Coronavirus والأعمال: كيفية التسويق بميزانية محدودة والبقاء طافيًا أثناء الوباء

نشرت: 2021-11-11

خلال الأسابيع القليلة الماضية ، أصبح من الواضح أن تأثير COVID-19 سيكون أكبر بكثير وأكثر تدميرا بكثير مما كان يتوقعه أي أمريكي. في حين أن الجميع قد تأثر بطريقة أو بأخرى ، فإن العديد من العائلات لديها راحة البال بأن العالم سيعود إلى طبيعته ، وقبل أن يحدث ذلك ، ستتدخل الحكومة لمساعدتهم.

لكن ماذا عن الشركات الصغيرة؟ لسوء الحظ ، بالنسبة لتلك الشركات المتضررة من الاقتصاد أثناء التعامل مع فيروس كورونا والأعمال التجارية ، تظل راحة البال بعيدة المنال.

هل يمكن أن يساعدك التسويق العدواني لفيروس كورونا على الصمود في وجه العاصفة التي يسببها COVID-19؟

في غضون أيام ، طُلب من ملايين الأمريكيين أن يفعلوا ما لا يمكن تصوره: البقاء في المنزل. لا تذهب للعمل. لا تذهب إلى المدرسة. لا تخرج لأي سبب آخر غير الضرورات الأساسية والرعاية الطبية.

تم إغلاق بعض أكبر اقتصادات البلاد تمامًا ، بما في ذلك لوس أنجلوس ونيويورك وسان فرانسيسكو وسان دييغو وشيكاغو وسياتل. اعتبارًا من نهاية مارس ، طُلب من 163 مليون شخص في 17 ولاية و 14 مقاطعة وثماني مدن البقاء في منازلهم.

طُلب من ملايين الأشخاص البقاء في منازلهم

بصفتك صاحب عمل ، من السهل الدخول في حالة من الذعر بشأن هذه الأرقام ، خاصةً إذا كنت تعيش في واحدة من أكثر المدن تضرراً. ومع ذلك ، بينما قد تميل إلى التركيز فقط على البقاء واقفاً على قدمي خلال هذه الأوقات الصعبة ، فقد حان الوقت الآن للتطلع إلى الأمام.

من خلال اتباع نهج تقدمي بدلاً من النهج الوقائي ، ستتحسن حالًا عندما تتحسن الأوقات - وستتحسن. يعد استخدام الموارد التي لديك لإنشاء استراتيجية تسويق في حالة الركود أحد أفضل الطرق لضمان بقاء ركود الأعمال.

الشركات التي أعادت تركيز الإنفاق خلال فترات الركود تفوقت على الآخرين

بينما قد تميل إلى إجراء تخفيضات كبيرة ووقف جميع جهود التسويق خلال وباء الفيروس التاجي ، فإن التاريخ يقول إنه لا ينبغي عليك ذلك .

وفقًا لدراسة أجرتها هارفارد بيزنس ريفيو والتي حللت أداء 4700 شركة عامة قبل وبعد الركود بثلاث سنوات ، فإن الشركات التي خفضت التكاليف بمعدل اختراق لم تزدهر بالضرورة. في الواقع ، كان لدى الشركات التي اختارت التركيز على الوقاية أقل معدلات الربحية بعد الركود من الشركات التي اختارت نهجًا أكثر عدوانية وتفكيرًا تقدميًا واستمرت في الإعلان خلال فترة الركود.

وجدت مجلة Harvard Business Review أن الشركات التي خفضت التكاليف خلال فترة الركود كانت لديها أدنى معدلات الربحية بعد الركود. #Coronavirus # COVID19 انقر للتغريد

النتائج التي توصل إليها تقرير Bain تدعم النتائج التي توصلت إليها دراسة هارفارد ، وفي الواقع تأخذ المفهوم خطوة أخرى إلى الأمام. وفقًا للتقرير ، يعرف القادة الناجحون أن المزيد من الانضباط خلال أوقات الازدهار يمكن أن يوفر قدرًا أكبر من المرونة خلال فترات الازدهار ، وأن الشركات التي تحصل عليها "بشكل صحيح تمامًا" خلال السنوات العجاف لديها فرصة أفضل للتقدم في المنافسة عندما تتحسن الأمور .

