Tipos de agencias de publicidad y cómo elegir una

Los primeros "medios" publicitarios fueron el boca a boca, que eventualmente pasó a un segundo plano frente a los periódicos entre los siglos XV y XVI. ^[1] Poco después, los empresarios fundaron agencias de publicidad para servir como "intermediarios" entre las empresas y los periódicos. Avance rápido hasta hoy, y hay alrededor de 14,280 agencias de publicidad solo en los Estados Unidos. ^[2] Si bien algunos argumentarían que el boca a boca sigue siendo el rey, muchas empresas utilizan agencias de publicidad para refinar y diversificar sus estrategias de marketing.

Pero dadas las miles de opciones, ¿cómo sabe cuál funcionará mejor para su negocio? Depende de su estrategia, mercado objetivo y los tipos de medios que desea aprovechar. Otro factor importante son los objetivos de su empresa. Por ejemplo, puede que su objetivo sea aumentar la adquisición de clientes, reforzar la identidad de su marca o lanzar un nuevo producto o servicio. Cada uno de los tipos de agencias de publicidad que se describen a continuación le proporciona diferentes herramientas para alcanzar sus objetivos.

tipos de agencias de publicidad

Aunque cada empresa de publicidad tiene sus fortalezas únicas, la mayoría pertenecen a uno de los siguientes tipos de agencias de publicidad. Estas agencias también pueden usar software de publicidad, herramientas de marketing por correo electrónico y más para ayudar a su empresa a lograr objetivos específicos y llegar a su público objetivo.

Una agencia de publicidad de servicio completo lo hace todo. Son una buena opción para una empresa que no está lista para comprometerse con un determinado tipo de publicidad y quiere la libertad creativa para experimentar con diferentes canales. Esto hace que las agencias de servicio completo sean ideales para empresas nuevas en el juego de la publicidad.

También brindan planificación estratégica para ayudarlo a identificar el canal más efectivo para sus objetivos. Por ejemplo, si su mercado objetivo gravita hacia las redes sociales, pero la mayor parte de su inversión publicitaria se dedica a la impresión, una agencia de servicio completo puede recomendarle cómo equilibrar su cartera publicitaria para maximizar su inversión.

Si desea centrarse en campañas digitales y alejarse por completo del mundo impreso, una agencia de publicidad digital puede ser la mejor opción. Aunque muchos de los conceptos que impulsan los anuncios impresos exitosos se trasladan al ámbito digital, la fortaleza de una agencia de publicidad digital radica en ayudarlo a aprovechar al máximo Internet y otros medios digitales. Por ejemplo, con una agencia de publicidad digital, obtienes:

• Marketing de medios sociales
• SEO
• Correo de propaganda
• diseño web
• marketing de contenidos

También pueden ayudarlo a equilibrar una combinación de varias formas de medios, así como a combinar varios tipos para ayudarlo a aprovechar al máximo cada campaña. Por ejemplo, una campaña de marketing de contenidos puede entrelazar:

• Redes sociales para ayudar a poner su contenido frente a su mercado objetivo
• SEO para impulsar el tráfico orgánico a tu contenido
• Diseño web para garantizar la ubicación y el diseño más efectivos para su contenido
• Marketing por correo electrónico para atraer clientes en su lista de correo electrónico a su contenido

Una agencia de publicidad tradicional es, en cierto modo, lo opuesto a una digital. Pero eso no significa que carezcan de innovación o que estén "atrapados en el pasado". En muchos casos, es exactamente lo contrario: una agencia tradicional identifica nuevas formas de maximizar la eficacia de los medios publicitarios antiguos.

Los puntos de venta comunes para una agencia tradicional incluyen:

• Periódicos
• TELEVISOR
• Radio
• Revistas
• carteles
• vallas publicitarias

Una buena agencia de publicidad tradicional comprende cómo cada uno de estos canales puede respaldar su producto, servicio o identidad de marca. Como dice el dicho, “No importaba con qué pincel pintaba Picasso”. De manera similar, una agencia tradicional efectiva puede producir resultados impresionantes con lo que algunos pueden considerar medios "obsoletos".

Esto se debe a que, a pesar del auge de la publicidad digital, los métodos tradicionales aún funcionan. En muchos casos, también incorporan elementos digitales, como códigos QR en anuncios impresos que llevan a los clientes a su sitio web o a una oferta en línea.

Alrededor de 4620 millones de personas usan las redes sociales, y estas agencias se especializan en presentar su producto o servicio frente a esta audiencia amplia y diversa. ^[3] Los destinos populares para el contenido de su anuncio incluyen:

• Gorjeo
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram

Aunque la esfera social en línea es enorme y diversa, una agencia de publicidad en redes sociales capacitada también puede garantizar que el contenido de su anuncio se dirija a clientes en áreas específicas. Para las empresas que desean atraer clientes de las inmediaciones de su establecimiento físico, o aquellas que desean dirigirse a un grupo demográfico con el que su oferta pueda resonar, los servicios de publicidad en redes sociales geoespecíficos pueden hacer el trabajo.

Una agencia de publicidad creativa se enfoca en proporcionar los servicios creativos que su empresa necesita para producir anuncios ganadores. Pero, para muchos, la creatividad es su pan y mantequilla, no la estrategia de marketing. Esto hace que una boutique de anuncios creativos sea una opción conveniente si usted:

• Ya sabe dónde quiere que se ubiquen sus anuncios después de diseñarlos y producirlos.
• Comprenda los canales más efectivos para usar y cómo equilibrar sus gastos entre ellos
• Ya ha planificado sus estrategias de marketing a corto, mediano y largo plazo.

