Comment concevoir le site Web des enfants : 6 meilleures pratiques d'interface utilisateur et d'expérience utilisateur

Contrairement à l'opinion populaire, les adolescents et les « baby-boomers » ne sont pas les seuls à utiliser Internet dans le monde d'aujourd'hui. Selon une étude menée par le groupe Nielsen Norman, les enfants âgés de 3 à 12 ans maîtrisent désormais l'utilisation des sites Web et des applications.

Qu'est-ce que cela signifie pour les développeurs ? En termes simples, les développeurs doivent désormais élargir la démographie de leurs utilisateurs cibles et s'assurer que leurs sites Web et leurs applications sont optimisés pour les jeunes utilisateurs.

Malheureusement, cela peut être assez difficile, car la conception d'un site Web pour enfants implique de nombreuses techniques et une attention aux détails. Examinons de plus près quelques conseils utiles et les domaines clés sur lesquels se concentrer.

Que signifie créer un site Web adapté aux enfants ?

Lors de la création d'un site Web pour enfants, la première règle d'or est la simplification. Les fonctions cognitives des enfants sont moins développées que celles de votre utilisateur adulte moyen et, à ce titre, il est essentiel de simplifier votre interface et vos fonctionnalités pour les adapter. Cela signifie des textes simples et, bien sûr, des boutons de navigation simples. Cependant, ce n'est pas là que ça s'arrête. Pour créer un site Web adapté aux enfants, vous devez penser comme un enfant et voir l'expérience utilisateur du point de vue d'un enfant.

Au fil des ans, j'ai vu des tout-petits et des enfants utiliser des tablettes, et voici quelques conseils que j'ai recueillis simplement en observant et en pensant comme un enfant :

Sécurisez vos navigations

Les parents apprennent à protéger leur maison des enfants dès qu'ils ont des enfants : escaliers fermés, restricteurs de fenêtre, verre incassable, etc. Cependant, la sécurité des enfants ne doit pas se limiter à la maison. C'est aussi un détail essentiel que les développeurs doivent prendre en compte lors de la création d'un site Web.

L'utilisation d'un site Web peut être amusante pour les enfants, mais l'expérience est généralement de courte durée. Le plus souvent, les enfants essaient d'explorer un site Web et finissent par se retirer accidentellement d'une page particulière. Par exemple, ils peuvent accidentellement glisser le mauvais bouton ou cliquer sur une fenêtre contextuelle qui les transfère vers une autre page.

Alors, comment arrêtez-vous cela? Pour commencer, vous devez vous assurer que votre site Web n'inclut pas de gestes de balayage inutiles susceptibles de raccourcir l'expérience utilisateur ou de les emmener vers une autre page du site.

Les fenêtres modales avec des instructions textuelles sont également une excellente idée à considérer. Par exemple, si un utilisateur clique sur un bouton qui mène à une autre page, une fenêtre lui offrant la possibilité de revenir à la page sur laquelle il se trouvait précédemment ou de continuer avec la nouvelle action devrait lui être présentée.

Évitez les accéléromètres

Il est courant de trouver des jeux, des applications et des sites Web qui utilisent des accéléromètres dans le cadre de l'expérience utilisateur. Par exemple, vous pourriez tomber sur un site Web avec des instructions telles que "inclinez votre appareil pour faire pivoter XYZ" ou "secouez votre appareil pour que le bouton rouge devienne vert".

Bien que cela puisse être une fonctionnalité apparemment amusante, cela peut être désastreux pour les jeunes utilisateurs. Les enfants sont souvent sujets aux accidents, et concevoir un site Web qui les oblige à incliner leur appareil est tout simplement une recette pour un désastre. Le plus souvent, ils finiraient probablement par laisser tomber les téléphones et les détruire.

Un autre facteur à prendre en compte lors de la conception de sites Web et d'applications adaptés aux enfants est l'interaction multi-touch. Si vous deviez créer des jeux ou des sites Web mathématiques pour enfants, comment imaginez-vous que vos utilisateurs cibles naviguent dans l'interface ?

J'ai observé que les enfants ont tendance à utiliser plusieurs doigts pour naviguer et explorer les interfaces du site Web. Sans intégration multi-touch, votre site Web peut ne plus répondre lorsque cela se produit. Il est donc essentiel de s'assurer que votre site Web est compatible avec le multi-touch pour améliorer l'expérience de vos utilisateurs.

Tapez, pas appuyez

Étant donné que les enfants interagissent principalement en tapotant, il est logique d'intégrer ce facteur comportemental dans votre conception UX/UI. En tant que tel, la navigation sur l'interface de votre site Web doit être facilement déployée en un seul clic. L'accent est mis sur "simple" car le double tapotement n'est pas une fonctionnalité idéale pour un site Web pour enfants.

Les enfants s'attendent à l'immédiateté de chaque action qu'ils entreprennent. Les boutons qui doivent être appuyés deux fois ne leur fournissent pas cette immédiateté. Cela peut aussi leur prendre un certain temps avant qu'ils ne réalisent qu'ils doivent appuyer deux fois sur le bouton pour obtenir le résultat souhaité.

Utilisez des images plutôt que du texte.

Voici un fait amusant : plusieurs études ont montré que les humains traitent les images plus rapidement et mieux que le texte. Pour les enfants (qui sont principalement attirés par les couleurs vives et les images), les images sont encore plus essentielles. En tant que tel, il est logique de s'assurer que votre site Web contient des images dynamiques et un minimum de texte.

Si vous ciblez des enfants âgés de dix ans et moins, sachez que votre public cible peut avoir des capacités de lecture limitées. Ils trouveront également de longs morceaux de texte ennuyeux et difficiles à suivre.

Pour contourner cet obstacle, remplissez l'interface de votre site Web d'images et de boutons colorés. Si vous devez utiliser du texte, assurez-vous que le texte est en caractères gras et colorés et suffisamment simplifié pour qu'un enfant puisse le comprendre. Brighterly a réussi ce piratage (même si son public cible peut être les parents) en remplissant son site Web d'images colorées et de texte en gras pour attirer l'attention de tout utilisateur.

Votre site Web doit être adapté aux répétitions

Qu'est-ce que cela signifie même? Cela peut sembler un terme étrange pour quiconque entend parler pour la première fois de sites Web favorables à la répétition. Cependant, c'est un facteur essentiel à prendre en compte lors de la conception de sites Web pour les enfants et les tout-petits.

Lorsqu'ils explorent, les enfants adorent répéter des actions plusieurs fois (par exemple, regarder la même vidéo Cocomelon encore et encore). En tant que tel, votre site Web doit répondre à ce besoin inné en offrant une valeur de relecture. Par exemple, vous pouvez fournir des boutons pour relire ou redémarrer des vidéos sur votre site Web. Cela fera appel à leur nature répétitive et, bien sûr, améliorera l'expérience utilisateur générale.

Laissez les boutons être des boutons.

Les boutons placebo existent - pas seulement dans la vraie vie, mais aussi dans la conception Web. Chaque jour, nous voyons des sites Web avec des boutons qui n'ont qu'un usage esthétique. Il va sans dire que c'est une idée horrible lorsqu'il s'agit de concevoir des sites Web pour les enfants.

Lorsque les enfants voient des boutons, ils s'attendent à ce qu'ils fonctionnent (ce qui devrait être une simple logique, à mon avis). Lorsqu'ils appuient sur des boutons placebo qui ne fonctionnent pas, ils sont frustrés et continuent d'appuyer plus fort. Rincer et répéter. C'est un cycle fatigant qui aggrave l'expérience utilisateur.

Ainsi, lors de la conception d'un site Web pour enfants, assurez-vous que chaque bouton fait ce qu'un bouton est censé faire : déployer une action. Et en remarque : si c'est un bouton, laissez-le ressembler à un bouton.

Dernières pensées

La création d'un site Web pour les enfants implique de nombreuses considérations. Tenez compte de ces pratiques pour vous assurer que vous offrez à ces petits une excellente expérience utilisateur chaque fois qu'ils visitent votre site Web.

Bonne chance!

Biographie de l'auteur

Jessica Kaminski est professeur de mathématiques à Brighterly. Elle est titulaire d'un B.Sc et d'un M.Sc en mathématiques de l'Université d'Ostrava. Tutrice en mathématiques chevronnée avec près d'une décennie d'expérience, Jessica se passionne pour aider les jeunes enfants à apprendre à aimer les mathématiques.