Futuro dell'eCommerce: statistiche e tendenze a cui prestare attenzione nel 2023

Non appena hai visto i dati di vendita di questo trimestre, ti sei reso conto di essere in GROSSI guai. Mentre le vendite di eCommerce sono in forte espansione in tutto il mondo, le tue sono diminuite per il terzo trimestre consecutivo. Probabilmente sai già che i tuoi prodotti, i prezzi e il sito di eCommerce sono tutti eccellenti. Perché non ottieni molti nuovi clienti e continui a perdere quelli esistenti? Cosa ti riserva il futuro dell'eCommerce?

Non è un buon momento per avere qualche hack in mano?

Tuttavia, ecco un'infografica sul futuro dell'eCommerce che abbiamo creato per aiutarti.

Che cos'è l'e-commerce?

L'eCommerce o il commercio elettronico si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni e servizi attraverso una rete elettronica: Internet.

L'e-commerce opera in una varietà di segmenti di mercato tra cui business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), consumer-to-consumer e consumer-to-business. È disponibile su una varietà di dispositivi, inclusi computer, laptop, tablet, smartphone e altri dispositivi intelligenti. Le transazioni di e-commerce consentono ai clienti di acquistare quasi tutti i prodotti o servizi che possono immaginare. Questi includono di tutto, dai libri, alla musica e ai biglietti aerei, ai servizi finanziari come l'investimento in azioni e l'online banking.

L'e-commerce ha aiutato le aziende a stabilire una più ampia presenza sul mercato fornendo canali di distribuzione più convenienti per i loro prodotti o servizi. Di conseguenza, l'eCommerce è diventato estremamente competitivo e le aziende stanno seguendo le ultime tendenze per assicurarsi la loro posizione di vertice.

Quindi, immergiamoci in alcune incredibili statistiche sull'e-commerce che aiutano a comprendere le tendenze future dell'e-commerce.

Alcune statistiche importanti sull'eCommerce

1. Le vendite di eCommerce raggiungeranno $ 6,38 trilioni entro il 2024. In confronto, le vendite mondiali di eCommerce sono state di $ 4,28 trilioni nel 2020.

2. L'80% dei consumatori acquisterà da un'azienda che offre un'esperienza personalizzata.

3. L'utilizzo di più canali può aumentare il ROI aziendale del 24%.

4. L'America Latina ha registrato 85 miliardi di dollari di vendite di eCommerce nel 2021, in aumento del 25% rispetto ai 68 miliardi di dollari del 2020.

5. Il 65% dei consumatori prevede di utilizzare maggiormente i canali di acquisto digitali in futuro.

6. In termini di dispositivi utilizzati dagli acquirenti per accedere ai negozi eCommerce, Invesp rivela che il 33,7% accede ai negozi online tramite smartphone.

Esempi e statistiche del settore eCommerce

Alcuni dei grandi nomi del settore dell'e-commerce stanno ottenendo enormi vantaggi dal lavoro in questo settore. Di conseguenza, il numero di vendite per le piattaforme di shopping online è in aumento. Alla fine, sono tutti ottimisti sul futuro del settore.

Dai un'occhiata ad alcuni dei giganti del settore, alle loro statistiche sulla crescita dell'e-commerce e alle tendenze future dell'e-commerce che hanno pianificato.

1. Amazon

Negli ultimi anni, l'industria dell'e-commerce ha dominato il mercato. Tra i maggiori attori, Amazon ha guidato per la maggior parte le vendite del mercato dell'eCommerce negli Stati Uniti.

Negli anni a venire, nessun'altra azienda sarebbe stata in grado di avvicinarsi - dimenticarsi di competere - ad Amazon. I dati di Insider Intelligence indicano che Amazon ha mantenuto la sua prima posizione nel mercato dell'eCommerce statunitense generando il 41% di vendite nel 2021 con Walmart Inc. ed eBay rispettivamente al 6,6% e al 4,2%.

2. Shopify

I negozi Shopify rappresentano la maggior parte delle entrate dell'eCommerce. Su Shopify sono attualmente in esecuzione oltre 3,9 milioni di negozi o siti Web di eCommerce, che detiene il 32% della quota di mercato statunitense , seguito da WooCommerce al 22% e Wix al 14%.