لسوء الحظ ، لم تتوقع العديد من الشركات - كبيرة كانت أم صغيرة - شيئًا كارثيًا اقتصاديًا مثل COVID-19 عند القيام بمعاملاتها اليومية. إذا لم تخصص شركتك صندوقًا للطوارئ لفيروس كورونا والأعمال ، فربما تعمل بميزانية محدودة للغاية.

الخبر السار هو أنه بفضل الإنترنت ، لا يجب أن يكون التسويق في فترات الركود مكلفًا. تابع القراءة للحصول على نصائح تسويق فعالة وفعالة من حيث التكلفة لفيروس كورونا.

نصائح حول استراتيجية التسويق خلال فترة الركود

يجب أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية أثناء فترة الركود بعض المبادئ نفسها التي ستستخدمها عند التسويق بميزانية محدودة - أي أنك تريد الحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك. هذا يعني أنك بحاجة إلى التفكير خارج الصندوق وتنفيذ استراتيجيات تسويق اقتصادية تكون فعالة من حيث التكلفة للتنفيذ وموجهة للغاية. فيما يلي بعض أفضل النصائح للبقاء على قيد الحياة في حالة ركود الأعمال:

1. تواصل مع عملائك

لقد أثر COVID-19 على حياة الجميع ، سواء أكانوا إيجابيين أم لا. لقد طُلب منا جميعًا البقاء في المنزل. لقد طُلب منا جميعًا عدم تناول الطعام في مطاعمنا المفضلة أو التسوق في متاجرنا المفضلة أو التواصل مع الآخرين. كلنا قلقون بشأن المكان الذي ستأتي منه لفة ورق التواليت التالية.

على الرغم من أن هذه كلها مضايقات بسيطة (ونكات جانباً) ، إلا أنها مزعجة رغم ذلك. استخدم هذا الوقت ليس لدفع المبيعات أو التحسر على سوء حظك ولكن بدلاً من ذلك لتمييز عملك عن الآخرين.

اتصل بعملائك وتحقق منهم. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لإبقائهم على اطلاع دائم بعملك وموظفيك ، ونشر البهجة بشكل عام.

مدونة حول كيف يمكن لعملائك استخدام منتجاتك أو خدماتك لجعل الإيواء في مكان أقل صعوبة ، أو كيف تخطط للقيام بذلك من خلال جهودك الخاصة.

توسعت العديد من العلامات التجارية في هذه الفكرة الأخيرة وتتواصل بشكل كبير:

  • يقوم Bank of America بالاتصال بجميع العملاء البالغ عددهم 66 مليونًا لتسجيل الوصول والتأكد من أن لديهم الموارد اللازمة لتجاوز تفشي فيروس كورونا.
  • تقدم U-Haul للطلاب الجامعيين النازحين 30 يومًا من التخزين المجاني.
  • تبرعت MGM Resorts International بـ 480.000 رطل من الطعام لبنوك الطعام والمجتمعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
  • خصص العديد من محلات البقالة في جميع أنحاء البلاد ساعات معينة لكبار التسوق و / أو الموظفين الأساسيين فقط.
  • لقد غيرت ماركات مستحضرات التجميل الكبرى تروسها وتركز الآن على صنع معقم لليدين وسط النقص.
  • يقدم برجر كينج وجبتين مجانيتين للأطفال مقابل كل عملية شراء تتم عبر تطبيقه.
  • تتبرع أوبر إيتس (Uber Eats) بـ 300000 وجبة للعاملين في مجال الرعاية الصحية وأول المستجيبين.

قد لا تكون لديك القدرة أو المال للمساعدة بهذه الطريقة الباهظة ، ولكن لديك القدرة على المساعدة. يمكن لشيء بسيط مثل ما يفعله Bank of America - دعوة العملاء لمعرفة ما يفعلونه - أن يقطع شوطًا طويلاً نحو طمأنة عملائك وإبقائك في صدارة اهتماماتك.