En otras palabras, la creatividad, la habilidad artística o la redacción de contenido son las piezas que faltan; el resto lo tienes cubierto.

Al ir con una agencia de publicidad creativa, también puede ahorrar una buena cantidad de dinero. Los otros tipos de agencias de publicidad tienden a cobrar más porque también brindan asesoramiento estratégico, como un consultor. Pero si tiene su estrategia en su lugar, simplemente puede contratar una agencia creativa para proporcionar contenido publicitario de primer nivel.

Una agencia de compra de medios está en el otro lado del espectro. Destacan cuando se trata de elaborar estrategias sobre dónde colocar sus anuncios y cuándo. La ubicación y el momento de su publicidad pueden ser tan importantes como su contenido, y una agencia de compra de medios comprende los factores que contribuyen a una campaña bien ubicada y oportuna.

Por ejemplo, suponga que su mercado objetivo está en Boston y se acerca a una agencia de compra de medios para obtener asesoramiento sobre la ubicación y el tiempo en febrero. Es posible que le recomienden que programe una campaña publicitaria de vallas publicitarias y transporte público alrededor del maratón de Boston, que probablemente sería a mediados de abril. También podrían recomendarle que use las paradas de transporte público al aire libre a lo largo de Commonwealth Ave. ya que los corredores, y la multitud, llenan esta calle durante horas y horas durante el maratón.

Además, podrían sugerirle que tome un lugar en la cima de "Heartbreak Hill", ya que la gente se congrega allí para animar a los que desafiaron la gravedad y llegaron a la cima del maratón. Y para dirigirse a la mayor cantidad posible de espectadores y personal de apoyo, es posible que le recomienden publicar el anuncio al menos cinco días antes y tres días después del maratón.

Aunque es posible que una agencia de compra de medios no brinde servicios de diseño, puede ayudar a maximizar su impacto en su público objetivo.

Cómo elegir la mejor agencia de publicidad

Elegir la mejor agencia de publicidad se reduce a encontrar una con un buen equilibrio entre experiencia y compatibilidad.

Experiencia en agencia de publicidad

La experiencia es subjetiva; no depende simplemente de cuántos años una agencia ha estado en el negocio. Desea una agencia que tenga experiencia con otras empresas de su sector, así como con los tipos de canales publicitarios que espera utilizar.

Hay varias formas de identificar una agencia de publicidad con el tipo adecuado de experiencia, como por ejemplo:

• Solicitar referencias, incluidos gerentes de marketing o ejecutivos de empresas con las que han trabajado en el pasado.
• Estudiar su cartera de anuncios, especialmente si necesita servicios de diseño.
• Solicitar un análisis basado en datos de la tasa de éxito de sus campañas anteriores

También puede simplemente sentarse y hablar. Si hace las preguntas correctas, seguramente aprenderá mucho sobre el tipo de experiencia que tienen y cómo puede beneficiarlo. Por ejemplo, puedes plantear preguntas como:

• ¿Qué haces diferente cuando trabajas con una empresa en mi industria en comparación con otras?
• Si un competidor tiene una oferta similar, ¿qué puede hacer para aumentar la probabilidad de que los clientes compren mi producto en lugar del de ellos?
• ¿Cuál es uno de los mayores errores que ha cometido su agencia y qué aprendió de esa experiencia?

Si la agencia con la que está hablando se resiste a cualquiera de estas preguntas, es posible que no tenga la experiencia que necesita para tener éxito.

Compatibilidad con agencias de publicidad

La publicidad a menudo implica mucha confianza, y es difícil confiar en una empresa con la que no te sientes compatible. Al mismo tiempo, la "compatibilidad" en este ámbito se deriva de su capacidad para escuchar y transmitir ideas con empatía, no solo para ser amistosos. La compatibilidad también proviene de qué tan bien una agencia puede trabajar con su modelo comercial, estilo de comunicación y horario de trabajo.

Para probar su compatibilidad con una agencia de publicidad, puede probar cualquiera de los siguientes:

• Haga preguntas sobre cómo y cuándo se comunican, incluidos los canales que utilizan, como teléfono, mensajes de texto, videoconferencia o chat en línea.
• Hable sobre lo que quiere de una campaña y cómo se relaciona con sus objetivos comerciales. Durante la discusión, concéntrese en si escuchan activamente o simplemente esperan su oportunidad de hablar.
• Pídales que describan cómo sus soluciones pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales. Esta conversación debe incluir métricas de éxito y puntos de referencia que la agencia se esfuerza por cumplir para ganar y mantener su negocio.

Una vez que haya encontrado una agencia de publicidad que tenga la experiencia adecuada y parezca compatible, puede definir una estrategia y dejar que se pongan a trabajar. Ya sea que desee volverse totalmente digital o retroceder al siglo XVI y quedarse con el papel, la agencia adecuada puede ser el puente entre su oferta y los clientes para los que la ha diseñado.

Fuentes

1. Definición, Historia y Objetivos de la Publicidad , Britannica
2. Agencias de publicidad en EE. UU. — Estadísticas y datos, Statista
3. Resumen de investigación de estadísticas globales de redes sociales 2022 , Smart Insights