Quindi, se stai cercando una piattaforma di eCommerce che ti aiuti a generare più vendite, Shopify è il posto giusto per te! Non solo ha molti utenti, ma è anche uno dei più grandi nomi nel settore dell'e-commerce.

3. Annidati

Sulla scia della pandemia, sempre più consumatori stanno passando alla spesa online. Di conseguenza, un numero crescente di aziende alimentari si sta spostando verso l'e-commerce.

Con un cambiamento nelle abitudini di acquisto dei consumatori durante e dopo la pandemia, Nestlé sta abbracciando l'eCommerce e rappresenterà un quarto delle entrate totali dell'azienda entro il 2025 . Inoltre, Carrefour SA, un droghiere francese, ha annunciato che investirà 3,4 miliardi di dollari nella crescita digitale e investirà anche Nestlé.

"Continueremo a migliorare le nostre offerte di e-commerce e ad aumentare la nostra spesa nel marketing digitale", ha affermato Bernard Meunier, capo delle business unit strategiche di Nestlé.

Tendenze eCommerce per il 2023

Come qualsiasi altro settore, anche l'e-commerce è stato colpito dalla pandemia di covid-19 con conseguente rallentamento della crescita del settore. Il settore è comunque riuscito a raggiungere $ 4,9 trilioni di vendite con nuovi metodi di consegna e altre tendenze da seguire.

Quando esaminiamo l'e-commerce con nuove tecnologie, tendenze e previsioni, riteniamo che il settore vedrà un boom più grande nel futuro dell'e-commerce. Quindi, copriamo alcune delle tendenze chiave che daranno forma al futuro dell'eCommerce.

1. Esperienza personalizzata

La tendenza della personalizzazione nell'eCommerce sta guadagnando popolarità ed è diventata parte integrante del processo di vendita digitale.

Quando si tratta di eCommerce, personalizzazione significa creare un'esperienza di acquisto su misura per un singolo cliente, piuttosto che per un grande gruppo di persone.

È stato osservato che il 43% dei consumatori preferisce le aziende che personalizzano la propria esperienza.

La tendenza di personalizzazione più entusiasmante per il 2022 è l' uso di consigli sui prodotti e strategie di personalizzazione basate sull'intelligenza artificiale nell'e-commerce . Invece di adottare un approccio omogeneo, i venditori ora si concentrano sulle componenti critiche del percorso dell'acquirente e forniscono prodotti e servizi appropriati in base alle loro preferenze.

Puoi utilizzare lo strumento di suggerimenti sui prodotti senza codice di Outgrow che aiuta a conoscere i dati dei clienti e il comportamento di acquisto passato adattato alle loro preferenze ed esigenze individuali.

2. Contenuto interattivo

In uno studio condotto dal Content Marketing Institute (CMI), l' 81% dei marketer ritiene che i contenuti interattivi catturino l'attenzione dei consumatori meglio dei contenuti statici. Ecco perché i quiz BuzzFeed sono così popolari! Inoltre, il 96% degli utenti che avviano i quiz degli sponsor di BuzzFeed li completa.

Ma qual è il segreto dietro a BuzzFeed che ha ottenuto 40,5 milioni di visualizzazioni nel suo quiz? La risposta è contenuto interattivo .

Il contenuto interattivo è un tipo di contenuto che consente agli utenti di interagire con il contenuto. I tipi di contenuto interattivo includono quiz, valutazioni, sondaggi o moduli, consigli, calcolatrici e sondaggi.

Puoi utilizzare vari strumenti di contenuto interattivi per creare quiz di raccomandazione eCommerce interattivi in ​​base alle preferenze del tuo pubblico. Inoltre, aiuta a indirizzare un pubblico specifico nella tua nicchia , generando più lead e aumentando le conversioni. Outgrow fornisce strumenti per contenuti interattivi senza codice con fantastici modelli e layout professionali predefiniti che sono ottimizzati per i dispositivi mobili e ti consentono di incorporare elementi visivi.

