Stratégies secrètes de remarketing du trafic des magasins de commerce électronique en 2022

Le reciblage est l'une des stratégies les plus efficaces utilisées par les détaillants en ligne pour attirer et fidéliser les clients. Bien que ce soit une excellente idée d'attirer des clients potentiels avec des publications sur les réseaux sociaux et des publicités Web, une stratégie de commerce électronique complète doit inclure des campagnes publicitaires ciblant les clients.

Vous vous demandez peut-être qui je devrais viser via des efforts de reciblage. Quels types de stratégies dois-je utiliser ?

Qu'est-ce que le remarketing e-commerce ?

Le remarketing du commerce électronique est un ensemble de techniques et de méthodes de marketing qui permettent de promouvoir des produits auprès de ceux qui ont manifesté un intérêt pour eux ou les ont achetés via l'un des canaux Internet et dont les informations ont été prises lors de leur première interaction avec le canal en ligne d'une entreprise. à l'aide de tags, de cookies ou de la collecte d'adresses e-mail.

Types d'annonces de remarketing pour le commerce électronique

Il existe trois types de remarketing disponibles : basé sur les pixels (basé sur la balise que vous avez sur votre site), le remarketing basé sur des listes et le remarketing vidéo. Nous verrons comment chacun fonctionne.

Remarketing de pixels

Disons que vous possédez une boutique de meubles en ligne avec des départements d'éclairage. Vous avez divers articles, notamment des lampadaires, des lampes de table et de bureau, des appliques murales, des lustres, des plafonniers et des lustres.

Avec le marketing standard basé sur les pixels, vous pouvez montrer une publicité aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web. Les annonces graphiques sont des publicités graphiques que vous pourriez rencontrer sur le site Web d'un journal.

Il est également possible de faire les types d'annonces de « remarketing dynamique » suivants pour les personnes intéressées par les lampadaires en fonction de leurs comportements :

• Aucun article supplémentaire n'est ajouté au panier. Lorsque quelqu'un n'a rien ajouté au panier, vous pouvez lui montrer une photo du lampadaire qu'il a vu.
• Articles ajoutés au panier : Si quelqu'un a ajouté le lampadaire à son panier mais ne l'a pas acheté, vous pouvez lui offrir une remise de 20 %
• sur leur achat . De même, si quelqu'un achète un plafonnier, vous pouvez faire de la publicité pour d'autres produits d'éclairage du même fabricant.

Le niveau de confiance de vos clients dans votre entreprise peut faire une différence dans la façon dont ils réagissent à vos publicités. Les recherches montrent que les consommateurs qui connaissent votre marque seront 10 fois plus susceptibles de voir une annonce de remarketing qu'une annonce display classique. Certaines entreprises ont pu rapporter une augmentation de 128 % d'augmentation du taux de conversion grâce au remarketing.

Remarketing basé sur des listes

Remarketing sur les listes de clients, Google fera correspondre les détails du contact sur une base de données de clients ou de prospects que vous avez précédemment téléchargée. Cela vous permet ensuite de faire de la publicité auprès de personnes qui connaissent déjà votre marque.

Lorsque vous utilisez le remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche, vous pouvez diffuser des annonces auprès des visiteurs précédents qui ont consulté les résultats de recherche.

Remarketing vidéo

Pour promouvoir le contenu YouTube de votre entreprise, vous pouvez annoncer vos services et produits avec des publicités envoyées à ceux qui ont visité ou rejoint votre chaîne.

Avantages de l'utilisation du remarketing pour votre boutique en ligne

Le remarketing peut aider une entreprise de commerce électronique de plusieurs manières à travers une variété d'indicateurs de performance clés : pour aider le département marketing, le département des ventes ou peut-être même le support client. Examinons les problèmes les plus importants que nous pouvons résoudre en mettant en œuvre une stratégie de reciblage.

