Was ist Textmarketing? So funktioniert das

Neugierig auf Textmarketing? Denken Sie, dass es gut zu Ihren Marketingbemühungen passt? Finden Sie heraus, was es ist und warum es für Vermarkter wichtig ist.

Wenn Sie schon seit längerer Zeit im Marketing tätig sind, wissen Sie, wie schwierig es ist, Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Proaktiv zu sein und auf vielfältige Weise mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, ist für jede gute Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung, und eine der besten und unmittelbarsten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, ist das Textmarketing.

Das Senden von Nachrichten an Ihre Kunden hilft, sie über Werbeaktionen, Markenkampagnen und relevante Informationen wie Stundenänderungen mit einer Unmittelbarkeit auf dem Laufenden zu halten, die andere Formen des digitalen Marketings nicht einmal annähernd erreichen können.

Wenn Sie kein SMS-Marketing verwendet haben, verpassen Sie eine bemerkenswert effektive und einfache Marketingstrategie, die Ihnen helfen kann, Ihren Umsatz zu steigern, die Markenbekanntheit zu steigern und die Kundenloyalität und -bindung zu verbessern.

Aber keine Sorge, wir werden aufschlüsseln, was Textmarketing ist, wie Sie es verwenden können, warum es wichtig ist und worauf Sie am Anfang achten sollten.

Was ist SMS-Marketing?

SMS-Marketing (oder Textnachrichten-Marketing, wie es häufiger genannt wird) ist eine Marketingstrategie, bei der Textnachrichten verwendet werden, um Werbung und Werbeaktionen an Ihre Kunden zu senden. Von Angeboten und kurzfristigen Verkäufen für mobile Benutzer bis hin zu Benachrichtigungen über neue Produkte ist das SMS-Marketing eine vielseitige und einfache Marketingstrategie, die garantiert, dass Ihre Werbung gesehen wird.

Sie können Details über die Aktion, das Produkt oder den Verkauf in den Text einfügen, Links hinzufügen, wo Ihr Kunde das Produkt kaufen kann, und sogar Bilder einfügen, um Ihre Kunden besser dazu zu verleiten, auf Ihre Website zu klicken.

Es ähnelt dem E-Mail-Marketing, da Sie mehr oder weniger dieselbe Nachricht an eine große Gruppe von Kunden senden, die Ihre Marketingkampagne gekauft und sich für sie entschieden haben.

Sie können SMS-Marketing auf verschiedene Weise nutzen, um Ihre Marketingstrategien zu stärken:

• Steigern Sie den Umsatz : Steigern Sie den Umsatz, indem Sie Rabatte, Werbeaktionen, neue Produktinformationen und zeitlich begrenzte Angebote per SMS senden
• Bauen Sie Beziehungen auf : Stärken Sie Ihr Kundenerlebnis, indem Sie Kundensupport per SMS anbieten
• Binden Sie Ihr Publikum ein: Teilen Sie Inhalte und nicht verkaufsbezogene Informationen per Textnachricht, um die Markenbekanntheit und -bekanntheit zu erhöhen
• Pflegen Sie Leads : Verwenden Sie eine Textnachricht, um Beziehungen zu pflegen, indem Sie Leads nachverfolgen, die Ihnen ihre Kontaktinformationen gegeben und sich angemeldet haben

Es gibt ein paar Arten von Textnachrichten, die Sie mit SMS-Marketing versenden können:

Wenn Sie jemals eine Versandbenachrichtigung von einem Unternehmen erhalten haben, in der Sie darauf hingewiesen wurden, dass Ihr Paket zur Zustellung bereit ist, haben Sie eine Transaktions-SMS erhalten.

Warum ist SMS-Marketing wichtig?

SMS-Marketing sollte aus verschiedenen Gründen als Option für Ihre Marketingkampagnen in Betracht gezogen werden:

• Fast jeder hat ein Smartphone. 85 % der Erwachsenen in den USA besitzen ein Smartphone, sodass Sie davon ausgehen können, dass Sie mit SMS-Marketing direkt mit Ihren Kunden in Kontakt treten können.
• SMS-Marketing arbeitet mit E-Mail-Marketing zusammen. E-Mail-Marketing und SMS-Marketing sind ähnlich, dienen aber letztendlich einem anderen Zweck. SMS-Marketing ist schneller und besser geeignet für kurzfristige Marketingmaßnahmen wie kleine Werbeaktionen, während E-Mail-Marketing mehr langfristige Marketinginhalte enthalten könnte und sollte
• Sie erhalten sofort ein Ja zu Ihren Anzeigen. Mit SMS-Marketing können Sie fast garantieren, dass Ihre Nachricht zumindest geöffnet und gelesen wird, denn astronomische 95 % der Textnachrichten werden innerhalb von 3 Minuten nach Erhalt bei Ihrem Kunden gelesen. Sie können sicherstellen, dass Ihre Nachrichten zuverlässiger empfangen und konsumiert werden als mit E-Mail-Marketing
• Ergebnisse sind nachvollziehbar. Im Gegensatz zu herkömmlicher Werbung kann SMS-Marketing nachverfolgt werden. SMS-Software gibt Unternehmen einen sofortigen Überblick über die Kampagnenleistung in Bezug auf gesendete, geöffnete, gelesene und beantwortete SMS. Dies hilft Marketingfachleuten, das Kundenengagement in verschiedenen Phasen der Kampagne zu bewerten, sodass sie bei Bedarf improvisieren können.

