Che cos'è il marketing del volano? 5 suggerimenti per trasformare la tua strategia di imbuto in un volano

Il simbolo di una canalizzazione di vendita fornisce un'immagine unidirezionale di come i potenziali clienti iniziano dall'alto e si fanno strada lungo il percorso del cliente. Ma un imbuto ha dei limiti. Un imbuto di marketing, d'altra parte, è fantastico per atterrare nuovi clienti.

Ma che ne dici di guadagnare affari ripetuti?

Pensa ai tuoi sforzi di marketing come a un volano che continua a girare e ad accelerare. È in costante movimento, cercando sempre di convertire i tuoi potenziali clienti abituali. Fortunatamente, hai molte scelte di software di automazione del marketing per aiutare il tuo team di marketing a implementare una strategia a volano per coltivare i lead verso una vendita.

Che cos'è il marketing del volano?

Il marketing del volano aiuta i clienti a tornare da te con affari ripetuti o guidando i referral.

Una volta impostato il marketing del volano, può trasformare i tuoi clienti in sostenitori del marchio, il che riduce i costi di marketing e aumenta la base di clienti fedeli.

Il volano di marketing ^[1] ha tre fasi:

A differenza di un imbuto di vendita, un volano di marketing continua a girare lungo queste tre fasi. Più veloce ed efficiente gira il tuo volano (usando l'automazione del marketing, ovviamente), più efficace può diventare il tuo ROI.

Ad esempio, attiri un cliente utilizzando un modulo sul tuo sito Web che richiede un nome e un indirizzo e-mail per ottenere un coupon di sconto del 20%. Tre giorni dopo, invii un'e-mail automatizzata a quel cliente dicendo: "Ehi, sei pronto a utilizzare lo sconto?" Una settimana dopo, se non è stata intrapresa alcuna altra azione, puoi inviare un'altra email dicendo "Sbrigati! Acquista entro le prossime 24 ore per guadagnare un ulteriore 10% di sconto per un totale del 30%.

Dopo aver completato l'acquisto, una settimana dopo puoi inviare un'e-mail con suggerimenti per prodotti simili che hanno acquistato per mantenere il tuo marchio nella mente dei clienti che hai già.

Ancora meglio, i clienti abituali diventano sostenitori parlando con i loro amici delle loro esperienze. "Ehi, ho fatto un ottimo affare su un maglione la scorsa settimana."

5 suggerimenti per creare ed evolvere la tua strategia di imbuto in un volano

Come tutti gli sforzi di marketing, trasformare un imbuto in un volano richiede un approccio sistematico. Una volta creato questo sistema, gli strumenti automatizzati lo rendono facile da gestire.

1. Crea i profili dei clienti

Quanto conosci i tuoi clienti? I clienti attuali ti forniscono più punti dati quando effettuano acquisti, come contatti e informazioni finanziarie. Puoi dedurre altre informazioni in base a ciò che acquistano. Se qualcuno acquista molti prodotti per bambini, puoi presumere che quella persona sia un nuovo genitore o nonno.

Da queste informazioni, puoi creare personaggi in base a ciò che li motiva a effettuare un acquisto. Era lo sconto sui prodotti per neonati? Era il momento? Sono stati i kit completi di pannolini a rendere più comoda la vita di un nuovo genitore?

Usa le loro informazioni di acquisto per ricavare una ragione psicologica o emotiva per l'acquisto dei tuoi prodotti o servizi.

Quindi, fai un ulteriore passo avanti. Chi sono i tuoi clienti ideali ? Come li attiri? Come li tieni?

Una volta che conosci i tuoi clienti attuali e ideali, puoi indirizzare efficacemente i tuoi sforzi di marketing.

2. Crea contenuti con cui i tuoi personaggi devono interagire

Ora che sai cosa motiva i clienti, puoi creare contenuti che interagiscano con loro in ogni fase del volano di marketing.

Ricorda che il contenuto è più di semplici parole scritte. Più contenuti puoi creare, meglio è. Video, newsletter, e-mail, post sui social media, annunci e immagini di prodotti possono catturare l'attenzione dei potenziali clienti mantenendo coinvolti i tuoi attuali clienti. Il contenuto vario per tutte e tre le fasi del volano mantiene i contenuti pertinenti davanti al tuo pubblico di destinazione.

3. Decidere chi è il target per quale messaggio

Ora che hai creato il contenuto, è il momento di decidere chi riceve cosa. Il pubblico più giovane potrebbe rispondere a un rapido video di 10 secondi come quelli che vedi su TikTok. I tutorial di YouTube più lunghi sono eccellenti se disponi di prodotti che potrebbero utilizzare una base di conoscenza, indipendentemente dal fatto che tu venda software, elettrodomestici, vernici o forniture artistiche. Il pubblico più anziano o i clienti B2B potrebbero preferire e-mail o contenuti controllati. Un annuncio nativo o un post sui social media sarebbe la cosa migliore per quelli su Facebook o Instagram.

Più il tuo contenuto è specifico per il tuo pubblico di destinazione, più è probabile che risponda ad esso. Ecco perché dovresti considerare varie forme di contenuto come parte del tuo marketing a volano.

4. Interagisci di nuovo regolarmente con il tuo pubblico di destinazione

Il volano di marketing ti consente di coinvolgere nuovamente il tuo pubblico di destinazione utilizzando diverse tattiche.

5. Analizza e adatta

Raccogli informazioni da ciascuna campagna di marketing utilizzando strumenti e software di raccolta dati.

Google Analytics raccoglie dati su come gli utenti interagiscono con il tuo sito web. I codici UTM nella pubblicità ti consentono di tenere traccia di quante volte viene cliccato un annuncio. Il software di monitoraggio delle chiamate ti consente di generare più numeri di telefono per vari annunci o pagine di destinazione in modo da poter sapere quali risorse hanno generato il maggior numero di telefonate.

Una volta che hai queste informazioni, puoi adattare e perfezionare le campagne per ottimizzarne l'efficacia. Il trucco è impostare correttamente le tue campagne fin dall'inizio.

Capterra può aiutarti ad automatizzare i tuoi sforzi di marketing

Il software compilato da Capterra può semplificare il tuo volano di marketing automatizzando gran parte del processo.

Vuoi maggiori informazioni su una pratica strategia di marketing che possa aiutarti con il tuo volano? Dai un'occhiata ai nostri articoli qui sotto..

• Come rimodellare la tua strategia di vendita B2B utilizzando il targeting per persona e i dati basati sugli intenti
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Fonti

1. Il modello del volano, Hubspot