Panduan Anda untuk Audit Iklan Facebook yang Sangat Mudah untuk Hasil Maksimal

Platform media sosial Meta, Facebook, memiliki banyak pengguna—2,93 miliar di antaranya pada Q1 2022. Sekitar 179 juta pengguna tersebut berada di AS, jadi baik Anda beroperasi di Amerika Utara saja atau di pasar global, jumlah tersebut merupakan jumlah yang sangat besar. pelanggan potensial. Tentu saja, ini tidak semudah menembak ikan di dalam tong; Anda perlu mendekati iklan Anda dengan hati-hati.

Tidak semua iklan Facebook yang Anda posting akan berhasil—beberapa iklan akan bekerja lebih baik daripada yang lain. Itulah salah satu realita beriklan di media sosial. Jadi, Anda tidak hanya ingin melihat kinerja iklan secara keseluruhan, namun juga mempelajari elemen mana dari iklan Anda yang lemah dan mana yang memiliki kelebihan. Dengan begitu, Anda bisa meningkat seiring kemajuan Anda.

Itu berarti Anda perlu melakukan audit rutin terhadap Iklan Facebook Anda untuk memantau kinerja dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan tersebut. Hal ini berarti kumpulan iklan Anda berikutnya akan berperforma lebih baik dan memerlukan lebih sedikit penyesuaian dibandingkan iklan sebelumnya.

Jadi, apa itu audit iklan Facebook dan bagaimana cara melakukannya?

Sederhananya, Anda ingin menganalisis efektivitas iklan Anda. Anda perlu melihat kekuatan iklan Anda serta mengidentifikasi area mana yang dapat ditingkatkan sehingga Anda dapat memiliki strategi iklan yang lebih baik di masa mendatang.

Tidak ada proses yang ditetapkan untuk melakukan audit Iklan Facebook dan cara Anda melakukan audit akan bergantung pada prioritas bisnis serta preferensi Anda. Namun ada beberapa bidang utama yang akan diperiksa oleh sebagian besar audit:

• Penargetan demografis
• Isi
• Elemen kreatif seperti gambar dan video
• Struktur kampanye iklan Anda
• Ikhtisar akun
• Tautan eksternal seperti halaman arahan

.

Area yang akan diaudit

Mari kita melihat lebih dekat bidang-bidang utama tersebut dan melihat apa yang penting dari bidang tersebut, bagaimana Anda dapat mengauditnya, dan bagaimana membuat keputusan yang tepat tentang perubahan apa yang mungkin diperlukan.

1. Penargetan demografis

Tidak perlu banyak waktu untuk membuat iklan Facebook, tapi pernahkah Anda memikirkan siapa yang Anda targetkan? Apakah Anda memastikan iklan Anda benar-benar dilihat oleh orang-orang tersebut? Misalnya, jika Anda mengiklankan bisnis perawatan anjing, audiens target Anda kemungkinan besar adalah pemilik hewan peliharaan, bukan orang yang ingin berinvestasi di telepon Microsoft Teams. Anda ingin memastikan bahwa kelompok demografi target Anda melihat iklan Anda dan, idealnya, kemudian mengeklik ke laman landas yang relevan.

Jika iklan Anda tidak menjangkau orang yang tepat, kecil kemungkinan Anda akan mendapatkan laba atas investasi yang baik. Penargetan audiens harus menjadi hal pertama yang Anda perhatikan karena tanpa calon pembeli, iklan Anda tidak akan efektif. Meta menawarkan alat gratis—Facebook Audience Insights—yang memungkinkan Anda melihat komposisi audiens di kampanye atau iklan apa pun.

Meta juga menawarkan pengukur yang mengidentifikasi calon pemirsa iklan apa pun sebelum Anda mempostingnya. Anda harus menargetkan agar pengukur tersebut mencapai setidaknya setengah dari audiens yang ingin Anda targetkan. Hal hebat tentang fitur ini adalah memungkinkan Anda melakukan beberapa penyesuaian sebelum memposting, sehingga Anda tahu bahwa Anda menjangkau orang yang tepat.