Andere digitale Marketingkanäle wie Social Media Marketing verlassen sich auf bezahlte Werbung, Ihre Anzahl an Followern, Influencer-Partnerschaften und Algorithmen, um Ihre Nachrichten zu sehen, und E-Mail-Marketing läuft Gefahr, ignoriert zu werden oder für alle Ewigkeit im Spam-Ordner Ihres Empfängers zu leben .

Mit Textmarketing können Sie sich zumindest darauf verlassen, dass Ihre Marketingbotschaft ankommt und fast immer von Ihrem Publikum gelesen wird.

Wie funktioniert SMS-Marketing?

SMS-Marketingnachrichten werden von „Short Codes“ gesendet, im Gegensatz zu vollständigen Telefonnummern. Diese Funktionscodes sind in der Regel 5-6 Ziffern lang und können einem Absender zugeordnet oder von mehreren Absendern gemeinsam genutzt werden, häufig durch SMS-Marketing-Software.

Wenn Sie eine Textnachricht über Textmarketing senden, ist es wichtig, dass Sie den Namen Ihres Unternehmens in die Nachricht aufnehmen, da Ihre Nachricht von der Kurzwahl und nicht von Ihrer Geschäftsnummer stammt.

Welche Branchen können vom SMS-Marketing profitieren?

Jedes Unternehmen, das eine große Gruppe von Menschen gleichzeitig erreichen möchte, sollte Textmarketing in Betracht ziehen, aber wie jede Art von Unternehmen Textnachrichten verwendet, ist unterschiedlich.

Restaurants

Restaurants können eine SMS-Nachricht verwenden, um Gutscheine zu versenden, Kunden über wöchentliche Sonderangebote zu informieren, eine Menüänderung anzuzeigen, Werbeaktionen zu versenden oder Reservierungen entgegenzunehmen.

Einzelhandel und E-Commerce

SMS-Marketing eignet sich hervorragend für Einzelhändler, unabhängig davon, ob sie einen stationären oder einen Online-Shop haben. Verwenden Sie Textmarketing, um mit Kunden in Kontakt zu treten, indem Sie exklusive Rabatte per SMS senden. Sie können Kunden auch über anstehende Werbeaktionen und geänderte Ladenöffnungszeiten informieren und ein Treueprogramm fördern.

Fitnessstudios

Einer der wichtigsten Aspekte für den Betrieb eines erfolgreichen Fitnessstudios ist es, die Bindungsraten hoch zu halten, und Textmarketing kann dazu beitragen, die Bindung durch bessere Kommunikation zu verbessern. Senden Sie Informationen über bevorstehende Kurse und Veranstaltungen, wichtige Ankündigungen oder beantworten Sie sogar Fragen von aktuellen oder potenziellen Kunden.

Heimdienst

Wenn es darum geht, ein Angebot zu gewinnen, ist Zeit immer von entscheidender Bedeutung, daher sollte die Unmittelbarkeit des Textmarketings für Home-Service-Unternehmen attraktiv sein. Ob Sie in der HLK-, Hausreparatur- oder Rasenpflegebranche tätig sind, die Kommunikation mit potenziellen Kunden ist entscheidend, und Textnachrichten sind schneller als E-Mails, wenn es darum geht, ein Angebot zu erhalten.

Verwenden Sie SMS-Marketing-Software, um SMS-Marketing zum Kinderspiel zu machen

Sie können Textnachrichten einzeln oder als große Gruppe manuell versenden, aber das ist weder effizient noch das, woran Kunden gewöhnt sind. Wenn Sie also SMS-Marketing für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, müssen Sie eine SMS-Marketing-Software in Betracht ziehen.

Einer der Hauptvorteile des SMS-Marketings ist die Tatsache, dass Sie eine große Menge an Texten an alle Ihre Kunden senden können, die sich angemeldet haben, und der schnellste und effektivste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung von SMS-Marketing-Software.

Analyse-Dashboard von EZ Texting ( Quelle )

Zu den typischen Merkmalen einer SMS-Marketing-Software gehören:

• Massen-SMS : Senden Sie Nachrichten in großen Mengen auf einmal an ein großes Publikum.
• Kontaktverwaltung : Erstellen Sie ein zentrales Repository, um Kontaktdetails wie Name, Adresse und Telefonnummer organisiert und durchsuchbar zu speichern.
• Geplante Nachrichten : Legen Sie eine bestimmte Zeit fest, zu der Nachrichten an einzelne Personen oder an ganze Kontaktlisten gesendet werden.
• Berichterstellung und Analyse : Bestimmen und berichten Sie die Leistung der SMS-Marketingkampagne basierend auf KPIs wie zugestellte, gelesene und beantwortete Nachrichten.
• Mobile Keywords : Fügen Sie der Textnachricht eindeutige identifizierende Keywords hinzu, damit die Leser während der Kampagne bestimmte Aktionen ausführen können. Zum Beispiel „START“ oder „STOP“, um den Empfang von Nachrichten fortzusetzen oder zu beenden.

Verwenden Sie SMS-Marketing, um den Rest Ihrer digitalen Marketingstrategie zu ergänzen

SMS-Marketing ist nur eine von vielen digitalen Marketingstrategien, die Sie nutzen können und sollten, um den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und das Vertrauen in Ihre Marke zu fördern.