Il potere dell'e-mail per aumentare il coinvolgimento delle app di streaming
Pubblicato: 2023-05-05Cominciamo con una vera storia di coinvolgimento dell'app grazie ad alcune e-mail ben scritte. Qualche tempo fa mi è stata presentata un'app di streaming tramite una newsletter di intrattenimento a cui mi iscrivo. Mi sono registrato per una prova gratuita per vedere se era tutto ciò che era stato pubblicizzato.
Sebbene mi sia piaciuto il contenuto, non pensavo che l'avrei usato abbastanza per giustificare la quota di abbonamento, quindi ho annullato dopo la prova gratuita. Due settimane dopo, ho ricevuto un'e-mail dall'app. Mi hanno offerto una tariffa di abbonamento scontata se fossi tornato come abbonato. La tariffa ridotta era sicuramente allettante, quindi ho accettato l'offerta. Da allora, ho apprezzato la programmazione come abbonato fedele e il mio coinvolgimento nell'app è aumentato grazie ai messaggi pertinenti che continuo a ricevere. Anche alcuni dei miei amici hanno finito per unirsi!
Anche se ammetterò certamente di essermi innamorato del loro marketing via e-mail mirato, il punto è che alla fine è stato vantaggioso sia per me che per l'app di streaming. Ora mi godo ottimi contenuti a una tariffa scontata e hanno guadagnato un abbonato e il passaparola gratuito. A quanto pare, sono la prova che l'email marketing mirato e gli incentivi personalizzati funzionano ancora!
Secondo la nostra ricerca, i CTR delle e-mail per le app di streaming sono vicini al 20%. Questo è un enorme ritorno potenziale di utenti non iscritti!
Perché l'email marketing funziona ancora per il coinvolgimento delle app di streaming
Mentre alcune persone potrebbero affermare che l'e-mail è irrilevante come strumento di marketing nel nostro frenetico mondo mobile-first*, nessuno può sostenere che sia ancora diventato indispensabile nel ciclo di vendita. Infatti, il 77% dei marketer ha visto un aumento del coinvolgimento via e-mail nel 2022*. Dalla conferma di password e account all'invio di ricevute di pagamento, dettagli di registrazione e informazioni sui prodotti, è davvero il miglior strumento digitale per la comunicazione diretta e di lunga durata alle persone. Sì, ci sono altre strade digitali rapide ed efficaci, ma nessuna di esse fornisce la disponibilità di spazio che offre l'e-mail.
Non sei ancora del tutto convinto? Consideriamo altri sei motivi per cui l'email marketing è ancora molto efficace nell'aumentare il coinvolgimento delle app.
1. L'e-mail viene inviata direttamente al tuo obiettivo
I social media sono così rumorosi che è difficile distinguersi*. Gli annunci sono costosi. Mentre le campagne di marketing convenzionali possono raggiungere il tuo pubblico di destinazione, sprechi anche un sacco di soldi per i messaggi che appaiono davanti agli occhi sbagliati. L'e-mail elimina questo problema.
Non solo sai esattamente chi finisce per vedere il tuo messaggio, ma puoi inviare messaggi specifici direttamente alla posta in arrivo di una persona mirata. Ad esempio, l'e-mail che ho ricevuto era specificamente indirizzata a me, a seguito del mio abbonamento annullato. È piuttosto specifico!
2. Puoi misurare i risultati delle campagne di coinvolgimento in app
Un vantaggio significativo dell'email marketing è che l'analisi può fornire risultati precisi sulle prestazioni delle tue campagne e strategie di marketing. Puoi monitorare la consegna e le percentuali di rimbalzo, click-through, apertura e annullamento dell'iscrizione. Ottieni anche approfondimenti sul comportamento e sugli interessi degli utenti, essenziali per capire come migliorare il tuo marketing e perfezionare il tuo messaggio.
3. Gli utenti possono condividere facilmente la tua email
Le e-mail sono tra i canali di comunicazione più facili da trasmettere agli altri. I tuoi utenti possono condividere un'e-mail dal proprio telefono cellulare mentre sono in movimento o con un clic da un desktop. I collegamenti incorporati semplificano la ricerca e il download rapido dell'app per qualsiasi dispositivo. Ciò contribuisce a un maggiore coinvolgimento dell'app.