I contenuti interattivi non solo aiutano ad aumentare il coinvolgimento, ma aiutano anche a saperne di più sul tuo pubblico. Quindi, la prossima volta che crei un quiz usando il generatore di quiz di Outgrow, chiediti cosa vorresti sapere su di esso. Potresti ottenere alcune informazioni essenziali!

3. Chatbot intelligenti

Sapevi che i chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono aiutare le aziende a ridurre i costi del servizio clienti del 30%? L'implementazione di tale soluzione è un modo eccellente che aiuta le aziende a ottimizzare le risorse e fornire un servizio di alta qualità ai propri consumatori.

I chatbot possono essere utilizzati per rispondere alle domande dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aiutarli a trovare determinati prodotti in base alle loro esigenze, risolvere i loro semplici problemi e persino aiutare a effettuare un ordine.

Puoi creare chatbot interattivi con Outgrow che ti consente di analizzare e segmentare la persona dei tuoi visitatori. Inoltre, ti aiuta a trovare i modelli chiave analizzando e segmentando i dati del chatbot in base a dati demografici, risposte degli utenti ecc.

Con questi assistenti intelligenti, sarà più facile fornire agli utenti un'esperienza personalizzata. I chatbot aiutano a coinvolgere gli utenti fornendo comunicazioni simili a quelle umane e comprendendo le loro esigenze.

4. Ordinazione con un clic

L'e-commerce è in forte aumento negli ultimi anni, principalmente a causa della crescita dell'mCommerce o del commercio mobile. La tecnologia moderna sta rendendo più facile per gli utenti fare acquisti sui loro telefoni, rendendo più popolari lo shopping mobile o l'mCommerce. Di conseguenza, le abitudini di acquisto dei consumatori sono cambiate, rendendo più efficienti gli ordini con un clic.

È fastidioso per un utente reinserire il proprio nome, indirizzo e informazioni sulla carta ogni volta che desidera acquistare dal tuo sito web. L'ordinazione con un clic consente alle app di m-commerce di archiviare i dati dei clienti nei loro profili in modo che non debbano reinserire le informazioni manualmente. Poiché l'ordinazione con un clic fa risparmiare tempo ai clienti, quindi questa tendenza dell'm-commerce durerà a lungo.

Il gigante dell'eCommerce Amazon, ad esempio, offre l'ordinazione con un clic. Questa funzione consente ai consumatori di scegliere un indirizzo di spedizione e un metodo di pagamento predefiniti al momento dell'effettuazione dell'ordine.

5. Realtà aumentata

Il concetto di realtà aumentata (AR) si riferisce all'integrazione in tempo reale delle informazioni digitali con l'ambiente dell'utente. L'AR consente alle persone di posizionare contenuti digitali, suoni, elementi visivi o altri stimoli sensoriali in un ambiente del mondo reale.

La realtà aumentata va oltre i giochi. Le esperienze AR interattive aiutano le aziende a mostrare i loro prodotti e consentono ai clienti di provarli prima dell'acquisto.

Usando i camerini aumentati, puoi provare varie combinazioni di vestiti o selezioni di mobili. L'avvento della realtà aumentata ha rivoluzionato l'esperienza di acquisto per i clienti e cambiato l'intero concetto di shopping.

Entro il 2022, il mercato delle app AR raggiungerà i 15,5 milioni di dollari , quindi è ora di iniziare a seguire questa tendenza e stare al passo con i tuoi concorrenti.

Conclusione

Con queste affascinanti statistiche sull'e-commerce e le tendenze future, sarai in grado di far crescere la tua attività a un ritmo rapido. Inoltre, la quota di mercato dell'eCommerce sta crescendo rapidamente e ogni azienda dovrebbe trarne vantaggio. Perché qualsiasi azienda che non sale a bordo sarà lasciata indietro.

Allora, cosa stai aspettando? Iscriviti oggi alla prova gratuita di 7 giorni di Outgrow ! Inizia a creare contenuti interattivi per fornire un'esperienza di acquisto più personalizzata ai tuoi utenti e, naturalmente, aumentare le tue entrate!