Libérez l'automatisation et l'innovation en créant votre propre GPT

Les GPT jouent un rôle de plus en plus important dans les outils marketing basés sur l’intelligence artificielle. En fournissant aux GPT (Generative Pre-trained Transformer) des informations et du contenu pertinents pour votre objectif, vous pouvez les entraîner à produire un texte de type humain en réponse à des questions et des invites.

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GPT est devenu un terme courant en 2022 avec la sortie de ChatGPT, mais les entreprises de tous types ont commencé à créer leurs propres GPT. En fait, plus de 3 millions de GPT personnalisés ont été créés entre novembre 2023 et janvier 2024 (SEO.ai). Savoir comment créer un GPT peut être une compétence essentielle pour votre agence de marketing numérique.

Que sont les GPT ?

Comme indiqué précédemment, GPT signifie Generative Pre-trained Transformer. Les GPT sont un type de modèle de langage qui peut générer des réponses à des questions, des invites et des instructions, générant souvent un texte de type humain. Cependant, la qualité du texte généré par ces modèles d’IA dépend des données qui y sont saisies ainsi que du réglage fin et de la formation qui ont lieu en coulisses.

L'un des GPT les plus connus est ChatGPT, qui peut fournir des réponses textuelles et aider dans une grande variété de tâches, notamment la génération de contenu, le brainstorming et la planification, ainsi que la planification.

Quels sont les mécanismes de base des GPT ?

Des modèles comme ChatGPT sont basés sur une architecture sous-jacente qui cherche constamment à comprendre les données et à entraîner le GPT pour de meilleurs résultats. Cela inclut les modèles de transformateurs et les mécanismes d’auto-attention.

Les modèles de transformateur traitent des séquences entières de données en même temps, ce qui entraîne des vitesses de traitement ultra-rapides. Cela améliore les temps de formation et permet aux GPT de gérer et de répondre à d'énormes quantités de données, ce qui donne l'impression d'une communication en temps réel avec une interface de type humain.

Les mécanismes d’auto-attention permettent aux machines d’analyser la relation entre différentes parties des entrées. Cela améliore la capacité d'un GPT à « relier les points » entre les informations d'une manière plus humaine, lui permettant de s'appuyer sur des données passées pour créer de nouvelles réponses.

Avantages de créer vos propres GPT

Plus de 180 millions de personnes utilisent ChatGPT (Exploding Topics). Cependant, si vous comptez uniquement sur ce modèle (ou sur d'autres) modèles pré-entraînés, vous risquez de limiter les avantages des intégrations marketing de l'IA pour votre agence.

Les modèles pré-entraînés ne sont pas formés et ajustés en fonction de vos besoins spécifiques. Et certaines versions de ces modèles ne peuvent pas mémoriser les formations que vous proposez en dehors de conversations spécifiques, ce qui signifie que vous repartez de la case départ à chaque fois que vous les utilisez.

Lorsque vous créez un GPT personnalisé, vous pouvez l'alimenter avec des exemples de langage spécifiques au domaine et des solutions personnalisées, améliorant ainsi les performances et la précision de vos cas d'utilisation.

Par exemple, si vous souhaitez utiliser un GPT pour créer du contenu pour des campagnes de marketing social basées sur l'IA, vous pouvez saisir une année entière de contenu généré par l'homme. Cela crée une base de données pour votre GPT riche en messages, styles et voix de marque souhaités. Ceci, ainsi qu'un ajustement et une formation continus, permettent de garantir que le GPT peut générer du texte pour les publications sociales qui répondent à vos besoins. Vous pouvez faire de même avec les GPT producteurs d’images.

Les défis de la création de vos propres GPT

La création d'un GPT personnalisé comporte des défis, notamment :

• Exigences en matière de données. Vous avez besoin de grandes quantités de données prétraitées pour entraîner votre GPT. Rassembler ces données et les convertir dans des formats qui fonctionneront pour alimenter le GPT peut être difficile et prendre du temps.
• Besoins en ressources informatiques. Vous avez besoin d’accéder à des ressources capables d’analyser et de répondre aux données. Ce défi peut être relevé avec des solutions cloud telles qu'un compte OpenAI payant.
• Le besoin d’expertise en traitement du langage naturel. Travailler avec les GPT n'est pas aussi simple que de transférer des données et de poser des questions. Vous devez sélectionner et préparer soigneusement les données et fournir les commentaires appropriés pour affiner le GPT. Cela nécessite des compétences et des connaissances expertes en traitement du langage naturel.
• Potentiel de biais dans le texte. Étant donné que les GPT répondent en fonction des données sur lesquelles ils sont formés, les biais sont courants dans le texte. Vous devrez peut-être travailler en continu pour fournir une intervention humaine et des ajustements afin de supprimer ces préjugés et de former le GPT à ne pas les générer.

Les agences qui s'efforcent de surmonter ce type de défis ou qui ne sont pas sûres qu'un GPT personnalisé leur convient, peuvent toujours proposer des solutions d'IA en marque blanche pour bénéficier de l'intelligence artificielle dans leurs flux de travail.

Comment créer vos propres GPT

Bien que savoir comment créer un GPT soit une compétence technique spécifique, vous n'avez pas besoin de connaître le codage ou d'être un professionnel du développement pour faire le travail. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour créer un GPT personnalisé pour votre agence marketing.

1. Fixez des objectifs pour votre GPT

Avant de commencer à créer un GPT personnalisé, il est essentiel de comprendre vos buts et objectifs pour ce projet. Ces objectifs éclaireront toutes les autres étapes du processus.

Par exemple, si vous souhaitez qu'un GPT vous aide dans les campagnes d'IA sur les réseaux sociaux, les données que vous collectez seront très différentes des données dont vous avez besoin pour former un GPT pour aider à générer des plans de référencement ou à rédiger de courtes descriptions de produits.

Voici quelques objectifs courants pour lesquels un GPT personnalisé peut vous aider :

• Augmenter la création de contenu. Un GPT sur mesure peut aider à créer des sites Web, des réseaux sociaux ou du contenu publicitaire.
• Mieux engager les clients. En formant un GPT sur les données liées à l'engagement client et à la conversion, vous pouvez obtenir de l'aide pour identifier le contenu et d'autres stratégies marketing susceptibles de fonctionner avec les futures campagnes.
• Etude de marché efficace. Un GPT personnalisé peut vous aider à analyser les données concernant les paysages concurrentiels et à présenter des informations exploitables pour piloter des campagnes marketing.

2. Collectez des données pour alimenter votre GPT

Une fois que vous savez quel sera le but de votre GPT, vous devez collecter des données pour le former. Les sources de données peuvent inclure les interactions des clients, le contenu existant sur votre page Web ou vos profils de réseaux sociaux, d'anciennes campagnes par e-mail et les téléchargements de données à partir de votre logiciel de gestion de la relation client.

Lors de la collecte de données, assurez-vous de déterminer si elles représentent le public cible souhaité et soutiennent la formation liée à vos objectifs GPT. Même si vous souhaitez garantir une base de données solide, vous ne souhaitez pas inclure des informations si indépendantes qu'elles pourraient confondre ou faire dérailler les réponses GPT.

3. Prétraiter les données pour optimiser les futures performances GPT

Prenez le temps de prétraiter ou de « nettoyer » les données. Lorsque vous entraînez votre GPT sur des données « désordonnées », vous pouvez vous attendre à des réponses désordonnées. Cela n'améliore pas votre efficacité et peut entraîner des frustrations concernant le contenu généré par GPT.

Le prétraitement peut inclure diverses tâches, telles que :

• Supprimer les doublons de vos données
• Suppression des données indésirables ou sans rapport, telles que le contenu de mauvaise qualité
• Saisir des données manquantes ou combler des lacunes dans les données qui pourraient laisser le GPT en attente
• S'assurer que le formatage est cohérent dans tous les ensembles de données
• Normaliser le texte
• Ajout d'annotations, telles que des étiquettes de sentiment ou d'autres balises qui peuvent aider le GPT à comprendre les données
• Diviser les données en ensembles afin d'avoir différents ensembles à des fins de formation et de test

4. Entraînez votre GPT

Commencez à entraîner votre GPT. Commencez par lui demander d'effectuer les tâches souhaitées en fonction des données que vous avez fournies et de ses paramètres d'origine. Évaluez les résultats de ces tâches pour déterminer ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et ajustez les paramètres en conséquence.

Par exemple, si vous souhaitez qu'un GPT rédige un texte publicitaire PPC pour vous, vous pouvez lui demander de rédiger 10 annonces de recherche pour un produit ou un service spécifique. Fournissez une invite qui inclut la longueur des annonces et le type d'informations que vous souhaitez dans ces annonces.

Examinez les réponses et recherchez les tendances dont vous ne souhaitez pas, comme un langage trop formel ou des mots qui pourraient aliéner votre public. Vous pouvez ajuster les paramètres du GPT pour aider à supprimer ces caractéristiques des réponses futures.

5. Continuez à affiner votre GPT

N'oubliez pas que travailler avec un GPT est un processus continu et itératif. Avec la formation et les réglages appropriés, votre GPT devrait devenir de plus en plus efficace dans la gestion des tâches personnalisées pour lesquelles vous l'avez conçu. Pensez-y comme à un employé : vous ne vous attendez pas à ce qu'un nouveau membre du personnel fasse tout correctement. L'apprentissage et la pratique continus les aident à s'améliorer dans leur travail.

Il est également important de réaliser que vous devrez toujours humaniser le contenu généré par l’IA. Même avec un GPT personnalisé, vous avez toujours besoin d'un éditeur humain pour examiner le contenu avant de le publier.

Comment les GPT évolueront-ils à l’avenir ?

Les opportunités de l'IA dans le marketing numérique évoluent presque quotidiennement, et vous pouvez vous attendre à ce que les avancées GPT facilitent la formation de GPT personnalisés et obtiennent les résultats souhaités à l'avenir. Ces outils sont susceptibles de devenir plus efficaces et plus précis et de plus en plus capables de comprendre les nuances et le contexte, ce qui en fera des outils essentiels pour les agences numériques qui souhaitent évoluer et améliorer leur productivité.

Comprendre comment créer un GPT dès maintenant peut vous aider à garantir que votre agence est au courant des avancées futures, qui sont susceptibles d'avoir un impact sur des secteurs allant des soins de santé au service client, en passant par la création de contenu.