4. Le e-mail sono un canale di coinvolgimento delle app conveniente
L'email marketing è uno dei modi più convenienti per raggiungere il tuo pubblico. Anche se esternalizzi a una società di email marketing, il costo è comunque inferiore rispetto ad altri canali di marketing. Con la posta elettronica, sai anche che il tuo budget è interamente speso per i destinatari giusti.
Inoltre, l'e-mail offre l'opportunità di raggiungere il pubblico in tutto il mondo senza limitazioni. E chiunque scarichi un'app avrà bisogno di un indirizzo e-mail, indipendentemente da dove vivono nel mondo. Questo è un incredibile raggio d'azione per il marketing.
5. L'e-mail ti consente di connetterti e offrire valore
Sebbene non favorirai il coinvolgimento dell'app inviando e-mail eccessivamente lunghe, complicate e frequenti, questo è il mezzo perfetto per offrire valore e creare connessioni.
Se curati strategicamente con contenuti accattivanti e interessanti, i tuoi utenti non vedranno l'ora di ricevere le tue e-mail. A differenza dei social media, delle notifiche in-app e dei messaggi SMS con il loro numero limitato di caratteri e capacità di progettazione, le e-mail ti consentono di articolare completamente il tuo messaggio e di dare vita ai tuoi contenuti con colori e immagini.
6. L'e-mail dura più a lungo
A differenza di altri canali di comunicazione digitale (come ad esempio i social media o le notifiche push), le e-mail durano un po' di più. L'utente può interagire con la tua e-mail di marketing a suo piacimento e sarà ancora nella sua casella di posta, fino a quando non sceglierà di eliminarla. Questo lo rende un canale ideale per le comunicazioni ufficiali dalla tua app di streaming, inclusi estratti conto, ricevute e promemoria dell'account.
La formula vincente per il coinvolgimento delle app di streaming
Se eseguito in modo strategico, l'email marketing rimane uno dei modi più efficaci per le app di streaming di raggiungere potenziali utenti. Diamo un'occhiata ad alcune delle principali best practice di email marketing di cui essere a conoscenza.
- Crea un elenco di abbonati : crea il tuo elenco di abbonati con moduli di iscrizione a newsletter, interessi speciali e abbonamenti di prova gratuiti sulla tua home page o sulle pagine di destinazione.
- Mira in modo efficace : raccogli i dati degli abbonati in modo da poter inviare messaggi pertinenti alle loro esigenze e ai loro interessi.
- Personalizza i tuoi contenuti : uno dei modi più semplici per farlo è semplicemente rivolgersi al destinatario per nome.
- Semplifica i tuoi contenuti : mantieni i tuoi layout semplici e facili da leggere. Concentrati sui punti chiave, piuttosto che sopraffare i lettori con troppe scelte e distrazioni.
- Aggiungi sempre un invito all'azione : ogni email necessita di un chiaro invito all'azione per i passaggi successivi.
Semplifica l'annullamento dell'iscrizione: se un lettore non è in grado o trova estremamente difficile annullare l'iscrizione, potrebbe contrassegnare la tua email come spam. - Ottimizza per i dispositivi mobili : assicurati che le tue e-mail siano ottimizzate per i dispositivi mobili. Le email dovrebbero essere visualizzate sui dispositivi mobili senza elementi mancanti o distorti. Mantieni i paragrafi brevi e includi solo le necessità assolute. Mentre hai più spazio su un'e-mail, rendere i tuoi contenuti troppo elaborati allontanerà gli utenti. Mantieni le righe dell'oggetto accattivanti e il contenuto breve.
- Monitora i dati : monitora i dati sul rendimento per vedere come puoi continuare a migliorare il coinvolgimento dell'app attraverso le tue campagne.
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Le e-mail sono un potente strumento per il marketing strategico. Ti consentono di indirizzare gli utenti non coinvolti o disinstallati con campagne "Ci manchi", convertire i primi utenti nel loro viaggio e richiedere feedback per aumentare il coinvolgimento dell'app e i tassi di apertura.
Fornendo strumenti che analizzano il comportamento e le preferenze degli utenti, la piattaforma completa di CleverTap ti aiuta a mostrare agli utenti esattamente quello che vogliono, quando ne hanno bisogno.
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