為本地搜索優化您的網站和社交渠道是不夠的。 我們看到的冠狀病毒和業務的一個共同主題是時間變化。 從雜貨店到獸醫再到洗衣服務,各行各業的企業都縮短了營業時間,以適應就地庇護令,並留出更多時間進行夜間清潔。
如果您能夠保持開門營業,或者即使您不得不暫時關門,請在“Google 我的商家”資料中更新您的營業時間。
除了更改您的營業時間外,您還應該更新您的個人資料以反映其他值得注意的變化。 例如,您可能在疫情爆發期間更改了產品或服務以反映消費者的需求。 或者,您的店面可能無法聯繫到您,但客戶仍然可以通過您的家或手機聯繫到您。 您可以考慮讓他們知道您的業務在安全和協議準則之上的情況以及他們與您開展業務時的期望。 更新您的列表以反映這些信息變化。
7. 制定在線評論策略
另一個偉大的衰退營銷策略是關注你的評論。 如果您沒有在線評論策略,請制定一個。
89% 的消費者閱讀企業對評論的回复
無論是在這次疫情爆發期間還是未來,關於您公司的在線評論對於您的業務成功都至關重要。 您可以通過輸入您的品牌名稱+“評論”輕鬆找到過去客戶的評論。 有可能有幾十個,如果不是幾百個,你還沒有回應。
您的在線評論策略的第一部分應該包括回复所有未答复的評論。 雖然您不必(也可能不應該)對多年前的評論做出回應,但您應該對最近的評論做出深思熟慮的回應。 不要自衛、小氣或居高臨下。 相反,總是在頭腦清醒和信息豐富方面犯錯。
除了閱讀評論外,89% 的消費者還會閱讀企業對評論的回复,因此這是您整體數字營銷策略的關鍵部分。
一旦你這樣做了,設計一個審查策略。 需要考慮的一些事情如下:
- 確定審查網絡,仔細評估每個審查網絡的優缺點,然後決定利用哪個。
- 創建與您的品牌信息一致的模板響應。
- 制定處理負面評論的政策。
- 實施一種監控評論的方法,並在有新評論時收到警報。
商業衰退的生存通常取決於對客戶反饋保持積極的態度,並能夠快速適應和響應。
8. 更新您的網站
小企業主通常會採取設置並忘記它的方法來訪問他們的網站。 這通常是因為小企業依靠口耳相傳和路人做生意。
然而,當人們被鼓勵呆在家裡並與他人保持距離時,這兩種潛在客戶的來源都很難獲得。 如果您以前從未充分利用過您的網站,請利用這段停機時間來改變它。
更新您的網站不必涉及全面的重新設計(儘管如果您的網站非常過時,可能需要重新設計)。 對於許多企業來說,在靜態頁面中添加新的網站內容、更新陳舊的內容以及針對新的和更相關的關鍵字優化頁面,足以為表現不佳的網站注入新的活力,並有資格在經濟衰退中成為出色的營銷。
向您的網站展示一些愛的其他一些簡單且廉價的方法如下:
- 更新您的標題照片。
- 更新您的畫廊。
- 優化您的照片和視頻。
- 添加一個常見問題頁面。
- 使用小部件突出顯示更新、即將發生的事件以及您的企業目前喜歡的事物。
- 為每個頁面添加元描述和標題標籤。
對您的內容、設計和後端 SEO 進行細微調整可以顯著提高您網站的性能。 這些更新也是簡單且廉價的修復,讓您沒有理由在此期間不投資它們。
9.開始處理你的數字待辦事項列表
處理冠狀病毒和業務並不意味著後者會自動完全停止。 然而,如果沒有面對面的會議、通勤甚至早上穿衣服的需要,你的日程安排可能有更多的時間讓你處理那些你已經漏掉的待辦事項。
利用這段時間特別注意您的數字待辦事項。