Améliorer la reconnaissance de la marque

L'utilisation du réseau d'affichage de Google est l'une des méthodes les plus rentables pour accroître la notoriété de votre marque. Si vous souhaitez que votre nom de marque soit facilement reconnu ou même qu'il soit au centre de l'attention, pourquoi ne pas proposer de chasser vos clients avec plus d'images de votre produit ? La règle 7 est qu'un client potentiel doit entendre ou voir parler de votre marque au moins 7 fois avant d'acheter auprès de votre entreprise. Ce n'est pas beaucoup, mais quelques fois.

Boostez votre CTR

La nature humaine est de croire en quelque chose à laquelle ils ont été exposés ou dont ils ont entendu parler plusieurs fois. En conséquence, les clients sont plus susceptibles de cliquer sur des publicités auxquelles ils ont déjà été exposés.

Améliorer la valeur à vie d'un client

Il est facile d'inciter les clients à acheter lorsque vous savez que le client a été incité à acheter régulièrement. La segmentation de vos audiences vous permet de cibler précisément ceux qui ont acheté chez vous.

Augmenter les niveaux de vente croisée

Ceci est particulièrement avantageux à des fins de remarketing dans le marketing par e-mail auprès des clients qui ont acheté votre produit. Envoyez-leur un e-mail contenant des produits similaires en style, couleur ou fonction à l'article qu'ils possèdent déjà.

Augmenter le retour sur investissement

Certains canaux de commercialisation sont plus abordables, tandis que d'autres sont plus chers. De même, certaines stratégies de marketing sont plus abordables que d'autres. Avec la méthode Retargeting, les marketeurs peuvent s'appuyer sur un ciblage ciblé précis en séparant toutes les informations sur les utilisateurs.

Est-ce comme marcher jusqu'à un café et être reçu avec un café, monsieur ? Ou, entrer dans votre café préféré pour être accueilli avec un double espresso chaud, une pincée de cannelle et du pain frais au caramel salé, comme vous en avez l'habitude, monsieur ?

Stratégies d'utilisation du remarketing sur votre boutique en ligne

Pour tirer le meilleur parti du remarketing, il est préférable de suivre quelques instructions simples lors de la configuration de votre campagne. Voici sept stratégies qui vous aideront :

1. Taguez chaque page de votre site Web

Pour reprendre notre exemple précédent : avez-vous été exposé à une publicité de remarketing d'un magasin de chaussures en ligne ? Ils sont incroyablement efficaces, affichant le produit et certains articles similaires. La leçon est évidente : étiquetez chaque page de votre site Web pour suivre les interactions des visiteurs.

2. Choisissez le moment idéal

C'est la semaine du Black Friday et vous offrez à vos clients des aubaines incroyables. Bien sûr, cela leur a été rappelé par de nombreuses publicités.

Mais, le grand jour, assurez-vous de modifier vos publicités et de les afficher avec des publicités plus efficaces pour tirer le meilleur parti des ventes du Black Friday.

3. Assurez-vous que votre message est adapté à des listes spécifiques de remarketing

Comme vous l'avez peut-être compris à propos du marketing par e-mail, la personnalisation est cruciale. Diverses listes de remarketing sont dynamiques, telles que des listes pour des produits particuliers, des paniers abandonnés, des données démographiques et d'autres caractéristiques.

4. Ciblez ceux qui ont retiré des produits de leur panier

Nous avons discuté de la possibilité de recommercialiser les paniers qui ont été abandonnés. Qu'en est-il de ceux qui ont acheté un produit mais qui ont ensuite renoncé à l'achat avant de faire l'achat ?

Dans ce cas, ciblez votre campagne marketing sur ceux qui ont acheté en proposant une réduction sur l'article qu'ils ont retiré, puis parlez de ses avantages pour leur donner envie de l'acheter.

5. Utilisez des techniques sophistiquées

Il existe une variété de méthodes que vous pouvez utiliser pour segmenter votre audience en fonction des informations de remarketing. Par exemple, vous pouvez choisir de ne pas commercialiser auprès des clients qui vous ont acheté quelque chose ou d'arrêter de diffuser des annonces aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web au lieu de vous concentrer sur la création de trafic « frais ».

6. Ciblez ceux qui ont consulté la page Politique d'expédition et de remboursement.

Toute personne qui tombe sur ce site envisage sérieusement d'acheter sur votre site et a juste besoin d'un dernier coup de pouce. Envisagez d'afficher une annonce qui offre la livraison gratuite ou d'assurer la garantie de qualité que vous fournissez.

Comment fonctionne le remarketing Google Adwords ?

Dans le cas où vous avez actuellement une présence publicitaire sur Google, il vous suffit d'ajouter un peu de code de remarketing Google, également appelé balise ou pixels, à votre site pour permettre aux visiteurs d'être ajoutés à votre audience de remarketing en utilisant le navigateur. biscuits. Il est possible de modifier le code de différentes pages pour correspondre à différentes catégories.

Par exemple, supposons que vous possédiez une boutique en ligne vendant des ustensiles de cuisine. Vous pouvez développer une audience de remarketing « grille-pain » basée sur les personnes qui parcourent les pages de votre site Web qui vendent des grille-pain. De cette façon, vous pourriez présenter à ces visiteurs particuliers des publicités spécifiquement ciblées pour promouvoir les grille-pain. Vous avez déjà compris qu'ils sont sur le marché des grille-pain, et vous pouvez maintenant attirer l'attention de vos clients, éventuellement avec une offre promotionnelle telle que "livraison gratuite".

Le remarketing est une méthode permettant d'afficher des publicités Google aux utilisateurs précédents lorsqu'ils naviguent sur les nombreux sites Web partenaires de Google sur le Réseau Display de Google.

Exemples de remarketing de commerce électronique dans le monde réel

Après avoir donné les bases du concept de remarketing et son fonctionnement, nous allons jeter un œil à quelques exemples d'annonces de remarketing qui peuvent vous aider à développer votre propre stratégie !

1. Nike

Nike est le premier choix sur cette liste d'exemples publicitaires. Après avoir cherché sur le site de Nike une toute nouvelle paire de chaussures de sport pour les coureurs, j'ai trouvé plusieurs exemples de remarketing comme celui ci-dessous en parcourant d'autres sites. Ce remarketing publicitaire m'a permis de parcourir une variété de chaussures "suggérées pour moi" en fonction de mes activités précédentes sur le site de Nike.

Il comprenait également une option Call-to-Action (CTA) qui m'a renvoyé vers le site Web de Nike pour terminer mes achats.

2. Airbnb

La deuxième publicité de remarketing provient d'Airbnb. En tant que fan de voyages, je cherche toujours sur le site ou l'application mobile d'Airbnb pour trouver le plus beau logement. Après avoir parcouru certaines propriétés, je suis tombé sur cette étude de cas de remarketing sur My News Feed sur Facebook. Fil d'actualité.

L'annonce de remarketing présente l'image d'une page que j'ai visitée (regardez ce hamac confortable !) Et un bouton CTA indiquant "Réserver maintenant". Comme ce n'est pas assez tentant, sa publicité Facebook ciblée rend plus pratique que jamais la réservation en quelques clics.

3. Madewell

Sur notre prochaine liste d'exemples de remarques se trouve la marque de vêtements Madewell. Semblable à Airbnb, Madewell utilise les publicités de reciblage Facebook pour engager les utilisateurs et les encourager à acheter. Madewell crée des publicités de remarketing personnalisées pour les médias sociaux en fonction du comportement de l'utilisateur sur leurs sites Web.

Cette publicité, par exemple, permet aux clients de Facebook de magasiner et de parcourir une gamme d'articles soigneusement sélectionnés. Cette disposition facilite l'achat des acheteurs et la personnalisation des publicités fidélise la marque auprès des clients de Madewell.

4. Casetifier

Examinons une annonce de remarketing de la marque d'accessoires technologiques Casetify. Après avoir recherché quelques étuis pour téléphones sur le site Web de Casetify, j'ai vu cette publicité de reciblage apparaître dans le bloc de publicités sponsorisées qui apparaît sur le côté droit de Facebook. La publicité pour le remarketing comprend des images des cas que j'ai examinés, ainsi que le message qu'ils ne veulent pas que j'en rate aucun.

De plus, la publicité contient un lien hypertexte direct vers le site Web de Casetify, ce qui signifie que je peux facilement cliquer sur le lien pour acheter.

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