに関するSEOコンテンツの概要を生成できます。 SEOの概要では、検索用語に関連するトピックや質問だけでなく、他のキーワードの提案も提供されます。

これは、Eメールマーケティングのベストプラクティスの例です。 ターゲットにしたい検索用語を入力すると、NarratoのSEOコンテンツブリーフから次のキーワードとそれに関連する質問が表示されました。 このブリーフを生成するのに数秒しかかからず、調査の時間を節約できます。

ナラートに関するSEOコンテンツブリーフ

これらの提案は、ブログやその他のコンテンツのコンテンツのアイデアに使用できます。 NarratoでAIトピックジェネレーターを試すこともできます。これは、非常に関連性の高い提案も提供します。

これが例として試したものです。

NarratoのAIトピックジェネレーター

潜在的なトピックまたはキーワードを特定したら、Googleキーワードプランナーを使用して、これらのクエリの検索ボリュームを見つけることができます。 これは、ユーザーの意図とトラフィックの可能性に基づいてトピックを絞り込むのに役立ちます。

4.コンテンツ内で製品を配置する方法を決定します

コンテンツを作成したいトピックを特定したら、これらの各記事で製品をどのように配置するかを計画する必要があります。 選択するトピックは、カスタマージャーニーのさまざまな段階で見込み顧客をターゲットにしている場合があります。 または、既存の顧客向けの場合もあります。 いくつかのトピックでは、あなたの製品がおそらく顧客の問題点に対する唯一の良い解決策です。 他の場合、それは多くの解決策の1つであるか、より大きな解決策の一部である可能性があります。

たとえば、私たちNarratoが「ブログ用に高品質のコンテンツを作成する方法」に関する記事を書いている場合、Narratoのようなコンテンツ作成プラットフォームが必要なすべてであると言えます。 高品質のブログ投稿を作成するために必要なSEO計画ツール、コンテンツアイデアツール、およびその他のコンテンツ最適化ツールがあります。

しかし、たとえば「優れたWebサイトを構築する方法」に関する投稿を書いている場合、Narratoはここでより大きなツールスタックの一部になります。 WebデザインエージェンシーはSEOの計画とコンテンツの作成にNarratoを使用していますが、完全なWebサイトを構築するための他のツールも必要になります。

私たちの製品が表面的にしか言及できない、またはまったく含めることができない他のトピックがあるかもしれません。

SaaS製品をコンテンツにどれだけうまく織り込めるかがわかれば、ビジネスの可能性に基づいてコンテンツのトピックに優先順位を付けることができます。 あなたがあなたの製品をコンテンツのヒーローとして位置づけなければならない機会が多ければ多いほど、それはあなたの優先リストの中でより高くなければなりません。

5.製品主導のコンテンツを作成、配布、宣伝する

他のすべての面倒を見ると、コンテンツ戦略の実行だけが残ります。 トピックを選択して、コンテンツの作成を開始します。 ただし、ここでは、製品主導のストーリーテリングスキルを最大限に活用することが重要です。 コンテンツで製品についてシームレスに言及できるあらゆる機会を見つけてください。

特定の機能がどのように機能するかを視聴者に示すスクリーンショット、ビデオ、またはGIFを含めることもお勧めします。 これにより、テキストの壁が小さなセクションに分割され、製品をより適切に視覚化できるようになります。

コンテンツの作成とは別に、製品主導のコンテンツの配布と宣伝もSaaSの成功にとって非常に重要です。 コンテンツを配信できる適切なチャネルを特定する必要があります。 自分のブログ以外に、製品主導のコンテンツは、ソーシャルメディア、Slack、またはその他のプラットフォームの関連コミュニティでも好評を博している可能性があります。 トピックに興味を持つ可能性のある見込み客を見つけることができるコミュニティとフォーラムを特定します。

適切な配布チャネルとプロモーションチャネルを選択すると、製品に適したリードを生成する可能性が高くなります。 適切な人の前にコンテンツを配置すると、その人はコンテンツが役立つと感じ、製品を試して、製品の価値を直接目撃し、コンバージョンの可能性を高めるためです。



製品主導の成長戦略に最適なツールはどれですか？

製品主導のGTM戦略を採用することを計画している場合は、武器庫にいくつかのツールを追加する必要があります。

コンテンツコラボレーションプラットフォーム

すべての製品主導の企業は、マーケティングの自動化とコンテンツコラボレーションプラットフォームに投資することで多大な利益を得ることができます。 製品主導のコンテンツ戦略では、製品チーム、営業チーム、顧客成功チームなど、ビジネスのさまざまな部門とマーケティングチームを統合する必要があります。 コンテンツコラボレーションプラットフォームは、複数のアプリやツール間を行き来することなく、すべてを1つの傘の下で連携させるのに役立ちます。

たとえば、Narratoでは、コンテンツプロジェクトへのアクセスレベルが異なるさまざまな役割にユーザーを追加できます。 すべてのコンテンツへのフルアクセスが必要な人は誰でも管理者として追加でき、特定のプロジェクトのみで作業する必要がある人はプロジェクトマネージャーとして追加できます。 一方、コンテンツの作成者と編集者は、割り当てられたタスクにのみアクセスできます。

Narratoのユーザーロール

このようなコンテンツコラボレーションソフトウェアを使用すると、コンテンツプロセスをより適切に制御でき、チームを1か所で管理しやすくなります。 さらに、コンテンツの計画と作成のすべての作業も、Narratoと同じプラットフォームで処理されます。これは大きなメリットです。

CRMプラットフォームまたは顧客フィードバックプラットフォーム

製品主導の成長のもう1つの非常に重要な部分は、顧客のフィードバックを収集して、製品と製品主導のコンテンツの両方を改善することです。 優れたCRMプラットフォームまたは顧客フィードバックツールがこれに役立ちます。 いくつかの良い例は、顧客フィードバックおよび調査ツールであるRefiner、および顧客フィードバックの収集を支援し、ユーザーエクスペリエンスを改善するための洞察を提供するVerintForeseeです。

製品分析ツール

製品分析ツールは、ユーザーがSaaS製品をどのように使用しているかとそのパフォーマンスを教えてくれます。 これらの洞察は、製品開発および製品マーケティングにおいて非常に価値があります。 製品主導のコンテンツマーケティングでは、これらのツールは、製品のさまざまなユースケースと、これらのケースでのユーザーエクスペリエンスを明らかにするのに役立ち、探索するコンテンツのアイデアを増やすことができます。

Mixpanelは、製品の使用とパフォーマンスに関するさまざまなインタラクティブなレポートを提供する良い例です。 LogRocketは、セッションリプレイ、パフォーマンスモニタリング、および製品分析を提供する別の同様のプラットフォームであり、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための洞察を得るのに役立ちます。

画面記録およびグラフィックデザインツール

どのコンテンツマーケティングキャンペーンでも、ビジュアルは大きな役割を果たします。 また、コンテンツを通じてSaaS製品を宣伝しようとしている場合は、多くのビジュアル、特に画面の記録やGIFなどが必要になります。 したがって、優れたビジュアルコンテンツ作成プラットフォームを持つことは必須です。

画面の録画やビデオには、Clipchampなどのツールを試すことができます。 Screencast-O-MaticとScreencastifyは、この目的にも適したツールです。

ビデオや画像をGIFに変換するには、使いやすく人気のあるKapwingやGiphyなどのツールを使用できます。

まとめ

強力な製品主導のコンテンツマーケティング戦略と技術スタックの適切なツールを使用して、実際の結果を促進する製品主導のコンテンツを作成することは冒険になります。 SaaS企業として製品主導のコンテンツをまだ試したことがない場合は、大きなチャンスを逃していることになります。 製品主導のコンテンツは、実質的に無料で顧客の獲得と維持を促進します。 ですから、私たちの言葉を信じて、しっかりした戦略の構築を開始し、それを完璧に実行してください。 素晴らしい成果が続きます。