Cómo los concesionarios de automóviles pueden hacer el cambio al mundo digital

Los compradores de automóviles utilizan cada vez más Internet para evaluar sus opciones de vehículos cuando llega el momento de comprar un automóvil nuevo. Como resultado, brindar una experiencia digital fácil de usar se ha vuelto más importante que nunca para los concesionarios de todo el país.

Lucía:

La tercera tendencia que estamos viendo es, obviamente, que hay muchos distribuidores poniéndose al frente, haciendo el cambio al mundo digital. Nuevamente, número uno, aumentar el gasto digital. Pienso, ya sabes, cuando pienso en que es tradicionalista y marketing, y lo primero que me viene a la mente son los concesionarios de automóviles, ya sabes, en la radio haciendo los anuncios de DJ, haciendo los anuncios de televisión por cable local.

Pero mira esto, ya sabes, casi el 60% de ellos dicen que están muy o extremadamente preparados, y están haciendo el cambio. Ya sabes, ya sea aumentando su marketing digital, cambiando su proceso de ventas, simplemente adoptando nuevas herramientas, cambiando la compensación del equipo de ventas... Quiero decir, todas estas áreas. Ya sabes, una de las cosas nuevas, de nuevo, creo que ese tipo de anuncio de distribuidor local de televisión por cable, era un marketing muy tradicional. Pero ahora, ya sabes, los distribuidores realmente pueden aprovechar CTV u OTT. Amy cuéntanos sobre eso porque creo que desde un nivel de orientación muy alto, puedes bajar al nivel zip más cuatro, si quieres. Quiero decir, cuéntenos sobre las ventajas de CTV para, nuevamente, este pequeño negocio, incluso posiblemente de un solo propietario.

Sí. Y voy a añadir a eso sólo por un minuto.

Tenemos una cosa adicional que en realidad hemos construido porque sabemos que la atribución y poder demostrar que estamos haciendo mella en los objetivos de cada marca es muy importante. Así que creamos algo que usamos en toda nuestra empresa y nuestra asociación con Welcome Wagon, que es un panel de ventas.

Amy:

Entonces, CTV es muy, muy valioso en este momento, muy popular y prometedor a medida que las personas están pasando de la televisión tradicional por cable o satélite a la transmisión. Sabes, tenemos muchos cortadores de cable que ya no ven televisión tradicional. La capacidad de capturarlos en sus servicios de transmisión es muy, muy importante. Eso es lo que hace CTV: te permite llegar a las personas mientras transmiten en servicios como Hulu. Hay pausas comerciales durante un programa, y ​​ahí es cuando puedes ponerte frente a ellas.

También puede seleccionar su audiencia como lo haría con cualquier otra pieza de marketing digital, que es muy diferente de los anuncios de televisión tradicionales. Entonces, tienes esta combinación de audiencia cautiva. No importa cuándo sintonizan, podrá llegar a ellos y realmente puede seleccionar a quién desea dirigirse dentro de un área geográfica. No tiene que ser cualquiera en esta área de mercado. Para que realmente pueda llegar a las personas que tienen más probabilidades de comprarle. O van a ser la nueva clase más valiosa, los nuevos clientes, que puede obtener, a través de su TV, lo cual es realmente genial.

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