Coronavirus dan Bisnis: Cara Memasarkan Anggaran dan Tetap Bertahan Selama Pandemi

Diterbitkan: 2021-11-11

Selama beberapa minggu terakhir, menjadi jelas bahwa dampak COVID-19 akan jauh lebih besar dan jauh lebih dahsyat daripada yang bisa diantisipasi orang Amerika mana pun. Sementara setiap orang telah terpengaruh dalam satu atau lain cara, banyak keluarga merasa tenang bahwa dunia akan kembali normal, dan bahwa, sebelum itu terjadi, pemerintah akan turun tangan untuk membantu mereka.

Tapi bagaimana dengan usaha kecil? Sayangnya, bagi perusahaan-perusahaan yang terkena dampak ekonomi saat menghadapi virus corona dan bisnis, ketenangan pikiran tetap sulit dipahami.

Bisakah Pemasaran Virus Corona yang Agresif Membantu Anda Mengatasi Badai yang Disebabkan oleh COVID-19?

Dalam hitungan hari, jutaan orang Amerika diminta untuk melakukan hal yang tak terpikirkan: Tetap di rumah. Jangan pergi bekerja. Jangan pergi ke sekolah. Jangan keluar untuk alasan apa pun selain untuk kebutuhan dasar dan perawatan medis.

Beberapa ekonomi terbesar negara telah ditutup sepenuhnya, termasuk Los Angeles, New York, San Francisco, San Diego, Chicago dan Seattle. Hingga akhir Maret, 163 juta orang di 17 negara bagian, 14 kabupaten, dan delapan kota diminta untuk tinggal di rumah.

Jutaan Orang Diminta Tetap Di Rumah

Sebagai pemilik bisnis, mudah untuk masuk ke mode panik atas angka-angka itu, terutama jika Anda tinggal di salah satu kota yang paling parah terkena dampaknya. Namun, sementara Anda mungkin tergoda untuk fokus hanya untuk tetap bertahan selama masa-masa sulit ini, sekaranglah saatnya untuk melihat ke depan.

Dengan mengambil pendekatan progresif alih-alih pendekatan pencegahan, Anda akan lebih baik ketika waktu menjadi lebih baik – dan mereka akan menjadi lebih baik. Menggunakan sumber daya yang Anda miliki untuk membuat strategi pemasaran resesi adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan kelangsungan hidup resesi bisnis.

Bisnis yang Memfokuskan Kembali Pengeluaran Selama Resesi Mengungguli Bisnis Lainnya

Meskipun Anda mungkin tergoda untuk melakukan pemotongan besar-besaran dan menghentikan semua upaya pemasaran selama pandemi virus corona, sejarah mengatakan Anda tidak boleh .

Menurut studi Harvard Business Review yang menganalisis kinerja 4.700 perusahaan publik baik tiga tahun sebelum dan sesudah resesi , perusahaan yang memangkas biaya dengan tarif gergaji besi belum tentu berkembang. Faktanya, bisnis yang memilih fokus pencegahan memiliki tingkat profitabilitas terendah pasca-resesi daripada bisnis yang memilih pendekatan yang lebih agresif, berpikiran maju, dan terus beriklan selama resesi.

Sebuah Harvard Business Review menemukan bahwa perusahaan yang memotong biaya selama resesi memiliki tingkat profitabilitas terendah setelah resesi. #Coronavirus #COVID19 Klik untuk Tweet

Temuan dari laporan Bain mendukung temuan dari studi Harvard, dan benar-benar membawa konsep satu langkah lebih jauh. Menurut laporan tersebut, para pemimpin yang sukses tahu bahwa lebih banyak disiplin selama masa boom dapat memberikan fleksibilitas yang lebih besar selama masa lean, dan bahwa perusahaan yang melakukannya dengan “tepat” selama masa lean memiliki peluang lebih baik untuk maju dalam persaingan ketika keadaan membaik. .

Sayangnya, tidak banyak bisnis – besar atau kecil – mengantisipasi bencana ekonomi seperti COVID-19 ketika melakukan transaksi sehari-hari. Jika perusahaan Anda tidak menyisihkan dana darurat untuk virus corona dan bisnis, Anda mungkin beroperasi dengan anggaran yang sangat terbatas.

Kabar baiknya adalah berkat internet, pemasaran di masa resesi tidak harus mahal. Baca terus untuk kiat pemasaran virus corona yang efektif dan hemat biaya.

Tips Strategi Pemasaran Selama Resesi

Strategi pemasaran Anda selama resesi harus mencakup beberapa prinsip yang sama yang akan Anda terapkan saat memasarkan dengan anggaran yang ketat – yaitu, bahwa Anda ingin mendapatkan hasil terbaik untuk uang Anda. Ini berarti Anda perlu berpikir di luar kotak dan menerapkan strategi pemasaran ekonomi yang hemat biaya untuk dijalankan dan sangat bertarget. Berikut adalah beberapa tip terbaik kami untuk bertahan dari resesi bisnis:

1. Jangkau Pelanggan Anda

COVID-19 telah berdampak pada kehidupan semua orang, baik mereka dites positif atau tidak. Kita semua diminta untuk tinggal di rumah. Kita semua pernah diberitahu untuk tidak makan di restoran favorit kita, berbelanja di toko favorit kita atau bersosialisasi dengan orang lain. Kita semua khawatir tentang dari mana gulungan kertas toilet kita berikutnya akan datang.