إذا كنت تمتلك مطعمًا ، ففكر في إعداد وجبات قليلة للعائلات المحتاجة في مجتمعك. بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، يمكنك تقديم مواد البقالة لكبار السن والذين يعانون من نقص المناعة ، أو التطوع بوقتك في بنك الطعام أو صنع أقنعة للعاملين في مجال الرعاية الصحية.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي ومدونتك ومقاطع الفيديو الخاصة بك للترويج لأعمالك الصالحة وبناء علامتك التجارية. هذا إعلان جيد خلال فترة الركود. أفعالك اللطيفة الآن ستؤتي ثمارها في المستقبل.

2. إجراء مراجعة مصغرة لأصول المحتوى الخاصة بك

عندما لا تتحقق من عملائك أو تتطوع بوقتك ، افعل تلك الأشياء التي تؤجلها دائمًا ليوم آخر ، مثل إجراء تدقيق المحتوى.

يمكن أن يمنحك تدقيق المحتوى فكرة عن نوع أصول المحتوى التي لديك حاليًا تطفو في جميع أنحاء شبكة الويب العالمية ، والأهم من ذلك ، مدى صعوبة (أو مدى قلة) كل منها يعمل من أجلك. قد تكتشف أن لديك العشرات من القطع الصغيرة التي لا تفعل شيئًا من أجلك وأن قطعة نجمية واحدة ذات إمكانات كاملة لم تتحقق.

إجراء تدقيق المحتوى مهمة شاقة. ومع ذلك ، من الضروري إذا كنت ترغب في تحسين أداء المحتوى الخاص بك وتحقيق أقصى استفادة من جهود تسويق المحتوى الخاصة بك. في الواقع ، يعد التدقيق الشامل للمحتوى أحد أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين تسويق المحتوى الخاص بك بميزانية محدودة. للبدء ، ابدأ ورقة Excel أو Google جديدة وأنشئ علامات تبويب لكل نوع من أنواع المحتوى:

  • مشاركات المدونة
  • رسائل البريد الإلكتروني
  • صفحات الانترنت
  • الصفحات المقصودة
  • كتب إلكترونية
  • الأوراق البيضاء
  • الرسوم البيانية
  • العروض التقديمية
  • المقالات الخارجية ومشاركات الضيوف

بعد ذلك ، قم بتقييم كل قطعة بعين ناقدة. لاحظ القطع التي تتلقى أكبر وأقل المشاركات الاجتماعية ، والتي تحصد أكبر وأقل قدر من حركة المرور. هل هناك أجزاء ذات محتوى رائع موجود بالفعل يمكنك إعادة غرضها لاستخدامها على قنوات أخرى؟

هل تحتاج إلى إعادة فتح بعض المحتوى لكلمات رئيسية مختلفة ، وهل يمكن لبعض القطع استخدام المزيد من الروابط الداخلية؟ قم بتدوين الملاحظات أسفل كل علامة تبويب حتى تعرف أين تركز جهودك عندما يكون لديك الوقت أو المساعدة.

3. تأكد من أن العملاء يمكنهم العثور عليك عبر الإنترنت

الحقيقة هي أن عادات الإنفاق الاستهلاكي أثناء الركود أو الوباء يمكن أن تتغير بشكل جذري. يستهلك الأشخاص المحتوى عبر الإنترنت بمعدل أسرع من أي وقت مضى. السبب وراء هذه الزيادة واضح - الناس عالقون في المنزل ويستخدمون هواتفهم الذكية وأجهزة الكمبيوتر لتمضية الوقت.

على الرغم من أن العديد من الأفراد يبحثون باستمرار عن تحديثات الوباء ، إلا أن العديد من الأشخاص يحاولون أيضًا تخفيف توترهم وتخفيف قلقهم من خلال الترفيه والمحتوى والتسوق عبر الإنترنت. الأرقام لا تكذب: