Logiciel de paiement B2B : 5 incontournables à rechercher en 2022

Si vous voulez rester compétitif de nos jours, vous devez comprendre que les acheteurs professionnels s'attendent désormais à ce que les paiements B2B soient aussi simples que les achats B2C. Ces attentes changeantes intensifient la concurrence pour attirer et fidéliser les clients. Il est temps d'agir rapidement, avant que vos concurrents ne vous laissent tomber dans la poussière.

Jetons un coup d'œil aux cinq logiciels de paiement B2B indispensables pour vos systèmes de paiement, afin que vous puissiez attirer et fidéliser davantage d'acheteurs professionnels.

1. Le paiement B2B doit être facile, vraiment facile

La pandémie a bouleversé les habitudes et les attentes des acheteurs B2B. Aujourd'hui, ce sont des clients qui privilégient le numérique et attendent une expérience d'achat en libre-service rapide et fluide. Ils sont habitués aux boutons "ajouter au panier" et "acheter maintenant", et ils attendent la même chose de leurs expériences d'achat B2B.

Les acheteurs B2B exigent également que les contrôles et les processus complexes du back-office soient automatiques et invisibles. Une fois qu'ils sont approuvés pour le crédit commercial, ils veulent pouvoir y accéder en un seul clic. De plus, ils s'attendent à ce que les factures soient envoyées directement à leurs services de comptabilité fournisseurs, avec les bonnes données fournies pour s'intégrer à leur système interne.

Cette transformation numérique n'est pas simple. Avec toutes les variables de paiement B2B, telles que les factures et les différentes conditions nettes, il y a beaucoup à automatiser. La prise de décision doit être rapide et sécurisée, et les clients doivent pouvoir acheter selon leurs conditions préférées. C'est difficile à faire en interne. C'est pourquoi vous avez besoin d'un logiciel de paiement B2B qui offre :

• Intégration instantanée de nouveaux clients pour une meilleure expérience d'achat.

• Une prise de décision rapide qui qualifie et sécurise davantage d'acheteurs avec les bonnes conditions de paiement et les bonnes lignes de crédit, le tout en moins de 30 secondes.

• Conditions privilégiées par l'acheteur, y compris BNPL pour B2B, également dans plusieurs langues et devises, si vous en avez besoin.

• Une application mobile de paiements B2B en un clic aussi intuitive qu'une expérience B2C, créant un bouton « acheter maintenant » attaché au crédit commercial.

2. Les conditions privilégiées par l'acheteur sont idéales pour les ventes

Les acheteurs B2B savent ce qu'ils veulent et comment ils peuvent se permettre de payer pour cela. Offrez-leur les conditions qu'ils préfèrent et vous constaterez qu'ils dépensent plus, plus fréquemment lorsqu'ils ont une relation financière dédiée avec vous.

Si vous souhaitez fidéliser vos clients sur le long terme et assurer des ventes continues, offrir les bonnes conditions de paiement et les bonnes lignes de crédit à vos clients peut faire toute la différence. Cependant, l'octroi de crédit n'est pas sans risques : de nombreux commerçants ne peuvent pas attendre 60 jours pour être payés. Assurez-vous que votre fournisseur de logiciel de paiement B2B peut vous permettre de :

• Qualifiez rapidement les acheteurs et proposez les bonnes conditions de paiement et les bonnes lignes de crédit.

• Fournir des augmentations de crédit et de ligne de crédit instantanées, en veillant à ce que chaque acheteur potentiel soit intégré de manière appropriée.

• Autoriser les ventes à terme nettes dans tous les canaux de distribution pour ouvrir l'accès aux clients.

• Identifiez et optimisez vos meilleurs clients à l'aide d'analyses de données fiables et d'options de paiement personnalisées.

3. Les comptes débiteurs automatisés devraient être super efficaces

Si votre entreprise utilise encore des processus manuels de comptes clients ou des logiciels encombrants, il est temps d'automatiser et de réduire vos coûts.

Un élément clé de la transformation numérique consiste à passer à une expérience de compte client 100 % numérique et à une intégration automatisée. Cela peut permettre des économies de temps et d'argent considérables, en éliminant le besoin d'envoyer des formulaires par e-mail, d'attendre des jours pour les décisions de crédit ou de consacrer du temps humain à des procédures telles que la création de factures PDF ou l'exécution de rapprochements bancaires manuels.

Ne vous laissez pas berner par des prix bas et des solutions peu viables. Vous avez besoin d'un logiciel de paiement B2B capable de gérer les complexités et d'offrir :

• Facturation numérique simplifiée et précise pour les acheteurs avec une solution de présentation et de paiement électronique des factures de classe mondiale.

• Intégration avec les plates-formes Procure-to-Pay et ERP existantes.

• Délivrer des fichiers de remboursement automatisés avec toutes les données dont vous avez besoin pour gérer vos comptes.

• Options de vente sur les marchés internationaux en monnaie locale.

4. Les solutions de fonds de roulement peuvent améliorer les flux de trésorerie

La gestion des flux de trésorerie est reine - et Covid a attiré l'attention de chaque entreprise sur la gestion des liquidités et de la trésorerie. Heureusement, avec les solutions de fonds de roulement d'un fournisseur de paiements B2B fiable, vous pouvez cesser de vous soucier du DSO et des créances irrécouvrables. Assurez-vous de choisir un partenaire logiciel de paiement B2B qui peut vous aider à augmenter votre trésorerie avec :

• Conditions nettes clients sans impact sur votre bilan.

• Des paiements à temps pour vous, vous n'avez donc pas à vous soucier des retards de paiement et du DSO.

• Votre choix de calendrier de remboursement—du Jour 2 au Jour 30—pour répondre à vos besoins de trésorerie et gérer vos frais de transaction en conséquence.

• Règlements sous deux jours pour protéger et améliorer votre trésorerie.

5. Méfiez-vous de l'acheteur : minimisez la fraude d'identité commerciale croissante

Usurpation d'identité commerciale. Fausses factures. Fraude amicale. La liste s'allonge encore et encore et est devenue une priorité numéro un pour de nombreux commerçants B2B. Pourquoi? Parce que les fraudeurs savent que les ventes B2B sont des transactions coûteuses et qu'ils peuvent acheter des centaines, voire des milliers d'articles sur un seul site de commerce électronique B2B.

À mesure que de plus en plus de clients sont acquis en ligne, vous devez trouver de nouvelles façons d'améliorer la relation de confiance avec vos acheteurs et de réduire le risque d'usurpation d'identité commerciale. Assurez-vous d'avoir un logiciel de paiement B2B qui offre :

• Processus sophistiqués de détection des fraudes et solides antécédents en matière de prise de décision en matière de risques.

• Un taux constamment faible de faux refus.

• Lignes de crédit à décision instantanée allant de 1 000 à 20 millions de dollars pour les acheteurs légitimes.

• Absorption du risque de fraude pour que vous puissiez vous concentrer sur la vente.

Il est temps de décider : allez-vous automatiser les paiements B2B ?

Le monde change rapidement. Et si vos paiements B2B ne suivent pas, votre entreprise perdra la faveur des acheteurs B2B d'aujourd'hui.

Si vous êtes prêt à commencer à explorer vos options, démarrez une conversation avec TreviPay. Nous amenons la transformation numérique au niveau supérieur pour tout, depuis l'intégration, la souscription, l'acquisition de la transaction, la réception du règlement et la production d'une facture que les clients peuvent facilement consommer et payer.

Avec TreviPay, vous aurez accès au meilleur logiciel de paiement B2B pour transformer votre expérience client en ligne, exactement ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.

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