2. Unsur kreatif

Orang-orang menghabiskan waktu terbatas di akun media sosial mereka, jadi tarik perhatian mereka saat menelusuri umpan berita mereka ke bawah. Elemen kreatif Anda tidak hanya mencakup gambar, tetapi juga teks judul, body copy, dan media lain yang Anda sertakan dalam postingan seperti video.

Iklan Anda tidak hanya harus menarik perhatian calon pelanggan, tetapi juga harus melibatkan mereka dan membuat mereka ingin mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan produk Anda. Anda juga perlu menjaga konsistensi di seluruh iklan yang Anda posting, seperti pesan yang Anda berikan dan branding serta halaman arahan bisnis Anda.

Apa yang akan terjadi jika pelanggan menyukai apa yang mereka lihat di iklan lalu mengeklik ke laman landas Anda dan menemukan pesan yang bertentangan? Mereka akan bingung, dan kemungkinan besar akan segera pergi sehingga menyebabkan peningkatan rasio pentalan untuk situs Anda. Analisis iklan mana yang mendorong pengunjung paling banyak ke situs Anda (dan iklan mana yang paling sedikit mendorong pengunjung) dan gunakan iklan yang berkinerja lebih baik sebagai tolok ukur.

Jalankan pengujian A/B pada semua konten Anda, baik Iklan Facebook maupun situs web Anda, untuk melihat elemen mana yang bekerja paling baik. Ini bahkan dapat mencakup elemen kreatif paling dasar seperti jenis font dan warna. Lihat semua iklan Anda dari tahun lalu dan identifikasi iklan yang memiliki kinerja terbaik. Kemudian, gali datanya untuk melihat elemen umum apa yang dimiliki iklan-iklan ini sehingga Anda dapat mengembangkannya.

3. Struktur

Ini mungkin tidak terlihat jelas, namun struktur kampanye Anda dapat memainkan peran utama dalam keberhasilan iklan Anda. Untuk meningkatkan struktur Anda, Anda harus memiliki pandangan yang jelas tentang tujuan Anda, tetapi juga pemahaman tentang cara kerja algoritma Meta. Memiliki wawasan tentang kedua faktor tersebut dapat membantu Anda mencapai kampanye yang lebih sukses.

Saat Anda membuat kampanye baru di Meta, mereka akan menanyakan apa tujuan iklan Facebook Anda. Mereka kemudian menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengoptimalkan kampanye Anda. Meta sangat bergantung pada ML (pembelajaran mesin) saat ini, dan menyusun tujuan kampanye yang jelas yang tercermin dalam kampanye Anda yang sebenarnya berarti Anda dapat bekerja lebih baik dengan algoritme mereka.

Aspek struktur lain yang perlu Anda periksa adalah perjalanan pelanggan. Perjalanan itu tidak selalu dimulai dengan ajakan bertindak yang mendorong pelanggan melakukan penjualan. Terkadang, Anda perlu membina pelanggan, memberi informasi dan mengedukasi mereka, sehingga Anda mungkin memiliki kampanye yang menyertakan informasi tentang, misalnya, pemanggil otomatis, agar mereka terbiasa dengan solusi yang Anda tawarkan.

Terkadang, Anda ingin memindahkan mereka secara perlahan melalui saluran penjualan Anda sampai mereka merasa siap untuk membuat keputusan yang tepat untuk membeli produk atau layanan Anda. Salah satu keuntungan utama jika awalnya berfokus pada perjalanan tersebut dibandingkan penjualan instan adalah kemungkinan besar Anda akan membangun hubungan positif dengan pelanggan dan hal ini pada gilirannya akan menghasilkan tingkat retensi pelanggan yang lebih baik dan CLV (nilai seumur hidup pelanggan) yang lebih tinggi.

4. Ikhtisar akun

Meskipun mungkin kurang penting dibandingkan faktor-faktor yang dibahas sebelumnya, ikhtisar akun yang terorganisir dengan baik dapat menjadi sangat penting jika Anda menjalankan beberapa kampanye dan iklan. Anda harus memastikan bahwa kampanye dan iklan diberi label dengan jelas dan memiliki nama yang mencerminkan maksud dan tujuannya.

Misalnya, jika Anda merencanakan kampanye yang memiliki tujuan utama untuk menghasilkan prospek, berikan nama/judul yang mencerminkan hal tersebut dengan jelas, seperti “Pembuatan prospek #1/2022”.

Ini akan mempermudah Anda dalam hal pemantauan, pelacakan, dan analisis. Memiliki sasaran yang jelas untuk setiap kampanye membuat pengorganisasian dan audit kampanye tersebut jauh lebih mudah.

5. Tautan dan halaman arahan

Kampanye Iklan Facebook Anda bukan hanya tentang apa yang dilihat orang di Facebook. Kecuali bisnis Anda sangat kecil dan menjalankan model penjualan langsung, pada titik tertentu Anda ingin calon pelanggan mengeklik ke laman landas atau ke bagian lain situs web Anda. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa Anda memberikan perhatian yang sama besarnya pada tautan eksternal tersebut seperti halnya iklan itu sendiri.

Seperti yang telah disebutkan, Anda menginginkan konsistensi dalam branding dan pesan di semua titik kontak. Jika pelanggan melihat iklan yang fantastis lalu mengeklik ke laman landas yang berantakan dan membingungkan, konversi dan rasio pentalan Anda akan menurun. Anda perlu memastikan bahwa situs web dan halaman arahan Anda sepenuhnya dioptimalkan, mulai dari kecepatan memuat hingga semua konten yang relevan.

Tingkat konversi Anda dapat menjadi indikator yang baik bahwa halaman arahan tersebut sudah sesuai standar, tetapi melakukan pengujian A/B secara teratur pada halaman tersebut tetap disarankan. Apa yang berhasil di bulan Maret mungkin tidak akan berhasil di bulan November. Setiap aspek kampanye Anda harus diperiksa dan dianalisis secara teratur.

Kesimpulannya

Tentu saja, aspek-aspek yang dibahas bukanlah aspek utama dari audit Iklan Facebook yang baik, tetapi aspek-aspek tersebut adalah aspek utama yang harus menjadi fokus. Anda harus meninjau beberapa metrik utama, dan Anda dapat menganalisisnya dari dasbor manajer Iklan Facebook Anda. Anda bahkan dapat membuat metrik khusus spesifik Anda sendiri di Databox. Beberapa metrik lain yang dapat Anda lacak meliputi:

• Biaya vs. konversi
• Biaya per hasil
• Biaya per klik
• Tujuan kampanye
• Penempatan iklan
• Laporan Iklan Facebook

Struktur kedalaman audit Anda akan sangat bergantung pada preferensi pribadi Anda dan apa yang ingin Anda capai. Misalnya, Anda mungkin ingin memahami mengapa kampanye iklan yang Anda anggap dirancang dengan baik tidak berjalan sesuai harapan Anda. Namun, mengetahui faktor apa saja yang memengaruhi keberhasilan dapat membantu Anda menyesuaikan audit sehingga Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan hasil.

Saat Iklan Facebook menjadi kebiasaan, Anda bahkan dapat membuat template audit dengan cara yang sama seperti Anda membuat template proposal bisnis. Menggabungkan template dengan alat analitik Meta dapat membuat audit menjadi proses yang relatif sederhana untuk memastikan kinerjanya sebaik mungkin.

Jadi tunggu apa lagi? Mulailah hari ini dengan audit iklan Facebook Anda.