Meskipun ini semua adalah ketidaknyamanan kecil (dan selain lelucon), mereka tetap menggelegar. Gunakan waktu ini untuk tidak mendorong penjualan atau meratapi nasib buruk Anda, melainkan untuk membedakan bisnis Anda dari yang lain.

Hubungi pelanggan Anda dan periksa mereka. Gunakan media sosial untuk terus memperbarui bisnis Anda dan karyawan Anda, dan untuk menyebarkan keceriaan secara umum.

Blog tentang bagaimana pelanggan Anda dapat menggunakan produk atau layanan Anda untuk membuat perlindungan di tempat menjadi lebih mudah, atau bagaimana Anda berencana melakukannya melalui upaya Anda sendiri.

Banyak merek telah memperluas ide terakhir ini dan menjangkau secara besar-besaran:

  • Bank of America memanggil semua 66 juta pelanggannya untuk memeriksa mereka dan memastikan mereka memiliki sumber daya yang diperlukan untuk melewati wabah virus corona.
  • U-Haul menawarkan penyimpanan gratis kepada mahasiswa pengungsi selama 30 hari.
  • MGM Resorts International telah menyumbangkan 480.000 pon makanan ke bank makanan dan komunitas di seluruh Amerika Serikat.
  • Beberapa pedagang di seluruh negeri telah mendedikasikan jam-jam tertentu untuk belanja senior dan/atau personel penting saja.
  • Merek kosmetik besar telah bergeser dan sekarang fokus membuat pembersih tangan di tengah kelangkaan.
  • Burger King memberikan dua makanan anak-anak gratis untuk setiap pembelian yang dilakukan melalui aplikasinya.
  • Uber Eats mendonasikan 300.000 makanan kepada petugas kesehatan dan responden pertama.

Anda mungkin tidak memiliki kapasitas atau uang untuk membantu dengan cara yang begitu mewah, tetapi Anda memiliki kapasitas untuk membantu. Sesuatu yang sederhana seperti apa yang dilakukan Bank of America – menelepon pelanggan untuk mengetahui kinerja mereka – dapat sangat membantu meyakinkan pelanggan Anda dan membuat Anda selalu diingat.

Jika Anda memiliki restoran, pertimbangkan untuk membuat beberapa makanan untuk keluarga yang membutuhkan di komunitas Anda. Terlepas dari industri apa yang Anda geluti, Anda dapat menawarkan untuk membawa bahan makanan untuk orang tua dan orang yang memiliki gangguan kekebalan, menjadi sukarelawan waktu Anda di bank makanan, atau membuat masker untuk petugas kesehatan.

Gunakan media sosial, blog, dan video Anda untuk mempromosikan perbuatan baik Anda dan membangun merek Anda. Ini adalah iklan yang bagus selama resesi. Tindakan kebaikan Anda sekarang akan membayar dividen di masa depan.

2. Lakukan Audit Mini terhadap Aset Konten Anda

Saat Anda tidak memeriksa pelanggan Anda atau meluangkan waktu Anda secara sukarela, lakukan hal-hal yang selalu Anda tunda untuk hari lain, seperti melakukan audit konten.

Audit konten dapat memberi Anda gambaran tentang jenis aset konten apa yang saat ini Anda miliki beredar di World Wide Web dan, yang lebih penting, seberapa keras (atau seberapa sedikit) masing-masing bekerja untuk Anda. Anda mungkin menemukan bahwa Anda memiliki lusinan bidak biasa yang tidak melakukan apa pun untuk Anda dan satu bidak bintang yang potensi penuhnya belum terwujud.

Melakukan audit konten adalah tugas yang membosankan. Namun, ini penting jika Anda ingin meningkatkan kinerja konten Anda dan memaksimalkan upaya pemasaran konten Anda. Faktanya, audit konten menyeluruh adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pemasaran konten Anda dengan anggaran terbatas. Untuk memulai, mulai lembar Excel atau Google baru dan buat tab untuk setiap jenis konten:

  • Postingan blog
  • Email
  • Halaman web
  • Halaman arahan
  • Ebook
  • Buku putih
  • Infografis
  • Presentasi
  • Artikel eksternal dan posting tamu

Selanjutnya, evaluasi setiap bagian dengan mata kritis. Catatan yang menerima bagian sosial paling banyak dan paling sedikit, dan yang mengumpulkan jumlah lalu lintas paling banyak dan paling sedikit. Apakah ada potongan dengan konten hebat yang sudah ada yang dapat Anda gunakan kembali untuk digunakan di saluran lain?

Apakah Anda perlu mengoptimalkan kembali beberapa konten untuk kata kunci yang berbeda, dan dapatkah beberapa konten menggunakan lebih banyak tautan internal? Buat catatan di bawah setiap tab sehingga ketika Anda punya waktu atau bantuan, Anda akan tahu di mana harus memfokuskan upaya Anda.

3. Pastikan Pelanggan Dapat Menemukan Anda Secara Online

Yang benar adalah bahwa kebiasaan belanja konsumen selama resesi atau pandemi dapat berubah cukup drastis. Orang-orang mengkonsumsi konten online pada tingkat yang lebih cepat dari sebelumnya. Alasan di balik lonjakan ini jelas – orang-orang terjebak di rumah dan menggunakan ponsel cerdas dan komputer mereka untuk menghabiskan waktu.

Meskipun banyak orang terus mencari pembaruan tentang pandemi, banyak orang juga berusaha untuk mengurangi stres dan kecemasan mereka melalui hiburan online, konten, dan belanja. Angka tidak berbohong: