35 Statistik Otomasi Pemasaran untuk Membuat Anda Terlihat Cerdas

Apa yang lebih disukai pemasar daripada alat baru? Bahkan lebih dari sekadar laporan, atau teknologi baru? Dan… bahkan mungkin lebih dari sekadar hasil?

Statistik.

Statistik adalah hal pertama yang kami sebutkan dalam presentasi dan artikel kami. Itulah yang kami kutip untuk membenarkan anggaran kami. Anda hanya perlu melihat umpan media sosial sebagian besar pemasar untuk melihatnya. Kami pemasar sangat menyukai statistik kami. Terutama, tampaknya, statistik otomasi pemasaran kami.

Jadi lakukanlah. Manjakan kecanduan Anda. Berikut adalah 35 statistik otomasi pemasaran untuk diketahui dan disukai serta dibagikan dan dikutip. Semuanya juga statistik baru – tidak ada yang lebih dari beberapa tahun. Jadi aktifkan Hermione Anda (seperti pada Miss Granger, jika Anda mau). Kami punya beberapa data untuk diolah.

Apakah otomasi pemasaran hanyalah semacam tren flash-in-the-pan?

1. Tidak. Panas, dan terus menjadi lebih panas. Pencarian untuk istilah tersebut telah meningkat lebih dari tiga kali lipat selama lima tahun terakhir.

Siapa yang paling tertarik dengannya?

2. Orang-orang dari Amerika Serikat, India, dan Australia paling banyak melakukan penelusuran untuk istilah "otomatisasi pemasaran". Orang Kanada mengikuti cukup dekat, dengan pencari Inggris sedikit di belakang mereka.

Siapa yang menggunakan otomasi pemasaran?

Tergantung pada siapa Anda bertanya. Berikut adalah beberapa pendapat berbeda tentang pertanyaan itu:

3. Menurut survei Tren Otomatisasi Pemasaran Ascend2 2016, 71% perusahaan menggunakan otomatisasi pemasaran. Sebagian besar perusahaan yang tidak menggunakannya berencana untuk melakukannya dalam waktu dekat.

4. Perusahaan real estat menunjukkan antusiasme untuk otomatisasi pemasaran. Dalam Survei Pemimpin Pemikiran 2015 oleh Imprev, kira-kira sepertiga perusahaan real estate mengatakan bahwa mereka menggunakan otomatisasi pemasaran. Dan 56% mengatakan mereka berencana untuk berinvestasi lebih banyak di tahun 2016.

5. Pengukuran sepertiga tersebut konsisten dengan hasil dari Laporan Teknologi Pemasaran 2015 TFM&A. Dalam survei mereka, 61% responden sama sekali tidak menggunakan otomasi pemasaran.

6. Beberapa laporan menantang perkiraan sepertiga itu. Studi Apteco tahun 2016 menemukan bahwa "delapan dari sepuluh pemasar menggunakan otomatisasi pemasaran, atau bercita-cita untuk melakukannya."

7. Ingin menghitung dengan tepat berapa banyak bisnis yang menggunakan otomasi pemasaran? Infografis Marketing Automation Insider memilikinya. Mereka memperkirakan lebih dari 142.000 bisnis menggunakan otomatisasi pemasaran pada tahun 2015 (dan hasilnya bagus):

Bisakah otomatisasi pemasaran membantu kita maju?

Tampaknya begitu. Dua studi berbeda menunjukkan bahwa perusahaan berkinerja terbaik cenderung menggunakan otomatisasi pemasaran.

8. Menurut laporan Act-On/Gleanster, Memikirkan Kembali Peran Pemasaran dalam Keterlibatan Pelanggan B2B, "Penampil Terbaik 20% lebih mungkin daripada rata-rata organisasi saat ini menggunakan teknologi otomasi pemasaran."

9. Itu konsisten dengan statistik dari Aberdeen Research ini: "58% organisasi pemasaran Terbaik di Kelasnya menggunakan platform otomasi pemasaran."

Untuk apa otomatisasi pemasaran digunakan?

10. Ini adalah salah satu rahasia otomasi pemasaran yang paling dijaga – bekerja baik untuk akuisisi pelanggan dan untuk retensi. Dalam laporan “Memikirkan Kembali Peran Pemasaran Dalam Keterlibatan Pelanggan B2B”, kami menemukan bahwa setengah dari perusahaan B2B berkinerja terbaik menggunakan otomatisasi pemasaran untuk retensi pelanggan.

11. Tapi itu tidak berarti otomatisasi pemasaran tidak bagus untuk akuisisi pelanggan. Dalam laporan Aberdeen Research Mengelola Ekspektasi Otomasi Pemasaran: Cara Menang Dengan Pendekatan yang Tepat, mereka menemukan bahwa "pengguna MAP (otomatisasi pemasaran) menurunkan biaya akuisisi pelanggan dari tahun ke tahun lebih dari dua kali lipat tarif non-pengguna."

12. Untuk rekrutmen (kejutan!). Yang cukup menarik, dalam survei Imprev, perusahaan real estat juga tertarik menggunakan otomatisasi untuk mencari karyawan. Mereka melaporkan 74% eksekutif yang disurvei mengatakan otomatisasi pemasaran "berharga" atau "sangat berharga" untuk perekrutan.

Bagaimana otomatisasi pemasaran terkait dengan pemasaran email?

13. Otomatisasi pemasaran dapat dilakukan melalui saluran pemasaran apa pun, tetapi email jelas merupakan saluran yang paling sering digunakan untuk itu. Grafik dari Sensus Industri Pemasaran Email Adestra dan eConsultancy 2016 ini menunjukkan bahwa memiliki kemampuan otomasi pemasaran adalah salah satu atribut terpenting yang diinginkan perusahaan dari penyedia layanan email mereka.

14. Itu menarik, karena jika Anda melihatnya dari sisi lain – fitur apa yang diinginkan pemasar dalam sistem otomasi pemasaran – email menempati urutan keempat.

Ini mendukung apa yang telah dikatakan oleh banyak ahli otomasi pemasaran – bahwa otomasi pemasaran lebih dari sekadar email.

Bagaimana perusahaan secara khusus menggunakan pemasaran email untuk otomatisasi pemasaran?

15. Seperti ini.

Seberapa penting otomatisasi pemasaran bagi sebagian besar perusahaan?

16. Sangat. Dalam survei Tren Otomasi Pemasaran Ascend2 2016 , 76% pemasar yang disurvei mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran "sangat penting" untuk keseluruhan kinerja pemasaran mereka. 23% lainnya mengatakan itu "agak penting."

Apa tujuan paling umum untuk program otomasi pemasaran?

17. Generasi pemimpin dan pengasuhan pemimpin. Otomatisasi pemasaran sangat bagus dalam hal ini, tetapi banyak pemasar juga menggunakannya untuk hal lain.

Metrik apa yang digunakan pemasar untuk mengukur sasaran tersebut?

18. Tingkat konversi dan pendapatan yang dihasilkan berada di urutan teratas. Dari pemasar yang disurvei, 62% mengatakan tingkat konversi adalah metrik yang paling berguna untuk mengukur kinerja otomasi pemasaran mereka, dan 48% mengatakan pendapatan yang dihasilkan juga penting bagi mereka.

Seberapa banyak otomatisasi pemasaran membantu menghasilkan prospek?

19. Banyak. Inilah buktinya: “Bisnis yang telah mengotomatiskan sebagian besar proses pemasaran mereka menghasilkan pendapatan 34% lebih banyak dari prospek yang dihasilkan pemasaran daripada rata-rata, dan 153% lebih banyak daripada mereka yang tidak berniat untuk mengotomatisasi.” Itu dari Ascend2's 2015 Data Driven Marketing B2B Marketing Automation Benchmarks. Stat ini juga tercantum dalam Fakta Cepat Act-On 2016

Seberapa efektif otomatisasi pemasaran?

Oh, begitu banyak data di sini. Banyak penelitian untuk dikutip:

20. Dalam survei Tren Otomatisasi Pemasaran Ascend2 2016:

• 32% pemasar mengatakan otomatisasi pemasaran telah "sangat sukses" untuk mencapai tujuan pemasaran mereka
• 59% mengatakan itu agak berhasil
• Hanya 9% yang mengatakan tidak berhasil

21. Menurut laporan Venture Beat 2015, "80% pengguna MAP (otomatisasi pemasaran) melihat prospek mereka meningkat, dan 77% melihat peningkatan konversi."

22. Dalam Otomasi Pemasaran B2Bmarketing.net dan Circle Research, “ 17% mengatakan Otomasi pemasaran sangat bermanfaat bagi perusahaan mereka , 57% cukup menguntungkan, 26% melihat terbatas pada tidak ada manfaat.”[

23. Aberdeen juga menemukan bahwa pengguna otomasi pemasaran cenderung melihat peningkatan efektivitas untuk semua tujuan pemasaran mereka yang berbeda.

24. Namun, tidak setiap penelitian memberikan gambaran yang begitu indah. Berikut cara pemasar menjawab pertanyaan ini untuk survei Adestra/eConsultancy.

Apa manfaat terbesar dari otomatisasi pemasaran?

25. Efisiensi. Dari Statista: “73 persen pemasar yang disurvei percaya bahwa salah satu keuntungan utama menggunakan otomasi pemasaran adalah peningkatan efisiensi.”

26. Menghemat waktu (yang merupakan cara lain untuk mengatakan efisiensi). Menurut laporan Pemasar vs Mesin Adestra, “Para pemasar mengatakan bahwa manfaat terbesar otomatisasi adalah menghemat waktu (74%), meningkatkan keterlibatan pelanggan (68%), komunikasi lebih tepat waktu (58%), dan meningkatkan peluang, termasuk penjualan atas ( 58%).”

Apakah otomatisasi pemasaran sepadan dengan harganya?

27. Kebanyakan pemasar mengatakan ya. Menurut Jordie van Rijn, meringkas penelitian Venture Beat Insights, “Mayoritas pengguna menganggap otomatisasi pemasaran sepadan dengan harganya. 10% menganggapnya tidak mahal, 47% cukup murah, 22% mahal tapi sepadan, dan 11% terlalu mahal. 10% tidak yakin.”

Seberapa mudah menggunakan otomasi pemasaran?

28. Tidak terlalu banyak. Menurut penelitian Venture Beat tersebut, “Hanya 29% [dari responden survei mereka] yang mengatakan bahwa mereka tidak mengalami masalah atau penundaan dalam mendapatkan hasil.”

29. Hampir persis seperti yang dilihat oleh Net dan Circle Research: “61% setuju bahwa proses penerapan Otomasi Pemasaran itu sulit.”

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasilnya?

30. Kurang lebih enam bulan atau kurang. Dalam survei Ascend2, 63% responden mengatakan bahwa mereka mulai menyadari manfaat dari otomasi pemasaran dalam waktu enam bulan.

Sumber daya apa yang digunakan untuk otomatisasi pemasaran? In-house, outsourcing atau kombinasi?

31. Menurut studi Ascend2 kami yang sering dirujuk:

• 51% pemasar mengatakan bahwa mereka menggunakan kombinasi sumber daya outsourcing dan internal
• 37% hanya menggunakan sumber daya internal
• 12% pemasar mengalihdayakan otomatisasi pemasaran mereka ke spesialis

Apa saja tantangan dalam menggunakan otomasi pemasaran?

32. Tiga jawaban untuk Anda yang satu ini. Yang pertama adalah dari studi Adestra/Econsultancy. [Perhatikan bahwa studi Adestra sedikit condong ke Eropa, dan survei Ascend2 sedikit condong ke pasar AS.

33. Yang kedua dari studi Ascend2. Mereka melaporkan bahwa strategi adalah kendala terbesar.

34. Yang ketiga dari laporan Aberdeen. Mereka berkata, "Kesulitan terbesar bagi 37% pengguna platform otomasi pemasaran (MAP) adalah mempertahankan personel yang tepat untuk mengeksekusi secara efektif."

Seberapa sulit untuk mengikuti praktik terbaik otomatisasi pemasaran?

35. Sebenarnya tidak terlalu buruk. Hanya "22% pemasar melaporkan bahwa mereka tidak yakin mereka dapat mengikuti perkembangan praktik terbaik otomasi pemasaran, 79% yakin mereka bisa," menurut B2Bmarketing.net dan Circle Research.

Kesimpulan

Saya harap semua statistik tidak membuat Anda pusing. Tetapi semua angka itu akan membantu kita memahami dengan lebih baik apa yang sebenarnya terjadi dengan otomatisasi pemasaran. Ada informasi kuat dari studi ini yang membuktikan:

• Kami masih awal dalam penerapan otomasi pemasaran
• Otomasi pemasaran dapat digunakan untuk lebih dari sekadar akuisisi pelanggan
• Email bukan satu-satunya saluran untuk otomatisasi pemasaran, meskipun jelas merupakan saluran terbesar (untuk saat ini)
• Otomatisasi pemasaran efektif. Tidak semua pemasar mengatakan demikian, tetapi cukup banyak dari kita yang mengatakannya untuk membuktikan bahwa upaya itu sepadan

Bagaimana menurutmu?

Tentunya, saya melewatkan setidaknya beberapa statistik berharga tentang otomatisasi pemasaran. Apakah Anda tahu ada orang lain yang tidak disebutkan di sini? Kami akan menghargai bantuan Anda. Tinggalkan komentar dan beri tahu kami apa itu.